6 indoor pools, outdoor pool, pool loungers
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Reviews of Ilhas do Lago Eco Resort

3.5 out of 5
Ilhas do Lago Eco Resort
Fazenda Santo Antônio das Lages n 4600, Caldas Novas, Goias

Reviews

8.6

Excellent

Rating 10 - Excellent. 132 out of 247 reviews" "
Rating 8 - Good. 68 out of 247 reviews" "
Rating 6 - Okay. 29 out of 247 reviews" "
Rating 4 - Poor. 13 out of 247 reviews" "
Rating 2 - Terrible. 5 out of 247 reviews" "

8.2/10

Cleanliness

8.6/10

Staff & service

8.6/10

Amenities

8.6/10

Property conditions & facilities

8.6/10

Eco-friendliness

Reviews

10/10 Excellent

Tatiane

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Ótima instalações e vista maravilhosa para um lago
Gostamos muito das instalações do hotel. Muita atividade para adultos e crianças, nos divertimos muito jogando bingo, participando de gincanas, além da quermesse e lual para os adultos e balada kids para os pequenos. Funcionários muito atenciosos, agradeço à todos da equipe do hotel e tbm a equipe de recreação como a tia Sol e tia Lalá que foram maravilhosas com o cuidado dos meus pequenos e as demais meninas que fazem parte do grupo. Além do salva vidas Florismar que me ajudou quando meu filho precisou. O hotel da cortesia free para 4 parques aquáticos da região,fomos apenas em 1 para poder curtir os demais dias no hotel, mas vale super a pena essa cortesia. Café da manhã e jantar farto, adoramos tbm.
Stayed 3 nights in Jun 2023

2/10 Terrible

Stefan

Travelled with family
Disliked: Cleanliness, staff & service
3 of 4 family members ended up with food poisoning on the first day after eating in one of their associated parks and their pool bar. Hotel did not want to acknowledge/investigate this and offered no compensation what so ever. So much for hospitality. End of story. Not recommended!
Stayed 3 nights in Dec 2021

10/10 Excellent

Matheus

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 3 nights in Sep 2021
Response from CRC on 22 Sept 2021
Olá, Matheus. Agradecemos a sua ótima nota de classificação. Esperamos que tenham vivenciado bons momentos durante a hospedagem. Sejam sempre bem-vindos! Muito obrigado. Central de Relacionamento com o Cliente Prive Hotéis & Parques.

4/10 Poor

Marlaine, Brazlândia DF

Travelled with family
Disliked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
O hotel e muito longe do centro e deixou vários itens a desejar durante a minha estadia como limpeza do apartamento, café da manhã ruim com poucas opções e nada integral, a comida do restaurante também não é boa nada saborosa e nenhum capricho...Não pretendo voltar e nem indicar pra ninguém.
Stayed 3 nights in Oct 2020
Response from crc - Relacionamento com o Cliente on 10 Nov 2020
Olá Marlaine. Gostaríamos de agradecer sua avaliação, ela é de extrema importância para nós. Seu feedback é fundamental para que possamos aprimorar nossos serviços e oferecer o melhor, reforçando o nosso compromisso em proporcionar momentos inesquecíveis para aqueles que nos escolheram como destino. * Nossos empreendimentos estão cumprindo protocolos seguindo as recomendações do Ministério da Saúde, associações e análise das equipes de epidemiologia e vigilância sanitária municipal. Por isso, se fazem necessárias adaptações nos processos, principalmente no que diz respeito ao atendimento de limpeza dos apartamentos durante a estadia. * Repassaremos seu Feedback referente a variedade e qualidade dos alimentos oferecidos, ao nosso departamento de nutrição, pois, os mesmos acompanha rigorosamente para que as refeições seja entregues com a maior qualidade possível aos nossos clientes. Sejam sempre bem-vindos! Nos colocamos sempre à disposição. Central de Relacionamento com o Cliente – Privé Hotéis & Parques.

10/10 Excellent

Verified traveller

Travelled with family and small children
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
A nice place to go to with kids. Staff was very friendly and helpful. Food was decent, not fantastic.
Stayed 7 nights in Jul 2019
Response from Enjoy Ilhas do Lago Eco Resort on 22 July 2019
Olá! Agradecemos a avaliação e a confiança em sua estadia conosco. Esperamos ter a oportunidade de desfrutar de sua companhia novamente!

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Stayed 1 night in Dec 2018
Response from Enjoy Ilhas do Lago Eco Resort. on 1 Mar 2019
Agradecemos a avaliação e a confiança em sua estadia conosco. Esperamos ter a oportunidade de desfrutar de sua companhia novamente!

