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Reviews of Hotel Fasano Salvador

5 out of 5
Hotel Fasano Salvador
Praça Castro Alves, 5, Salvador, Bahia

Reviews

9.6

Exceptional

Rating 10 - Excellent. 209 out of 253 reviews" "
Rating 8 - Good. 30 out of 253 reviews" "
Rating 6 - Okay. 9 out of 253 reviews" "
Rating 4 - Poor. 2 out of 253 reviews" "
Rating 2 - Terrible. 3 out of 253 reviews" "

9.8/10

Cleanliness

9.8/10

Staff & service

9.4/10

Amenities

9.6/10

Property conditions & facilities

9.4/10

Eco-friendliness

Reviews

6/10 Okay

MARIAPAULA

Travelled with family
Liked: Staff & service
Food was not great very limited options on the menu
Stayed 3 nights in Feb 2024
Response from João Marcelo Passos on 21 Feb 2024
Dear Guest Firstly, I would like to thank you for your visit to the Hotel Fasano Salvador. and I sincerely apologize for the delay in answering your comments. Rest assured that we, at the Hotel Fasano Salvador, highly value our guests and that your feedback is analyzed and taken into consideration, as it is only through it that we can constantly improve and adapt our services and facilities. Thank you again for sharing your impressions, and I look forward to serving you again in the future. Best RegardsJoão Marcelo PassosGeneral ManagerHotel Fasano Salvador

10/10 Excellent

PEDRO MANSO

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Jan 2024
Response from João Marcelo Passos on 8 Jan 2024
Prezado, Hóspede!Foi um prazer recebê-lo no Hotel Fasano Salvador, aproveito a oportunidade para agradecer por ter separado alguns minutos do seu tempo para deixar alguns comentários sobre sua experiência. Fico feliz em saber que sua experiencia final foi satisfatória. Somos orgulhosos do legado centenário da família Fasano de dedicação incondicional e notável gastronomia e impecável hospitalidade, zelosa e discreta. Queremos muito que o Senhor sinta, a todo momento essa nossa atenção aos detalhes. O Hotel Fasano Salvador procura continuamente atender as suas necessidades e expectativas, sempre com desejo de promover a melhor experiência a nossos hóspedes.Mais uma vez agradecemos por compartilhar a sua experiência e esperamos ter a oportunidade de recebê-lo novamente.Atenciosamente,João Marcelo PassosGerente GeralHotel Fasano Salvador

8/10 Good

Scott, Sunrise

Stayed 1 night in Nov 2023
Response from João Marcelo Passos on 11 Dec 2023
Prezado, Hóspede!Foi um prazer recebê-lo no Hotel Fasano Salvador, aproveito a oportunidade para agradecer por ter separado alguns minutos do seu tempo para deixar alguns comentários sobre sua experiência. Fico feliz em saber que sua experiencia final foi satisfatória. Somos orgulhosos do legado centenário da família Fasano de dedicação incondicional e notável gastronomia e impecável hospitalidade, zelosa e discreta. Queremos muito que o Senhor sinta, a todo momento essa nossa atenção aos detalhes. O Hotel Fasano Salvador procura continuamente atender as suas necessidades e expectativas, sempre com desejo de promover a melhor experiência a nossos hóspedes.Mais uma vez agradecemos por compartilhar a sua experiência e esperamos ter a oportunidade de recebê-lo novamente.Atenciosamente,João Marcelo PassosGerente GeralHotel Fasano Salvador

10/10 Excellent

JUDIT FRANCH

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Stayed 2 nights in Jun 2023
Response from João Marcelo Passos on 12 July 2023
Prezada, Hóspede!Foi um prazer recebê-la no Hotel Fasano Salvador, aproveito a oportunidade para agradecer por ter separado alguns minutos do seu tempo para deixar alguns comentários sobre sua experiência. Fico feliz em saber que sua experiência final foi satisfatória. Somos orgulhosos do legado centenário da família Fasano de dedicação incondicional e notável gastronomia e impecável hospitalidade, zelosa e discreta. Queremos muito que a Senhora sinta, a todo momento essa nossa atenção aos detalhes. O Hotel Fasano Salvador procura continuamente atender as suas necessidades e expectativas, sempre com desejo de promover a melhor experiência a nossos hóspedes.Mais uma vez agradecemos por compartilhar a sua experiência e esperamos ter a oportunidade de recebê-la novamente.Atenciosamente,João Marcelo PassosGerente GeralHotel Fasano Salvador

