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Serra Park- Rio Quente Temporada

3.0 star property
Travelers can relax by any of the four pools surrounded by lush greenery and later challenge friends to a game of billiards at this vibrant retreat.

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Serra Park-Rio Quente Temporada, near Hot Park, offers four outdoor pools with sun loungers amid greenery. Unwind in the sauna or steam room, enjoy the arcade/game room or billiards table. Free in-room WiFi, and multilingual staff assist with luggage storage and daily planning.

Reviews

7.8 out of 10
Good

Popular amenities

  • Pool
  • Free Wi-Fi
  • Restaurant
  • Air-conditioning
  • Gym
  • Breakfast available
Mod logo
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2 outdoor pools, pool loungers
IMG Hotel Rio Quente
Esplanada do Rio Quente
  • Pool
  • Kids’ pool
  • Restaurant
  • Air-conditioning
8.4 out of 10, Very good, 604 reviews
The price is AU$62
includes taxes & fees
25 May - 26 May
IMG Hotel Rio Quente
Compare similar properties

Policies

Check-in

Check-in start time: 2:00 PM; check-in end time: 10:00 AM

Minimum check-in age - 18

Check-out

Check-out before 10 AM

Special check-in instructions

This property offers transfers from the airport (surcharges may apply); guests must contact the property with arrival details before travel, using the contact information on the booking confirmation

Guests must contact the property in advance for check-in instructions; front desk staff will greet guests on arrival at the property

To make arrangements for check-in please contact the property ahead of time using the information on the booking confirmation

If you are planning to arrive after midnight please contact the property in advance using the information on the booking confirmation

For any questions, please contact the property using the information on the booking confirmation

Information provided by the property may be translated using automated translation tools

Access methods

Staffed front desk

Pets

Pets not allowed (service animals welcome)

Children and extra beds

Children are welcome

Rollaway/extra beds are available.

Cots (infant beds) are not available

Payment types

Important information

Fees

You'll be asked to pay the following charges at the property. Fees may include applicable taxes:

  • Destination fee: BRL8.00 per person, per night. This fee does not apply to children under 1 year of age.

We have included all charges provided to us by the property.

Optional extras

  • Fee for buffet breakfast: from approximately BRL 25.00 for adults and from BRL 15.00 for children
  • Self-parking fee: BRL 25.00 per day
  • Rollaway beds are available for an additional fee

The above list may not be comprehensive. Fees and deposits may not include tax and are subject to change.

You need to know

Extra-person charges may apply and vary depending on property policy
Government-issued photo identification and a credit card, debit card or cash deposit may be required at check-in for incidental charges
Special requests are subject to availability upon check-in and may incur additional charges; special requests cannot be guaranteed
This property accepts credit cards

We should mention

Parents or a legal guardian travelling with children under 18 years must present the child's birth certificate and an identity card with photo (for example, a passport) at check-in. For international travels to Brazil, if only one of the parents is travelling with the child, she/he must present – in addition to the child's certificate of birth and identity card with photo – a letter authorising the trip signed by the other parent with a notarial certification of signature. In the event that the parents or the legal guardian, as applicable, cannot or are unwilling to give this authorisation, a judicial authorisation is required. People who intend to travel to Brazil with children must consult with the Brazilian consulate before travelling for more information.

Frequently asked questions

Does Serra Park- Rio Quente Temporada have a pool?

Yes, this property has 4 outdoor pools.

Is Serra Park- Rio Quente Temporada pet-friendly?

No, only service animals are welcome at the property.

How much is parking at Serra Park- Rio Quente Temporada?

Self-parking is available for BRL 25.00 per day.

What time is check-in at Serra Park- Rio Quente Temporada?

Check-in start time: 2:00 PM; check-in end time: 10:00 AM.

What time is check-out at Serra Park- Rio Quente Temporada?

Checkout is at 10 AM.

Does Serra Park- Rio Quente Temporada provide a shuttle to the airport?

Yes, there's an airport shuttle.

Where is Serra Park- Rio Quente Temporada located?

Located in Esplanada do Rio Quente, this hotel is 0.4 mi (0.6 km) from Hot Park and 1.7 mi (2.8 km) from Parque das Fontes. Japanese Gardens and Acqua Park diRoma are also within 20 mi (32 km).

