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Reviews of Yema Silk Road Inn

3.5 out of 5
Yema Silk Road Inn
Kunming Road 158, Xinshi District, Urumqi, Xinjiang

Reviews

6.6
Rating 10 - Excellent. 3 out of 9 reviews" "
Rating 8 - Good. 2 out of 9 reviews" "
Rating 6 - Okay. 1 out of 9 reviews" "
Rating 4 - Poor. 1 out of 9 reviews" "
Rating 2 - Terrible. 2 out of 9 reviews" "

8.6/10

Cleanliness

6.2/10

Staff & service

8.0/10

Amenities

8.0/10

Property conditions & facilities

Reviews

10/10 Excellent

akman

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Sep 2019

2/10 Terrible

Andrew

Disliked: Staff & service, room comfort
Horrible
Waited for over an hour and they could not find my hotels.com pre-paid reservation. They made me pay a second time to stay.
Stayed 2 nights in Jul 2019

8/10 Good

Diane cui - ling

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Amazing , but too bad we needed to leave early to catch our flight before finishing touring around the area .
Stayed 1 night in Sep 2018

2/10 Terrible

Kok Meng

Liked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
Disliked: Staff & service
Poor check in.Poor service
Stayed 1 night in Sep 2018

10/10 Excellent

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
They have a horse racing ranch that is free for for hotel customers.
Stayed 2 nights in Jun 2018

6/10 Okay

Verified traveller

Stayed 1 night in Sep 2019

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Cleanliness, amenities, property conditions & facilities
Spezielles Design, Sehr verwinkelt. Etwas ausserhalb vom Zentrum, sehr ruhige Gegend. In der nähe von einem schönen Park.
Stayed 2 nights in Apr 2019

10/10 Excellent

Yu Wen

Liked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
下次要再去看馬兒們
雖然房間離大廳遠，住宿客人多，等check in和街車去房間都很久！但是裡面漂亮和可愛的馬都照顧得很好，讓遊客們親近和欣賞，就值回票價了！
Stayed 1 night in Sep 2018

4/10 Poor

キンブレル, 日本

Liked: Cleanliness
Disliked: Staff & service
スタッフの質が低い
フロントで英語が出来るのがほとんどいない。インターナショナルホテルを名乗っているのなら、もっと英語教育すべきではないか。 有名な観光地(博物館)までのバスの行き方を聞いたが、回答が来るまで かなり待たされた。ある程度のグレードのホテルなら、主要観光地までの行き方位押さえておいて欲しい。 レシートを欲しいと言ったら嫌な顔され、渡されたレシートも時が薄く非常に見辛い物だった。レシート渡す位普通だと思うのだが。 部屋までの道順が迷路のようにややこしく、何度も迷った。 部屋自体はきれいだった。 一番印象に残った事は、スタッフの質の悪さです。それなりの料金を払っているので、もうちょっと質を上げて欲しい。
Stayed 2 nights in May 2018
Response from 一川 on 22 May 2018
尊敬するお客様、申し訳ありませんが、良いチェックインがありません。私たちはあなたの意見を取って、私たちのサービスを変更します。私たちのサービスの質は良くなるでしょう。またお会いすることを楽しみにしています。ありがとうございます