Desk, free WiFi, bed sheets

Reviews of Toyoko Inn Hirosaki Ekimae

3 out of 5
Toyoko Inn Hirosaki Ekimae
Ekimae 1-1-1, Hirosaki, Aomori

Reviews

8.2

Very good

Rating 10 - Excellent. 154 out of 445 reviews" "
Rating 8 - Good. 201 out of 445 reviews" "
Rating 6 - Okay. 69 out of 445 reviews" "
Rating 4 - Poor. 15 out of 445 reviews" "
Rating 2 - Terrible. 6 out of 445 reviews" "

8.8/10

Cleanliness

8.4/10

Staff & service

8.0/10

Amenities

8.2/10

Property conditions & facilities

8.6/10

Eco-friendliness

Reviews

10/10 Excellent

Chung Ki Florent

Stayed 1 night in Feb 2024
Response from 東横INN弘前駅前 くちこみ担当 on 2 Apr 2024
この度は東横イン弘前駅前にご宿泊頂きありがとうございました。口コミのご投稿いただき大変嬉しく思います。また機会がありましたらご宿泊いただけることを心よりお待ちしております。

6/10 Okay

Chi-Fei

Travelled with family
Disliked: Cleanliness, property conditions & facilities
Saw a spider in bathroom on the first day. No room clean up service for 2 out of 4 nights. Room size is very small.
Stayed 4 nights in Oct 2023
Response from 東横INN弘前駅前 くちこみ担当 on 5 Nov 2023
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。ただ、ご指摘をいただきましたことはご不便をお掛けしましたことにお詫び申し上げます。より良いご滞在の提供ができるようにいただきましたご意見を元に改善に尽力して参ります。次回のお帰りをお待ちするとともに、貴重なご意見をいただきましたことに御礼申し上げます。

8/10 Good

Alice

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Close to train station
Stayed 1 night in Oct 2023
Response from 東横INN弘前駅前 くちこみ担当 on 5 Nov 2023
先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますよう従業員一同、精進して参ります。

10/10 Excellent

YUKI

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
The only Con is the cleaning time. They clean the room every 4days which is ok but you have to be gone during the cleaning time 10am-4pm. They do provide clean towels every day though. Nice staff and clean room. A little smaller room than Art Hotel cross the street but it’s definitely newer than them.
Stayed 8 nights in Oct 2023

6/10 Okay

Kin

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities
The property reflects the price paid, which is very low. Bed is hard and not comfortable by Western Standards. Room size is typical for Japanese hotels. Good value if you consider what they charge.
Stayed 1 night in Oct 2023
Response from 東横INN弘前駅前 くちこみ担当 on 5 Nov 2023
この度は当ホテルへのご宿泊、誠にありがとうございました。又、お忙しい中ご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。せっかくお泊りいただいたにもかかわらず、残念なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございません。是非、挽回の機会を賜りたく、またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

10/10 Excellent

Gek Huan

Travelled with group
Liked: Amenities
The hotel is just 2 mins walk from the station and the staff are very helpful and attentive. Good value for money even though the rooms are on the small side.
Stayed 2 nights in Oct 2023
Response from 東横INN弘前駅前 くちこみ担当 on 5 Nov 2023
この度は、数あるホテルの中より当ホテルにご宿泊頂き有難うございます。これからもお客様のご評価を励みに、より一層ご満足いただるようにサービスの向上に努めて参る所存です。是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

8/10 Good

Kam Hung, Stanley

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Clean, environmental friendly and good
Stayed 1 night in Sep 2023
Response from 東横INN弘前駅前 くちこみ担当 on 5 Nov 2023
この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、多くのホテルの中から当ホテルをお選び頂き重ねて御礼申し上げます。これからもお客様のご評価を励みに、よりご満足いただけるよう努力して参ります。是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

4/10 Poor

Maria, Wapanucka

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Property is near trains and busses, shopping is very close by.
Stayed 2 nights in Sep 2023
Response from 東横INN弘前駅前 くちこみ担当 on 5 Nov 2023
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。

10/10 Excellent

Marie

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
At the station exit. Extremely polite an helpful staff
Stayed 3 nights in Jul 2023

