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Reviews of Hotel Canasvieiras In

3 out of 5
Hotel Canasvieiras In
Rua Madre Maria Vilac, 2020, Florianópolis, SC

Reviews

7.6

Good

Rating 10 - Excellent. 89 out of 299 reviews" "
Rating 8 - Good. 108 out of 299 reviews" "
Rating 6 - Okay. 57 out of 299 reviews" "
Rating 4 - Poor. 29 out of 299 reviews" "
Rating 2 - Terrible. 16 out of 299 reviews" "

8.0/10

Cleanliness

7.8/10

Staff & service

7.6/10

Amenities

7.6/10

Property conditions & facilities

7.2/10

Eco-friendliness

Reviews

2/10 Terrible

VANESSA BEATRIZ

Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 5 nights in Feb 2024

10/10 Excellent

Angel

Travelled with family, Travelled with family and small children
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Lugar tranquilo y agradable, todo para pasar un tiempo de relax.
Stayed 7 nights in Jul 2022

8/10 Good

Mariney

Stayed 3 nights in Jan 2022
Response from Gerência on 17 Feb 2022
Prezado Hóspede, Muito obrigado por contribuir com sua opinião referente sua estadia no HCI. É muito gratificante receber avaliações positivas. Agradecemos pelos elogios e estamos abertos a sugestões para uma constante melhoria. Até a próxima! Atenciosamente, A Gerência.

2/10 Terrible

Verified traveller

Stayed 1 night in Dec 2020

10/10 Excellent

Conor

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Dec 2020

10/10 Excellent

Conor

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Dec 2020

6/10 Okay

Hillary

Liked: Cleanliness
Decent
We arrived before check-in time. The front desk held our luggage for us so we could go explore the area which was nice. Had lots of issues with keys here. The room was decent. There were no blankets in the room just a thin sheet to sleep with. Elevators were slow. Wi-Fi wasn't great. Restaurants close by. The area was nice and felt safe. Breakfast was ok.
Stayed 3 nights in Dec 2018
Response from gerente on 9 Jan 2019
Thanks for the comment

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Nice staff but WiFi terrible!
Good hotel, excelente staff, but the WiFi internet was terrible!
Stayed 1 night in May 2018

8/10 Good

Fernanda, Atlantic Highlands New Jersey

Liked: Cleanliness, staff & service, room comfort
Nice hotel in great location
Room was amazing, cleaning service was very good too. My only complaint is about the gym, very small and all equipment out of order. Overall though my experience was great! I would definitely recommend this hotel!
Stayed 5 nights in Feb 2018
Response from A Gerência on 6 Apr 2018
Prezada hóspede, Agradecemos a sua avaliação e estamos felizes que tenha gostado dos apartamentos e da limpeza. Sobre a academia, estamos tomando as devias providencia e ficará em ordem mais breve possível. Obrigado pela recomendação e até breve.

8/10 Good

Tim, Appleton, Wisconsin

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
All that you need
This is a "no frills" hotel but suited my needs. I wish the A/C would have worked better. The staff made the place, though. They were great, especially Fernando. The breakfast was very good.

6/10 Okay

alexsander

Liked: Staff & service
Disliked: Cleanliness, room comfort
Stayed 5 nights in Dec 2023
Response from Rede Mar de Canasvieiras on 17 Jan 2024
Prezado Alexsander,Agradecemos por compartilhar sua avaliação sobre sua estadia em nosso hotel. Lamentamos sinceramente que sua experiência não tenha atendido às suas expectativas.Esperamos ter a oportunidade de recebê-lo novamente no futuro, proporcionando uma experiência mais positiva.Atenciosamente,Rede Mar de Casnasvieiras

10/10 Excellent

Deleone bruno de lima

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Bom
Muito boa quarto bom café da manha maravilhoso
Stayed 1 night in Dec 2023
Response from Rede Mar de Canasvieiras on 17 Jan 2024
Prezado Deleone,Agradecemos sinceramente por dedicar um tempo para compartilhar sua avaliação positiva sobre sua estadia em nosso hotel. Ficamos felizes em saber que você considerou o quarto bom e desfrutou de um café da manhã maravilhoso.Sua satisfação é a nossa prioridade, e estamos contentes por termos contribuído para tornar sua experiência conosco agradável. Esperamos recebê-lo novamente em futuras visitas, proporcionando momentos igualmente agradáveis.Atenciosamente,Rede Mar de Casnasvieiras

