Children's activities

Reviews of Prive Boulevard Thermas – OFICIAL

3.5 out of 5
Prive Boulevard Thermas – OFICIAL
Rua do Balneário - Qd. 10 - Lt. 19, Caldas Novas, GO

Reviews

8.0

Very good

Rating 10 - Excellent. 73 out of 214 reviews" "
Rating 8 - Good. 77 out of 214 reviews" "
Rating 6 - Okay. 44 out of 214 reviews" "
Rating 4 - Poor. 14 out of 214 reviews" "
Rating 2 - Terrible. 6 out of 214 reviews" "

7.8/10

Cleanliness

8.0/10

Staff & service

7.2/10

Amenities

7.8/10

Property conditions & facilities

7.6/10

Eco-friendliness

Reviews

2/10 Terrible

Ana, New York

Travelled with family, Travelled with partner
Disliked: Cleanliness, amenities, property conditions & facilities
The hotel is really old and dirty, service wasn’t pleasant either. Won’t be staying there again.
Stayed 3 nights in Jan 2021
Response from CRC on 14 Jan 2021
Olá, Ana. Gostaríamos de agradecer sua avaliação, ela é de extrema importância para nós. Seu feedback é fundamental para que possamos aprimorar nossos serviços e oferecer o melhor, reforçando o nosso compromisso em proporcionar momentos inesquecíveis para aqueles que nos escolheram como destino. Lamentamos os transtornos enfrentados e reforçamos que seu relato foi repassado aos responsáveis para análise. Nos colocamos sempre à disposição. Central de Relacionamento com o Cliente – Privé Hotéis e Parques.

6/10 Okay

JC, California

Liked: Cleanliness, staff & service
OK - but not great
Spent the night to catch flight out the next day. Was not interested in water park which is probably why most people were there. Not much else around the hotel.
Stayed 1 night in Nov 2017
Response from CRC - Central de Relacionamento com Cliente on 3 Dec 2017
Olá, JC. Primeiramente, gostaríamos de agradecer sua avaliação, ela é de extrema importância para nós. Seu feedback é fundamental para que possamos aprimorar nossos serviços e oferecer o melhor, reforçando o nosso compromisso em proporcionar momentos inesquecíveis para aqueles que nos escolheram como destino. Muito obrigado. Central de Relacionamento com Cliente – Rede de Hotéis Privé & Parques.

6/10 Okay

Cintia

Travelled with group
Disliked: Staff & service
A propriedade tem uma excelente estrutura, porém o atendimento dos funcionários do restaurante deixa muito a desejar, não são cordiais, não têm paciência de explicar sobre os pratos, os drinks apesar de caros são servidos em copos descartáveis sem nenhuma decoração. Sobre o quarto: Não possui secador de cabelos, regulagem de temperatura de água no chuveiro, lixeira para lixo comum e o ar condicionado é bem antigo e não resfria o ambiente, as piscinas sempre em temperaturas extremamente altas, impossíveis de entrar, causando excesso de pessoas dentro das que estão com temperaturas suportáveis (sempre 2 ou 3 piscinas vazias, sem condições de uso). A estadia foi tranquila, excelente localização, vale a pena o custo/benefício, principalmente pelo acesso aos parques, vale a pena investir em treinamento dos funcionários e realizar alguns reparos para que o atendimento faça jus a estrutura.
Stayed 2 nights in Mar 2024
Response from Gerencia on 5 Apr 2024
Olá, Cintia. Agradecemos que tenha dedicado um tempo para compartilhar sua experiência, suas considerações são muito valiosas para nós. Ficamos muito felizes que tenha escolhido o Prive Boulevard Suite Hotel como destino e por ter desfrutado das nossas acomodações e estrutura.Quanto à sua experiência, lamentamos pelo ocorrido, garantimos que este não é o padrão de atendimento que gostaríamos de oferecer aos nossos hóspedes. Encaminhamos seus comentários para os departamentos responsáveis para que sejam transformados em melhoria continua, pois, através da opinião de nossos hóspedes que podemos melhorar nossos serviços para que sejam entregues com excelência. Sejam sempre bem-vindos!

