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Reviews of Royal Roi Hotel

3.5 out of 5
Royal Roi Hotel
No. 1129, Sec. 2, Huanzhong Rd., Xitun Dist., Taichung

Reviews

8.2

Very good

Rating 10 - Excellent. 24 out of 51 reviews" "
Rating 8 - Good. 15 out of 51 reviews" "
Rating 6 - Okay. 7 out of 51 reviews" "
Rating 4 - Poor. 2 out of 51 reviews" "
Rating 2 - Terrible. 3 out of 51 reviews" "

8.8/10

Cleanliness

8.8/10

Staff & service

8.8/10

Amenities

8.2/10

Property conditions & facilities

9.2/10

Eco-friendliness

Reviews

10/10 Excellent

Muhammad Amirul

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Stayed 2 nights in Jun 2023

8/10 Good

JUN-YI

Travelled with partner
Liked: Staff & service, amenities
衣櫃及電視灰塵很多，床墊是兩張單人床合在一起，不是很好睡，隔音很差，會一直聽到樓上沖水的聲音
Stayed 1 night in Mar 2024

6/10 Okay

fu yuan

Stayed 2 nights in Feb 2024

8/10 Good

Yuya

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Stayed 2 nights in Feb 2024

6/10 Okay

HENGCHENG

Stayed 1 night in Oct 2023

8/10 Good

wenhsin

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Stayed 1 night in Jun 2023

10/10 Excellent

Ching-hao

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in May 2023

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Apr 2023

10/10 Excellent

SHIH-YUAN

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
都不錯

10/10 Excellent

WEN CHENG

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Mar 2023

10/10 Excellent

YUNG-NAN

Stayed 2 nights in Mar 2023

10/10 Excellent

JUN YI

Stayed 1 night in Feb 2023

10/10 Excellent

Chihling

Stayed 1 night in Dec 2022

2/10 Terrible

Hsu yen

Stayed 1 night in Dec 2022

10/10 Excellent

HsiaoYeh

Stayed 1 night in Sep 2022
Response from 管理主任 JOSH 9/29 on 29 Sept 2022
親愛的旅客您好：很開心您喜歡余舍行旅，更謝謝您在百忙當中替我們留下評分，我們會繼續保持，期待能再次服務到您，謝謝

8/10 Good

Shih-Hung

Liked: Staff & service, amenities, property conditions & facilities
優點：十樓安靜，風景很好，浴缸也很獨特 缺點：早餐目前為自助式，沒有網路上吹捧得那麼好。房間地板/床面/浴缸仍然找得到小垃圾與頭髮。 但！整體來說仍算滿意，會再考慮入住。
Stayed 2 nights in Sep 2022
Response from 管理主任 JOSH 9/29 on 29 Sept 2022
親愛的貴賓您好：感謝您的評論與分享，很高興您喜歡我們的風格設計，也為我們不足的地方感到很抱歉，謝謝您提供的建議，這是我們努力改善的方向。期待您能再次光臨，讓我們有機會為您服務。

10/10 Excellent

Po Cheng

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Feb 2022

10/10 Excellent

CHINGI

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Jan 2022
Response from 客務組長SHINEY 余舍行旅Royal Roi Hotel on 25 Jan 2022
親愛的貴賓 CHINGI 您好 感謝您喜歡余舍行旅，更謝謝您在百忙當中替我們留下讚美，您的讚美就是我們更加進步的動力來源，我們會繼續保持，期待能再次服務到您，祝您有個美好的一天!

10/10 Excellent

Jhih-Liang

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Dec 2021

6/10 Okay

Inda

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service
Disliked: Property conditions & facilities
Stayed 1 night in Mar 2021

8/10 Good

Sammi

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
住房品質很舒服，服務超親切，唯一小小美中不足是隔音有點差
Stayed 1 night in Mar 2021
Response from 客務組長SHINEY YAN 余舍行旅Royal Roi Hotel on 3 Apr 2021
親愛的貴賓您好: 您的讚美是我們的動力，我們會繼續保持；因硬體設備的問題造成您的困擾，我們深感抱歉，我們非常重視每一位旅人的住宿體驗，您的意見我們必會虛心接受並檢討改善。衷心期待您的再次光臨！

