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Reviews of Playa Paraíso

4 out of 5
Playa Paraíso
Km. 5.5 Vía a Data, General Villamil, Playas

Reviews

7.4

Good

Rating 10 - Excellent. 8 out of 23 reviews" "
Rating 8 - Good. 7 out of 23 reviews" "
Rating 6 - Okay. 3 out of 23 reviews" "
Rating 4 - Poor. 1 out of 23 reviews" "
Rating 2 - Terrible. 4 out of 23 reviews" "

8.4/10

Cleanliness

7.6/10

Staff & service

5.4/10

Amenities

7.6/10

Property conditions & facilities

6.4/10

Eco-friendliness

Reviews

2/10 Terrible

Paul

Stayed 2 nights in Feb 2023

8/10 Good

Francisco

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Excellent stay. Very nice property; among the best in Playas.
Stayed 1 night in Aug 2022

8/10 Good

Carmen

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities
The property needs to be better take off, the lock of my room didn't work, since it was lose, this happend to me twice, they where very friendly and fix it but still is an inconvinience, the tv didn't work in the whole hotel due to lack of signal. The bathroom light one was out. The Hotel is nice but the needs to be taken care. The breakfast buffet was very poor, the bread was so hard that It looks like it was heated for to long. The juice was good, the eggs ok, in general for a hotel that is on the beach and is supposed to be the best the food in the breakfas was not good.
Stayed 1 night in Dec 2021

4/10 Poor

Verified traveller

Travelled with partner
Liked: Cleanliness
Disliked: Amenities, property conditions & facilities
This was very disappointing! The place is overpriced considering that there is not entertainment at all. The place is extremely overpriced. Consider other options since this place does lack of amenities and adult entertainment.
Stayed 1 night in Jul 2021

10/10 Excellent

Verified traveller

Liked: Cleanliness
Everything cleaned fast service the employes do great job
Stayed 2 nights in Jul 2021

2/10 Terrible

LISA

Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Extremely dissatisfied- stay away!
Upon arrival, the front desk clearly checked if we had booked with Hotels.com and then proceeded to give us the worst room possible: peeling headboard, no chair to sit on, two bath towels for 3 people and no hand towels.....the food was inedible. We eventually did change rooms after quite a hassle with no compensation or recognition of their error in assigning us such a terrible room. The beach all around is dirty and the sea, although beautiful, is far too dangerous to swim in. Overall, we were extremely disappointed in this this location and hotel for the very expensive cost (almost $900 CDN for 2 nights and food). Would not reccommend this place at all.
Stayed 2 nights in Jul 2019
Response from Guest Service on 17 July 2019
Dear Lisa, we're sorry you had a bad experience during your stay. We apologize for the issues and we'll work hard to improve our reservations service. Thanks for letting us know!

6/10 Okay

good facilitis, b

Liked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
Disliked: Staff & service
Start very poor services at the coffee service in the morning

10/10 Excellent

Diana Kalipso

Stayed 1 night in Nov 2022

2/10 Terrible

LUIS

Travelled with family
Liked: Cleanliness
Disliked: Staff & service
Es terrible que no se pueda descansar, viernes y sábado musica alto volumen hasta más de las 3 de la mañana en una discoteca al aire libre al lado del hotel
Stayed 2 nights in Sep 2022

2/10 Terrible

Juan Pablo

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, property conditions & facilities
Disliked: Staff & service, amenities
Bonita la propiedad. El problema es que venden eventos hasta las 3am y no hay como dormir por el ruido.
Stayed 1 night in Sep 2022

6/10 Okay

HERNAN

Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
MUCHO RUIDO Y POCAS NUECES
Había leído buenos comentarios y espera más, no solo de la comida (cara para la calidad y poca variedad) y en general del establecimiento. Áreas comunales merecen mejor mantenimiento y pintura y más que nada una supervisión del personal encargado. El personal de recepción muy amable y servicial. La habitación cómoda y limpia, excepto la cortina de la ventana principal. Por el precio alto de la habitación uno espero algo MEJOR
Stayed 1 night in Oct 2020

6/10 Okay

HERNAN

Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Oct 2020

8/10 Good

maria elena

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Muy bueno todo
Stayed 1 night in Aug 2020

10/10 Excellent

Alexandra

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Me encantó todas las instalaciones y la amabilidad del personal a cargo, excelente servicio, estuvo de acuerdo a las espectativas que fueron necesarias para mi familia y para mi, la comida excelente, recomiendo este lugar para pasar en familia.
Stayed 2 nights in Aug 2019
Response from Mjvillalta on 3 Sept 2019
Muchas gracias Alexandra, nada más satisfactorio que leer el post y ver reflejado la calidad y buen servicio del Hotel. Esperamos verla pronto. Será un placer atenderla.