10/10 Excellent

Vera

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Amazing hotel. Very clean, very friendly staff, beautiful view and really nice food. I recommend.
Stayed 1 night in May 2023
Response from João Marcelo Passos on 9 June 2023
Dear Guest!Thank you so much for taking the time to tell us about your stay at Hotel Fasano Salvador.It was a pleasure to have you with us and to know you had such an amazing experience. I was touched by your compliments to our service and Team and I have shared it with all of our team, who I am certain were encouraged by your reviews.As a member of The Leading Hotels of the World, we continuously strive to meet your needs and expectations. It is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the future.Sincerely,João Marcelo PassosGeneral ManagerHotel Fasano Salvador

10/10 Excellent

Andrew

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Excellent stay.
Stayed 1 night in Sep 2022
Response from Eric Mattos on 8 Sept 2022
Dear Mr PattonMy name is Eric Mattos and I am the new Operational Manager of the Hotel Fasano Salvador.I started at Fasano Rio in 2010 and since 2018 I have been part of the Salvador team.Thank you so much for taking the time to tell us about your stay at Hotel Fasano Salvador.It was a pleasure to have you with us and to know you had such an amazing experience. I was touched by your compliments and I have shared it with of our Team, who I am certain were encouraged by your review.As a member of The Leading Hotels of the World, we continuously strive to meet your needs and expectations. It is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the future.Sincerely,Eric MattosOperational ManagerHotel Fasano Salvador

10/10 Excellent

David, Bowdon

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Best place to stay in Salvador !! Great hotel in great location
Stayed 2 nights in Aug 2022
Response from Eric Mattos on 19 Aug 2022
Dear Mr. Ordman!My name is Eric Mattos and I am the new Operational Manager of the Hotel Fasano Salvador.I started at Fasano Rio in 2010 and since 2018 I have been part of the Salvador team.Thank you so much for taking the time to tell us about your stay at Hotel Fasano Salvador.It was a pleasure to have you with us and to know you had such an amazing experience. I was touched by your compliments to our service andTeam and I have shared it with of ourTeam, who I am certain were encouraged by your reviews.As a member of The Leading Hotels of the World, we continuously strive to meet your needs and expectations. It is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the future.Sincerely,Eric MattosOperational ManagerHotel Fasano Salvador

10/10 Excellent

David, Bowdon

Stayed 1 night in Aug 2022

10/10 Excellent

DAURO, Fresno

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Extraordinary service!
Stayed 3 nights in Jul 2022
Response from Eric Mattos on 18 July 2022
Dear Mr. Dorea My name is Eric Mattos and I am the new Operational Manager of the Hotel Fasano Salvador. I started at Fasano Rio in 2010 and since 2018 I have been part of the Salvador team. Thank you so much for taking the time to tell us about your stay at Hotel Fasano Salvador. It was a pleasure to have you with us and to know you had such an amazing experience. I was touched by your compliments and I have shared it with our Team, who I am certain were encouraged by your remarks. As a member of The Leading Hotels of the World, we continuously strive to meet your needs and expectations. It is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the future. Sincerely, Eric Mattos Operational Manager Hotel Fasano Salvador

10/10 Excellent

DAURO, Fresno

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
The hotel provides a unique view of the bay, and its architecture stands out.
Stayed 3 nights in Jul 2022
Response from Eric Mattos General Manager Hotel Fasano Salvador on 8 July 2022
Dear Mr. Dorea, Thank you so much for taking the time to tell us about your stay at Hotel Fasano Salvador. It was a pleasure to have you with us and to know you had such an amazing experience. I was touched by your compliments to our team and I have shared it with them, who I am certain were encouraged by your remarks. As a member of The Leading Hotels of the World, we continuously strive to meet your needs and expectations. It is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the future. Best Regards,