8/10 Good

Gabriela

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Me hospedei com marido e filha por 4 dias, pensão completa, tudo excelente em todos os aspectos, a única coisa insatisfatória foi o café da manhã, de todos os dias, que os bolos, pães doces, e biscoitos estavam duros, não estava novinho, agora almoço e jantar perfeito! Comida muito boa!
Stayed 3 nights in Apr 2024

8/10 Good

Beatriz

Travelled with family and small children
Liked: Property conditions & facilities
Excelente resort, boa localização, piscinas sempre limpas, apartamento espaçoso. Critica em relação a vazamento no vaso sanitário do banheiro social e portas do apartamento sujas de pasta de dente. A área da frente do apartamento foi jogado resto de comida no segundo dia durante a madrugada, acordamos com a Sujeira lá e ficou até o último dia sem limparem. A comida é boa, porém repete exatamente tudo durante todos os dias. Até o legume, o mesmo: apenas abóbora todos os dias. Só no sábado e domingo que acrescentaram algo novo, mas mantendo o mesmo preparo e corte das carnes, por exemplo. Sobremesas repetidas e não acompanham a qualidade da refeição. Reservamos com pensão completa. Funcionários do hotel prestativos. Apenas a equipe d e recreação deixou a desejar em alguns momentos, não realizando as atividades propostas quando haviam poucas crianças e solta do uma espécie de bombinha entre eles na área de jogos enquanto estávamos usando, gerando riscos.
Stayed 4 nights in Apr 2024

10/10 Excellent

Rafaela

Liked: Cleanliness
Stayed 4 nights in Feb 2024

10/10 Excellent

Adriana

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Ilhas do lago
Apartamento espaçoso, muito limpo, arejado, roupa de cama com cheirinho de recém passada. Alimentação é muito bem feita e os funcionários super prestativos e educados. Um lugar sossegado, excelente para ficar em família. Com certeza irei retornar!
Stayed 3 nights in Jan 2024
Response from Castilho on 2 Feb 2024
Prezada Sra. Adriana,Gostaríamos de agradecer sua avaliação, ela é muito importante para nós.Ficamos muito felizes por ter compartilhado sua satisfação conosco sobre o Ilhas do Lago Eco Resort, esperamos que tenha vivenciado bons momentos durante sua visita.Sejam sempre bem-vindos!Muito obrigado.

6/10 Okay

Douglas

Liked: Property conditions & facilities, room comfort
Disliked: Cleanliness, staff & service
Atendimento a melhorar.
As acomodações são muito boas, piscinas ótimas, café da manhã muito bom, porém não tive uma boa experiência com alguns funcionários, já na chegada o funcionário que nos atendeu me deu a impressão que não estava satisfeito com seu emprego, atendimento com poucas palavras e nada receptivo, aluguei 2 quartos com quantidade de pessoas diferentes e me passaram os quartos trocados e longe um do outro causando muito transtorno para troca, e outra coisa foi a limpeza, um dos quartos teve a limpeza em dia e o outro quarto não foi limpo nenhum dia.
Stayed 4 nights in Jan 2024

8/10 Good

Luciano

Travelled with family
Liked: Staff & service, property conditions & facilities, room comfort
A estrutura é boa, piscinas boas, porem a alimentação ruim muita variedade porem comida sempre fria e a limpeza dos apartamentos deixa a desejar.
Stayed 4 nights in Jan 2024
Response from Castilho on 13 Jan 2024
Olá, Luciano!Gostaríamos de agradecer sua avaliação, ela é de extrema importância para nós. Seu feedback é fundamental para que possamos aprimorar nossos serviços e oferecer o melhor, reforçando o nosso compromisso em proporcionar momentos inesquecíveis para aqueles que nos escolheram como destino. Lamentamos as insatisfações, reforçamos que seu relato foi repassado aos responsáveis para análise.Sejam sempre bem-vindos! Colocamo-nos sempre à disposição.