10/10 Excellent

YEN MING

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Mar 2021

8/10 Good

CHING YING

Travelled with group
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
整體不錯。美中不足房間太小 行李箱都沒啥空間打開
Stayed 3 nights in Dec 2020
Response from 客務部主任 Kathy Yang on 11 Jan 2021
親愛的CHING YING您好： 感謝您分享寶貴的住宿經驗。很抱歉因硬體設備的狀況，造成您的困擾，我們非常重視每一位旅人的住宿體驗，也謝謝你們的支持，是我們進步的動力，衷心期待您的再次光臨！祝您有美好的每一天！

8/10 Good

Chosho

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Nov 2020

10/10 Excellent

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Oct 2020
Response from 客務部主任 Kathy Yang 余舍行旅 Royal Roi Hotel on 27 Oct 2020
親愛的旅客您好： 非常感謝您選擇余舍行旅並給予滿分的稱讚與鼓勵。相信有您的支持與鼓勵，我們必會努力維持應有的服務水準。再次感謝您的回饋，期盼不久的將來仍有機會再次服務您。謝謝您，祝您有美好的一天。

10/10 Excellent

Lee

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Sep 2020
Response from 客務部主任 Kathy Yang 余舍行旅 Royal Roi Hotel on 23 Sept 2020
親愛的Lee您好： 感謝您撥空給予我們評分，謝謝您喜歡余社行旅，有您滿分的評價，是本館全體同仁努力的動力！提供每位旅人舒適乾淨的環境是我們的追求，期望您下次到來~

8/10 Good

YU CHING

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
新飯店！推薦大家來住
房間很乾淨，電視設備很好，只是早餐位置不夠要走到2樓取餐比較麻煩
Stayed 1 night in Jul 2020
Response from 客務部主任 Kathy Yang 余舍行旅 Royal Roi Hotel on 27 Aug 2020
親愛的YU CHING您好： 感謝您在百忙當中分享您的住宿體驗，也謝謝您喜歡余舍行旅，由於餐廳空間及位置數量的限制早餐都會登記分流時段用餐，造成您的不便也感謝您的體諒，我們會繼續保持各項品質，期待能再次服務到您，謝謝~"

8/10 Good

SINRU

Travelled with family
Liked: Staff & service, property conditions & facilities, room comfort
櫃檯服務很好，房間偏小，隔天早上起來不明原因蓮蓬頭跟馬桶突然沒水可用，房間畫作蠻多灰塵，感覺清潔需要再加強
Stayed 1 night in Jun 2020
Response from 客務部主任 Kathy Yang 余舍行旅 Royal Roi Hotel on 30 June 2020
親愛的SINRU您好： 謝謝您選擇余舍行旅，也謝謝您願意提出我們不足的地方。很抱歉我們無法在此次的住宿帶給您美好回憶，造成您住宿的不便與困擾，本館謹在此向您致上最誠摯的歉意。謝謝您提供的寶貴的建議，您的建議即是我們努力改善的方向。更謝謝您對我們的讚美，您的讚美就是我們更加進步的動力來源。期待您能再次光臨，讓我們有機會為您做更多貼心的服務。

8/10 Good

Verified traveller

Travelled with family
Disliked: Staff & service
櫃台接待素質有待加強
1) 櫃台小姐找不到住宿資訊, 很傻眼 2) 早餐很簡便, 沒什麼好吃的東西~
Stayed 1 night in Jun 2020
Response from 客務部主任 Kathy Yang 余舍行旅 Royal Roi Hotel on 30 June 2020
親愛的余舍貴賓您好： 首先感謝您選擇余舍行旅當做旅途的休息站，更感謝您撥冗填回饋您的住宿體驗。我們一直竭盡努力，盼提供貴客美好的住宿回憶，由於網路訂房顧客收到的訂單編號與飯店收到的會不一樣，姓名也都是英文名字，所以櫃台人員會需要時間重新確認您的訂單，對於此次沒能帶給您滿意品質感到抱歉，也期待您能再度光臨，讓我們能重新為您提供更優質的服務。敬祝身體健康、萬事順心。

4/10 Poor

Verified traveller

Travelled with family
Disliked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Jun 2020