8/10 Good

Luiz C

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Avaliamos como uma estadia muito boa!
Estadia muito boa , a localização é boa , o serviços no hotel são bons. A internet é ruim , mas na cidade parece não funcionar bem. O hotel precisa reforçar o monitoramento na piscina infantil.
Stayed 3 nights in Feb 2024

10/10 Excellent

Ramon

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Feb 2024

10/10 Excellent

NATALI

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Gostei muito do hotel, da estadia, dos funcionários e da limpeza.
Stayed 3 nights in Feb 2024

2/10 Terrible

Daniel

Travelled with family
Disliked: Cleanliness, room comfort
na sala, onde tem o sofá-cama de casal, não tem sequer um ventilador. calor infernal para dormir
Stayed 2 nights in Jan 2024
Response from A gerência on 5 Feb 2024
Olá, Daniel .Gostaríamos de agradecer sua avaliação, ela é de extrema importância para nós. Seu feedback é fundamental para que possamos aprimorar nossos serviços e oferecer o melhor, reforçando o nosso compromisso em proporcionar momentos inesquecíveis para aqueles que nos escolheram como destino. Lamentamos que não tenha tido uma experiência positiva, reforçamos que seu relato foi repassado aos responsáveis para análise.Sejam sempre bem-vindos!Nos colocamos sempre à disposição.

8/10 Good

Ellen

Travelled with family, Travelled with family and small children
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Ok
Stayed 4 nights in Jan 2024

6/10 Okay

Daniel

Travelled with family
Disliked: Cleanliness, staff & service, room comfort
precisam melhorar muito
atendimento no check in muito demorado. poucos recepcionistas. filtro do ar condicionado do quarto extremamente imundo. na sala deveria ter pelo menos um ventilador. calor insuportável
Stayed 2 nights in Jan 2024
Response from Gerência on 5 Feb 2024
Olá, Daniel. Agradecemos que tenha dedicado um tempo para compartilhar sua experiência, suas considerações são muito valiosas para nós. Ficamos muito felizes que tenha escolhido o Prive Boulevard Suite Hotel como destino e por ter desfrutado das nossas acomodações e estrutura.Quanto à sua experiência, lamentamos pelo ocorrido, garantimos que este não é o padrão de atendimento que gostaríamos de oferecer aos nossos hóspedes. Encaminhamos seus comentários para os departamentos responsáveis para que sejam transformados em melhoria continua, pois, através da opinião de nossos hóspedes que podemos melhorar nossos serviços para que sejam entregues com excelência. Sejam sempre bem-vindos!

6/10 Okay

Jarbas

Liked: Cleanliness, staff & service
Stayed 4 nights in Jan 2024

6/10 Okay

Leandro

Travelled with family and small children
Stayed 4 nights in Jan 2024

8/10 Good

Marcos

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Stayed 2 nights in Dec 2023

6/10 Okay

Paulo

Liked: Cleanliness
Nada de mais
Foi bem legal! Pontos negativos: Checkin (ficamos mais uma hora na fila) Poucos eventos no hotel. Equipe de Animação bem fraca.
Stayed 3 nights in Jan 2024

10/10 Excellent

carlos andre

Stayed 3 nights in Dec 2023

4/10 Poor

Davi

Travelled with family
Liked: Room comfort
Quarto muito ruim
Hotel é bom, mas nus colocaram em quarto com condições precárias. Precisa urgente de uma reforma e a limpeza muito mal feita.
Stayed 2 nights in Dec 2023

10/10 Excellent

FELIPE

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 3 nights in Dec 2023

10/10 Excellent

Ana Paula

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Experiência incrível! Pode ficar hospedado no hotel e ter acesso a todos os clubes e parques aquáticos do grupo Privé
Stayed 2 nights in Dec 2023

