Yildiz Posta Caddest 50, Gayrettepe, Istanbul, Istanbul
Reviews
6.6
All reviews shown are from real guest experiences. Only travellers who have booked a stay with us can submit a review. We verify reviews according to our guidelines and publish all reviews, positive or negative.More informationOpens in a new window
First Of all, Thanks to Ayşegül and Cansu for friendly and helpful welcome at frontdesk/reception. Special thanks to Hazal for fulfillina a very difficult request about reservation. Very kind and talented staff this hotel has.
hotel is in the heart of the city, and you can go anywhere in town from here. Rooms are clean and spacious. nothing to complain about.
highly recommended.
Very good location and staff was very nice and efficient service
Erkan
Stayed 4 nights in Apr 2024
Response from Dedeman İstanbul Hotel Yönetimi on 1 May 2024
Dear Erkan Ozdil,Thank you very much for taking the time to share your comments about our hotel, for sharing your views on this platform and for praising our hotel. We will be happy to have the opportunity to welcome you, our valued guests, to our hotel again. Best Regards Hotel General ManagerNil Hepiseri
Response from Dedeman İstanbul Hotel Management on 25 Apr 2024
Dear Emre,Many thanks for placing your enthusiastic review of our property. We were delighted to hear you had much enjoyed our hotel and we managed to meet your expectations in so many aspects. We will pass your words on to the team to further improve on the hotel.Such feedback is most motivating for us. It would be our pleasure if we could welcome you back to Dedeman İstanbul Hotel.Sincerely yours,
Reception is great, Mr Lezgi and m. Ayşegül are made my day day, hote is in great condiition and staff made everything possible.
Emre
Stayed 1 night in Apr 2024
Response from Dedeman İstanbul Hotel Management on 25 Apr 2024
Dear Emre ,We very much appreciate your comments regarding your stay at the Dedeman Hotel İstanbul.It is always a pleasure to receive positive feedback. We will share your comments with our team. We are sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services.Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Kind Regards,
8/10 Good
Tolga
Travelled with family, Business traveller
19 Apr 2024
Liked: Cleanliness, amenities
hotel is a little bit dated, rooms are not bad but not your comfy 4*. good location, bit crowded, small elevators but sufficient. would definitely recommend if price is advantageous and you want easy access.
Tolga
Stayed 1 night in Apr 2024
Response from Dedeman İstanbul Hotel Management on 19 Apr 2024
Dear Tolga,Thank you for sharing your comments regarding your stay at Dedeman Hotel. We think that there may have been an exceptional situation due to the crowdedness of the hotel. We would like to state that we will take your criticisms into consideration especially for our renewal. We would like to thank you once again for sharing your opinions about our services with us, and we would like to state that we will be happy to serve you again on your next trip.Best Regards,
Very comfortable stay. Very friendly staff. Nice and clean rooms.
Thanks Ayşegül @reception for helping too much.
very recommended hotel around here.
Emre
Stayed 1 night in Apr 2024
Response from Dedeman İstanbul Hotel Management on 4 Apr 2024
Dear Emre,Thank you for sharing your comments regarding your stay at Dedeman Hotel Istanbul. It is always of great importance for us to know the positive opinions of our guests. We would like to state that we will share your nice comments about our services with our team and Aysegul.Knowing the positive opinions of our guests about our services, which we aim to maximize guest satisfaction, always encourages us for new initiatives. We would like to thank you once again for sharing your opinions about our services with us, and we would like to state that we will be happy to serve you again on your next trip.Best Regards,Hotel General ManagerNil Hepişeri
Thanks for all the good work, very warm welcome and nice stay
Emre
Stayed 1 night in Mar 2024
Response from Dedeman İstanbul Hotel Management on 30 Mar 2024
Dear Emre ,Thank you for sharing your comments regarding your stay at Dedeman Hotel Istanbul. It is always of great importance for us to know the positive opinions of our guests. We would like to state that we will share your nice comments about our services with our team. Knowing the positive opinions of our guests about our services, which we aim to maximize guest satisfaction, always encourages us for new initiatives. We would like to thank you once again for sharing your opinions about our services with us, and we would like to state that we will be happy to serve you again on your next trip.Best Regards,
Response from Dedeman İstanbul Hotel Yönetimi on 21 Mar 2024
Değerli Emre Bey ,Zaman ayırıp otelimize puan verdiğiniz için teşekkür ederiz. Sizleri tekrar aramızda görmekten mutluluk duyacağımızı ve sizlere her zaman daha iyi hizmet sunabilmeyi çok istediğimizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla
I had a fantastic stay at the hotel! The staff was incredibly nice and friendly, making my experience truly enjoyable. Their warmth and hospitality added a wonderful touch to my visit. Highly recommended!