10/10 Excellent

CLEO

Stayed 1 night in Dec 2023
Response from Rede Mar de Canasvieiras on 17 Jan 2024
Prezada Cleo,Agradecemos sinceramente por compartilhar sua avaliação positiva sobre sua estadia em nosso hotel.É muito gratificante para toda a equipe saber que conseguimos proporcionar uma experiência agradável para você, ficamos felizes por termos atendido às suas expectativas.Esperamos recebê-la novamente em um futuro próximo para proporcionar mais momentos agradáveis durante sua estadia.Atenciosamente,Rede Mar de Casnasvieiras

8/10 Good

Ana C B

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Ótimo custo benefício
O hotel é muito bem localizado e a equipe é ótima. O único problema é-o sinal de Wi-Fi. Ótimo custo benefício voltarei com certeza.
Stayed 9 nights in Dec 2023
Response from Rede Mar de Canasvieiras on 18 Dec 2023
Prezada Ana,Agradecemos imensamente por sua avaliação e por compartilhar sua experiência conosco. Pedimos desculpas pelo inconveniente com o sinal de Wi-Fi durante sua estadia. Vamos verificar essa questão para garantir uma conexão estável para todos os nossos hóspedes. Ficamos felizes em saber que, no geral, teve uma estada agradável conosco. Esperamos recebê-la novamente em breve.Atenciosamente,Rede Mar de Canasvieiras

8/10 Good

josiane

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 4 nights in Dec 2023
Response from Rede Mar de Canasvieiras on 14 Dec 2023
Prezada Josiane,Agradecemos sinceramente pela avaliação nota 8! Valorizamos imensamente seu feedback, pois ele nos ajuda a melhorar continuamente nossos serviços. Pedimos desculpas por qualquer aspecto que não tenha atendido plenamente às suas expectativas.Estamos sempre abertos a sugestões e comentários para aprimorar nossa experiência e oferecer o melhor serviço possível aos nossos hóspedes.Esperamos ter a oportunidade de recebê-la novamente e proporcionar uma estadia ainda mais satisfatória.Atenciosamente,Rede Mar de Casnasvieiras

10/10 Excellent

Anarita

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Dec 2023
Response from Rede Mar de Canasvieiras on 14 Dec 2023
Prezada Anarita,Agradecemos imensamente pela avaliação nota 10! É maravilhoso saber que sua experiência conosco foi excepcional. Nosso objetivo é sempre proporcionar momentos incríveis aos nossos hóspedes, e ficamos muito felizes por termos alcançado isso durante sua estadia.Esperamos recebê-la novamente em breve para mais momentos memoráveis em nossa hospedagem.Atenciosamente,Rede Mar de Casnasvieiras

10/10 Excellent

Jaquecele

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service
Hotel bem localizado, vários comércio próximo , ótimo café da manhã
Stayed 2 nights in Nov 2023

4/10 Poor

Mariana

Travelled with family
Liked: Staff & service
Disliked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
Péssima experiência
Nossa estadia foi complexa, o quarto que reservamos não era o quarto a qual fomos colocados. O quarto tinha péssima condições, o piso no chão solto parecia que ia estourar nos nossos pés , secador funcionava apenas 30 segundos e se desligava, descarga do sanitário emperrava e ficava escorrendo água sem parar, loquei quarto amplo com cama de casal e paramos em um quarto com 3 camas de solteiro e bem apertado. Depois de solicitar mudança, nos alocaram no outro dia em um quarto melhor
Stayed 2 nights in Nov 2023
Response from Rede Mar de Canasvieiras on 29 Nov 2023
Prezada Mariana,Lamentamos profundamente pela complexidade e desconforto durante sua estadia em nosso hotel. Pedimos desculpas pela situação com o quarto inicialmente designado, pois não correspondeu à sua reserva e não atendeu às suas expectativas de qualidade. Seu feedback é extremamente valioso e estamos comprometidos em garantir melhorias imediatas em nossos serviços e acomodações para evitar que situações como essa se repitam no futuro.Agradecemos por sua paciência e compreensão. Esperamos ter a oportunidade de recebê-la novamente, oferecendo uma experiência que reflita os nossos padrões de serviço.Atenciosamente, Rede Mar de Canasvieiras.