10/10 Excellent

Yumi, Summit

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Very close to Hirosaki Station.
Stayed 1 night in Jun 2023
Response from 東横INN弘前駅前 くちこみ担当 on 5 Nov 2023
この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。当ホテルは弘前駅中央口を出て1分という立地にございます。電車でのご旅行などに大変便利となっております。また弘前にお越しの際は、是非当ホテルのご利用を心よりお待ちしております。

10/10 Excellent

Verified traveller

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Jun 2023
Response from 東横INN弘前駅前 くちこみ担当 on 6 Nov 2023
この度はご宿泊頂きありがとうございました。また機会がありましたらご宿泊いただけることを心よりお待ちしております。

6/10 Okay

Yuko

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in May 2023
Response from 東横INN弘前駅前 くちこみ担当 on 6 Nov 2023
この度はご宿泊頂きありがとうございました。また機会がありましたらご宿泊いただけることを心よりお待ちしております。

4/10 Poor

Taniesha, City

Liked: Cleanliness, amenities, property conditions & facilities
Disliked: Staff & service
I book this hotel only because I had to catch the train very early the next day. But I had to catch the next train because I couldn’t get the breakfast 15 mins earlier nor to go. If I had known it would be a problem to have the breakfast a bit earlier or cannot take it away, I would have booked a cheaper hotel and further from the station. The reason for not letting me pack the breakfast to go is absurd. Anyone can get food poisoning from just eating packaged meals anywhere. Too inflexible and almost ruined my whole day’s plan.
Response from 東横INN弘前駅前 くちこみ担当 on 5 Nov 2023
この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、多くのホテルの中からお選び頂き、心より感謝いたします。いただいたご意見について真摯に受け止め、今後の改善の際の材料とさせていただきます。

10/10 Excellent

Adam

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Clean and courteous!!
Clean, easy check in process. Front desk staff were a great help when I tried to do my laundry, despite the language barrier (seriously thank you so much). Hotel let me keep my bag there all morning before check in so I could explore the city and Hirosaki Castle. Breakfast buffet was good. Love the apple juice 10/10.
Stayed 1 night in Apr 2023
Response from 東横INN弘前駅前 くちこみ担当 on 2 Nov 2023
この度は当ホテルを選んでいただき誠にありがとうございます。当ホテルではチェックイン前のお時間でもフロントにて、荷物のお預かりを行っております。市内観光される方や、お仕事にそのまま行かれる方にも助かるとのお声をたくさん頂戴しております。さらにご満足いただけるよう、また当ホテルを選んでいただけるよう、今後もサービス向上に努めてまいります。またのご利用を心よりお待ちしており。

8/10 Good

David

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Breakfast was great The servers had a difficult time keeping up with the crowd, but tried their best. Hotel facilities were good
Stayed 1 night in Apr 2023
Response from 東横INN弘前駅前 くちこみ担当 on 2 Nov 2023
この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、多くのホテルの中からお選び頂き、心より感謝いたします。朝食につきましてご満足いただけたようで、スタッフ一同大変嬉しく思っております。これからもお客様のご評価を励みに、よりご満足いただけるよう努力して参ります。是非またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

8/10 Good

Aimee

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Clean comfortable hotel next to station
Clean and comfortable business hotel. Bento breakfast and coffee. Free parking on site. Convenient location next to Hirosaki train station although a bit of a walk to the historic district/castle. Pajamas provided!
Stayed 2 nights in Aug 2021
Response from TOYOKO INN フロントKYONO on 6 Oct 2021
Thank you for staying at Toyoko Inn Hirosaki Station. We will continue to strive to be a clean and comfortable hotel. We look forward to seeing you again. We will continue to strive to be a clean and comfortable hotel. We look forward to seeing you again. Thank you for staying at Toyoko Inn Hirosaki Station.

