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Reviews of Bella Gramado Resort & Spa by Gramado Parks

3.5 out of 5
Bella Gramado Resort & Spa by Gramado Parks
Av. das Hortências 4665, Gramado, RS

Reviews

9.4

Exceptional

Rating 10 - Excellent. 219 out of 288 reviews" "
Rating 8 - Good. 46 out of 288 reviews" "
Rating 6 - Okay. 14 out of 288 reviews" "
Rating 4 - Poor. 5 out of 288 reviews" "
Rating 2 - Terrible. 4 out of 288 reviews" "

9.6/10

Cleanliness

9.2/10

Staff & service

8.8/10

Amenities

9.6/10

Property conditions & facilities

9.2/10

Eco-friendliness

Reviews

10/10 Excellent

Anderson

Stayed 1 night in Jan 2023
Response from Patrick de Oliveira on 25 Mar 2023
AndersonObrigado por avaliar nossa estrutura e serviços.Honrados com a nota 10.Voltem sempre ao Bella Gramado by Gramado Parks.

10/10 Excellent

Andre

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Such a beautiful, clean place with excellent service. Will definitely be back. Hugz from the Caribbean.
Stayed 5 nights in Nov 2021
Response from Recepção on 28 Sept 2022
Bom dia Sr. Andre, Primeiramente agradeço por ter disponibilizado parte do seu tempo para responder nossa pesquisa e nos dar sua opinião, assim poderemos aprimorar e garantir aos nossos hóspedes a excelência em todos os nossos serviços. Cordialmente, Recepção Hotel Bella Gramado.

10/10 Excellent

ADRIANA

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Excelente
Hotel novo, limpo e confortável!
Stayed 1 night in Nov 2021
Response from Eduardo Ferreira on 8 Nov 2021
Bom dia Sra. Adriana, tudo bem? Gostaria primeiramente de agradece-la por disponibilizar parte do seu tempo em nos avaliar! Para todos nós é muito importante ter seu retorno de como foi sua hospedagem conosco. Ficamos muito felizes em saber que sua estada tenha superado sua expectativa. Esperamos recebe-la novamente! Atenciosamente, Eduardo Ferreira Coordenador de Recepção Hotel Bella Gramado

2/10 Terrible

Clarisse

Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Oct 2021

8/10 Good

Verified traveller

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Nice pool. Nice bedroom.
Stayed 1 night in Jun 2021
Response from Renato I Oliveira on 9 Sept 2021
Olá, tudo bem? Primeiramente agradeço por ter disponibilizado parte do seu tempo para responder nossa pesquisa e nos dar sua opinião, assim poderemos garantir aos nossos hóspedes a excelência em todos os nossos serviços. Agradecemos o feedback e esperamos revê-los novamente em nosso hotel. Mais uma vez obrigado por escolher o Bella Gramado. Cordialmente, Renato Oliveira Gerente Geral

10/10 Excellent

MOHAMED

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 6 nights in Jun 2021
Response from Renato I Oliveira on 7 July 2021
Olá Sr Mohamed, como vai? Primeiramente agradeço por ter disponibilizado parte do seu tempo para responder nossa pesquisa e nos dar sua opinião, assim poderemos garantir aos nossos hóspedes a excelência em todos os nossos serviços. Em nome da equipe agradeço mais uma vez e esperamos em breve poder recebê-los em breve. Mais uma vez obrigado por escolher o Bella Gramado. Cordialmente, Renato Oliveira Gerente Geral

10/10 Excellent

Silvana

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Gramado em família
Hotel muito limpo e aconchegante, ótimo atendimento
Stayed 3 nights in May 2021

10/10 Excellent

monica

Stayed 3 nights in May 2021
Response from Renato I Oliveira on 28 May 2021
Olá Sra Monica, Primeiramente agradeço por ter disponibilizado parte do seu tempo para responder nossa pesquisa e nos dar sua opinião, assim poderemos garantir aos nossos hóspedes a excelência em todos os nossos serviços. Ficamos honrados com sua avaliação e sabia que atuamos sempre visando a excelência e cuidado com todos os nossos hóspedes. Uma alegria ler esta avaliação e saiba que toda equipe lhe agradece. Em nome da equipe agradeço mais uma vez e esperamos em breve poder recebê-los em breve. Mais uma vez obrigado por escolher o Bella Gramado. Cordialmente, Renato Oliveira Gerente Geral