8/10 Good

Verified traveller

Travelled with group
Liked: Cleanliness, staff & service
Stayed 7 nights in Sep 2023
Response from Rede Mar de Canasvieiras on 9 Oct 2023
Caro hóspede,Agradecemos pela sua avaliação. Pedimos desculpas por qualquer inconveniente que possa ter ocorrido durante a sua estadia. Valorizamos seu feedback e estamos abertos a sugestões para melhorar ainda mais nossos serviços. Esperamos ter a oportunidade de recebê-lo novamente e proporcionar uma experiência ainda melhor.Atenciosamente, Rede Mar de Canasvieiras.

8/10 Good

Adriana

Travelled with group
Liked: Cleanliness, staff & service
No último dia a noite ocorreu algum problema com a caldeira e a água estava fria. No dia seguinte de manhã qdo fui tomar banho a água estava moreninha, mas não quente como deveria estar. Outro fator que achei importante citar é que os sucos do café da manhã são artificiais, ou seja, nada saudáveis pois sabemos que estes sucos contém muito açúcar na sua composição.
Stayed 3 nights in Sep 2023
Response from Rede Mar de Canasvieiras on 18 Sept 2023
Prezada Adriana,Agradecemos pela sua avaliação e por nos conceder a nota 8. Lamentamos sinceramente por qualquer inconveniente causado durante a sua estadia.Pedimos desculpas pelo problema ocorrido com a caldeira, que resultou em água fria no último dia à noite. Gostaríamos de informar que já solucionamos essa questão e a água agora está aquecida corretamente.Quanto aos sucos do café da manhã, agradecemos por trazer essa questão à nossa atenção. Compreendemos a importância de oferecer opções saudáveis aos nossos hóspedes e vamos trabalhar para melhorar a seleção de sucos.Mais uma vez, desculpe por qualquer inconveniente causado. Valorizamos seu feedback e esperamos ter a oportunidade de recebê-la novamente no futuro, para que possamos oferecer uma experiência ainda melhor.Atenciosamente, Rede Mar de Canasvieiras

10/10 Excellent

Pablo Ariel

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 4 nights in Sep 2023
Response from Rede Mar de Canasvieiras on 18 Sept 2023
Prezado Pablo,Muito obrigado pela sua avaliação! Ficamos extremamente satisfeitos em saber que a sua experiência conosco foi nota 10. Valorizamos muito o seu feedback positivo e estamos sempre empenhados em proporcionar o melhor serviço possível aos nossos clientes.Esperamos ter a oportunidade de recebê-lo novamente no futuro e continuar superando suas expectativas.Atenciosamente, Atenciosamente Rede Mar de Canasvieiras.

6/10 Okay

Hallan Rodrigo

Stayed 3 nights in Sep 2023
Response from Rede Mar de Canasvieiras on 15 Sept 2023
Prezado Hallan,Lamentamos pela sua experiência negativa em nosso hotel. Valorizamos o seu feedback e estamos abertos a sugestões para melhorar nossos serviços. Gostaríamos de ter a oportunidade de corrigir qualquer problema e tornar a sua próxima estadia mais agradável. Pedimos desculpas pelos inconvenientes causados. Obrigado pela sua compreensão.Atenciosamente, Rede Mar de Canasvieiras.

8/10 Good

JAQUELINE

Stayed 3 nights in Aug 2023
Response from Rede Mar de Canasvieiras on 15 Sept 2023
Prezada Jaqueline,Agradecemos pela sua avaliação. Valorizamos o seu feedback e estamos abertos a sugestões para melhorar nossos serviços. Queremos proporcionar uma experiência ainda melhor para os nossos hóspedes e sua opinião é muito importante para nós. Obrigado por escolher o nosso hotel. Esperamos ter a oportunidade de recebê-la novamente e superar as suas expectativas.Atenciosamente, Rede Mar de Canasvieiras.

