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Reviews of EstrelaMar Ferradura Pousada, Restaurante & Spa

3 out of 5
EstrelaMar Ferradura Pousada, Restaurante & Spa
Rua J, 2, Ferradura, Búzios, RJ

Reviews

8.0

Very good

Rating 10 - Excellent. 29 out of 77 reviews" "
Rating 8 - Good. 27 out of 77 reviews" "
Rating 6 - Okay. 14 out of 77 reviews" "
Rating 4 - Poor. 4 out of 77 reviews" "
Rating 2 - Terrible. 3 out of 77 reviews" "

8.2/10

Cleanliness

8.4/10

Staff & service

4.0/10

Amenities

7.8/10

Property conditions & facilities

8.4/10

Eco-friendliness

Reviews

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Staff & service, property conditions & facilities
Hospedagem ok
Foi uma hospedagem ok. O atendimento é muito agradável, mas as instalações do hotel precisam de um pouco mais de atenção. Por ter muitas árvores em volta, acabam entrando insetos no quarto com muita frequência, e falta uma tela ou rodinho de porta pra impedir. Café da manhã bem simples e repetido todos os dias (fiquei por 7 dias no hotel). Em relação a localização, se estiver de carro é perto de tudo.
Stayed 7 nights in May 2023

10/10 Excellent

Tatiana

Stayed 2 nights in Apr 2023

10/10 Excellent

Raquel

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Perfeito
Local lindo, café da manhã com muitas opções, limpeza excelente. Recepção ótima, funcionários atenciosos e educados.
Stayed 4 nights in Nov 2022
Response from Mariano on 19 Nov 2022
Muito Obrigado Raquel!

10/10 Excellent

Welligton

Stayed 5 nights in Oct 2022
Response from Mariano on 26 Oct 2022
obg!

6/10 Okay

Alessandra

Stayed 3 nights in Sep 2022
Response from Mariano on 26 Oct 2022
Obrigado!

8/10 Good

Luciana

Stayed 2 nights in Sep 2022
Response from Mariano on 26 Oct 2022
Obrigado!

10/10 Excellent

Aurea

Stayed 1 night in Sep 2022
Response from Mariano on 26 Oct 2022
Obrigado!

10/10 Excellent

Gabriel

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Aug 2022
Response from Mariano on 9 Aug 2022
obrigado

6/10 Okay

Alice

Travelled with family and small children
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Disliked: Amenities
Os funcionários da pousada são muito solícitos, e o atendimento também. O quarto que ficamos era muito grande, que com criança foi bem bacana, a limpeza também muito boa, quando chegamos estava tudo cheiroso, roupas de cama limpas e cheirosas também. Café da manhã ok, não há muita variedade de itens, as mesmas coisas todos os dias, porém aceitável para uma pousada. Porém, a cama do nosso quarto era extremamente desconfortável, não havia espuma suficiente, parecia que estávamos dormindo em cima de uma madeira... E não é exagero, somente os responsáveis deitando 10min na cama pra ver como está ruim, não sei se é assim em todos os quartos, mas não demos sorte... Poderíamos ter reclamado? Sim, mas não queríamos estragar a viagem... Mas fica uma crítica para que seja analisado... A pousada seria ótima se não deixasse a desejar justo num ponto tão essencial que é a cama. Obrigado!
Stayed 6 nights in Jul 2022
Response from Alto da Ferradura on 5 Aug 2022
Obrigado pelas dicas! aguardamos vocês novamente

10/10 Excellent

ROSAMGELA M

Travelled with family, Travelled with group
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 4 nights in Jul 2022
Response from Mariano on 24 July 2022
Obrigado!

10/10 Excellent

Karini

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Sensacional
O atendimento foi excepcional, o café da manhã maravilhoso, a área da piscina super agradável e muito limpa. Não é tão próximo mas em 15 minutos a pé chega na rua das pedras.
Stayed 3 nights in Mar 2022
Response from Alto Ferradura on 30 Apr 2022
Ficamos muito felizes em saber que lhe proporcionamos momentos agradáveis e esperamos que em breve possa novamente desfrutar de uma boa estadia conosco.