10/10 Excellent

Nubia Fatima de Souza

Stayed 4 nights in Mar 2021
Response from Eduardo Ferreira on 22 Apr 2021
Prezada Sra. Núbia! Agradecemos o tempo disponibilizado em responder nossa avaliação através da Expedia. Muito importante para todos da equipe, saber como foi sua estada em nosso hotel. Esperamos lhe receber em uma próxima oportunidade. Atenciosamente, Eduardo Ferreira Coordenador de Recepção Hotel Bella Gramado

10/10 Excellent

André

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Feb 2024

10/10 Excellent

Edineia

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 3 nights in Jan 2024

10/10 Excellent

Thais

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, room comfort
Otimo Hotel
Foi ótimo, todos os funcionários do hotéis muito prestativos, tive com dúvida com o ar e mandaram prontamente uma pessoa até o quarto. Tina hora do checkin teve um pouco de demora, mas nada que desabonasse a minha ótima estadia. Os manobristas que são bem desorganizados inclusive guardaram a chave do meu carro e depois não achavam, o moço já estava até preocupado porque não achava.
Stayed 2 nights in Feb 2024

10/10 Excellent

Edijan

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Jan 2024

10/10 Excellent

Luisa

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 7 nights in Jan 2024

2/10 Terrible

LUIS ALBERTO

Travelled with family
Liked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
Disliked: Staff & service
Não recomendo
não recomendo, atendimento na recepção péssimo.
Stayed 9 nights in Jan 2024

10/10 Excellent

Luciano Marcos

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Muy buen hotel
Stayed 2 nights in Jan 2024

10/10 Excellent

carlos v

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Muito bom
Stayed 2 nights in Jan 2024

10/10 Excellent

Camila

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Adoramos o hotel!!! Tudo muito bonito, limpo, os funcionarios muito atenciosos, o cafe da manha maravilhoso.
Stayed 5 nights in Jan 2024

10/10 Excellent

Lucas

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Voltaríamos, com certeza!
Prós: O café da manhã é excelente. Muita variedade e tudo novinho e fresquinho. Minhas filhas amaram a brinquedoteca! O quarto é charmoso e confortável, com uma decoracao agradável. A temperatura da piscina, bem como a sua limpeza, também são pontos positivos. Contras: O banheiro do quarto, ao menos no que ficamos, era muito apertado. Também no quarto, o sofá cama quando aberto atrapalhava muito o deslocamento entre quartos e banheiro. A conectividade dos televisores, estava muito lenta e travando os canais enquanto se tentava assistir.
Stayed 1 night in Jan 2024

10/10 Excellent

Giovane

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Muito bom, recomendo
Stayed 7 nights in Dec 2023

10/10 Excellent

Gisele

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Jan 2024

10/10 Excellent

Juliana

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Tudo maravilhoso, o estacionamento que poderia estar incluso!
Stayed 4 nights in Dec 2023

8/10 Good

Cesar

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Atendimento da recepção o auge.
Realmente o atendimento foi a melhor parte. Mas na questao do spa do pé, no dia que queria fazer não estava aberto, ou nao quiseram atender. Ah no cafe pedi uma tapioca, demorou tanto que sai sem comer pois espera de 45 minutos e nao venho. No mais o atendimento da recepção foi o auge.
Stayed 1 night in Dec 2023

10/10 Excellent

Patrick

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Dec 2023

10/10 Excellent

Simone

Stayed 3 nights in Dec 2023

10/10 Excellent

Francieli

Stayed 1 night in Dec 2023

6/10 Okay

Mario

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Um hotel padrão excursão, com preço de hotel prêmium nao vale a que cobra.
Stayed 3 nights in Nov 2023

10/10 Excellent

Marcos Aurélio

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Excelente hotel
Instalações novas e bem conservadas. Boa localização. Quartos muito bons. Agora, o café da manha é sensacional. Quase q um almoço antecipado. O estacionamento é pago e cobrado na hora q o hospede chega (algo q nao acho legal. Meio pressao para quem acaba de chegar), mas ao menos tem manobrista. Nao tem um preço "bom" para turista (é alto), mas eu voltaria.
Stayed 1 night in Oct 2023

