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Reviews of Grafenberg Resort by Alpeffect Hotels

3.5 out of 5
Grafenberg Resort by Alpeffect Hotels
Hofmark 5, Wagrain, Austrian Alps, Salzburg Region

Reviews

8.8

Excellent

Rating 10 - Excellent. 10 out of 18 reviews" "
Rating 8 - Good. 7 out of 18 reviews" "
Rating 6 - Okay. 0 out of 18 reviews" "
Rating 4 - Poor. 0 out of 18 reviews" "
Rating 2 - Terrible. 1 out of 18 reviews" "

9.0/10

Cleanliness

9.0/10

Staff & service

8.8/10

Amenities

8.4/10

Property conditions & facilities

10/10

Eco-friendliness

Reviews

10/10 Excellent

Verified traveller

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
The rooms (more appartments) are huge, 10p can sleep here although that might be somewhat crowded. The hotel is opposite the funicular railway which connects walkways in the mountains between Flachau, Wagrain and St Johan. Especially fun for families with kids, there is a lot to do! The food is great and so is the staff. COVID-19 measurements in the restaurant: it’s buffet style and everyone uses a plastic glove on one hand so no one touches anything. The staff wears facemasks. The guests wears them, depending on where they are from. It’s not mandatory in the restaurant. The WiFi is great everywhere and extremely fast. The mattresses are very (!) hard and the water pressure in the showers is low. We missed a fitness room and there are no massages possible in these COVID-19 times, but if you really want to, you can go to the sporthotel opposite, they also offer this to guests from other hotels. If you’re hesitating: don’t! It’s a wonderful hotel in a beautiful area with lots to do! We stayed here for two weeks in the summer, but would have loved to stay a lot longer.
Stayed 14 nights in Jul 2020

10/10 Excellent

Stefan

Stayed 4 nights in Sep 2023

10/10 Excellent

Uwe

Travelled with family and small children
Liked: Cleanliness, amenities, property conditions & facilities
Sehr sauber und nettes Personal. Das Essen ist hervorragend.
Stayed 5 nights in Aug 2023

8/10 Good

Christina

Stayed 4 nights in Aug 2023

10/10 Excellent

Jesper

Travelled with family
Liked: Cleanliness, room comfort
Godt familie hotel
God beliggenhed, rene og store lejligheder, venlig betjening
Stayed 1 night in Jul 2023
Response from Grafenberg Resort by Alpeffect Hotels on 14 Aug 2023
Dear Jesper,Thank you so much for your kind and positive review of our hotel. We really appreciate it! We would love to welcome you back soon!Best regards from Wagrain,Grafenberg Resort by Alpeffect Hotels

8/10 Good

Matthias

Travelled with family
Liked: Cleanliness, amenities, property conditions & facilities
Abschließend kann ich dem Grafenberg-Resort für unsere Zeit dort 4 von 5 Sternen geben und ist an den Erwartungen angelehnt, die wir vor Reiseantritt hatten. Wie die Einschätzung zu Stande kommt gebe ich hier an: Zimmer absolut sauber und groß. Werden halt nicht jedes Jahr gestrichen. Wer sich daran stört, bitte… Betten gefühlt tatsächlich etwas durchgelegen. Spar-Bereich mit einem Pool und 2 Saunen überschaubar. Für Zwischendurch aber voll ok, wir machen ja keinen Hotelurlaub. Um den Pool alles sehr glatt (RUTSCHGEFAHR) mit Schlappen aber kein Problem, die man aus hygienischen Gründen schon tragen sollte. Dampfsauna war zu unserer Zeit viel zu heiss oder gar nicht richtig in Betrieb. Generell könnte man den Saunabereich auch vor 15.30 Uhr öffnen bzw. nach dem Wetter ausrichten. Essen war sehr gut und mit ausreichender Auswahl. Mittags gibt es „lediglich“ Suppe, aber das wusste man ja vorher und ist aufgrund der Lage verständlich und auch völlig in Ordnung. Getränke nicht original (Cola/Fanta usw) aber auch hier für uns kein Grund zum meckern. Wer sich hier stört, sollte vielleicht einmal das Preis-Leistungsverhältnis auf den Prüfstand stellen und sich im Hilton einmieten. Service außerordentlich klasse. Das Personal war immer freundlich, hilfsbereit und zu jederzeit bemüht uns den Aufenthalt so gut wie möglich zu gestalten. Wir (Familie mit 2 Kindern) wollten Aktivurlaub machen und die Gegend erkunden. Das ist im Grafenberg-Resort sehr gut machbar.
Stayed 11 nights in Jun 2023
Response from Grafenberg Resort by Alpeffect Hotels on 10 July 2023
Guten Tag,Wir bedanken uns für die positive Bewertung und die 4 Sterne für unser Resort. Wir freuen uns, dass Sie und Ihre Familie einen schönen Urlaub bei uns verbracht haben und würden uns über ein Wiedersehen sehr freuen!Herzliche Grüße aus Wagrain,