Mohammad Qaseem
Stayed 1 night in Jan 2024
Response from Dedeman İstanbul Hotel Management on 2 Feb 2024
Dear Mohammed Qaseem;Thank you for sharing your comments regarding your stay at Dedeman Hotel Istanbul. It is always of great importance for us to know the positive opinions of our guests. We would like to state that we will share your nice comments about our services with our team. Knowing the positive opinions of our guests about our services, which we aim to maximize guest satisfaction, always encourages us for new initiatives. We would like to thank you once again for sharing your opinions about our services with us, and we would like to state that we will be happy to serve you again on your next trip.Kind Regards
Response from Dedeman İstanbul Hotel Management on 18 Jan 2024
Dear Guest,Thank you for taking the time to rate our hotel. We would like to state that we will be happy to see you among us again and we would like to always provide you with a better service.Kind Regards
10/10 Excellent
Jason
15 Jan 2024
Jason
Stayed 3 nights in Jan 2024
Response from Dedeman İstanbul Hotel Management on 16 Jan 2024
Dear Guest,Thank you for taking the time to rate our hotel. We would like to state that we will be happy to see you among us again and we would like to always provide you with a better service.Kind Regards
Response from Dedeman İstanbul Hotel Yönetimi on 31 Dec 2023
Değerli misafirimiz,Zaman ayırıp otelimize puan verdiğiniz için teşekkür ederiz. Sizleri tekrar aramızda görmekten mutluluk duyacağımızı ve sizlere her zaman daha iyi hizmet sunabilmeyi çok istediğimizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla
4/10 Poor
Kamran
29 Dec 2023
Kamran
Stayed 3 nights in Dec 2023
Response from Dedeman İstanbul Hotel Management on 19 Jan 2024
Dear Guest, thank you for taking the time to give your feedback about our hotel. We are sorry that we did not meet your expectations during your stay. In order to provide better service to our guests, your feedback will be taken into account and actions will be taken for renewal. We hope you will give us another chance to remedy the situation.Regards,
Great place , closed to every where over the barbaros street 👍
SHKO ALI TAHIR
Stayed 2 nights in Dec 2023
Response from Dedeman İstanbul Hotel Management on 30 Dec 2023
Dear Guest,Thank you for sharing your comments regarding your stay at Dedeman Hotel Istanbul. It is always of great importance for us to know the positive opinions of our guests. We would like to state that we will share your nice comments about our services with our team. Knowing the positive opinions of our guests about our services, which we aim to maximize guest satisfaction, always encourages us for new initiatives. We would like to thank you once again for sharing your opinions about our services with us, and we would like to state that we will be happy to serve you again on your next trip.Regards,
4/10 Poor
Ramil
28 Dec 2023
Ramil
Stayed 2 nights in Dec 2023
Response from Dedeman İstanbul Hotel Management on 30 Dec 2023
Dear Guest,Thank you for taking the time to rate our hotel. We would like to state that we will be happy to see you among us again and we would like to always provide you with a better service.Sincerely
Response from Dedeman İstanbul Hotel Management on 5 Jan 2024
Dear guest, thank you for taking the time to rate our hotel. We are sorry that we were below your expectations, and we hope that you will give us the chance to make up for this situation.Regards,
6/10 Okay
Mustafa
22 Dec 2023
Mustafa
Stayed 1 night in Dec 2023
Response from Dedeman İstanbul Hotel Yönetimi on 23 Dec 2023
Değerli misafirimiz,Zaman ayırıp otelimize puan verdiğiniz için teşekkür ederiz. Sizleri tekrar aramızda görmekten mutluluk duyacağımızı ve sizlere her zaman daha iyi hizmet sunabilmeyi çok istediğimizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla
Response from Dedeman İstanbul Hotel Management on 21 Dec 2023
Dear Guest,Thank you for taking the time to rate our hotel. We would like to state that we will be happy to see you among us again and we would like to always provide you with a better service.Best Regards
8/10 Good
Mustafa Serdar
15 Dec 2023
Mustafa Serdar
Stayed 1 night in Dec 2023
Response from Dedeman İstanbul Hotel Yönetimi on 16 Dec 2023
Değerli Misafirimiz,Zaman ayırıp otelimizi puanladığınız için teşekkür ederiz. Olumsuz deneyiminiz için özür dileriz. Beklentinizin altında kaldığımız için üzüldüğümüzü belirtir, ilerleyen zamanlarda bize bu durumu telafi etme şansını vereceğinizi umarız.Saygılarımızla,
10/10 Excellent
FATIH
14 Dec 2023
FATIH
Stayed 1 night in Dec 2023
Response from Dedeman İstanbul Hotel Yönetimi on 3 Jan 2024
Değerli misafirimiz,Zaman ayırıp otelimize puan verdiğiniz için teşekkür ederiz. Sizleri tekrar aramızda görmekten mutluluk duyacağımızı ve sizlere her zaman daha iyi hizmet sunabilmeyi çok istediğimizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla
10/10 Excellent
Derya
10 Dec 2023
Derya
Stayed 1 night in Dec 2023
Response from Dedeman İstanbul Hotel Management on 12 Dec 2023
Değerli misafirimiz,Zaman ayırıp otelimize puan verdiğiniz için teşekkür ederiz. Sizleri tekrar aramızda görmekten mutluluk duyacağımızı ve sizlere her zaman daha iyi hizmet sunabilmeyi çok istediğimizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla
Very goog lpcation and friendly staff. Especially front office and room maid staff are very good.