10/10 Excellent

Maria

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 5 nights in Nov 2023

10/10 Excellent

Bruna

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Recomendo!
Excelente estrutura! Quarto muito bom, limpo e café da manhã maravilhoso. Atendimento muito também! Com certeza voltaremos!
Stayed 3 nights in Nov 2023

10/10 Excellent

Jose

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
ótimo hotel
ótimo hotel, atendimento bom, quarto bom e espaçoso.
Stayed 6 nights in Oct 2023

10/10 Excellent

TATIANE

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
O hotel é muito bom, café da manhã maravilhoso cheio de opções, quarto ótimo e aconchegante, sempre limpo, tudo perfeito.
Stayed 3 nights in Oct 2023

10/10 Excellent

Luciane Maria

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Oct 2023

10/10 Excellent

André

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Quartos bons, cama e travesseiros confortáveis. Excelente café da manhã.
Stayed 4 nights in Oct 2023

6/10 Okay

LEANDRO

Travelled with family
Liked: Cleanliness, property conditions & facilities
Satisfatório
Hotel satisfatório. Um pouco chatos oa funcionários tentado vender apartamentos
Stayed 3 nights in Oct 2023

10/10 Excellent

fernando

Stayed 1 night in Oct 2023

10/10 Excellent

Rubens

Stayed 1 night in Sep 2023

10/10 Excellent

Alessandra

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 3 nights in Sep 2023

10/10 Excellent

sylvio

Stayed 4 nights in Sep 2023

8/10 Good

LAISA TAKE

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 6 nights in Sep 2023

10/10 Excellent

Bruno

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 5 nights in Sep 2023

8/10 Good

Marcelo

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Destaque para funcionária Nathaly (que nos atendeu no checkin), muito gentil e disposta a ajudar. Quarto de ótimo tamanho e limpeza ok. Bom café da manhã com diversas opções, porém faltam opções sem glúten (para celíacos). O serviço de manobrista é mto bom, mas a área de espera é muito pequena, em alguns horários a espera era grande e o espaço pequeno para o volume de pessoas e carros. A piscina é maravilhosa, porém o acesso do bloco A até ela foi muito mal planejado...muito ruim ter que passar pelo estacionamento, ou pela passarela externa e recepção, para chegar na piscina.
Stayed 3 nights in Sep 2023

4/10 Poor

AUGUSTO

Travelled with family, Travelled with group
Disliked: Staff & service, property conditions & facilities, room comfort
MAIS OU MENOS...
Hotel mais ou menos, quarto no geral limpo mas banheiro com cheiro de esgoto (quarto 112A). Manchas no sofá-cama. Fora o atendimento do rapaz do bar (excelente!), o resto no geral passando informações erradas, gente mau humorada, demora para atendimento até com pouca gente esperando... opções de comida e pratos "mais ou menos"... olha, não é de voltar - nem de ir não... ainda cobraram uma taxa extra já na chegada que em NENHUMA OUTRA ESTADIA ATÉ HOJE paguei em Gramado...
Stayed 2 nights in Sep 2023

8/10 Good

Livia

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
O hotel é incrível e o café da manhã excepcional, porém o ar condicionado não estava funcionando.
Stayed 4 nights in Sep 2023

8/10 Good

Benedito

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Melhorar limpeza dos quartos e banheiros
Stayed 4 nights in Aug 2023

10/10 Excellent

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Hotel novo, bonito, confortável. Café da manhã ótimo. Limpeza boa e funcionários atencioso. Funcionária Juliana excelente.
Stayed 5 nights in Aug 2023

10/10 Excellent

Priscilla

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Recomendo d+
Excepcional!!!
Stayed 4 nights in Aug 2023

10/10 Excellent

Joelma

Stayed 3 nights in Aug 2023

10/10 Excellent

Marcelo

Stayed 4 nights in Aug 2023

10/10 Excellent

Tatiana Seemann

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Tivemos uma ótima estadia, único detalhe foi a fila para café da manhã por falta de mesas que em alguns horários acontecia.
Stayed 2 nights in Aug 2023