8/10 Good

Sergio Luiz

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Refeições
Almoço e jantar com pouca variedade, alem de estar fria.
Stayed 4 nights in Jan 2024

10/10 Excellent

C A

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Maravilhosa
O Hotel é muito bom e com um complexo de piscinas ótimo. A rede ainda possui 4 parques aquáticos que estão inclusos nas diárias. A comida é simples, mas bem feita peca um pouco na variedade e opções.
Stayed 7 nights in Dec 2023

10/10 Excellent

denir

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Lugar mais que incrível, adoro me hospedar la
Stayed 2 nights in Nov 2023

10/10 Excellent

Johnny

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Stayed 4 nights in Nov 2023

10/10 Excellent

DEISE

Stayed 4 nights in Nov 2023

10/10 Excellent

Sandra

Stayed 2 nights in Nov 2023

10/10 Excellent

Maria

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Nov 2023

8/10 Good

Bruno

Stayed 3 nights in Nov 2023

10/10 Excellent

Jane

Travelled with family
Liked: Staff & service, property conditions & facilities, room comfort
A nossa experiência foi muito boa. A comida, os quartos, o acesso aos outros parques valem a pena. O preço é bastante honesto. O único ponto negativo foi o número pequeno de piscinas do hotel e o fato de estarem muito aquecidas em dias de bastante calor.
Stayed 3 nights in Oct 2023

4/10 Poor

Eliseu

Travelled with family
Liked: Amenities
Disliked: Cleanliness
Não gostei: limpeza. manutenção das instalações. funcionários desinformados.
Stayed 3 nights in Oct 2023

6/10 Okay

Camila

Disliked: Cleanliness
Stayed 2 nights in Oct 2023

10/10 Excellent

Luciano

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 3 nights in Sep 2023

10/10 Excellent

Elisabete

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Sep 2023

6/10 Okay

Fabiana

Travelled with family and small children
Liked: Amenities
Disliked: Cleanliness, staff & service
É a segunda vez que me hospedo no hotel, mas essa vez fiquei decepcionada com a limpeza. Banheiro kids sujo no início da manhã, as lixeiras do bloco F estavam cheias e havia lixo acumulado que não foi recolhido (caixas, sacos etc) nitididamente de vários dias. Corredores, hall do elevador e elevadores sujos. Fiquei decepcionada com o desleixo.
Stayed 3 nights in Sep 2023
Response from Castilho Lemos on 30 Sept 2023
Olá, Fabiana. Ficamos gratos por ter compartilhado conosco sua satisfação e observações sobre o Ilhas do Lago Eco Re-sort. Informamos que seus apontamentos serão transmitidos aos responsáveis para análise e busca de melho-rias constantes para nosso empreendimento.Espero que possa convencê-lo a mudar sua opinião para que venha visitar-nos novamente. Entre em con-tato comigo pelo [e-mail] se você tiver interesse em nos dar a oportunidade de modificar a sua experiên-cia. Seria um prazer recebê-lo pessoalmente em nosso hotel!Será um prazer recebê-los novamente. Nos colocamos sempre à disposição.

8/10 Good

Charly

Liked: Staff & service, room comfort
Stayed 3 nights in Sep 2023

2/10 Terrible

Weiser

Travelled with family
Liked: Room comfort
Disliked: Cleanliness, staff & service
Não recomendo em alta temporada
Pontos negativos: Queda de energia direto - existe a possibilidade de utilizar energia solar ?! Tivemos uma experiência negativa do feriado, mais especificamente no jantar. Muitas pessoas para pouco espaço, não estava comportando os hóspedes e a comida não parecia ser suficiente Tinha situações em que família grande só entrava três e segurava mesa por muito tempo até os outros chegarem, injusto para quem está na fila para sentar e comer. Precisei trabalhar dois dias remoto, a internet é muito instável. Tive que utilizar do meu celular. A área infantil com toboágua tem a água extremamente gelada. Serviço de limpeza não é diário. Acho que no mínimo dia sim e dia não. Chegamos na terça e só limparam na sexta. Quando cheguei, o quarto só tinha as roupas de cama trocada e toalhas, porém tinha pó embaixo das camas, sofá e rack e sujeiras nos cantos. Mal limpo! A toalha limpa trocada tinha fios de cabelo, sugiro quem faz as trocas utilizar redinha no cabelo. Não sei se era da pessoa que troca, mas tudo indica. Acho válido oferecer toalha para piscina, deixar no próprio alojamento e vamos utilizando nos dias. Tinha funcionários mostrando insatisfação no café, no bar e no jantar As muretas e vidro dos andares acho risco de quebrar e queda principalmente de crianças. Sugiro colocar placas nos andares informando para não se apoiarem ou exercer força sobre o mesmo. Risco de quebrar e queda. Pontos positivos: Camas confortáveis Banheiro e chuveiro bom
Stayed 6 nights in Sep 2023

10/10 Excellent

MARCIO

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Agradecimento e Satisfação
A estadia no Ilhas do Lago foi o suficiente para deixar um gostinho de quero mais. O atendimento de excelência em todos os aspectos. A limpeza nas áreas comuns ótimo só precisa melhorar um pouco a do quarto. Alimentação bem variada, saborosa e muito bem servida. Acessos aos clubes demais clubes da rede permite diversificar o lazer.
Stayed 3 nights in Sep 2023