10/10 Excellent

Mário Luiz

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Gostei muito
Stayed 1 night in Jan 2022

2/10 Terrible

Verified traveller

Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Jan 2022

8/10 Good

Pablo

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Stayed 2 nights in Mar 2021

10/10 Excellent

Jonas

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 3 nights in Feb 2021

8/10 Good

Jean Carlo Esteves

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Boa opção para quem está de carro
Ambiente tranquilo e agradável, cercado por uma área verde. Piscina pequena (a foto engana um pouco), mas que foi suficiente para ficar com as crianças no fim da tarde, no retorno da praia. Bom café da manhã. A recepção fecha às 22h, mas você tem um portão lateral por onde os hóspedes passam. Não indico a pousada para quem não estiver de carro. Embora a localização seja boa, quem não estiver de carro vai andar um pouco e ter que subir uma ladeira. No geral gostamos muito!
Stayed 2 nights in Jan 2021

10/10 Excellent

MONIQUE

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Jan 2021

4/10 Poor

Amanda

Liked: Cleanliness, staff & service
Disliked: Room comfort
Conturbado
A recepcionista era ótima, muito atenciosa. Mais quando chegamos o quarto estava com uma gambiarra no ar condicionado que não funcionou quando ligamos por mal contato, a tampa do vaso estava quebrada e o ralo do boxe estava entupido. Trocamos de quarto e o outro quarto estava com muito cheiro de mofo e tinha muitos bichos.
Stayed 1 night in Jan 2021

4/10 Poor

Decio

Stayed 2 nights in Oct 2020

8/10 Good

Stephanie

Travelled with family, Travelled with group
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Bom lugar, ótimo custo benefício.
Bom lugar, a localização não é das melhores, o wifi é péssimo e piscina pequena, fora isso um ótimo atendimento, ótimos funcionários, local agradável e limpinho.
Stayed 5 nights in Dec 2019

8/10 Good

Verified traveller

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Feb 2020

2/10 Terrible

Verified traveller

Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Quem tem asma etc... pense s/ ficar na pousada...
A pousada tem móveis muito antigos (ex. o colchão que estava em péssimo estado de conservação) e a limpeza deixa muito a desejar. O ar nao gelava e o filtro dele estava sujo. Por isso, quem tem qualquer problema respiratório (asma, rinite etc), fica muito difícil ficar na estadia. Eu nao consegui ficar na pousada com minha esposa e fomos para outra (inclusive perdi 2 diárias, pois ficamos a primeira noite e fomos embora para outra). Os funcionários (principalmente a Rosana) sao excepcionais. O café da manhã é bom. A pousada fica num lugar bom que não tem barulho (rua sem saída).
Stayed 3 nights in Oct 2019
Response from Correia on 3 Nov 2019
Caro Hóspede, lamentamos a sua insatisfação. Com relação as suas reclamações, quero lhe dizer, que prezamos muito pela limpeza e higiene. Os móveis não são velhos e sim de ótima qualidade. O Ar tem 7500 btus,que atende perfeitamente a necessidade do apto. Prezamos pela manutenção dos móveis, Ar, colchão etc...Sendo assim, não concordamos com as suas reclamações . Cordialmente,Pousada Alto Ferradura

6/10 Okay

Paulo

Liked: Cleanliness, staff & service
Dicas - Não deixe de ler...
Todos os funcionários muito atenciosos e educados. Café da manhã satisfatório. Para quem gosta de verde os quartos ficam ao redor de muito verde. Pousada fica no alto de uma longa ladeira ( não muito ingrime) ideal de carro. Dentro da pousada o acesso aos quartos tem escadas em vários níveis. Estacionamento é do lado de fora da pousada mas rua tranquila e sem saída. Quartos são pequenos mas nada que atrapalhe se o objetivo for curtir a cidade de Búzios.
Stayed 3 nights in Oct 2019

10/10 Excellent

Tati, Santana de Parnaíba

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Ótimo
Pousada em boa localização, ótimo custo e benefício e café da manhã excelente.
Stayed 1 night in Jun 2019

10/10 Excellent

Sabrina

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Melhorias e comodidade
Viajei eu,meu marido e minha bebê de 09 meses,funcionários muitos atenciosos,porém a pousada não conta com uma estrutura para bebês.Não tinha microondas de fácil acesso,tínhamos que pedir para esquentarem e esterilizarem a mamadeira com frequência e a cozinha fechava as 21:30.O quarto estava com muito cheiro de mofo e tivemos problemas com o chuveiro que não esquentava e canal da TV que tinha dias em que não funcionava.Fora isso,tudo tranquilo,ambiente agradável e acolhedor,café da manhã muito bom e farto,localização próximo à rua das Pedras,restaurantes e feirinhas locais.
Stayed 4 nights in May 2019

6/10 Okay

Ale

Liked: Staff & service
Poderia ser melhor !! Estávamos em 4 pessoas , com malas grandes e pesadas, nos colocaram em um quarto longe e com vários lances de escada . Cada um por si , no caminho algumas partes eram de madeira , isso dificultou ainda mais ao passar com as malas. Pois , as rodinhas das malas a todo momento ficavam presas entre uma madeira e outra , não nos dando outra opção a não ser carregá-las até o quarto .
Stayed 1 night in Apr 2018