4/10 Poor

Greyce

Liked: Staff & service
Disliked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
Colocaram no pior quarto que tinha. Piso sujo, sofá sujo, encardido, pelas fotos que mostram quando entramos no quarto nada daquilo que mostra nas fotos.
Stayed 5 nights in Nov 2023
Response from A gerência on 24 Dec 2023
Olá, Greyce .Gostaríamos de agradecer sua avaliação, ela é de extrema importância para nós. Seu feedback é fundamental para que possamos aprimorar nossos serviços e oferecer o melhor, reforçando o nosso compromisso em proporcionar momentos inesquecíveis para aqueles que nos escolheram como destino. Lamentamos que não tenha tido uma experiência positiva, reforçamos que seu relato foi repassado aos responsáveis para análise.Sejam sempre bem-vindos!Nos colocamos sempre à disposição.

6/10 Okay

Verified traveller

Travelled with family
Disliked: Cleanliness, room comfort
Stayed 2 nights in Nov 2023

8/10 Good

Zartan

Stayed 4 nights in Nov 2023

2/10 Terrible

Jefferson

Stayed 2 nights in Nov 2023

8/10 Good

Flavia

Liked: Cleanliness, staff & service
Stayed 3 nights in Oct 2023
Response from A gerência on 28 Oct 2023
Olá, FLAVIO .Gostaríamos de agradecer sua avaliação, ela é de extrema importância para nós. Seu feedback é fundamental para que possamos aprimorar nossos serviços e oferecer o melhor, reforçando o nosso compromisso em proporcionar momentos inesquecíveis para aqueles que nos escolheram como destino. Lamentamos que não tenha tido uma experiência positiva, reforçamos que seu relato foi repassado aos responsáveis para análise.Sejam sempre bem-vindos!Nos colocamos sempre à disposição.

10/10 Excellent

Camila

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 3 nights in Oct 2023

10/10 Excellent

Fernando

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Foi ótima,recomendo...
Stayed 4 nights in Oct 2023
Response from A gerência on 11 Oct 2023
Ola, Fernando.Obrigado pelo seu feedback, agradecemos sua hospedagem em um de nossos hotéis.

8/10 Good

Farley

Stayed 1 night in Oct 2023

4/10 Poor

Marcelo

Stayed 2 nights in Sep 2023

8/10 Good

Heleno

Liked: Cleanliness, staff & service
Recomendo
Foi boa a estadia, tivemos apagão dois dias no mesmo horário,18:30h aproximadamente, elevador com defeito, atendimento garçon (Felipe) muito bom, recomendo sempre.
Stayed 2 nights in Sep 2023

8/10 Good

Rodrigo

Travelled with family
Disliked: Room comfort
Stayed 5 nights in Sep 2023

8/10 Good

PAULA

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Elogio
Hotel mto bom, quarto limpo e tranquilo. Comidas mto boas, adorei q fizeram jantares temáticos. Funcionários atenciosos e tranquilos. Piscina limpa, trocavam a água praticamente todo dia. Segundo ano q vou e voltarei em breve.
Stayed 3 nights in Sep 2023

8/10 Good

Regina Dresch

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Feriadão setembro
O Hotel tem uma ótima localização. Atendimento do pessoal é excelente. Achei o banheiro bem pequeno e tinha dias que tinha um cheiro forte de esgoto. Falta um ar- condicionado na sala já que utilizamos como dormitório e o calor é grande.
Stayed 3 nights in Sep 2023

10/10 Excellent

ELZA

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Muito bom para quem quer descansar durante a seman
Tivemos dias agradáveis durante a nossa estadia. Porém no final de semana aumentou o numero de hospedes e ficou muito barulhento o hotel. Mas na próxima viagem iremos ficar durante a semana para evitar essa movimentação.
Stayed 5 nights in Aug 2023
Response from A gerência on 10 Sept 2023
Olá Elsa!Ficamos extremamente felizes por ter nos escolhido. Seu feedback é fundamental para que possamos aprimorar nossos serviços e oferecer o melhor, reforçando o nosso compromisso em proporcionar momentos inesquecíveis para aqueles que nos escolheram como destino.Sejam sempre bem-vindos!Colocamo-nos sempre à disposição.

