Duplex (Party Room B)

Reviews of Zara Hotel

2.5 out of 5
Zara Hotel
406-1, Haean-daero, Masanhappo-gu, Changwon, South Gyeongsang

Reviews

7.8

Good

Rating 10 - Excellent. 17 out of 36 reviews" "
Rating 8 - Good. 9 out of 36 reviews" "
Rating 6 - Okay. 3 out of 36 reviews" "
Rating 4 - Poor. 1 out of 36 reviews" "
Rating 2 - Terrible. 6 out of 36 reviews" "

8.4/10

Cleanliness

8.4/10

Staff & service

7.6/10

Amenities

8.4/10

Property conditions & facilities

7.6/10

Eco-friendliness

Reviews

10/10 Excellent

Verified traveller

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Best bed, sheets and pillows, very clean.
Stayed 1 night in Jun 2021
Response from Mr. Lee on 14 June 2021
Thank you for visiting our hotel. Have a nice date.

10/10 Excellent

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
The people working were really nice and the room was really nice as well
Stayed 2 nights in Jun 2019
Response from Mr.Lee on 28 June 2019
Thank you very much for using our hotel. We invest and manage for a comfortable stay. All of our high-quality goose down comforters are replaced and our custom-made mattresses help you sleep comfortably. Our staff will do their best to make you feel like home. Come again next time. ^___^

10/10 Excellent

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Aug 2018
Response from won on 19 Aug 2018
저희 숙박업소를 이용해 주셔서 넘 감사드립니다.자주 찾아 주시면 최선을 다해 모시겠습니다.

2/10 Terrible

Jeonggun

Stayed 1 night in Dec 2023

10/10 Excellent

Soo Hyun

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Oct 2023

10/10 Excellent

Soo Hyun

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
체크인 시간보다 일찍 갔었는데.. 아주기분좋게 체크인해주셨어요 감사합니다~ 조용하구 편하게 쉬다 올라왔어요
Stayed 1 night in Sep 2023

2/10 Terrible

연종

Liked: Staff & service
Stayed 1 night in Jul 2023
Response from Hotel on 17 Aug 2023
안녕하세요. 저희 호텔을 이용해 주시어 감사합니다. 저희 호텔 사장님이 직접 운영하고 관리하시어 내집같이 깨끗하고 편안함을 느끼실 수 있으십니다. 기분 좋게 지내고 가실 수 있도록 저희 임직원 모두는 친절하고 감사한 마음으로손님들을 모시고 있습니다. 청소 청결 또한 저희 호텔에서 가장 신경 쓰고 중점적으로 관리하고 있습니다.매일 매일 발전하는 자라 호텔이 될 것을 약속 드립니다.감사 합니다. 오늘 하루도 행복 가득하세요

10/10 Excellent

sukwoo

Stayed 1 night in Dec 2022
Response from Hotel on 9 Feb 2023
저희 호텔을 이용해 주시어 진심으로 감사합니다. 언제나 청결과 친절한 서비스로 정성껏 모시겠습니다.

10/10 Excellent

EIRIK

Stayed 2 nights in Oct 2022

6/10 Okay

sisarang

Stayed 1 night in Oct 2022

2/10 Terrible

JAEWON

Stayed 1 night in Oct 2022

4/10 Poor

Krishna kumar

Stayed 1 night in Sep 2022
Response from Hotel on 27 Sept 2022
Thank you for using our hotel and for leaving us a review.Our hotel is pleasant and comfortable, with a large number of business travelers, families and lovers and regular customers. Enhance the interior more than the exterior, so that even if you sleep for one night, you will be able to heal and stay comfortable and comfortable.It is carefully managed. I wish you many happy things. Thank you as always.

8/10 Good

sangwoo

Stayed 1 night in Jul 2022

10/10 Excellent

JIWOOK

Travelled with group
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
방도 좋고,조용히 잘 쉬다 갑니다
Stayed 1 night in Mar 2021
Response from Mr.lee on 30 Mar 2021
안녕하세요. 저희 자라 호텔을 이용해 주시고 소중한 후기들 남겨 주시어 진심으로 감사 드립니다. 저희 호텔은 마산에서 가장 쾌적하고 포근한 침구류를 갖추고 있습니다 . 다음번 방문시에도 저희 호텔을 찾아와 주세요. 따뜻한 봄날 행복한 일 가득하시길 바라겠습니다.