8/10 Good

LUCAS

Liked: Property conditions & facilities, room comfort
Estadia pousada Alto Ferradura;
Pontos positivos: café da manhã bom; cama boa; ar condicionado e frigobar funcionam bem; localização da pousada em local tranquilo, sem fluxo de carros ou pessoas na porta; para quem está de carro, as principais praias ficam próximas; Pontos negativos: o wi-fi não funciona no quarto; operadoras de telefonia não funcionam bem na pousada; a torneira do banheiro é ruim; às vezes falta água quente no chuveiro; o café da manhã é servido apenas a partir de 08:30;
Stayed 5 nights in Dec 2018

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service
Stayed 1 night in Sep 2018

10/10 Excellent

Gabriel

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 5 nights in Sep 2018

6/10 Okay

Verified traveller

Hotel básico e agradável
O hotel fica bem localizado, perto das praias e centro. Café da manhã básico e satisfatório. A piscina parecia maior nas fotos, é pequena. Quarto bem agradável e silencioso, a bica do banheiro é meio difícil de manusear, chuveiro bem quentinho! À noite fica sem ninguém no hotel... Fiquei com medo, confesso.
Stayed 2 nights in Aug 2018
Response from Cabral on 27 Aug 2018
Bom dia Sr!Obrigado pelo seu comentário.Dizer que, não fica ninguém à noite, não é verdade. Fechamos à recepção sim,mas eu como DONO, moro na pousada e temos também, um funcionário , que mora na pousada.Estou aqui desde 2003 e nunca tivemos problemas. A região é super tranquila!

10/10 Excellent

Giulia

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Excelente!
Excelente ambiente; limpeza do quarto eficaz; chuveiro e ar condicionado funcionando perfeitamente; atendimento de ótima qualidade. Não tenho do que reclamar!!!
Stayed 3 nights in Jul 2018

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Muito agradável, recomendo!
De forma geral, tudo foi muito agradável, a hospedagem foi um relax, custo benefício, muito compensador.Destaque à equipe que recepciona e atende, excelente trabalho!! Ademais, tivermos lençóis e toalhas limpas e cheirosas; ar tv wi-fi do quarto funcionando bem; instalação e casa rústicas e de bom gosto; excelente café da manhã - saboroso e farto; a localização da casa, no alto , proporciona oportunidade de descanso, com muito verde e tranquilidade, sem estar em isolamento, pois o centro de Búzios está há cinco minutos de carro e tambem com muita próximidade das praias, especialmente da praia da Ferradura(três minutos de carro). Somente poderia melhorar com relação à limpeza da piscina.Nao que estivesse suja demais, porém, no padrão que esta pousada oferece o serviço, pode melhorar neste ponto. Outro ponto, foi no banheiro do quarto que fiquei, pois havia algum vazamento na ducha higiênica, também não gostei do sistema da torneira da pia - o sistema de controle de água dificulta muito lavar o rosto e ainda estava emperrando.Porém, o restante foi tão agradável, que não aborreceu.Pretendo retornar e recomendo.

4/10 Poor

Verified traveller

Disliked: Property conditions & facilities, room comfort
Quarto com uma cama de solteiro quebrada, ar condicionado também com defeito e cortinas rasgadas. O café da manhã só começa as 08:30, muito tarde na minha opinião. Fora isso, equipe atenciosa.
Stayed 3 nights in Apr 2018
Response from cabral on 4 May 2018
Caro Sr hóspede,a pousada Alto Ferradura, sempre procura ter um serviço de excelência!Com relação a cama.Assim que o estrado quebrou, nós resolvermos o problema imediatamente.Com relação ao Ar, o mesmo estava em perfeito estado e se estava gelando mt, infelizmente não é nossa culpa. E com relação a cortina, o Sr, em nenhum da sua estadia na pousada, foi na recepção, para falar. Foi verificado e a mesma se encontra em perfeito estado. Acredito, que o horário, do café esteja correto, pois tds acham que o mesmo , seja um bom horário. Grato.Marcelo

