Garden
Check availability

Reviews of Hôtel Héritage Cognac Centre

3 out of 5
Hôtel Héritage Cognac Centre
25 Rue d'Angoulême, Cognac, Charente

Reviews

9.0

Wonderful

Rating 10 - Excellent. 73 out of 132 reviews" "
Rating 8 - Good. 44 out of 132 reviews" "
Rating 6 - Okay. 13 out of 132 reviews" "
Rating 4 - Poor. 1 out of 132 reviews" "
Rating 2 - Terrible. 1 out of 132 reviews" "

9.4/10

Cleanliness

9.0/10

Staff & service

8.8/10

Amenities

8.8/10

Property conditions & facilities

9.0/10

Eco-friendliness

Reviews

10/10 Excellent

David

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Stayed 1 night in Sep 2023

10/10 Excellent

Richard

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Aug 2023
Response from Amaury Legrand on 12 Oct 2023
Cher Richard,Nous vous remercions infiniment d'avoir choisi de séjourner chez nous en septembre 2023 et d'avoir partagé votre évaluation. Votre note parfaite de 10/10 est une source de grande satisfaction pour notre équipe, et nous sommes ravis que vous ayez passé un séjour excellent parmi nous.Nous sommes particulièrement heureux de constater que vous avez apprécié plusieurs aspects de votre séjour, notamment la propreté, notre personnel et service, ainsi que les infrastructures et les conditions d'hébergement, ainsi que le confort de votre chambre. Offrir une expérience exceptionnelle à nos clients est notre priorité, et vos commentaires positifs sont une récompense pour nos efforts.Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau à l'avenir pour un séjour tout aussi agréable. Encore une fois, merci d'avoir choisi de séjourner chez nous, et nous attendons avec impatience de vous revoir.Cordialement,Amaury Legrand

10/10 Excellent

Jane

Stayed 1 night in May 2023

10/10 Excellent

ALAN

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Une perle rare
Une merveille du début jusqu’à la fin
Stayed 1 night in May 2023

8/10 Good

Annette

Travelled with family, Travelled with pets
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
very central in charming old hotel near shops.
Stayed 1 night in Mar 2023

10/10 Excellent

Raoul

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 3 nights in Oct 2022

10/10 Excellent

Deborah

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Fab Belle Epoch hotel
We loved this hotel. If you really want to feel you are in France, this Belle Epoch hotel is for you. We arrived St Malo at 08.15 and driving very steadily arrived Cognac about four. Paid one hour parking right behind the hotel as only pay to five and then after nine. We had a lovely walk around Cognac, a drink in the bar and a simple but good meal. Breakfast was equally good. Staff throughout were friendly and helpful. Would recommend.
Stayed 1 night in Sep 2022

10/10 Excellent

Ray

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Charming old style building with modern rooms. It has a beautiful old courtyard restaurant with a selection of good food on offer and reasonably priced. The staff were very nice and very helpful and spoke very good English. Will definitely stay again if in the area.
Stayed 1 night in Aug 2022

10/10 Excellent

Lester

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Fantastic little hotel..
Stayed 2 nights in Jul 2022

10/10 Excellent

LeeAnna

Stayed 1 night in Jul 2022

8/10 Good

Ken

Stayed 3 nights in Jul 2022

10/10 Excellent

Timothy

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
New Years Eve
Central Cognac, very quiet, vey comfortable.
Stayed 1 night in Dec 2021

8/10 Good

Yan Shun

Travelled with group
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Newly renovated room, and very friendly and helpful staff make our travel more enjoyable! Thank-you! We will be back for sure!
Stayed 1 night in Nov 2021

10/10 Excellent

Gregory, Weston

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Located in center of. Cognac - everything was within walking distance. Very nice room recently renovated. Friendly and helpful staff. Restaurant and bar on site
Stayed 1 night in Sep 2021

10/10 Excellent

Cedric

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Very beautiful property in the heart of downtown Cognac, right across the street from La Cognatheque and down the lock from a cluster of bars and restaurants.
Stayed 1 night in Aug 2021

10/10 Excellent

Iain

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Lovely dining experience
Lovely town centre hotel lovely courtyard
Stayed 1 night in Jul 2021

10/10 Excellent

Verified traveller

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Nice, beautiful French-style hotel located in the center of Cognac, it has a bar outside and also a nice restaurant. Public parking is located just 200m from the hotel. Highly recommended.
Stayed 1 night in May 2021

10/10 Excellent

alicia

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Good hotel at Cognac
Beautiful decorated in a traditional french style. The hotel is in a closed to traffic street. Nice restaurant with a terrace. Very good option at Cognac, walking distance to EVERYTHING. Parking avaible close to the hotel.
Stayed 1 night in Sep 2020