10/10 Excellent

Fabio

Stayed 3 nights in May 2022
Response from Eric Mattos General Manager Hotel Fasano Salvador on 8 July 2022
Prezado Sr Morozini! Agradecemos imensamente por dedicar o seu tempo compartilhando as suas impressões sobre a sua estada no Hotel Fasano Salvador no período de 13 a 16 de maio de 2022. Foi um prazer recebê-lo. É sempre um prazer receber avaliações positivas de nossos valiosos hóspedes. O mesmo foi compartilhado com nossa equipe, que se sentiu muito motivada por sua avaliação. Mais uma vez agradecemos por compartilhar a sua experiência e esperamos ter a oportunidade de recebê-lo novamente. Cordialmente,

10/10 Excellent

Keith

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
This is a well managed and well appointed hotel. Make sure you request a room over looking the water, the alternative view is a significant change in the negative. The staff is excellent with Gabriella at the front desk is a real stand out and impressive.
Stayed 3 nights in Apr 2022
Response from Leticia Alcazar on 20 Apr 2022
Dear Mr Thompson! We thank you very much for taking the time to share your impressions about your stay at Hotel Fasano Salvador from April 16 to 18, 2022. It was a pleasure to welcome you! I would like to thank for your kindness by reviewing our Front Team with such beautiful words. I passed on your comments to them and they felt very motivated by your words. Once again, thank you for sharing your experience and we hope to have the opportunity to serve you again. Best Regards Leticia Alcazar General Manager Hotel Fasano Salvador

10/10 Excellent

PEDRO MANSO

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Feb 2022

10/10 Excellent

Juan, Corte Madera

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
We just love Fasano in general. We will be back
Stayed 1 night in Dec 2021

10/10 Excellent

Arie

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
wonderful property and staff, great place to stay in Salvador. However I did not receive any of the VIP benefits that were promised thru Expedia
Stayed 3 nights in Nov 2021

10/10 Excellent

ERIC

Travelled with group
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Wonderful Experience
Amazing staff. Amazing property. Amazing restaurant. Not as close the the water as you might think as it’s in the upper city. Close to the historic old city which was the icing on the experience.
Stayed 4 nights in Jul 2021

10/10 Excellent

Marcia

Stayed 1 night in Jun 2021

10/10 Excellent

Emilio

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Perfect days
The hotel is excellent and the service is impeccable!!
Stayed 2 nights in Apr 2021

10/10 Excellent

Verified traveller

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
The facility was fantastic and clean. The only disappointment was a view from the room as my room was not facing with the sea. The view behind the hotel was completely in contrast to the other side.
Stayed 1 night in Dec 2020

10/10 Excellent

Verified traveller

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Great location, amazing service and food. It’s arguably the best Hotel in Salvador.
Stayed 5 nights in Mar 2020
Response from Letícia Alcázar General Manager on 24 Mar 2020
Dear Guest, Thank you for dedicating your time to give us a feedback about your stay. We were thrilled to know that you enjoyed your stay through our service, food and location. It is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the future. Best Regards,

10/10 Excellent

Verified traveller

Stayed 4 nights in Jan 2020

10/10 Excellent

Verified traveller

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
From the moment we stepped into the hotel we were treated like royalty. Nothing was too much for the staff from the bell boy to the receptionist to the pool staff. They were brilliant!!
Stayed 2 nights in Oct 2019

10/10 Excellent

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Parabéns realmente melhor hotel de salvador e do Nordeste
Stayed 1 night in Sep 2019

8/10 Good

Verified traveller

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Good accommodations, excellent restaurant and impeccable service at the poll bar.
Stayed 1 night in Aug 2019
Response from Gerência on 29 Aug 2019
Dear Guest, Thanks for your comments. We were most pleased to know that you enjoyed our facilities and the quality of our service. Our goal is to create an unforgettable experience to our guests. We wish to receive you again. Best Regards, Letícia Alcázar General Manager

8/10 Good

Patrick

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Not really 5 star........
Upon checking in, my partner and I wanted to change before dinner as we were meeting local friends. One of our cousin picked us up at the airport and drove us to the hotel and was not allowed up to our room while we changed. We booked a 1 BR Suite so its not like there wasn't couches or a place for him to sit. They gave us a major hassle. All we wanted to do was change and then go out. It created issues later on in the night as discussions about leaving the property came to fruition. the next day they explained they 'Forgot" to tell us there is a form he can fill out to go up. I advised them this was their fault by not following procedure and advising us of this policy and the fact this is a 5 star hotel is concerning. Also, the area is not the best so I get the policy, but It was 5pm, not 2am where I am sure there are some interesting things going on. Other than that the hotel is beautiful! The breakfast could use an improvement in selections
Stayed 3 nights in Aug 2019