FATIH
Stayed 1 night in Nov 2023
Response from Dedeman İstanbul Hotel Management on 29 Nov 2023
Dear Guest,Thank you very much for taking the time to share your comment about our hotel, sharing your opinions on this platform; praising our hotel. We will be glad to have the opportunity to welcome our valued guests back to our hotel.Best Regards
2/10 Terrible
SÜLEYMAN
25 Nov 2023
SÜLEYMAN
Stayed 1 night in Nov 2023
Response from Dedeman İstanbul Hotel Yönetimi on 16 Dec 2023
Değerli Misafirimiz,Zaman ayırıp otelimizi puanladığınız için teşekkür ederiz. Beklentinizin altında kaldığımız için üzüldüğümüzü belirtir, ilerleyen zamanlarda bize bu durumu telafi etme şansını vereceğinizi umarız.Saygılarımızla,
8/10 Good
Alper
25 Nov 2023
Alper
Stayed 1 night in Nov 2023
Response from Dedeman İstanbul Hotel Yönetimi on 15 Dec 2023
Değerli misafirimiz,Zaman ayırıp otelimize puan verdiğiniz için teşekkür ederiz. Sizleri tekrar aramızda görmekten mutluluk duyacağımızı ve sizlere her zaman daha iyi hizmet sunabilmeyi çok istediğimizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla
8/10 Good
Talah
Travelled with group
25 Nov 2023
Liked: Cleanliness, staff & service
The dedeman is very centrally located, within walking distance to the Zorlu center, clean hotel the only bad thing is very limited restaurants inside of hotel. There are three restaurants however most of the time two of the three are closed. You have to go out for food choices. Beds at the Dedeman are VERY firm otherwise hotel is a good choice for a short stay.
Talah
Stayed 2 nights in Nov 2023
Response from Dedeman İstanbul Hotel Management on 29 Nov 2023
Dear Guest,Thank you for taking the time and sharing your experience at Dedeman Hotel Istanbul with us. We would like you to know that we will take your criticisms into account in our renewal plans and reminder trainings that we will make in the coming period, and we will take appropriate measures to solve the problem and prevent it from occurring in the future.Thank you for sharing your concerns, we hope that you will give us an opportunity to serve you better in the near future.Best Regards
10/10 Excellent
Mehmet Ragip
18 Nov 2023
Mehmet Ragip
Stayed 2 nights in Nov 2023
Response from Dedeman İstanbul Hotel Management on 29 Nov 2023
Değerli Misafirimiz,Zaman ayırıp otelimize puan verdiğiniz için teşekkür ederiz. Sizleri tekrar aramızda görmekten mutluluk duyacağımızı ve sizlere her zaman daha iyi hizmet sunabilmeyi çok istediğimizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla
2/10 Terrible
Sami
7 Nov 2023
Sami
Stayed 1 night in Nov 2023
Response from Dedeman İstanbul Hotel Yönetimi on 29 Nov 2023
Değerli misafirimiz,Zaman ayırıp otelimize puan verdiğiniz için teşekkür ederiz. Sizleri tekrar aramızda görmekten mutluluk duyacağımızı ve sizlere her zaman daha iyi hizmet sunabilmeyi çok istediğimizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla
8/10 Good
Ayse
5 Nov 2023
Ayse
Stayed 1 night in Nov 2023
Response from Dedeman İstanbul Hotel Yönetimi on 29 Nov 2023
Değerli Misafirimiz Ayşe Hanım,Zaman ayırıp otelimize puan verdiğiniz için teşekkür ederiz. Sizleri tekrar aramızda görmekten mutluluk duyacağımızı ve sizlere her zaman daha iyi hizmet sunabilmeyi çok istediğimizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla,
8/10 Good
Oezge
5 Nov 2023
Oezge
Stayed 3 nights in Nov 2023
Response from Dedeman İstanbul Hotel Yönetimi on 29 Nov 2023
Değerli misafirimiz,Zaman ayırıp otelimize puan verdiğiniz için teşekkür ederiz. Sizleri tekrar aramızda görmekten mutluluk duyacağımızı ve sizlere her zaman daha iyi hizmet sunabilmeyi çok istediğimizi belirtmek isteriz. Saygılarmızla,