10/10 Excellent

Elvia

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Feb 2020

10/10 Excellent

Candice

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Awesome place and awesome location right in the center of Cognac. Lovely surrounding area. The hotel is definitely and older building but that just adds to the charm. The room dude have some funny electrical stuff going on but other than that was clean and comfortable. You will have to walk a bit with your luggage to the front entrance from the alley , so might not be suitable for disabled individuals. Parking is a short <5 minute walk away. This place was great for the price, breakfast was delicious, would stay here again.
Stayed 1 night in Oct 2019

10/10 Excellent

Verified traveller

Travelled with group
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Central location to city centre which made access to sites very easy
Stayed 2 nights in Oct 2019

10/10 Excellent

David

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Stayed 2 nights in Sep 2019

8/10 Good

daniel

Liked: Cleanliness, staff & service, room comfort
If in Cognac consider this hotel
Very limited choices at restaurant. Good location for walking. Great help from front desk personnel who assisted with french speaking phone call. In room climate control was quiet and effective adding comfort to our stay. Walls are a little thin. Didn't have breakfast, ww walked to covered market which was a nice surprise.
Stayed 2 nights in Aug 2019

8/10 Good

Verified traveller

Travelled with group
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Jul 2019

10/10 Excellent

Verified traveller

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities
The stairs and being close to air conditioning unit a bit noisy
Stayed 2 nights in May 2019

6/10 Okay

Peter

Great location, and will be lovely
Room perfectly fine, but hotels undergoing significant works at the moment. No noise, but corridors a bit stripped down and building site like by the end of a working day. Great location though, with parking nearby.
Stayed 2 nights in Mar 2019

8/10 Good

Christine

Liked: Cleanliness, staff & service, room comfort
Best deal in town
We always stay at this hotel and love it.
Stayed 3 nights in Feb 2019

10/10 Excellent

Vanessa

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
need elevator but apart from that it perfect :) staff is wonderful and resto and bar is awesome
Stayed 2 nights in Nov 2018

10/10 Excellent

Anders

Stayed 1 night in Jan 2024

2/10 Terrible

Yann

Stayed 1 night in Nov 2023

10/10 Excellent

Bene

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Oct 2023

10/10 Excellent

Herve

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service
Parfait
Très belle structure le personnel, très attentif, on retournera
Stayed 2 nights in Oct 2023

10/10 Excellent

Andre

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Very!!!! Good staf of personeel. Very friendly and clean en very good restaurant in the hotel and good breakfast
Stayed 1 night in Oct 2023

8/10 Good

Richard

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Héritage
Bien pour la chambre à coucher, aucun support dans la salle de douche pour poser qque chose et Pt déjeuner médiocre, cornflakes rassis, salade de fruits fermentée choix peu qualitatif.
Stayed 1 night in Oct 2023
Response from Amaury Legrand on 16 Oct 2023
Cher Richard,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous suite à votre séjour. Votre avis est très précieux pour nous.Nous sommes ravis de constater que vous avez apprécié la propreté, le service de notre personnel, ainsi que les infrastructures et le confort de votre chambre à Héritage.Cependant, nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience au petit-déjeuner n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous nous excusons pour les inconvénients liés à la qualité des aliments proposés, et nous allons enquêter sur ce problème pour nous améliorer. Nous espérons que ces problèmes n'ont pas eu un impact majeur sur votre séjour et que vous envisagerez de nous donner une nouvelle chance à l'avenir. Nous serions heureux de vous accueillir à nouveau.Cordialement,Amaury Legrand

10/10 Excellent

Manuela

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Stayed 5 nights in Oct 2023
Response from Amaury Legrand on 16 Oct 2023
Chère Manuela,Nous tenons à vous remercier sincèrement d'avoir pris le temps de laisser un avis après votre séjour de 5 nuits dans notre établissement. C'est un plaisir de constater que vous avez attribué une note parfaite à votre expérience parmi nous.Nous sommes ravis de lire que la propreté, le service de notre personnel, nos équipements et conditions d'hébergement ont répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre principale préoccupation, et nous sommes ravis que votre séjour ait été exceptionnel.Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite. Cordialement,Amaury Legrand

10/10 Excellent

Gilles

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Confortable et accueillant
Passė une nuit. Très bien
Stayed 1 night in Sep 2023
Response from Amaury Legrand on 12 Oct 2023
Cher Gilles,Nous tenons à vous remercier sincèrement d'avoir choisi de séjourner chez nous en septembre 2023 et d'avoir partagé votre évaluation. Nous sommes heureux de constater que vous avez apprécié plusieurs aspects de votre séjour, notamment la propreté, notre personnel et service, les infrastructures, les conditions d'hébergement, ainsi que le confort de votre chambre. Offrir une expérience exceptionnelle à nos clients est notre priorité, et vos commentaires positifs sont une récompense pour nos efforts.Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau à l'avenir pour un séjour tout aussi agréable. Encore une fois, merci d'avoir choisi de séjourner chez nous, et nous attendons avec impatience de vous revoir.Cordialement,Amaury Legrand