10/10 Excellent

Verified traveller

Travelled with group
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Compared to the Fasano in Rio and Sampa this is brand new. The others need renovations!!
Stayed 3 nights in Jul 2019
Response from Letícia Alcázar on 24 July 2019
Dear Guest, Thank you for choosing Hotel Fasano Salvador during your visit to the city and for sharing your views about our facilities. We hope to welcome you back once again. Best Regards, Letícia Alcázar General Manager Hotel Fasano Salvador

10/10 Excellent

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Jun 2019

10/10 Excellent

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in May 2019

10/10 Excellent

Frederick

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Great staff
Stayed 3 nights in Apr 2019
Response from Letícia Alcázar on 6 June 2019
Dear. Mr. Frederick, Thank you very much for your preference and for sharing your impressions about our service. We hope to see you soon. Best Regards Letícia Alcázar, General Manager Hotel Fasano Salvador

10/10 Excellent

James

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Superb hotel
Amazing hotel, service and the best breakfast buffet. I did not want to leave.
Stayed 3 nights in Mar 2019
Response from Letícia Alcázar on 6 June 2019
Dear. Mr. James, We thank you for your selection at Hotel Fasano Salvador and the comments posted regarding your accommodation. We look forward to welcoming you again on other occasions. Best Regards Letícia Alcázar, General Manager Hotel Fasano Salvador

10/10 Excellent

Juliana

Stayed 1 night in Apr 2024

8/10 Good

Susi

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Hotel muito bonito, café da manhã normal , nada de especial. Entorno do hotel péssimo , inclusive prédio ao lado ocupado por famílias do MST , uma pena pois gera muita insegurança para o hóspede
Stayed 2 nights in Mar 2024
Response from João Marcelo Passos on 5 Mar 2024
Prezada Hóspede!Foi um prazer recebê-la no Hotel Fasano Salvador, aproveito a oportunidade para agradecer por ter separado alguns minutos do seu tempo para deixar alguns comentários sobre sua experiência. Permita-me oferecer-lhe os meus mais sinceros pedidos de desculpas por não termos alcançado o nível de qualidade no serviço que visamos. Tenha certeza que nós, do Hotel Fasano Salvador, valorizamos muito nossos hóspedes e todos os seus comentários são analisados e levados em consideração, pois é somente através deles que podemos constantemente melhorar e adaptar nossos produtos e serviços. Continuaremos sempre nos esforçando em atender às suas necessidades e expectativas, sempre com o desejo de lhe promover a melhor experiência. Mais uma vez agradecemos por compartilhar a sua experiência e esperamos ter a oportunidade de recebê-la novamente. Cordialmente, João Marcelo Passos Gerente Geral Hotel Fasano Salvador

10/10 Excellent

Sergio

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Nota 10
Hotel alto padrão, serviço impecável, detalhes de bom gosto . Recomendo a todos. Faço menção especial ao maitre, Cosme, outstanding.
Stayed 2 nights in Feb 2024
Response from João Marcelo Passos on 21 Feb 2024
Prezado, Hóspede! Foi um prazer recebê-lo no Hotel Fasano Salvador, aproveito a oportunidade para agradecer por ter separado alguns minutos do seu tempo para deixar alguns comentários sobre sua experiência. Fico feliz em saber que sua experiência final foi satisfatória. Somos orgulhosos do legado centenário da família Fasano de dedicação incondicional e notável gastronomia e impecável hospitalidade, zelosa e discreta. Queremos muito que o Senhor sinta, a todo momento essa nossa atenção aos detalhes. O Hotel Fasano Salvador procura continuamente atender as suas necessidades e expectativas, sempre com desejo de promover a melhor experiência a nossos hóspedes. Mais uma vez agradecemos por compartilhar a sua experiência e esperamos ter a oportunidade de recebê-lo novamente. Atenciosamente, João Marcelo Passos Gerente Geral Hotel Fasano Salvador