10/10 Excellent

Cairo

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Ótima localização.
Stayed 2 nights in Sep 2023
Response from A gerência on 10 Sept 2023
Olá Cairo!Ficamos extremamente felizes por ter nos escolhido. Seu feedback é fundamental para que possamos aprimorar nossos serviços e oferecer o melhor, reforçando o nosso compromisso em proporcionar momentos inesquecíveis para aqueles que nos escolheram como destino.Sejam sempre bem-vindos!Colocamo-nos sempre à disposição.

6/10 Okay

Lidiane

Liked: Cleanliness, staff & service
Stayed 3 nights in Aug 2023
Response from A gerência on 10 Sept 2023
Olá Lidiane!Ficamos extremamente felizes por ter nos escolhido. Seu feedback é fundamental para que possamos aprimorar nossos serviços e oferecer o melhor, reforçando o nosso compromisso em proporcionar momentos inesquecíveis para aqueles que nos escolheram como destino.Sejam sempre bem-vindos!Colocamo-nos sempre à disposição.

10/10 Excellent

Cristiane

Liked: Cleanliness, staff & service, room comfort
Disliked: Property conditions & facilities
Stayed 4 nights in Aug 2023

6/10 Okay

THAIS

Travelled with family
Já conhecíamos o Hotel. Tínhamos ido em janeiro de 2020 e a sensação foi de que não houve manutenção desde aquela época, os parques principalmente. Mas, vou voltar, se Deus quiser, na próxima oportunidade e espero ter uma surpresa positiva. O que precisa melhorar é o treinamento da equipe de limpeza, porque sempre esqueciam de repor algo( tolha, papel higiênico, etc.) ou não limpavam o quarto adequadamente.
Stayed 5 nights in Aug 2023
Response from A gerência on 26 Aug 2023
Olá, THAIS.Ficamos extremamente felizes por ter nos escolhido. Seu feedback é fundamental para que possamos aprimorar nossos serviços e oferecer o melhor, reforçando o nosso compromisso em proporcionar momentos inesquecíveis para aqueles que nos escolheram como destino.Sejam sempre bem-vindos!Colocamo-nos sempre à disposição.

4/10 Poor

Maria Teresa Kelly

Travelled with family
Disliked: Property conditions & facilities, room comfort
Quarto ruim sem conforto Cama velha e com mal cheiro Apartamento com mobiliário antigo
Stayed 2 nights in Aug 2023
Response from A gerência on 26 Aug 2023
Olá, Maria Teresa Kelly .Gostaríamos de agradecer sua avaliação, ela é de extrema importância para nós. Seu feedback é fundamental para que possamos aprimorar nossos serviços e oferecer o melhor, reforçando o nosso compromisso em proporcionar momentos inesquecíveis para aqueles que nos escolheram como destino. Lamentamos que não tenha tido uma experiência positiva, reforçamos que seu relato foi repassado aos responsáveis para análise.Sejam sempre bem-vindos!Nos colocamos sempre à disposição.

6/10 Okay

Weslley Rodrigo

Liked: Cleanliness
Estadia Ok
O local é amplo, contudo carece de melhorias em estruturas básicas, como elevadores (lentíssimos), por exemplo. O cardápio também deve ser melhorado, pois não oferece opções para pessoas com intolerância ou alergia à lactose, etc. No mais, está ok.
Stayed 3 nights in Aug 2023
Response from Gerência on 26 Aug 2023
Olá, Weslley Rodrigo .Gostaríamos de agradecer sua avaliação, ela é de extrema importância para nós. Seu feedback é fundamental para que possamos aprimorar nossos serviços e oferecer o melhor, reforçando o nosso compromisso em proporcionar momentos inesquecíveis para aqueles que nos escolheram como destino. Lamentamos que não tenha tido uma experiência positiva, reforçamos que seu relato foi repassado aos responsáveis para análise.Sejam sempre bem-vindos!Nos colocamos sempre à disposição.