10/10 Excellent

Isabelle

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Sep 2023
Response from Amaury Legrand on 12 Oct 2023
Chère Isabelle,Nous vous remercions infiniment d'avoir choisi de séjourner chez nous en septembre 2023 et d'avoir partagé votre évaluation. Votre note parfaite de 10/10 est une source de grande satisfaction pour notre équipe, et nous sommes ravis que vous ayez passé un séjour excellent parmi nous.Nous sommes particulièrement heureux de constater que vous avez apprécié plusieurs aspects de votre séjour, notamment la propreté, notre personnel et service, les infrastructures, les conditions d'hébergement, ainsi que le confort de votre chambre. Offrir une expérience exceptionnelle à nos clients est notre priorité, et vos commentaires positifs sont une récompense pour nos efforts.Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau à l'avenir pour un séjour tout aussi agréable. Encore une fois, merci d'avoir choisi de séjourner chez nous, et nous attendons avec impatience de vous revoir.Cordialement,Amaury Legrand

8/10 Good

jean paul

Stayed 1 night in Sep 2023
Response from Amaury Legrand on 12 Oct 2023
Cher Jean Paul,Nous vous remercions d'avoir choisi de séjourner chez nous en septembre 2023 et d'avoir partagé votre évaluation. Si vous avez des commentaires spécifiques à partager ou des suggestions pour rendre votre séjour plus agréable la prochaine fois, n'hésitez pas à nous en faire part. Votre avis est précieux pour nous, et nous sommes déterminés à offrir une expérience satisfaisante à nos clients.Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau à l'avenir et de vous offrir une expérience améliorée.Cordialement,Amaury Legrand

10/10 Excellent

Rolf

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Stayed 3 nights in Aug 2023
Response from Amaury Legrand on 12 Oct 2023
Cher Rolf,Nous vous remercions infiniment d'avoir choisi de séjourner chez nous en septembre 2023 et d'avoir partagé votre évaluation. Votre note parfaite de 10/10 est une source de grande satisfaction pour notre équipe, et nous sommes ravis que vous ayez passé un séjour excellent parmi nous.Nous sommes particulièrement heureux de constater que vous avez apprécié plusieurs aspects de votre séjour, notamment la propreté, notre personnel et service, ainsi que les infrastructures et les conditions d'hébergement. Offrir une expérience exceptionnelle à nos clients est notre priorité, et vos commentaires positifs sont une récompense pour nos efforts.Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau à l'avenir pour un séjour tout aussi agréable. Encore une fois, merci d'avoir choisi de séjourner chez nous, et nous attendons avec impatience de vous revoir.Cordialement,Amaury Legrand

10/10 Excellent

Inge Jette

Liked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Aug 2023

8/10 Good

isabelle

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Séjour très agréable dans un hôtel de caractère en plein cœur de Cognac. Accueil chaleureux, chambre très confortable. Par contre,je trouve que les prestations du petit déjeuner sont excessives financièrement et mériterait au vue du prix proposé plus de choix de qualité (pains spéciaux, brioches,par exemple).
Stayed 2 nights in Aug 2023

10/10 Excellent

José

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Un hotel cercano.
El equipo del hotel es muy agradable y cercano. Cama muy cómoda y habitación de bien tamaño. El restaurante muy recomendable para comer o cenar.
Stayed 1 night in Aug 2023

10/10 Excellent

Pär

Stayed 1 night in Jul 2023

10/10 Excellent

Stéphane

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Aug 2023

10/10 Excellent

Jean

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities
Très bon accueil des différents réceptionnistes
Stayed 3 nights in Aug 2023

10/10 Excellent

Jocelyne

Stayed 1 night in Jul 2023

10/10 Excellent

Martin

Stayed 1 night in Jul 2023

10/10 Excellent

Olivier

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Parfait pour un séjour à Cognac
Accueil très chaleureux. La personne à l'accueil a répondu à toutes nos demandes (et elles étaient nombreuses). Hôtel parfait pour un séjour touristique à Cognac ou un séjour en amoureux. Idéalement situé par rapport aux restaurants : celui de l'hôtel et ceux aux alentours. Je recommande à 100%
Stayed 1 night in Apr 2023

8/10 Good

GIULIA

Stayed 2 nights in Nov 2022

10/10 Excellent

Federico

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Sep 2022