10/10 Excellent

Ralph

Liked: Property conditions & facilities, room comfort
Stayed 3 nights in Sep 2023

10/10 Excellent

Juscieli

Stayed 2 nights in Sep 2023

8/10 Good

Caio

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Stayed 3 nights in Aug 2023

10/10 Excellent

Gilberto

Travelled with family, Travelled with group
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 4 nights in Aug 2023

8/10 Good

Felipe

Travelled with family
Liked: Staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 8 nights in Jul 2023

10/10 Excellent

RODRIGO

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 5 nights in Jun 2023

8/10 Good

JOICE

Liked: Staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 3 nights in Jun 2023

8/10 Good

Giselle

Stayed 2 nights in Jun 2023

10/10 Excellent

Leandro

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 3 nights in Jun 2023

10/10 Excellent

Rodrigo

Stayed 3 nights in May 2023

10/10 Excellent

everton

Stayed 4 nights in May 2023

10/10 Excellent

Graciane

Stayed 2 nights in Apr 2023

8/10 Good

Uillian

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 3 nights in Apr 2023

6/10 Okay

Gustavo

Stayed 3 nights in Apr 2023

6/10 Okay

Kaio

Travelled with family
Disliked: Staff & service
Atendimento decepcionante!
Sou cliente desse hotel há um certo tempo, mas dessa vez o atendimento estava péssimo, a começar pelo meu Check-in que eu cheguei ao hotel por volta das 22:00 da sexta-feira e a atendente disse que eu ainda tinha que efetuar o pagamento, ela estava errada pois eu sempre pago pelo aplicativo do hotéis.com, é só depois de ir não sei onde ela disse que minha diária estava realmente paga. Segundo ponto fui com meu bebê é meu marido e ligando na recepção após essa demora pra eu entrar no apartamento, solicitei um colchão para o meu bebê, já que o hotel não possui berço, e adivinha não tinha mais funcionário para levar o colchão e a roupa de cama para meu apartamento e sendo assim meu marido teve que ir buscar. Terceiro ponto no sábado tinha música ao vivo e comidinhas as 20:00 e quando cheguei as 20:00 para lanchar na área da piscina onde seria o show é as comidinhas, pasmem a comida só poderia ser vendida quando o show começasse, um absurdo né, já que as 20:00 não tinha nenhum cantor no palco. Então o atendimento está péssimo, os funcionários estão despreparados para atender o cliente e a diária nem estava barata assim! Foi bem ruim essa estadia!
Stayed 3 nights in Apr 2023

6/10 Okay

Angela

Travelled with family
Disliked: Cleanliness, property conditions & facilities
Segunda vez que vamos para lá, mas dessa vez tivemos alguns problemas. Em um dos quartos tinham larvas no banheiro, no outro a pia estava vazando, a sala estava molhada, e não estava limpo, inclusive tinha teia de aranha no teto.
Stayed 2 nights in Apr 2023

10/10 Excellent

Joice

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Achei bem organizado, ótima estrutura, comida gostosa, entretenimento.
Stayed 3 nights in Apr 2023

10/10 Excellent

Edineide

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 3 nights in Apr 2023

10/10 Excellent

Ivair Agostini

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 7 nights in Mar 2023

10/10 Excellent

CASSIO

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 5 nights in Feb 2023
Response from CRC - Privé Hotéis & Parques | WAM Hotéis. on 28 Mar 2023
Olá, Cassio.Ficamos extremamente felizes com sua avaliação positiva sobre Ilhas do Lago Eco Resort, esperamos revê-los em breve!Sejam sempre bem-vindos!Colocamo-nos sempre à disposição.Central de Relacionamento com o Cliente - Privé Hotéis & Parques.

10/10 Excellent

Maria

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, room comfort
Experiencia maravilhosa em família! Café da manhã perfeito, e a comida do restaurante maravilhosa também. Piscina aquecida e o trio elétrico muito animado.
Stayed 3 nights in Feb 2023
Response from CRC - Privé Hotéis & Parques | WAM Hotéis. on 28 Mar 2023
Olá, Maria.Gostaríamos de agradecer sua avaliação, ela é muito importante para nós.Ficamos muito felizes por ter nos escolhido como destino. É através da opinião de nossos clientes que podemos melhorar nossos serviços para que sejam entregues com excelência.Será um prazer recebê-los novamente. Nos colocamos sempre à disposição.Central de Relacionamento com o Cliente – Privé Hotéis & Parques.