10/10 Excellent

YIHUEI

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
枕頭支撐度、備品都蠻好的
Stayed 1 night in May 2020
Response from 客務部主任 Kathy Yang 余舍行旅 Royal Roi Hotel on 17 June 2020
親愛的YIHUEI您好： 首先感謝您選擇入住余舍行旅，更感謝您撥冗填寫您的住宿經驗，給予我們支持與愛護，我們一直竭盡努力，希望能提供給貴客更滿意的服務品質。同時也期待您再度光臨，讓我們能再次為您提供更優質的服務。敬祝身體健康、萬事順心。

10/10 Excellent

YUNG YU

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in May 2020
Response from 客務部主任 Kathy Yang 余舍行旅 Royal Roi Hotel on 4 June 2020
親愛的YUNG YU您好： 感謝您撥空與我們分享住宿體驗，也謝謝您喜歡我們的熱情服務，並給予我們滿分的評價，余舍行旅會繼續保持各項品質。下次路過台中，別忘了再來看看我們哦~

8/10 Good

Verified traveller

Travelled with family and small children
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
電視搖控是壞的，重新配對也不行，浴缸水無法放滿會漏，其他大致還蠻好的！
Stayed 1 night in May 2020
Response from 客務部主任 Kathy Yang 余舍行旅 Royal Roi Hotel on 21 May 2020
親愛的貴賓您好： 感謝您分享寶貴的住宿經驗。很抱歉因硬體設備有突發狀況，造成您的困擾，我們非常重視每一位旅人的住宿體驗，您所提出的意見我們已進行檢討改善，也期待您能再度光臨，讓我們能重新為您提供更優質的服務。敬祝身體健康、萬事順心。

6/10 Okay

Pan

Business traveller
商務方便
隔音不太好
Stayed 1 night in Apr 2020
Response from 客務部主任 Kathy Yang on 13 May 2020
親愛的Pan您好： 首先感謝您選擇余舍行旅當做旅途的休息站，更感謝您撥冗填回饋您的住宿體驗。我們一直竭盡努力，盼提供貴客美好的住宿回憶，對於此次沒能帶給您滿意品質感到抱歉，也期待您能再度光臨，讓我們能重新為您提供更優質的服務。敬祝身體健康、萬事順心。

10/10 Excellent

Verified traveller

Travelled with family, Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
房間偏小，如果在大一些會更好
Stayed 1 night in Apr 2020
Response from 客務部主任 Kathy Yang on 11 Apr 2020
親愛的旅客您好： 感謝您在百忙當中分享您的住宿體驗，也謝謝您喜歡余舍行旅，我們重視每位旅客的意見，更會繼續保持各項品質，期待能再次服務到您，謝謝~

10/10 Excellent

YU SHENG

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
輕奢鵝蛋雙人房
當日入住房型為輕奢鵝蛋雙人房，飯店服務人員親切有效率，飯店有專屬的停車場。客房設備有55吋4K液晶電視、免費無線上網、免費觀看藍光電影，很好打發時間，床鋪柔軟躺著就會想睡著，泡在浴缸欣賞窗外的夜景，感覺非常愜意。
Stayed 1 night in Apr 2020
Response from 客務部主任 Kathy Yang on 11 Apr 2020
親愛的YU SHENG您好： 感謝您撥空與我們分享住宿體驗，也謝謝您喜歡我們的熱情服務，並給予我們滿分的評價，余舍行旅會繼續保持各項品質。下次路過台中，別忘了再來看看我們哦~

10/10 Excellent

Sammi

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
服務人員很用心服務～每位服務人員都很親切
Stayed 1 night in Feb 2020
Response from 客房部副理 Nicky Liu on 4 Mar 2020
親愛的Sammi貴賓您好： 感謝您喜歡余舍行旅，更謝謝您在百忙當中替我們留下讚美，我們會繼續保持，期待能再次服務到您，謝謝~ 客房部副理 Nicky Liu 余舍行旅 Royal Roi Hotel

8/10 Good

CHIHAN

Travelled with family
Liked: Staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Feb 2020
Response from 客房部副理 Nicky Liu on 2 Mar 2020
親愛的CHIHAN貴賓您好： 感謝您喜歡余舍行旅，更謝謝您在百忙當中替我們留下讚美，我們會繼續保持，期待能再次服務到您，謝謝~ 客房部副理 Nicky Liu 余舍行旅 Royal Roi Hotel