10/10 Excellent

JOO SUNG

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Oct 2020
Response from Mr.lee on 25 Nov 2020
안녕하세요. 저희 호텔을 이용해 주시고 좋은 평점과 후기 남겨 주심에 진심으로 감사 드립니다. 저희 자라호텔은 사장님이 직접 운영하고 관리하고 있어 다른 타 호텔의 수익형 임대형 호텔보다 더 세밀하게 청결하며 안락하게 관리하고 있습니다 ^^ 마산에서 내부 시설과 환경은 최고라고 자부 합니다 ^^ 언제나 친절하고 좋은 공간으로써 제공 드리겠습니다. 오늘하루도 행복하시고 또 뵙길 바라겠습니다. 감사 합니다.

8/10 Good

ENG

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
침대가 좋아요
Stayed 1 night in Oct 2020
Response from Mr.lee on 25 Nov 2020
안녕하세요. 저희 호텔을 이용해 주시고 귀중한 시간 내시어 소중한 후기글 남겨 주심을 진심으로 감사 합니다. ^^ 저희 임직원 모두는 고객님 한분 한분 너무나도 소중하고 내 가족처럼 내 친구처럼 진심을 다해 모시고자 최선을 다하고 있습니다. ^^ 외관보다는 내실을 더 다지고, 하루밤을 주무시더라도 힐링하고 편안하고 안락하게 머무실 수 있도록 세심하게 관리하고 있습니다. ^^ 높은 비용과 관리의 어려움이 있어 구스 이불을 교체하는 것이 다소 부담 스러웠지만, 편안하고 쾌적한 잠자리를 위해 과감히 교체하였고, 이불과 소품도 매일매일 세탁 관리하고 있으니 앞으로도 저희 호텔 믿고 방문해 주시면 감사 하겠습니다. ^^ 늘 한결 같은 마음으로 친절히, 최고의 공간과 서비스로 모시겠습니다. 코로나로 인해 힘든 요즘, 고객님께 행복한 일들 많길 간절히 바라겠습니다. ^^ 항상 감사 드립니다.

8/10 Good

jet

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Comparable staying but nothing nearby
Was a good staying but there's nothing nearby.
Stayed 1 night in Oct 2020
Response from Mr.lee on 19 Oct 2020
Hello. Thank you very much for using our hotel. Our Zara Hotel provides the finest goose blanket in all guest rooms, and is close to famous tourist attractions such as Masan Fish Market, baseball field, and museums, which many customers like. We will also provide information on nearby attractions, so please ask the counter the next time you visit and we will respond kindly.

10/10 Excellent

CHAN YOUNG

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Oct 2019
Response from Mr. Lee on 21 Oct 2019
안녕하세요. 저희 자라 호텔을 이용해 주시고 높은 평점 남겨 주심에 진심으로 감사 드립니다. 임대형 수익형 구조인 타 호텔과 다르게 저희 호텔은 사장이 직접 운영하고 관리하고 있어, 고객님들의 목소리를 항상 귀담아 듣고, 좋은 공간으로써 제공 드리기 위해 매일매일 최선을 다해 관리하고 있습니다. ^^ 어제보다는 오늘이 더 좋은 호텔로 기억 될 수 있도록 오늘도 더 열심히 하겠습니다. 저희 자라 호텔은 올해 편안한 잠자리를 위해 전객실 최고급 구스 이불로 과감히 교체 하였습니다. 최고급 호텔에서도 구스 이불은 비싸고 관리하는데도 많은 비용이 들어 인조 섬유 혹은 오리털 이불을 많이 쓰고 있지만, 저희 호텔에서는 부산 파XXXX 호텔에서 사용하고 있는 구스 이불과 동일한 브랜드에서 최고급 구스 이불을 구매하여 제공 드리게 되었습니다. 뿐만 아니라 주문 제작한 매트리스는 안락한 잠자리가 될 것입니다. ^^ 넓은 주차공간, 케이티 장비 교체하여 인터넷 속도 향상, 다양한 영화, 무료 조식 서비스, 개인 욕조 및 특대형 원풀 욕조 등은 많은 고객님들이 저희 호텔을 방문해 주시고 아낌없이 칭찬해 주시는 부분 입니다 ^^ 마산 최고임을 자부하고, 최고가 되기 위해 매일 매일 노력하는 저희 호텔을 앞으로도 많이 관심 가져 주시고, 마산에 오시면 꼭 저희 호텔을 이용해 주세요 ^^ 편안하고 쾌적하게 힐링하고 가실 수 있으십니다 ^^ 항상 행복하시구요~ ^^ 감사 합니다