8/10 Good

Lilian

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Excelente localização carnaval
Hotel confortável. Localização bacana para período de carnaval. Tudo foi perfeito
Stayed 4 nights in Feb 2024

6/10 Okay

Mario

Travelled with group
Liked: Staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Me colocaram num quarto em que no banheiro não havia bancada na pia! Fiquei 2 dias no hotel e não fizeram arrumação nenhum dia do meu quarto!
Stayed 2 nights in Feb 2024

10/10 Excellent

Julia

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Jan 2024
Response from João Marcelo Passos on 2 Feb 2024
Prezada, Hóspede! Foi um prazer recebê-la no Hotel Fasano Salvador, aproveito a oportunidade para agradecer por ter separado alguns minutos do seu tempo para deixar alguns comentários sobre sua experiência. Fico feliz em saber que sua experiência final foi satisfatória. Somos orgulhosos do legado centenário da família Fasano de dedicação incondicional e notável gastronomia e impecável hospitalidade, zelosa e discreta. Queremos muito que a Senhora sinta, a todo momento essa nossa atenção aos detalhes. O Hotel Fasano Salvador procura continuamente atender as suas necessidades e expectativas, sempre com desejo de promover a melhor experiência a nossos hóspedes. Mais uma vez agradecemos por compartilhar a sua experiência e esperamos ter a oportunidade de recebê-la novamente. Atenciosamente,

10/10 Excellent

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Jan 2024
Response from João Marcelo Passos on 30 Jan 2024
Prezado, Hóspede! Foi um prazer recebê-lO no Hotel Fasano Salvador, aproveito a oportunidade para agradecer por ter separado alguns minutos do seu tempo para deixar alguns comentários sobre sua experiência. Fico feliz em saber que sua experiência final foi satisfatória. Somos orgulhosos do legado centenário da família Fasano de dedicação incondicional e notável gastronomia e impecável hospitalidade, zelosa e discreta. Queremos muito que o Senhor sinta, a todo momento essa nossa atenção aos detalhes. O Hotel Fasano Salvador procura continuamente atender as suas necessidades e expectativas, sempre com desejo de promover a melhor experiência a nossos hóspedes. Mais uma vez agradecemos por compartilhar a sua experiência e esperamos ter a oportunidade de recebê-lo novamente. Atenciosamente, João Marcelo Passos Gerente Geral Hotel Fasano Salvador

10/10 Excellent

TAIS

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Funcionários atenciosos , serviço impecável , tudo maravilhoso
Stayed 2 nights in Jan 2024
Response from João Marcelo Passos on 29 Jan 2024
Prezada Hóspede!Foi um prazer recebê-la no Hotel Fasano Salvador, aproveito a oportunidade para agradecer por ter separado alguns minutos do seu tempo para deixar alguns comentários sobre sua experiência. Fico feliz em saber que sua experiência final foi satisfatória. Somos orgulhosos do legado centenário da família Fasano de dedicação incondicional e notável gastronomia e impecável hospitalidade, zelosa e discreta. Queremos muito que o Senhor sinta, a todo momento essa nossa atenção aos detalhes. O Hotel Fasano Salvador procura continuamente atender as suas necessidades e expectativas, sempre com desejo de promover a melhor experiência a nossos hóspedes. Mais uma vez agradecemos por compartilhar a sua experiência e esperamos ter a oportunidade de recebê-la novamente. Atenciosamente, João Marcelo Passos Gerente Geral Hotel Fasano Salvador

10/10 Excellent

Rodrigo

Travelled with group
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Jan 2024
Response from João Marcelo Passos on 29 Jan 2024
Prezado Hóspede,Foi um prazer recebê-lo no Hotel Fasano Salvador, aproveito a oportunidade para agradecer por ter separado alguns minutos do seu tempo para deixar alguns comentários sobre sua experiência. Fico feliz em saber que sua experiencia final foi satisfatória. Somos orgulhosos do legado centenário da família Fasano de dedicação incondicional e notável gastronomia e impecável hospitalidade, zelosa e discreta. Queremos muito que o Senhor sinta, a todo momento essa nossa atenção aos detalhes. O Hotel Fasano Salvador procura continuamente atender as suas necessidades e expectativas, sempre com desejo de promover a melhor experiência a nossos hóspedes. Mais uma vez agradecemos por compartilhar a sua experiência e esperamos ter a oportunidade de recebê-lo novamente. Atenciosamente, João Marcelo Passos Gerente Geral Hotel Fasano Salvador