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Reviews

Reviews

7.8

Good

7.8

Cleanliness

9.0

Location

7.6

Staff & service

7.6

Property conditions & facilities
Rating 10 - Excellent. 27 out of 101 reviews
Rating 8 - Good. 42 out of 101 reviews
Rating 6 - Okay. 23 out of 101 reviews
Rating 4 - Poor. 4 out of 101 reviews
Rating 2 - Terrible. 5 out of 101 reviews

Reviews

Verified

10/10 Excellent

FERNANDO

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort

Muito boa. Recomendo

Bem atendido. Limpeza. O que foi contratado
Stayed 2 nights in Jul 2021
Verified

10/10 Excellent

JACKESON

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort

Muito boa acomodações

Muito boa as acomodações, para quem viaja em familia exelentes flats, geladeira, fogao, microondas...fiquei no 509.
Stayed 3 nights in Jul 2021
Verified

6/10 Okay

EDSON

Liked: Cleanliness, staff & service
Disliked: Property conditions & facilities, room comfort

Falta de respeito

Fiquei no quarto 106. Simplesmente o hotel retirou o botão do ar condicionado que regula o tipo de função, deixando travado na função ventilar. Reclamei com a recepção para trocar de quarto e a informação foi que o Hoteis.com alugava direto com o proprietário e que ali não era um hotel. Enfim... resultado, calor a noite toda. Não volto e não recomento.
Stayed 1 night in Jan 2020
Verified

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Gostamos das acomodações e localização. Não das piscinas muito pequenas e pertubação de hospedes com música muito alta.
Stayed 3 nights in Dec 2019
Verified

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Cleanliness
Tem ótima localização, um lugar simples mas muito aconchegante. Apesar de ter tido um problema com o horario do check-in, fui muito bem recebida!
Stayed 2 nights in Dec 2019
Verified

10/10 Excellent

Filipi S

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort

Bom

Só estacionamento que não achei legal, mas é bastante confortável.
Stayed 1 night in Nov 2019
Verified

4/10 Poor

Ana Cristine

Disliked: Staff & service, property conditions & facilities, room comfort

Desgosto

Fomos mal atendidos, primeiro não queriam fornecer roupa de cama para a criança que estava na reserva e, depois, cobraram novamente a taxa de 8,00 reais por pessoa que já havíamos pago no ato pelo aplicativo. A nossa tarifa era 101,00, com a taxa foi pra 109,00. Cobraram esses 8,00 novamente no balcão.
Stayed 1 night in Oct 2019
Verified

6/10 Okay

Diego

Liked: Property conditions & facilities
Disliked: Staff & service

O que deve ser corrigido !

Localização excelente,porém os quartos são equipados com ar-condicionados antigos(ultrapassados,com muito ruído,pouca eficiência)tirando estes detalhes fomos muito bem acomodados,quartos amplos e bem mobiliados e esperamos em breve voltar para mais uma férias em família!
Stayed 3 nights in Oct 2019
Verified

10/10 Excellent

Dani

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort

Ótima experiência!

Fomos bem atendidos em nossas necessidades, quarto espaçoso e muito bem limpo. Piscinas quentinhas e limpas. Localização maravilhosa! Voltarei outras vezes!
Stayed 1 night in Jun 2019
Verified

8/10 Good

João

Liked: Staff & service, property conditions & facilities
Disliked: Room comfort

Hotel agradável e perto do HOT PARK

Gostamos do Hotel e suas áreas comuns em geral. Quanto ao apartamento, não estava pronto quando chegamos, sem roupa de cama e sujo. Além disso não havia utensílios domésticos para cocção de alimentos. A TV não pegava quase nenhum canal e os que pegavam estavam ruins. Parecia mal cuidado.
Stayed 2 nights in Jul 2018
Verified

8/10 Good

Franco Andrei

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort

Próximo ao hot park!

O flat que eu fiquei é ótimo! Próximo a tudo, inclusive ao objetivo que eu e meu filho tinha que era o hot Park. Funcionários atenciosos e educados.
Stayed 2 nights in Jan 2018
Verified

6/10 Okay

Luciano

Disliked: Cleanliness, room comfort

Surpresas negativas no check in

Cobrança de taxas a mais no check in além do escolhido no momento da reserva (R$40,00 estacionamento) e taxa de hospedagem por pessoa e dia
Stayed 2 nights in Dec 2017
Verified

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort

Bom custo-benefício.