8/10 Good

Patrik

Travelled with family
Liked: Cleanliness, room comfort
Stayed 3 nights in Jun 2023
Response from Grafenberg Resort by Alpeffect Hotels on 10 July 2023
Guten Tag,Herzlichen Dank für die positive Bewertung und die damit verbundene Mühe. Über ein Wiedersehen würden wir uns sehr freuen!Viele Grüße aus Wagrain,

10/10 Excellent

Bretschneider

Liked: Cleanliness, room comfort
Stayed 8 nights in Jun 2022

10/10 Excellent

Claudia

Travelled with family
Liked: Cleanliness, amenities, property conditions & facilities
Es war ein super toller Familienurlaub, die Zimmer waren super groß es gab zwei separate Zimmer mit Bad. Am Essen konnte man auch nichts aussetzen es war abwechslungsreich und für jeden was dabei
Stayed 7 nights in Aug 2021

2/10 Terrible

Sascha

Travelled with family and small children
Disliked: Cleanliness, property conditions & facilities
Leider ließ die Sauberkeit und die Umsetzung der Coronaregeln sehr zu wünschen übrig. Im ersten Zimmer fanden wir ein Schlafsofa vor, dass nach Urin roch, im Ersatzzimmer, dass angeboten wurde nachdem kein Putzpersonal mehr zur Verfügung stand, begrüßte uns in der Toilette die große Hinterlassenschaft des Vorgängers. Diese Sauberkeitsmängel sind besonders während Corona nicht akzeptabel und hätten bei der Reinigung auffallen müssen. Da fragt man sich schon ob/wie in diesem Hotel geputzt wird.
Stayed 5 nights in Aug 2021

10/10 Excellent

Verified traveller

Travelled with family
Liked: Cleanliness, amenities, property conditions & facilities
Onze eerste keer in Oostenrijk. En we vonden het fantastisch. Onder meer door het verblijf in het grafenberg resort. Bij aankomst zijn we vriendelijk onthaald. Het appartement was proper en alle voorzieningen zijn aanwezig. De grote ramen in het appartement geven een extra ruim gevoel. Het eten was lekker en voldoende variatie. Het was een fijn, proper en kindvriendelijk verblijf. Wij komen zeker nog terug.
Stayed 4 nights in Aug 2021

10/10 Excellent

Jean guy

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
top
au top, malgrè les conditions sanitaires la piscine et le spa étaient réservés à l'avance et des gants en plastique étaient proposés pour le buffet
Stayed 2 nights in Jul 2020

8/10 Good

Debora

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Gezin met kids
Grafenberg Resort is een mooi hotel. De appartementen zijn ruim, het is prettig om (als je met een gezin bent) apart van de kinderen te kunnen slapen. De keuken is ook ruim en je hebt een eethoek plus hoekbank. Wij zaten op de begane grond en hadden buiten een terras. Dit was wel open dus onze 2-jarige dochter kon zo weglopen, dit was een minpunt dat het niet afgesloten was. Andere kamers hebben een balkon. Daarnaast vonden wij de bedden niet super. Wel op elke kamer nog een TV. Ook hadden we 2 badkamers, erg prettig. Het eten was voldoende tot prima. Verschillend per dag en smaak. Maar ruime keuze. Binnen is een zwembad, voor een paar baantjes trekken prima maar je hebt ook een gastenkaart om gratis te zwemmen in Wasserwelt, een aanrader! De omgeving van Wagrain is fantastisch, je loopt van het hotel zo naar de Grafenberg bergbahn. Hierboven is het voor de kinderen ook fantastisch om te lopen en te spelen.
Stayed 7 nights in Jul 2020

8/10 Good

Jose

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 5 nights in Jul 2020

10/10 Excellent

Stefan

Stayed 5 nights in Jul 2020

8/10 Good

Nada, Nordrhein-Westfalen

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Das Personal war sehr freundlich und hilfsbereit.
Stayed 6 nights in Jul 2020

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Cleanliness, amenities, property conditions & facilities
Stayed 2 nights in Aug 2019

10/10 Excellent

Verified traveller

Travelled with family and small children
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Ideal für Familienurlaub! Die Zimmer sind sehr schön! Vor allem sind sie leise, kein Lärm aus den anderen Zimmern oder dem Gang zu hören. Das Personal war ausgesprochen freundlich, hilfsbereit und zuvorkommend!
Stayed 5 nights in Aug 2019