8/10 Good

Stephen

Stayed 1 night in Jul 2021

6/10 Okay

Emiko

Travelled with family, Travelled with group
Liked: Cleanliness, staff & service
Disliked: Room comfort
Stayed 2 nights in Jun 2021

10/10 Excellent

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Stayed 1 night in Dec 2020

10/10 Excellent

Ichieh

Stayed 1 night in Jul 2020

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
Good value no frills business hotel
A good value, no frills business hotel that's conveniently located next to the train station. I have stayed in a few toyoko inn hotels and they're almost identical in design ,facilities and services. Note that they're very rigid in terms of check in and out time. If that's fine with you they're a very good option .
Stayed 1 night in Feb 2020

8/10 Good

yutaka

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 4 nights in Dec 2019

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Staff & service
Stayed 1 night in Dec 2019

6/10 Okay

Verified traveller

Travelled with partner
Disliked: Cleanliness, property conditions & facilities
Disappointed with the cleanliness of my room. My room was dusty and I sneeze most of the time throughout my stay. Although I am on non smoking floor but smoke can be smell.
Stayed 4 nights in Nov 2019

8/10 Good

Alex

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Generally satisfied, good location
Smooth and easy check-in, very convenient & accessible, quiet, close to amenities and transport. Only markdown is you can't collect nights on the Hotels.com reward system.
Stayed 3 nights in Oct 2019

10/10 Excellent

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Stayed 2 nights in Oct 2019

8/10 Good

Cheau Sze

Stayed 1 night in Oct 2019

10/10 Excellent

Sean

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Great stay in Hirosaki
Great hotel in the heart of Hirosaki. Right next to train station and restaurants.
Stayed 1 night in Feb 2019

8/10 Good

Anne Claire

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Solo travel
Stayed 1 night in Feb 2019

10/10 Excellent

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Oct 2018

6/10 Okay

Chak Kai

Liked: Cleanliness
Disliked: Room comfort
Stayed 2 nights in Nov 2018

8/10 Good

Sunny

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Ease access to amenities and railway station
Enjoyed a two-night stay here in Hirosaki. The inn is just two-minute walk from station exit and there’s a FamilyMart and two Japanese restaurants nearby. Walking to the Hirosaki Castle and the high street takes about 20 minutes of walking—but part from the far walk this is a great option if you’re gonna catch an early train.
Stayed 2 nights in Oct 2018

10/10 Excellent

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Excellent location, right next to the station. The room was clean, the bedding was very comfortable.
Stayed 1 night in Sep 2018

10/10 Excellent

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Great stay!
I wanted to use a suitcase stand,but couldn't find it. Staff was kind and courtesy. I needed more tea bags.
Stayed 2 nights in Jun 2018

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Dec 2017

8/10 Good

Chun Yin

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Close to public transportation and restaurant
It is very very very close to the JR and bus station. There are many restaurants near it. People are nice and polite. The breakfast is not tasting good.... WIFI is good. You will not be able to access the room until 3pm if you want to have cleaning services. btw PLEASE BE CAREFUL NOT TO DROP YOUR ROOM KEY OR YOU WILL NEED TO PAY 10000 YEN FOR IT!!! I pathetically lost one......
Stayed 3 nights in Oct 2017

6/10 Okay

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service
Great location
Hotel next to Hirosaki JR Station. Staff very friendly and great breakfast included. Bed was too hard and very uncomfortable
Stayed 1 night in Oct 2017

8/10 Good

Hisanori

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
駅前にあり、全体的に良いと思います。 夜、外の声か通気孔を通った他の部屋の声か分かりませんが、少しうるさかったです。 また、昼間の清掃音がうるさかったです、
Stayed 3 nights in Apr 2024
Response from 東横INN弘前駅前 くちこみ担当 on 4 May 2024
この度は当ホテルにご宿泊賜りまして誠に有難う御座いました。又、お忙しい中時間を割いてご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。せっかくお泊りいただいたにもかかわらず、残念なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございません。是非、挽回の機会を賜りたく、またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

10/10 Excellent

Yasuhiro

Travelled with group
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
フロントの方の対応も良く、朝食会場の方も丁寧で優しい対応をしてくださった。
Stayed 2 nights in Apr 2024
Response from 東横INN弘前駅前 くちこみ担当 on 2 May 2024
Yasuhiro 様この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。今後も館内全スタッフ一丸となりまして、皆様にお寛ぎの場とご満足をご提供出来ますように取組んでまいります。