8/10 Good

leandro

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort

4/10 Poor

Geisa, Rio de Janeiro

Disliked: Cleanliness, staff & service
Tem outras mais próxima com custo benefício melhor
Embora simples é simpática. Deixo muito a desejar com serviço de limpeza. Um dos quartos a chave da varanda estava empenada e não fechava. Os copos na geladeira estavam sujos do hóspede anterior. Meu marido limpou o filtro do as que estava poeira pura. Mudamos de quarto e aconteceu o mesmo com os copos e o ar condicionado. Café da manhã igual todos os dias o que se torna enjoativo com a falta de opções diferentes. Hospedaram um cachorro que a qualquer movimento começava a latir. Precisa de muita manutenção. A "piscina aquecida nem sempre estava ligada. Eu mesmo tirei as folhas da piscina. Não recomendo e não voltarei.
Response from Adrião on 24 Apr 2018
Boa tarde Geisa, lamentamos o problema com o copo do frigobar. Eu quero deixar aqui o meu registro: O filtro do Ar, não estava sujo como a Sra. está dizendo. Ele estava próprio para o uso, dentro do período de manutenção da limpeza. Assim que foi percebido que a porta da varanda emperrou eu troquei a Sra, para um outro apto,que estava 100%.Com relação ao cachorro,infelizmente, se passou um cachorro na rua latindo, a pousada, não pode fazer nada. A piscina aquecida e a sauna tem um horário de funcionamento. Todas as vezes, que o seu marido,quis usar a sauna, a solicitação, foi atendida. Tenho certeza, que todos, que se hospedam na pousada, elogiam o café da manhã. Grato.Marcelo Adrião

8/10 Good

pedro paulo, Rio de Janeiro

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Ambiente tranquilo
A experiência foi boa...as instalações são adequadas e compatíveis com as fotos publicadas...café da manhã muito bom, limpo e com equipe de funcionário muito educados e prestativos.
Stayed 2 nights in Apr 2018

10/10 Excellent

maria, niteroi

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Adorei a hospedagem!!!
Eu recomendo a pousada para todos!!!! Ambiente super agradável, funcionários mega educados , o café da manhã bem servido e os quartos bem limpos.
Stayed 2 nights in Mar 2018

6/10 Okay

Daniel

Liked: Cleanliness, staff & service
Disliked: Property conditions & facilities
Boa
Pousada com boa estrutura. Porém o quarto onde fiquei possuia alguns problemas como vazamento no banheiro, torneira sem funcionar e ar condicionado sem gelar.
Response from Adrião on 5 Apr 2018
Caro Sr Daniel,lamentamos se algo deu errado. No entanto, eu não sei porque o Sr , não procurou a recepção, para nos informar sobre esse problemas, que nós desconhecemos. Grato.,Marcelo

8/10 Good

Ju, Rio de Janeiro

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Próximo a praia de Ferradura. 15 min.agradáveis.
Foi muito bacana a experiência a dois.Gostamos muito dos sons dos pássaros pela manhã, equipe atenciosa e prestativa. Apenas vou ressaltar que ficamos por 5 dias e o wi-fi no quarto em que estávamos só funcionou algumas horas na noite de segunda.
Stayed 4 nights in Mar 2018

6/10 Okay

CARLOS

Disliked: Staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 3 nights in Mar 2018

6/10 Okay

Marcos

Disliked: Property conditions & facilities
Piscina não , banheira!
A pousada não atendeu a minha expectativa , um valor alto para o que oferece!
Stayed 1 night in Feb 2018

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service
Stayed 2 nights in Feb 2018

10/10 Excellent

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Equipe muito atenciosa e o café da manhã excelente! Só o blackout da janela que precisa ser arrumado para escurecer o quarto.
Stayed 4 nights in Jan 2018

8/10 Good

MARCIA

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Gostei muito do local, os funcionários muito atenciosos, café da manhã gostoso.Local muito limpo.Apenas uma observação a fazer, o wi-fi não funcionou no quarto. Com certeza retornarei a Pousada.
Stayed 3 nights in Jan 2018

8/10 Good

Eillson

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Muito satisfeito
Muito boa, o Marcelo dono da pousada muito prestativo e atencioso...
Stayed 4 nights in Jan 2018

8/10 Good

Cristiane de souza atalib

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
muito bom
Gostamos muito da pousada . Ambiente familiar , muito verde silêncio o único barulho dos pássaros cantando , quarto limpo e organizado . Os funcionários atenciosos.estão de Parabéns . Recomendo.
Stayed 2 nights in Dec 2017

10/10 Excellent

Lilia

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Ótima pousada
Amei a pousada.... super familiar
Stayed 3 nights in Nov 2017

10/10 Excellent

Luiz Antonio Barroso Rodrigues, Juiz de Fora - MG

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Excelente...
Hotel excelente... limpeza dos quartos perfeita. Sem qualquer ponderação.
Stayed 4 nights in Nov 2017

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Oct 2017

6/10 Okay

Verified traveller

Disliked: Cleanliness, room comfort
No es lo que esperaba , el desayuno es bueno .La habitación es pequeña para cuatro , faltaría un armario para guardar la ropa los 6 días me maneje sacando y poniendo de la valija
Stayed 6 nights in Oct 2017