8/10 Good

Youngcheon

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Room upgrade
사장님께서 room upgrade해 주셔서 너무 좋았습니다
Stayed 1 night in Sep 2019
Response from Mr. Lee on 2 Oct 2019
안녕하세요. 저희 호텔을 이용해 주시고 소중한 후기글 남겨 주시어 감사 합니다. ^^ 5성급 호텔에서도 찾아보기 힘든 최고급 구스 이불, 주문제작한 최고급 매트리스가 전 객실에 제공 되고, 무료 조식 서비스, 특대형 원풀 욕조 등은 고객님들께서 많이 좋아하십니다. 사장님이 직접 운영하고 관리하고 있어 세세한 부분까지 놓치지 않고 좀 더 좋은 호텔이 되고자 매일매일 최선을 다해 노력하고 있습니다. 또 뵙길 바라며 언제나 행복하세요..

10/10 Excellent

yunsun

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Aug 2019
Response from Mr. Lee on 20 Aug 2019
안녕하세요. 저희 호텔을 이용해 주시고 좋은 점수 주심을 감사 드립니다. 매일 안락하고 편안한 공간을 위해 저희 임직원 모두 최선을 다해 준비하도록 하겠습니다. 전객실 프리미엄 구스 이불과 주문 제작한 최고급 매트리스는 고객님의 더 좋은 휴식 공간으로써 제공 드릴 수 있음을 자신 합니다. 또 뵙길 바랍니다. ^^ 항상 행복할 일 가득하길 바랍니다.

2/10 Terrible

Verified traveller

Travelled with family
Disliked: Staff & service, amenities, property conditions & facilities
이층구조 중 윗층은 전등시설과 온수가 안들어 왔음. 새벽에 고쳐주기 싫은 표정으로 밤에는 전기 필요없지 않냐고 물어봄. 그래서 그냥 아침에는 되게 해달라고 했더니 체크아웃 할 때까지 고쳐지지 않음. 뭐 갑자기 기계고장이 난거니까 어쩔 수 없었지만, 빠른 대처가 안되었음. 직원분들은 친절했으나, 1층만 사용할거면 왜 2층짜리를 돈 주고 예약했는지 모르겠음. 앞으로는 빠른 대처 하면 좋겠음. 참고 하시길 바람.
Stayed 1 night in Aug 2019
Response from Mr. Lee on 7 Aug 2019
안녕하세요. 우선 머무르는 동안 불편함을 드리게 되어 정말 죄송합니다. 컨트롤 메인 기계 에러 발생으로 응급 대처가 되지 않아 시리얼 본사 구매하는데, 시간이 소요되어 3일만에 복구 하게 되었습니다..예비 부품을 확보하여 앞으로 즉시 해결할 수 있도록 조치 하였습니다. 또한 당일에 전 객실이 만실이라 예비 객실이 없어 방을 바로 바꿔드리는 조치도 드릴 수 없었던 점, 진심으로 사과 드립니다. 온수는 고장이 아니라 밸브를 더 온수 방향으로 많이 틀어야 나오는데 착오가 있었던 것 같습니다.. 저희 임직원 모두 보다 나은 서비스와 안락한 공간을 위해 점검하고 보완하여 고객님이 충분히 만족하실 수 있는 호텔이 되도록 하겠습니다.

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Stayed 1 night in Jul 2019
Response from Mr. Lee on 6 Aug 2019
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

8/10 Good

Nayoung

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Jun 2019
Response from Mr. Lee on 6 Aug 2019
안녕하세요. 저희 호텔을 이용해 주시어 정말 감사 합니다. 모든 객실은 오리털이 아닌 최고급 구스 이불로 준비하였고, 주문 제작한 매트리스는 고객님들께 안락한 수면 공간을 제공 드릴 것을 자신합니다. 항상 친절과 깨끗하고 안락한 공간으로 인사 드리겠습니다. Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