2/10 Terrible
AHMET
28 Oct 2023
AHMET
Stayed 1 night in Oct 2023
Response from Dedeman İstanbul Hotel Yönetimi on 29 Nov 2023
Değerli Misafirimiz,Zaman ayırıp otelimizi puanladığınız için teşekkür ederiz. Olumsuz deneyiminiz için özür dileriz. Beklentinizin altında kaldığımız için üzüldüğümüzü belirtir, ilerleyen zamanlarda bize bu durumu telafi etme şansını vereceğinizi umarız.Saygılarımızla,
10/10 Excellent
Hüseyin
26 Oct 2023
Hüseyin
Stayed 1 night in Oct 2023
Response from Dedeman İstanbul Hotel Yönetimi on 29 Nov 2023
Değerli Misafirimiz Hüseyin Bey,Zaman ayırıp otelimize puan verdiğiniz için teşekkür ederiz. Sizleri tekrar aramızda görmekten mutluluk duyacağımızı ve sizlere her zaman daha iyi hizmet sunabilmeyi çok istediğimizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla
10/10 Excellent
Korhan
21 Oct 2023
Korhan
Stayed 1 night in Oct 2023
Response from Dedeman İstanbul Hotel Yönetimi on 29 Nov 2023
Değerli Misafirimiz,Zaman ayırıp otelimize puan verdiğiniz için teşekkür ederiz. Sizleri tekrar aramızda görmekten mutluluk duyacağımızı ve sizlere her zaman daha iyi hizmet sunabilmeyi çok istediğimizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla
First night I stayed in room #716 which needed upgrade badly from showers to carpet plus furniture .I booked at hotels.com based on the rooms layout ,when I checked in realized it was not the same room.They offered another room for 2 nd night which was quite nice.When I reserved first time breakfast was included in the price but I was told it was not.I ended up paying for breakfast which something I enjoyed and was happy to see group of young people working in harmony .I suggest manager at the morning breakfast shift to treat his crew nicely rather than running them like slaves and stop criticizing in front of patrons.I would definitly stay there again for my next trip.
Zati
Stayed 2 nights in Oct 2023
Response from Dedeman İstanbul Hotel Management on 29 Nov 2023
Dear Guest,Thank you for taking the time and sharing your experience at Dedeman Hotel Istanbul with us. We would like to state that we are sorry for your negative experience. Thank you for sharing your concerns, we hope that you will give us an opportunity to serve you better in the near future.Best Regards,
10/10 Excellent
Ayhan
16 Oct 2023
Ayhan
Stayed 1 night in Oct 2023
Response from Dedeman İstanbul Hotel Yönetimi on 29 Nov 2023
Değerli misafirimiz,Zaman ayırıp otelimize puan verdiğiniz için teşekkür ederiz. Sizleri tekrar aramızda görmekten mutluluk duyacağımızı ve sizlere her zaman daha iyi hizmet sunabilmeyi çok istediğimizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla
6/10 Okay
Betül
15 Oct 2023
Betül
Stayed 2 nights in Oct 2023
Response from Dedeman İstanbul Hotel Yönetimi on 29 Nov 2023
Değerli misafirimiz,Zaman ayırıp otelimize puan verdiğiniz için teşekkür ederiz. Sizleri tekrar aramızda görmekten mutluluk duyacağımızı ve sizlere her zaman daha iyi hizmet sunabilmeyi çok istediğimizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla
6/10 Okay
dilek
9 Oct 2023
dilek
Stayed 1 night in Oct 2023
Response from Dedeman İstanbul Hotel Yönetimi on 29 Nov 2023
Değerli misafirimiz,Zaman ayırıp otelimize puan verdiğiniz için teşekkür ederiz. Sizleri tekrar aramızda görmekten mutluluk duyacağımızı ve sizlere her zaman daha iyi hizmet sunabilmeyi çok istediğimizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla
10/10 Excellent
Birol
7 Oct 2023
Liked: Cleanliness, staff & service, room comfort
Fantastic breakfast
Very satisfactory accommodation; excellent service, pleasant and welcoming staff, nice clean rooms and room service.