Próximo a serviços como mercados, farmácia, sorveteria, pizzaria, da feirinha de comida que ocorre em alguns dias à noite e da entrada da Pousada do Rio Quente. Café da manhã por peso baixo custo. Alguns flats têm telas de proteção na sacada.
Stayed 3 nights in Dec 2017
Verified

10/10 Excellent

ITAMAR

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort

bom

Recomento
Stayed 2 nights in Nov 2017
Verified

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Ótimo custo X benefício. Próximo ao Rio Quente Resort. Ótima localização.
Stayed 1 night in Sep 2017
Verified

2/10 Terrible

Warley

Disliked: Staff & service, property conditions & facilities, room comfort

Não é bem o que parece

Nada do que mostra na hora da compra. Não acomoda 4 pessoas, sem sofá cama. Arrumaram um outro colchão depois que reclamamos. Enganação. Liguem antes de reservar
Stayed 2 nights in Jul 2017
Verified

6/10 Okay

Verified traveller

Liked: Property conditions & facilities

Bom, mas precisa melhorar o atendimento.

Recepção do Hotel atende de má vontade. Péssimo treinamento. Não vimos nenhuma vontade em nos receber bem, ajudar com as malas, dar informações de boa vontade. O quarto é bom, e atende as necessidades básicas de um casal com até 3 filhos. (5 pessoas) Muito perto do hot park. Comércio ao redor com padarias e lanchonetes atende bem as refeições. Economizam nas toalhas. Trocam de dois em dois dias, e não oferecem toalhas para a piscina. Se passa do horário das 20h, tudo fica mais difícil.
Stayed 2 nights in Jul 2017
Verified

8/10 Good

Yara

Liked: Cleanliness, staff & service
Hotel simples, limpo e ambiente agradável. Ótima localização.
Verified

8/10 Good

Dercimar

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort

Piscina muito quente, ninguém entrou.

O maior problema foi a piscina. A única piscina quente, estava quente demais, ninguém entrou, e as outras piscinas muito frias. Portanto não deu para aproveitar o principal que se busca num hotel em Caldas Novas ou Rio Quente.
Verified

6/10 Okay

Verified traveller

Disliked: Cleanliness, room comfort

Localização ótima, mas pecam nos detalhes.

A localização é ótima, a estrutura do quarto razoável, mas faltou um ar condicionado ou ventilador para o ambiente da sala e o wifi praticamente não funcionou no quarto que fiquei. Faltou travesseiros para as pessoas que ficam na sala, haja vista que a cobrança é feita por pessoa. Se a cobrança fosse para 2 pessoas está ok!, mas acho que no mínimo deveriam alertar. O assento do vaso sanitário bem danificado.
Verified

2/10 Terrible

henrique

Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Não tinha toalha no primeiro dia, disseram que não estava incluído, nem roupa de cama. As toalhas só colocaram no último dia.
Verified

10/10 Excellent

GABRIEL

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort

HOTEL LIMPO E CONFORTÁVEL

PELO PREÇO ATENDEU TOTALMENTE AS ESPECTATIVAS
Verified

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities

Hotel limpo. Família.

Tranquilo . Ambiente familiar. Café da manhã satisfatório. Piscina tranquila. Sem aglomeração. A sauna não funcionou . E o ar muito barulhento.
Verified

10/10 Excellent

Carlos

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities

Hotel bom!

O atendimento da equipe de serviço do hotel é fenomenal, em tudo o que foi solicitado junto a recepção fomos atendidos de imediato. O lugar é tranquilo, não recomendo para quem gosta de lugar agitado, piscinas limpas, água na temperatura adequada. Sobre o quarto em que ficamos o que deixou a desejar foi o aparelho de ar condicionado, modelo antigo. Banheiro amplo e limpo!!
Verified

10/10 Excellent

Rodrigo

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort

Muito justo.

Hotel com excelente custo benefício. Ficaria por mais tempo, mas fiz reserva curta. Voltaria e recomendo.