10/10 Excellent

baobaoluo

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
1. 人員親切、專業，有任何需求皆會熱情的協助，是一間讓人很安心的飯店。 2. 床鋪很大、柔軟、整潔，再加上舒適的空調，一倒下去便能即刻入眠。 3. 早餐牛排很美味，現點現做，餐廳還有熱食、水果、沙拉無限拿，不會有吃不飽的問題。 4. 從飯店看出去的夜景很漂亮，很適合放空。7樓的余樂中心也很適合跟朋友吃小點心、喝茶、聊天邊看風景。 下次還會想再入住，也會推薦給親朋好友～
Stayed 1 night in Feb 2020
Response from 客務部 主任 Kathy Yang on 27 Feb 2020
親愛的baobaoluo您好： 非常感謝您選擇余舍行旅並給予滿分的稱讚與鼓勵。我們已經收到您的回饋並轉達部門同仁。相信有您的支持與鼓勵，我們必會努力維持應有的服務水準。再次感謝您的回饋，期盼不久的將來仍有機會再次服務您。謝謝您，祝您有美好的一天。

10/10 Excellent

ShuSheng, 溫哥華

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
早餐質感好，大廳香氛聞起來很舒服，客房很安靜設備新清潔度夠，服務人員親切，地下停車場太方便了
Stayed 1 night in Feb 2020
Response from 客務部 主任 Kathy Yang on 27 Feb 2020
親愛的ShuSheng您好： 感謝您喜歡余舍行旅，更謝謝您在百忙當中替我們留下讚美，我們會繼續保持，期待能再次服務到您，謝謝~

8/10 Good

Shu Fen

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Feb 2020
Response from 客房部副理 Nicky Liu on 2 Mar 2020
親愛的Shu Fen貴賓您好： 感謝您喜歡余舍行旅，更謝謝您在百忙當中替我們留下讚美，我們會繼續保持，期待能再次服務到您，謝謝~ 客房部副理 Nicky Liu 余舍行旅 Royal Roi Hotel

10/10 Excellent

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities
Stayed 1 night in Feb 2020

2/10 Terrible

Verified traveller

Disliked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
整個房間設計很奇怪，完全不符合平常人使用，另外連行李架都沒有，下次完全不會考慮。
Stayed 1 night in Feb 2020
Response from 客務部 主任 Kathy Yang on 27 Feb 2020
親愛的Anonymous您好： 謝謝您選擇余舍行旅，也謝謝您願意提出我們不足的地方。很抱歉我們無法在此次的住宿帶給您美好回憶，造成您住宿的不便與困擾，本館謹在此向您致上最誠摯的歉意。謝謝您提供的寶貴的建議，您的建議即是我們努力改善的方向。期待您能再次光臨，讓我們有機會為您做更多貼心的服務。

6/10 Okay

Chin Yi

Travelled with family
Stayed 1 night in Jan 2020

4/10 Poor

Ming-Luen

Stayed 1 night in Jan 2020

6/10 Okay

YI RONG

Liked: Cleanliness, staff & service
房間稍小一些 有浴缸的房型不是每一家間都很好 這次住的是站在浴缸裡面洗澡的 對於孕婦來說比較不方便
Stayed 1 night in Jan 2020
Response from 客務部 主任 Kathy Yang on 25 Feb 2020
親愛的貴賓您好： 謝謝您選擇余舍行旅，也謝謝您願意提出我們不足的地方。很抱歉我們無法在此次的住宿帶給您美好回憶，造成您住宿的不便與困擾，本館謹在此向您致上最誠摯的歉意。謝謝您提供的寶貴的建議，您的建議即是我們努力改善的方向。期待您能再次光臨，讓我們有機會為您做更多貼心的服務。

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Stayed 3 nights in Dec 2019

6/10 Okay

Verified traveller

Travelled with family
Liked: Cleanliness, room comfort
仍需改善
Stayed 2 nights in Dec 2019

10/10 Excellent

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Sep 2019

10/10 Excellent

Min Fan

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
房間乾淨，服務好，餐點好吃
Stayed 1 night in Sep 2019