Birol
Stayed 7 nights in Sep 2023
Response from Dedeman İstanbul on 7 Oct 2023
Dear Guest, Thank you for taking the time to rate our hotel. We would like to state that we will be happy to see you among us again and we would like to always provide you with a better service. Hotel General Manager Nil Hepişeri
2/10 Terrible
Furkan
30 Sept 2023
Furkan
Stayed 2 nights in Sep 2023
Response from Dedeman İstanbul on 1 Oct 2023
Değerli misafirimiz, Zaman ayırıp otelimize puan verdiğiniz için teşekkür ederiz. Sizleri tekrar aramızda görmekten mutluluk duyacağımızı ve sizlere her zaman daha iyi hizmet sunabilmeyi çok istediğimizi belirtmek isteriz. Otel Genel Müdürü Ahmet Çeçen
8/10 Good
Burak
25 Sept 2023
Burak
Stayed 1 night in Sep 2023
Response from Dedeman İstanbul on 27 Sept 2023
Değerli misafirimiz, Zaman ayırıp otelimize puan verdiğiniz için teşekkür ederiz. Sizleri tekrar aramızda görmekten mutluluk duyacağımızı ve sizlere her zaman daha iyi hizmet sunabilmeyi çok istediğimizi belirtmek isteriz. Otel Genel Müdürü Ahmet Çeçen
8/10 Good
Ferit
25 Sept 2023
Ferit
Stayed 2 nights in Sep 2023
Response from Dedeman İstanbul on 27 Sept 2023
Değerli misafirimiz, Zaman ayırıp otelimize puan verdiğiniz için teşekkür ederiz. Sizleri tekrar aramızda görmekten mutluluk duyacağımızı ve sizlere her zaman daha iyi hizmet sunabilmeyi çok istediğimizi belirtmek isteriz. Otel Genel Müdürü Ahmet Çeçen
2/10 Terrible
Rabia
24 Sept 2023
Rabia
Stayed 1 night in Sep 2023
Response from Dedeman İstanbul on 26 Sept 2023
Değerli misafirimiz, Zaman ayırıp otelimize puan verdiğiniz için teşekkür ederiz. Sizleri tekrar aramızda görmekten mutluluk duyacağımızı ve sizlere her zaman daha iyi hizmet sunabilmeyi çok istediğimizi belirtmek isteriz. Otel Genel Müdürü Ahmet Çeçen
8/10 Good
Hasan
21 Sept 2023
Hasan
Stayed 1 night in Sep 2023
Response from Dedeman İstanbul on 24 Sept 2023
Değerli misafirimiz, Zaman ayırıp otelimize puan verdiğiniz için teşekkür ederiz. Sizleri tekrar aramızda görmekten mutluluk duyacağımızı ve sizlere her zaman daha iyi hizmet sunabilmeyi çok istediğimizi belirtmek isteriz. Otel Genel Müdürü Ahmet Çeçen
6/10 Okay
Anna
15 Sept 2023
Anna
Stayed 2 nights in Sep 2023
Response from Dedeman İstanbul on 17 Sept 2023
Dear Guest, Thank you for taking the time to rate our hotel. We would like to state that we will be happy to see you among us again and we would like to always provide you with a better service. Hotel General Manager Ahmet Çeçen
2/10 Terrible
Ali
15 Sept 2023
Ali
Stayed 1 night in Sep 2023
Response from Dedeman İstanbul on 17 Sept 2023
Değerli misafirimiz, Zaman ayırıp otelimize puan verdiğiniz için teşekkür ederiz. Sizleri tekrar aramızda görmekten mutluluk duyacağımızı ve sizlere her zaman daha iyi hizmet sunabilmeyi çok istediğimizi belirtmek isteriz. Otel Genel Müdürü Ahmet Çeçen
10/10 Excellent
Korhan
11 Sept 2023
Korhan
Stayed 1 night in Sep 2023
Response from Dedeman İstanbul on 13 Sept 2023
