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"Chambre annulée sur place alors que payée. Très mauvais accueil. Surbooking pour atterrir à 2kms… un Mercure… attention de ne pas confondre Surbooking et Dol. Une fois arrivé au Mercure 4*… Télévision qui ne fonctionne pas, plus de place sur le parking à 20:30, pas de gel douche dans la SDB… pour un surclassement en 4 étoiles… c’est limite… très limite. Il faudrait penser à se poser les bonnes questions. Personnellement je ne me les pose plus concernant ces deux établissements ; a fuir, next....

"No dinner service because it was a weekend. Came down for breakfast around 7:30-8:00 and every table had dirty dishes on it, while staff were just hanging out at the front desk. I had to bus a table myself then scramble around looking for clean dishes to eat on. Noticed staff pointing at me and talking about me rather than helping me. Worst service I had my entire 3 week trip to 3 countries."

"Fabulous place to stay outside Albi. Wonderful surroundings, quiet and comfortable."

"-"

"A perfect location, perfect accommodation and most importantly, super hosts "

"Great hosts, beautiful place"

"Very beautiful and close to many ameneties. Kind and helpful owners!"

"Convivialité et très bon accueil. Un lieu de charme au calme, tout confort, propreté des lieux, dedans comme dehors. Petit déjeuner avec des produits frais faits, dîners de qualité, un régal. Une hôte à 200%. "

"wonderful room. They told me it was a chain of hotels. I will try some of the others too! "

"Amazingly welcoming hosts! We really appreciated our stay at La Grande Maison and we not hesitate to book again if we are ever in the area. DO NOT skip on the breakfast, it was great!"

"Tout était très bien, sauf bug à l'arrivée ( tardive) où la boite à clef n'a pas fonctionné, incident réglé en demi-heure."

"L'annonce montrait un spa ainsi que dans description du site. Il est fermé depuis plus de trois ans. Annonce mensongère. "

"Accueil très agréable. Le site est paisible, reposant, élégant. Ce sont des moments à renouveler avec grand plaisir. Nous recommandons vivement "

"Turned up to hotel at 2.45 door locked with notice stating staff returning at 5pm. Still nobody at 5.15. Other clients arrived stating they had received an email from owner with code entrance and room number. We did not! Tried ringing owner.Taking the initiative we worked out from the register what rooms were taken so we took a key. The hotel is smelly, dark and very unwelcoming. Our room had staining around the toilet bowl no shower curtain so the floor was flooded and dangerous. There was...

"Very Well !"

"Excellent hotel and staff!"

"Tres belle étape dans les gorges du Tarn"