10/10 Excellent

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Jan 2024
Response from João Marcelo Passos on 17 Jan 2024
Prezado, Hóspede!Foi um prazer recebê-lo no Hotel Fasano Salvador, aproveito a oportunidade para agradecer por ter separado alguns minutos do seu tempo para deixar alguns comentários sobre sua experiência. Fico feliz em saber que sua experiencia final foi satisfatória. Somos orgulhosos do legado centenário da família Fasano de dedicação incondicional e notável gastronomia e impecável hospitalidade, zelosa e discreta. Queremos muito que o Senhor sinta, a todo momento essa nossa atenção aos detalhes. O Hotel Fasano Salvador procura continuamente atender as suas necessidades e expectativas, sempre com desejo de promover a melhor experiência a nossos hóspedes.Mais uma vez agradecemos por compartilhar a sua experiência e esperamos ter a oportunidade de recebê-lo novamente.Atenciosamente,João Marcelo PassosGerente GeralHotel Fasano Salvador

8/10 Good

Wanderlan

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Hotel acolhedor, atendimento também. Bastante chique como esperávamos. Agora sentimos falta de um óculos escuro caríssimo quando chegamos em casa no mesmo dia e solicitamos que nos dessem retorno. Ligamos novamente dia seguinte e falaram q a camareira não encontrou. Solicitamos gravação das câmeras e estamos aguardando a resposta e retorno do hotel.
Stayed 1 night in Jan 2024
Response from João Marcelo Passos on 17 Jan 2024
Prezado Hóspede!Foi um prazer recebê-lo no Hotel Fasano Salvador, aproveito a oportunidade para agradecer por ter separado alguns minutos do seu tempo para deixar alguns comentários sobre sua experiência. É sempre um prazer receber notas positivas de nossos valiosos hóspedes. O mesmo foi compartilhado com nossa equipe, que se sentiu muito motivada por sua avaliação. Permita-me oferecer-lhe os meus mais sinceros pedidos de desculpas por não termos alcançado o nível de qualidade no serviço que visamos. Tenha certeza que nós, do Hotel Fasano Salvador, valorizamos muito nossos hóspedes e todos os seus comentários são analisados e levados em consideração, pois é somente através deles que podemos constantemente melhorar e adaptar nossos produtos e serviços. Continuaremos sempre nos esforçando em atender às suas necessidades e expectativas, sempre com o desejo de lhe promover a melhor experiência.Mais uma vez agradecemos por compartilhar a sua experiência e esperamos ter a oportunidade de recebê-lo novamente.Maiores considerações por E-mail.Cordialmente,João Marcelo PassosGerente GeralHotel Fasano Salvador

10/10 Excellent

JOSÉ

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Muito boa
Stayed 2 nights in Jan 2024
Response from João Marcelo Passos on 17 Jan 2024
Prezado, Hóspede!Foi um prazer recebê-lo no Hotel Fasano Salvador, aproveito a oportunidade para agradecer por ter separado alguns minutos do seu tempo para deixar alguns comentários sobre sua experiência. Fico feliz em saber que sua experiencia final foi satisfatória. Somos orgulhosos do legado centenário da família Fasano de dedicação incondicional e notável gastronomia e impecável hospitalidade, zelosa e discreta. Queremos muito que o Senhor sinta, a todo momento essa nossa atenção aos detalhes. O Hotel Fasano Salvador procura continuamente atender as suas necessidades e expectativas, sempre com desejo de promover a melhor experiência a nossos hóspedes.Mais uma vez agradecemos por compartilhar a sua experiência e esperamos ter a oportunidade de recebê-lo novamente.Atenciosamente,João Marcelo PassosGerente GeralHotel Fasano Salvador