10/10 Excellent

Patricio

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 3 nights in Aug 2019
Response from Mjvillalta on 3 Sept 2019
Muchas gracias por la puntuación Patricio, esperamos verlo pronto !

8/10 Good

ADiaz

Travelled with family and small children
Liked: Staff & service, property conditions & facilities
Me gusto el acceso, amplio parqueo, acceso a la playa, piscinas, gimnasio. El internet no se porque pero la señal se iba a cada momento y la señal wifi mala, mejorar y poner atención en la limpieza de la playa.
Stayed 3 nights in Aug 2019
Response from mjvillalta on 7 Sept 2019
Muchas gracias Diaz, por compartir con nosotros! Nos esforzamos día a día para brindar un servicio de alta calidad a todos nuestros clientes. por eso es grato decirle que Playa Paraíso trabaja de forma activa en brindar su aporte en el cuidado y limpieza de la playa, forma parte de nuestro programa Life is Now! Por que la vida es ahora y hay que cuidarla! Lamentablemente las zonas aledañas son de uso público y se ven afectadas por desechos del mar además de sus visitantes, por ello trabajamos en campañas continuas de concientización para hacer de nuestras playas un lugar mejor. Esperamos vuelva pronto a visitarnos para más experiencias con nosotros. Será un gusto atenderlo nuevamente. Vuelva pronto !

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Staff & service
EXCELENTE UBICACIÓN. PRIVACIDAD. MUY BIEN EL SPA. Y LA COMIDA DELICIOSA. SE DEBERÍA IMPLEMENTAR MEJOR EL SERVICIO EN LA PLAYA. POR LO DEMAS MUY BUENO.
Stayed 2 nights in Jul 2019
Response from Guest Service on 19 July 2019
¡Gracias por alojarse con nosotros! Su opinión es muy importante para nosotros.

10/10 Excellent

Xavier

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Excelente!
Muy bien, excelente experiencia!
Stayed 1 night in May 2019
Response from Mjvillalta on 28 May 2019
Muchas gracias Xavier. Vuelva pronto a visitarnos en nuestro Paraíso !

10/10 Excellent

Nora

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Un lugar comfortable y con excelente atención
Mis hijos y yo la pasamos muy bien y muy consentidos. La habitacion doble es grande y el baño amplio, las instalaciones estan diseñadas para el descanso y la diversion de niños y mayores.
Stayed 1 night in Mar 2019
Response from MaríaV. on 11 Apr 2019
Muchas gracias Nora por compartir su experiencia con nosotros! Esperamos que pronto vuelva a visitarnos!

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Todo estuvo muy bien. La atención muy buena. Lástima que al salir y pagar la cuenta nos llevamos la sorpresa de que el valor era superior al que nos había salido inicialmente en el link.
Stayed 1 night in Mar 2019
Response from Amara on 1 Apr 2019
Estimado cliente, es un gusto para nosotros recibir sus comentarios! Nos gusta recomendar a nuestros clientes es importante tomar en cuenta los valores publicados en las plataformas de reservas no figuran los impuestos. Compartir experiencias con usted es muy importante para nosotros

8/10 Good

Fatima

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Las instalaciones son muy buenas. La atención del personal es excelente. El problema fue que realizaron un evento particular en la noche y el nivel del sonido fue exagerado.
Response from aalvarado on 21 Apr 2018
Estimada Fátima, muchas gracias por sus comentarios! Pedimos disculpas si su experiencia durante su estadía se pudo ver afectada por algún incidente. Tomamos su opinión para implementar mejoras con el fin de brindarle un mejor servicio en su próxima visita! Nos gustaría recibirla nuevamente en nuestro paraíso!

10/10 Excellent

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Buen Hotel Familiar frente al mar
todo estubo muy bien solo, que la luz del bano estaba fallando, pero no hicimos que la cambiaran para no estresarnos de ahi todo estubo muy bien

10/10 Excellent

Paola, MACHALA

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
EXCELENTE HERMOSO EL LUGAR LA ATENCIÓN DE PRIMERA