6/10 Okay

FLAVIO

Disliked: Cleanliness, property conditions & facilities
Camas horríveis colchões velhos que você vai dormir igual um contorcionista. Acorda coluna e pescoso bem ruim.
Stayed 2 nights in Aug 2023
Response from A gerência on 10 Sept 2023
Olá, FLAVIO .Gostaríamos de agradecer sua avaliação, ela é de extrema importância para nós. Seu feedback é fundamental para que possamos aprimorar nossos serviços e oferecer o melhor, reforçando o nosso compromisso em proporcionar momentos inesquecíveis para aqueles que nos escolheram como destino. Lamentamos que não tenha tido uma experiência positiva, reforçamos que seu relato foi repassado aos responsáveis para análise.Sejam sempre bem-vindos!Nos colocamos sempre à disposição.

8/10 Good

CHRISTIAN

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 3 nights in Jul 2023

10/10 Excellent

Rilzimery

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Jul 2023

6/10 Okay

Susie

Liked: Property conditions & facilities
Disliked: Cleanliness, room comfort
Stayed 4 nights in Jul 2023

8/10 Good

ANGELITA MARIA DE

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 6 nights in Jul 2023

6/10 Okay

Agatha

Travelled with family
Liked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
Disliked: Staff & service
Hotel estava muito lotada. Fila para tomar café da manhã. Atendimento de recepção foi péssimo. Esperei 1h30 min para acessar o quarto. Os atendimentos são mau educados.
Stayed 3 nights in Jul 2023
Response from Gerência on 26 Aug 2023
Olá, Agatha .Gostaríamos de agradecer sua avaliação, ela é de extrema importância para nós. Seu feedback é fundamental para que possamos aprimorar nossos serviços e oferecer o melhor, reforçando o nosso compromisso em proporcionar momentos inesquecíveis para aqueles que nos escolheram como destino. Lamentamos que não tenha tido uma experiência positiva, reforçamos que seu relato foi repassado aos responsáveis para análise.Sejam sempre bem-vindos!Nos colocamos sempre à disposição.

8/10 Good

CLAUDETE

Stayed 4 nights in Jun 2023

8/10 Good

Michele

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Hospedagem boa com alguns poréns
Hotel bem bonito e estruturado. Mas precisa urgentemente substituir o ar condicionado velho. A cama é muito dura, desconfortável e travesseiro sem condições. Lí estas reclamações antes de ir, tem muita tempo que o povo reclama, e eles não fazem nada, como pode? Frigobar barulhento também. Mas o restante é ótimo. Curti o ofurô e água quentinha das piscinas. Comida bem saborosa, café da manhã farto.
Stayed 5 nights in Jun 2023

10/10 Excellent

Lorrany Cristina de

Stayed 2 nights in Jun 2023

6/10 Okay

Jesse

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service
Disliked: Property conditions & facilities, room comfort
Já foi melhor …
O hotel já teve melhor . Dos três ofurôs, dois não estavam funcionando. A sauna desligou mais cedo durante a semana . O café da manhã tem poucas opções, e a calabresa é de má qualidade. Hotel lotado e poucos atendentes no bar .
Stayed 3 nights in Jun 2023

8/10 Good

HENRIQUE NICHOLLAS

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Em breve voltarei
Meu único arrependimento foi não ter pego mais um dia. Hotel muito bacana, refeições muito boas, deixa um pouco a desejar quanto a área verde e opções de brinquedos na piscina de criança. No mais, recomendo e pretendo voltar em breve.
Stayed 2 nights in Jun 2023

10/10 Excellent

Silvio

Stayed 2 nights in Jun 2023

6/10 Okay

Verified traveller

Travelled with family
Liked: Cleanliness, property conditions & facilities
Foi bom, essa é minha terceira fez no hotel. O hotel oferece uma boa estadia, mas ja foi melhor Algumas coisas precisam ser modernizado, como ar condicionado e sofa cama.
Stayed 3 nights in May 2023