Değerli Misafirimiz,Dedeman Otel İstanbul'da gerçekleşen konaklamanız ile ilgili görüşlerinizi paylaştığınız için teşekkür ederiz. Siz misafirlerimizin olumlu görüşlerini bilmek bizler için her zaman büyük önem taşımaktadır. Hizmetlerimiz ile ilgili güzel yorumlarınızı, ekibimiz ile paylaşacağımızı belirtmek isteriz. Misafir memnuniyetini en üst seviyeye taşımayı hedeflediğimiz hizmetlerimiz ile ilgili, siz misafirlerimizin olumlu görüşlerini bilmek, bizleri yeni girişimler için her zaman cesaretlendirmektedir. Hizmetlerimiz ile ilgili görüşlerinizi bizlerle paylaştığınız için bir kez daha teşekkür eder, bir başka seyahatinizde size tekrar hizmet vermekten mutluluk duyacağımızı belirtmek isteriz.Saygılarımızla,Otel Genel MüdürüAhmet Çeçen
2/10 Terrible
berkcan
Travelled with family
10 Sept 2023
Disliked: Cleanliness
koku problemi
Otel gayet güzel fakat konakladığım oda çok kötü lağım kokuyordu böyle bir otele hiç yakışmayan bir durum , oda temizliğine daha fazla özen gösterilmeli.
berkcan
Stayed 2 nights in Sep 2023
Response from Dedeman İstanbul on 11 Sept 2023
Değerli Misafirimiz,Zaman ayırıp Dedeman Hotel İstanbul'daki deneyiminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Olumsuz deneyiminiz için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Kokuyla alakalı geri bildirimde bulunduğunuz için teşekkür eder, yakın gelecekte size daha iyi hizmet vermemiz için bize bir fırsat vereceğinizi umarız.Saygılarımızla,Otel Genel MüdürüAhmet Çeçen
10/10 Excellent
Kyutae
6 Sept 2023
Kyutae
Stayed 4 nights in Sep 2023
Response from Dedeman İstanbul on 9 Sept 2023
Dear Guest,Thank you for your grades and good comments of Dedeman Hotel Istanbul. We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon.Sincerely..Hotel General ManagerAhmet Çeçen
4/10 Poor
selçuk
27 Aug 2023
selçuk
Stayed 1 night in Aug 2023
Response from Dedeman İstanbul on 5 Sept 2023
Dear guest, thank you for taking the time to rate our hotel. We are sorry that we were below your expectations, and we hope that you will give us the chance to make up for this situation.Regards,Hotel General ManagerAhmet Çeçen
6/10 Okay
Emre
26 Aug 2023
Liked: Staff & service
Disliked: Cleanliness
Emre
Stayed 1 night in Aug 2023
Response from Dedeman İstanbul on 28 Aug 2023
Değerli Misafirimiz,Zaman ayırıp otelimizi puanladığınız için teşekkür ederiz. Olumsuz deneyiminiz için özür dileriz. Beklentinizin altında kaldığımız için üzüldüğümüzü belirtir, ilerleyen zamanlarda bize bu durumu telafi etme şansını vereceğinizi umarız.Saygılarımızla,Otel Genel MüdürüAhmet Çeçen
8/10 Good
FIRAT
20 Aug 2023
FIRAT
Stayed 1 night in Aug 2023
Response from Dedeman İstanbul on 22 Aug 2023
Değerli Misafirimiz,Dedeman Otel İstanbul’da gerçekleşen konaklamanız ile ilgili görüşlerinizi paylaştığınız için teşekkür ederiz. Siz misafirlerimizin olumlu görüşlerinizi bilmek, bizler için her zaman büyük önem taşımaktadır.Hizmetlerimiz ile ilgili güzel yorumlarınızı, ekibimiz ile paylaşacağımızı belirtmek isteriz. Misafir memnuniyetini en üst seviyeye taşımayı hedeflediğimiz hizmetlerimiz ile ilgili, siz misafirlerimizin olumlu görüşlerini bilmek, bizleri, yeni girişimler için her zaman cesaretlendirmektedir.Hizmetlerimiz ile ilgili görüşlerinizi bizlerle paylaştığınız için bir kez daha teşekkür eder, bir başka seyahatinizde size tekrar hizmet vermekten mutluluk duyacağımızı belirtmek isteriz.Saygılarımızla,Otel Genel MüdürüAhmet Çeçen