10/10 Excellent

Lucinéa

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Sep 2023
Response from João Marcelo Passos on 8 Jan 2024
Prezada, Hóspede!Foi um prazer recebê-la no Hotel Fasano Salvador, aproveito a oportunidade para agradecer por ter separado alguns minutos do seu tempo para deixar alguns comentários sobre sua experiência. Fico feliz em saber que sua experiencia final foi satisfatória. Somos orgulhosos do legado centenário da família Fasano de dedicação incondicional e notável gastronomia e impecável hospitalidade, zelosa e discreta. Queremos muito que a Senhora sinta, a todo momento essa nossa atenção aos detalhes. O Hotel Fasano Salvador procura continuamente atender as suas necessidades e expectativas, sempre com desejo de promover a melhor experiência a nossos hóspedes.Mais uma vez agradecemos por compartilhar a sua experiência e esperamos ter a oportunidade de recebê-la novamente.Atenciosamente,João Marcelo PassosGerente GeralHotel Fasano Salvador

8/10 Good

Manuel joaquim

Stayed 1 night in Dec 2023
Response from João Marcelo Passos on 8 Jan 2024
Prezado, Hóspede!Foi um prazer recebê-lo no Hotel Fasano Salvador, aproveito a oportunidade para agradecer por ter separado alguns minutos do seu tempo para deixar alguns comentários sobre sua experiência. Fico feliz em saber que sua experiencia final foi satisfatória. Somos orgulhosos do legado centenário da família Fasano de dedicação incondicional e notável gastronomia e impecável hospitalidade, zelosa e discreta. Queremos muito que o Senhor sinta, a todo momento essa nossa atenção aos detalhes. O Hotel Fasano Salvador procura continuamente atender as suas necessidades e expectativas, sempre com desejo de promover a melhor experiência a nossos hóspedes.Mais uma vez agradecemos por compartilhar a sua experiência e esperamos ter a oportunidade de recebê-lo novamente.Atenciosamente,João Marcelo PassosGerente GeralHotel Fasano Salvador

10/10 Excellent

joaquim

Stayed 2 nights in Dec 2023
Response from João Marcelo Passos on 21 Dec 2023
Prezado, Hóspede!Foi um prazer recebê-lo no Hotel Fasano Salvador, aproveito a oportunidade para agradecer por ter separado alguns minutos do seu tempo para deixar alguns comentários sobre sua experiência. Fico feliz em saber que sua experiencia final foi satisfatória. Somos orgulhosos do legado centenário da família Fasano de dedicação incondicional e notável gastronomia e impecável hospitalidade, zelosa e discreta. Queremos muito que o Senhor sinta, a todo momento essa nossa atenção aos detalhes. O Hotel Fasano Salvador procura continuamente atender as suas necessidades e expectativas, sempre com desejo de promover a melhor experiência a nossos hóspedes.Mais uma vez agradecemos por compartilhar a sua experiência e esperamos ter a oportunidade de recebê-lo novamente.Atenciosamente,João Marcelo PassosGerente GeralHotel Fasano Salvador

10/10 Excellent

LUIZ C

Travelled with group
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Excelente
Incrível ! Sensacional
Stayed 2 nights in Dec 2023
Response from João Marcelo Passos on 15 Dec 2023
Prezado, Hóspede!Foi um prazer recebê-lo no Hotel Fasano Salvador, aproveito a oportunidade para agradecer por ter separado alguns minutos do seu tempo para deixar alguns comentários sobre sua experiência. Fico feliz em saber que sua experiência final foi satisfatória. Somos orgulhosos do legado centenário da família Fasano de dedicação incondicional e notável gastronomia e impecável hospitalidade, zelosa e discreta. Queremos muito que o Senhor sinta, a todo momento essa nossa atenção aos detalhes. O Hotel Fasano Salvador procura continuamente atender as suas necessidades e expectativas, sempre com desejo de promover a melhor experiência a nossos hóspedes.Mais uma vez agradecemos por compartilhar a sua experiência e esperamos ter a oportunidade de recebê-lo novamente.Atenciosamente,João Marcelo PassosGerente GeralHotel Fasano Salvador