10/10 Excellent

Stheffany

Stayed 1 night in Jul 2023
Response from Rede Mar de Canasvieiras on 31 July 2023
Prezada Stheffany,Agradecemos pela sua avaliação nota 10! Ficamos muito felizes em saber que você teve uma excelente experiência no nosso hotel. Esperamos recebê-lo novamente em breve. Estamos à disposição para ajudar.Atenciosamente, Rede Mar de Canasvieiras.

8/10 Good

LAURO

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Bom hotel.
Bom hotel, boa localização, bem limpo e um café da manhã com o essencial.
Stayed 1 night in Jul 2023
Response from Rede Mar de Canasvieiras on 31 July 2023
Prezado Lauro,Agradecemos pelo seu feedback positivo sobre o hotel, incluindo a boa localização, limpeza e o café da manhã com o essencial. Ficamos felizes em saber que sua estadia foi satisfatória. Agradecemos novamente por seus comentários e esperamos recebê-lo novamente em breve. Estamos à disposição para ajudar.Atenciosamente, Rede Mar de Canasvieiras.

8/10 Good

Marcela

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Apr 2023

4/10 Poor

Juliana

Stayed 4 nights in Mar 2023

6/10 Okay

Almerinda

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Café da manhã bem fraco, talvez pelo excesso de hospedes. Ambiente não agradável.
Stayed 2 nights in Mar 2023

8/10 Good

Germano

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service
Bom.
Check in as 15 horas e check ou as 11 horas, num hotel de praia, não é o ideal.
Stayed 1 night in Mar 2023

10/10 Excellent

Camila

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Feb 2023

6/10 Okay

Vivian

Travelled with family
Liked: Cleanliness
Stayed 1 night in Dec 2022
Response from Gerência on 9 Jan 2023
Prezada Vivian,Muito obrigado por contribuir com sua avaliação referente sua estadia no Hotel Canasvieiras In.Pedimos desculpas por qualquer incômodo causado. Estamos abertos a sugestões para uma constante melhoria. Atenciosamente, A Gerência.

8/10 Good

Juliene

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 4 nights in Dec 2022
Response from Gerência on 2 Jan 2023
Prezada Juliene,Feliz ano novo! Agradecemos pela sua avaliação. Estamos abertos a sugestões, para proporcionar melhorias em nossos serviços e equipamentos. Até a próxima!Atenciosamente, A Gerência.

8/10 Good

Ana Maria

Stayed 7 nights in Oct 2022
Response from Gerência on 1 Nov 2022
Prezada Ana Maria,Muito obrigado por contribuir com sua avaliação!Estamos abertos a sugestões para uma constante melhoria. Até a próxima!Atenciosamente, A Gerência.

10/10 Excellent

Carlos Roberto

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Excelente
Bom atendimento, limpeza, confortável, mas o principal são os funcionários, todos muito educados e atenciosos.
Stayed 2 nights in Sep 2022
Response from Gerência on 1 Nov 2022
Prezado Hóspede,Muito obrigado por contribuir com seu comentário referente sua estadia no Hotel Canasvieiras In.É muito gratificante receber avaliações positivas. Agradecemos pelos elogios e estamos abertos a sugestões para uma constante melhoria. Até a próxima!Atenciosamente, A Gerência.

10/10 Excellent

Vitor Luiz

Stayed 1 night in Sep 2022
Response from Gerência on 1 Nov 2022
Prezado Vitor Luiz,Muito obrigado por contribuir com sua avaliação. É muito gratificante receber avaliações positivas!Agradecemos pelos elogios e estamos abertos a sugestões para uma constante melhoria. Até a próxima!Atenciosamente, A Gerência.