10/10 Excellent

Hideshige

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
駅前で立地もよくきれいなホテルです。スタッフも親切でした。朝食も無料の割にメニューも多く、料理が無くなる前に補充されていらっしゃいました。外装工事で足場が組まれており、カーテンを閉めておく必要がありますが、次回もぜひ泊まりたいです。
Stayed 2 nights in Apr 2024
Response from 東横INN弘前駅前 くちこみ担当 on 2 May 2024
Hideshige 様この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。外装工事の件では、ご迷惑をおかけして申し訳ございません。今後も館内全スタッフ一丸となりまして、皆様にお寛ぎの場とご満足をご提供出来ますように取組んでまいります。またのお越しを心よりお待ちしております。

8/10 Good

Sumiyo

Travelled with group
Liked: Amenities
チェックイン時間前に到着しましたが、近くの安い駐車場を親切に情報提供してくださいました。 清潔な室内で心地よく過ごすことが出来ました。 朝食会場の方も気持ち良く対応してくださいました。
Stayed 1 night in Apr 2024
Response from 東横INN弘前駅前 くちこみ担当 on 29 Apr 2024
Sumiyo 様この度は、数あるホテルの中より当ホテルにご宿泊ありがとうございます。次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますよう精進して参ります。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

8/10 Good

Shinji

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
また使わせてもらいたい
Stayed 4 nights in Apr 2024
Response from 東横INN弘前駅前 くちこみ担当 on 21 Apr 2024
この度は、数あるホテルの中より当ホテルにご宿泊頂き有難うございます。これからもお客様のご評価を励みに、より一層ご満足いただるようにサービスの向上に努めて参る所存です。是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

10/10 Excellent

???????

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
大浴場は無いけど。清潔なホテルでした。
Stayed 1 night in Apr 2024
Response from 東横INN弘前駅前 くちこみ担当 on 21 Apr 2024
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。今後も館内全スタッフ一丸となりまして、皆様にお寛ぎの場とご満足をご提供出来ますように取組んでまいります。

10/10 Excellent

masato

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
とても良かったです
Stayed 1 night in Apr 2024
Response from 東横INN弘前駅前 くちこみ担当 on 3 Apr 2024
この度はご宿泊頂きありがとうございました。また機会がありましたらご宿泊いただけることを心よりお待ちしております。

10/10 Excellent

Shinobu

Liked: Property conditions & facilities
Stayed 1 night in Mar 2024
Response from 東横INN弘前駅前 くちこみ担当 on 26 Mar 2024
先日はご宿泊頂きありがとうございました。お客様のまたのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

10/10 Excellent

okamoto

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
ベットが大きくて過ごしやすい
Stayed 1 night in Mar 2024
Response from 東横INN弘前駅前 くちこみ担当 on 23 Mar 2024
okamoto 様この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。これからもお客様のご評価を励みに、よりご満足いただけるよう努力して参ります。是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

8/10 Good

Hiromi

Liked: Staff & service, property conditions & facilities
Stayed 1 night in Mar 2024
Response from 東横INN弘前駅前 くちこみ担当 on 22 Mar 2024
Hiromi 様この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。どうかこれに懲りずに再度当ホテルをご利用願えましたら嬉しく思います。

10/10 Excellent

Masako

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
スタッフの方も親切丁寧で、3泊させてもらいましたが大変過ごしやすかったです。また利用させて頂きたいと思います。
Stayed 1 night in Feb 2024
Response from 東横INN弘前駅前 くちこみ担当 on 19 Mar 2024
この度は東横イン弘前駅前にご宿泊賜りまして誠に有難う御座いました。又、お忙しい中時間を割いてご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、従業員一同、心よりお待ち申し上げます。

10/10 Excellent

Yuki

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
良かった
Stayed 1 night in Mar 2024
Response from 東横INN弘前駅前 くちこみ担当 on 18 Mar 2024
Yuki 様この度は、数あるホテルの中より当ホテルにご宿泊ありがとうございます。今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。

10/10 Excellent

Carlos Rolando Rios

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Excelente hotel para descansar. El staff muy amable en todo momento y la facilidad para el Check in y el check out. Amenidades en el hotel y en el cuarto. Accesible a unos pasos de la estación y cerca de las principales atracciones.
Stayed 1 night in Mar 2024
Response from 東横INN弘前駅前 くちこみ担当 on 15 Mar 2024
Carlos Rolando Rios 様先日はご宿泊頂きありがとうございました。今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。東横イン弘前駅前