10/10 Excellent

Vanessa

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Nov 2023
Response from João Marcelo Passos on 11 Dec 2023
Prezada, Hóspede!Foi um prazer recebê-la no Hotel Fasano Salvador, aproveito a oportunidade para agradecer por ter separado alguns minutos do seu tempo para deixar alguns comentários sobre sua experiência. Fico feliz em saber que sua experiência final foi satisfatória. Somos orgulhosos do legado centenário da família Fasano de dedicação incondicional e notável gastronomia e impecável hospitalidade, zelosa e discreta. Queremos muito que a Senhora sinta, a todo momento essa nossa atenção aos detalhes. O Hotel Fasano Salvador procura continuamente atender as suas necessidades e expectativas, sempre com desejo de promover a melhor experiência a nossos hóspedes.Mais uma vez agradecemos por compartilhar a sua experiência e esperamos ter a oportunidade de recebê-la novamente.Atenciosamente,João Marcelo PassosGerente GeralHotel Fasano Salvador

10/10 Excellent

GUSTAVO

Travelled with family, Travelled with group
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Nota 10
Stayed 3 nights in Nov 2023
Response from João Marcelo Passos on 11 Dec 2023
Prezado, Hóspede!Foi um prazer recebê-lo no Hotel Fasano Salvador, aproveito a oportunidade para agradecer por ter separado alguns minutos do seu tempo para deixar alguns comentários sobre sua experiência. Fico feliz em saber que sua experiencia final foi satisfatória. Somos orgulhosos do legado centenário da família Fasano de dedicação incondicional e notável gastronomia e impecável hospitalidade, zelosa e discreta. Queremos muito que o Senhor sinta, a todo momento essa nossa atenção aos detalhes. O Hotel Fasano Salvador procura continuamente atender as suas necessidades e expectativas, sempre com desejo de promover a melhor experiência a nossos hóspedes.Mais uma vez agradecemos por compartilhar a sua experiência e esperamos ter a oportunidade de recebê-lo novamente.Atenciosamente,João Marcelo PassosGerente GeralHotel Fasano Salvador

10/10 Excellent

Fernanda

Stayed 1 night in Nov 2023
Response from João Marcelo Passos on 22 Nov 2023
Prezada, Hóspede!Foi um prazer recebê-la no Hotel Fasano Salvador, aproveito a oportunidade para agradecer por ter separado alguns minutos do seu tempo para deixar alguns comentários sobre sua experiência. Fico feliz em saber que sua experiencia final foi satisfatória. Somos orgulhosos do legado centenário da família Fasano de dedicação incondicional e notável gastronomia e impecável hospitalidade, zelosa e discreta. Queremos muito que a Senhora sinta, a todo momento essa nossa atenção aos detalhes. O Hotel Fasano Salvador procura continuamente atender as suas necessidades e expectativas, sempre com desejo de promover a melhor experiência a nossos hóspedes.Mais uma vez agradecemos por compartilhar a sua experiência e esperamos ter a oportunidade de recebê-la novamente.Atenciosamente,João Marcelo PassosGerente GeralHotel Fasano Salvador

10/10 Excellent

Gustavo

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Fantástica estadia!
Fantástica!!!! Muito grato por toda a equipe do Fasano, os quais pensaram em tudo, e com uma hospitalidade perfeita! Com certeza o melhor Hotel de Salvador!!! Obrigado por tudo!
Stayed 1 night in Oct 2023
Response from João Marcelo Passos on 9 Nov 2023
Prezado Hóspede! Foi um prazer recebê-lo no Hotel Fasano Salvador, aproveito a oportunidade para agradecer por ter separado alguns minutos do seu tempo para deixar alguns comentários sobre sua experiência. Fico feliz em saber que sua experiencia final foi satisfatória. Somos orgulhosos do legado centenário da família Fasano de dedicação incondicional e notável gastronomia e impecável hospitalidade, zelosa e discreta. Queremos muito que o Senhor sinta, a todo momento essa nossa atenção aos detalhes. O Hotel Fasano Salvador procura continuamente atender as suas necessidades e expectativas, sempre com desejo de promover a melhor experiência a nossos hóspedes.Mais uma vez agradecemos por compartilhar a sua experiência e esperamos ter a oportunidade de recebê-lo novamente.Atenciosamente,João Marcelo PassosGerente GeralHotel Fasano Salvador