2/10 Terrible

Gabriel

Travelled with group
Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Aug 2022

10/10 Excellent

Ryan

Stayed 1 night in Aug 2022

8/10 Good

Raphael

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Limpo e aconchegante
Bem limpo, espaçoso, confortável e bom café da manhã. Estacionei na rua mesmo, já que era inverno. Sem stress. Perto de tudo. Era viagem de negócios. Então, deu para descansar bem no final do dia.
Stayed 2 nights in Aug 2022

10/10 Excellent

Verified traveller

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Muito bom
O hotel é muito bom. Pode desfrutar da comodidade da piscina. O estacionamento é anexo com manobrista, mas não está incluso na diária e sim pago a parte (está nas informações importantes). Café da manhã muito bom.
Stayed 1 night in Jul 2022

8/10 Good

Francivania

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Agradável
De forma geral correu tudo bem, atendimento dos funcionários, café da manhã simples porém gostoso, localização, conforto e custo-benefício. Duas situações deixaram a desejar, quarto pequeno para 4 pessoas e wi-fi lento.
Stayed 2 nights in Jun 2022

10/10 Excellent

andre

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Muito bom
Limpeza impecável , café da manhã muito bom Manobrista cortes e cama confortável
Stayed 3 nights in May 2022

10/10 Excellent

Denis R

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in May 2022

8/10 Good

Solange

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Razoável
Stayed 1 night in May 2022

10/10 Excellent

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Hotel bem localizado, estrutura ótima inclusive com academia. Café da manhã excepcional
Stayed 1 night in May 2022

8/10 Good

Verified traveller

Travelled with family
Liked: Cleanliness, property conditions & facilities
Hotel xom bom custo beneficio. Localizacao muito boa com restaurantes e mercado na proximidade. Alem de ficar a poucas quadras do centro. Unico ponto de melhoria seria quanto a ter uma cama e travessseiros mais confortaveis.
Stayed 3 nights in Apr 2022

10/10 Excellent

Gregory, Goiânia

Travelled with family and small children
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Localização execelnte. Recepcionistas e funcionários extremamente gentis, em especial a atendentende Raphaella. Muito simpatica. Exemplo de atendimento. Ponto negativo e unico fica por conta das funcionárias de limpeza, nada educadas e gentis. Sempre com cara feia e forcando os hospedes a saírem dos quartos aendo que o horario de limpeza é ate as 16h
Stayed 7 nights in Apr 2022

10/10 Excellent

Giselle

Travelled with group
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
O hotel é maravilhoso, a equipe de trabalhadores todos bem educados e simpáticos.
Stayed 3 nights in Apr 2022

10/10 Excellent

Emerson

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Mar 2022

2/10 Terrible

VITANTONIO

Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Experiencia horrível, hotel péssimo
paguei a diária mais de R$500 mas o hotel vale no maximo R$100, independentemente se cai numa data de feriado ou nao. A estrutura do hotel é muito "rustica" e tudo é feito com drywall, então imaginem a acústica do local. Ficamos 3 dias, experimentamos o café da manha no primeiro dia e nunca mais voltamos para tomar café da manha no hotel. Qualidade dos produtos muito baixa, poucas opcoes e apresentaçao da comida e higiene muito precária. Sem falar do colchão péssimo e mole que destrói sua coluna. Experiencia horrível
Stayed 4 nights in Feb 2022

2/10 Terrible

Verified traveller

Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Corram! Esse hotel é um pesadelo!!!
Experiencia horrível. O box do banheiro soltou dos trilhos e estourou em cima do meu marido. Machucou muito ele e O hotel nao deu nenhum suporte pra gente, mesmo com ele sangrando por toda a recepção. Tivemos que discutir muito até providenciarem alguem pra nos levar ate o hospital. O café é muito ruim, só comemos no primeiro dia e nao voltamos mais nos outros dias, mesmo estando pago. O banheiro cheira muito mal, a água cheira a esgoto. O ar condicionado pingava e alagava todo o quarto. O manobrista nunca esta disponivel e nao deixam voce mesmo pegar o carro. Entao demora uma hora pra voce conseguir pegar seu carro. Tudo no hotel é velho e mofado. O elevador faz barulho, parece que vai estragar a qualquer momento. Foi simplesmente horrível. De verdade, nao aluguem esse hotel. Acabou com nossa viagem. Depois que meu marido se cortou no box do hotel, tivemos que ir embora. Ele teve que tomar antibióticos e antitetanica. Está de atestado por isso. Nunca tive uma experiencia tao ruim, sem contar que o custo beneficio e pessimo. Hotel super caro pra tanta falta de respeito e consideração com o cliente. Faltou o minimo de humanidade dos empregados em ajudar uma pessoa machucada. Revolta te. Corram! Fujam desse hotel!
Stayed 3 nights in Mar 2022