6/10 Okay

Verified traveller

Liked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
깔끔하고 포근한침대
침대가 큼직큼직하고 구스이불이라 포근하고 좋네요 다 좋은데,, 방향제좀 복도에 설치 했으면 좋겠어요...모텔 냄세가 너무 나요..
Stayed 1 night in Jun 2019
Response from 자라호텔 on 21 June 2019
안녕하세요. 고객님.. 복도에 설치되어 있는 방향제가 방전이 되어 작동이 제대로 되지 않았습니다. 지금은 해결해 놓았습니다. 지내시는 동안 좋은 인상만 남겨드려야 하는데. 아쉬움이 남습니다. 다음에 이용해 주실때는 불편함이 없도록 최선을 다하겠습니다. 오늘 하루도 좋은 시간 보내시고 다음에 다시 한번 이용해 주세요. 감사합니다. ^.^

8/10 Good

Verified traveller

Stayed 1 night in Apr 2019
Response from 호텔관리인 on 30 May 2019
저희 숙박업소를 이용해 주셔서 감사드립니다. 고객님께.. 퍼팩트한 만족을 못드려서 조금은 아쉽습니다. 다음에 이용하실땐 더욱 만족할 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 오늘 하루도 즐겁고 유익한 시간 보내시길 바랍니다.

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Nov 2018

10/10 Excellent

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
시장과 가까워서 좋았습니다. 큰도로 앞에 있어서 찾기도 수월했네요 앞으로 마산에 방문할 기회가 있으면 다시한번 가고싶습니다.
Stayed 1 night in Oct 2018
Response from 자라호텔 on 5 Nov 2018
안녕하세요. 다음에 마산오실때 꼭 이용해 주세요 감사합니다.

2/10 Terrible

Hyung Joon

Disliked: Staff & service
평범해요
그냥 그럭저럭
Stayed 1 night in Sep 2018
Response from 원 세연 on 19 Sept 2018
고객님 자라호텔 입니다. 좋은말씀 감사드리며 더욱 더 노력하는 자라호텔이 되겠습니다.

10/10 Excellent

DongOh

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
깨끗한 숙소^^
4인가족이 파티룸 잡았는데 괜찮았어요!! 냄새도 안나고 깔끔하고 가격도 비싸지않고 넘 맘에들었어요!!^^
Response from won on 22 Aug 2018
저희 호텔을 이용해 주셔서 감사합니다. 고객님 의견에 감사드립니다.

10/10 Excellent

soo, korea

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
위치 좋음
바닷가도 가깝고 어시장도 가까워서!! 매우 좋았어요 어시장 회가 참 맛있었고 잘 모르는 길도 잘 알려주셔서 재미있게 놀았네요 오늘 자고 내일은 또 떠나겠어요 다시 오고싶은 지역이었네요
Stayed 1 night in Apr 2018

10/10 Excellent

WOO SEOK

Liked: Cleanliness, staff & service, room comfort

10/10 Excellent

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
야구 보러 갈 때마다 들를듯!
기대 이상의 퀄리티였어요! 야구 보러 내려가면서 아구찜 거리와 가까운 숙소를 찾아보았고, 딱 두 군데 나오길래 약간 불안했습니다. 근데 웬걸, 너무 깨끗하고 넓어서 굉장히 깜짝 놀랐어요. 약간 아쉬운 점이라면 문을 닫아도 차량 소리가 들려요. 다 들리는건 아니고 가끔 미친듯이 달리는 정신 나간 차량 소리가 거슬리는 정도였어요. 그리고 조명이 살짝 어두운 편이에요. 아구찜거리까지 걸어갈 수 있구요. 주말인데도 저렴한 가격에 친절하신 이모님들 덕분에 잘 쉬다 왔어요. 깔끔한 숙소 좋아하시는 우리 시엄마도 가타부타 불평하지 않으셨구요 ㅋㅋ 다음에 가도 또 갈 예정입니다. 여담이지만 장모님 통닭을 배달시켰는데 아주 뜨끈하고 맛이 좋았습니다 ㅋㅋ
Response from won on 20 Aug 2018
고객님! 저희 숙박시설을 이용해 주셔서 감사드립니다.전체적인 조명을 다 켜시면 밝은데 일부분만 켜진것 같습니다. 소중한 의견 감사 드립니다.더욱더 노력하는 자라호텔이 되겠습니다.

10/10 Excellent

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Mar 2018

6/10 Okay

Hyunjin

평범한 모텔...
그냥 출장시 잠만 자기는 무난한! 좋지도 나쁘지도 않은...
Stayed 1 night in Jan 2018