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Reviews of Wakamatsuya

3 out of 5
Wakamatsuya
951-1 Zao Onsen, Yamagata

Reviews

9.6

Exceptional

Rating 10 - Excellent. 31 out of 39 reviews" "
Rating 8 - Good. 8 out of 39 reviews" "
Rating 6 - Okay. 0 out of 39 reviews" "
Rating 4 - Poor. 0 out of 39 reviews" "
Rating 2 - Terrible. 0 out of 39 reviews" "

9.6/10

Cleanliness

9.6/10

Staff & service

8.8/10

Amenities

9.6/10

Property conditions & facilities

8.8/10

Eco-friendliness

Reviews

10/10 Excellent

Ka Lee

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Great onsen
Great onsen, good location. Staffs are very friendly with good services. Food options are good enough for 3 nights. On demand shuttle to ski lifts.
Stayed 3 nights in Feb 2020
Response from Saito on 17 Feb 2020
Dear customer Thank you for your staying our hotel. We are looking forward to seeing you again. Best regards, ZAO WAKAMATSUYA

10/10 Excellent

YICHINH

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Spacious rooms, great kaiseki and
Stayed 3 nights in Dec 2019
Response from SAITO on 26 Dec 2019
Dear customer Thank you for staying our hotel. We are looking forward to seeing you again. Best regards, ZAO WAKAMATSUYA

10/10 Excellent

Pui Yue

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Apr 2019
Response from Saito on 3 May 2019
Dear customer Thank you for your staying our hotel. We are looking forward to seeing you again. Best regards, ZAO WAKAMATSUYA

10/10 Excellent

P, Sydney, Au

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Great location for skiing, with good onsen and food. Very helpful staff, with some English spoken. There is a shuttle to the bus station, so call if you need a pickup.
Stayed 2 nights in Jan 2019
Response from Saito on 30 Jan 2019
Dear customer, Thank you for your stay and review.We are not good at English very much,but serve you sincerely. Shuttle service to the bus station is available whenever you need.Please call us when you arrive at Zao-onsen bus station. We are looking forward to seeing you again.

10/10 Excellent

Ka Lei

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 6 nights in Dec 2018
Response from Saito on 2 Jan 2019
Dear customer Thank you for your staying our hotel and nice review. We are looking forward to seeing you again. Best regards, ZAO WAKAMATSUYA

10/10 Excellent

ATSUSHI

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
少しスキー場や温泉街から離れているが、歩いて行ける。 温泉はバッチリなので、夏場は温泉 冬場はスキーと温泉が楽しめる。 車以外でもバスターミナルが近く、歩いて行ける
Stayed 1 night in Jul 2022
Response from Saito on 6 Aug 2022
この度は当館をご利用いただき誠に有難うございます。ロケーションの良さをご評価いただき重ねて御礼申し上げます。新緑、避暑、紅葉、スキーと四季各々に違った魅力がいっぱいの蔵王温泉を是非ご再訪下さいます様お願い申し上げます。

8/10 Good

Kenichi

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
料理が美味しい
Stayed 1 night in Jul 2022
Response from Saito on 6 Aug 2022
この度は当館をご利用いただき誠に有難うございます。 お料理にお褒めのお言葉をいただき私共も大変嬉しく存じます。四季それぞれに違った魅力に溢れる蔵王温泉を是非ご再訪下さいます様お願い申し上げます。

8/10 Good

Verified traveller

Travelled with family
Liked: Staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Jun 2022
Response from Saito on 20 June 2022
ご宿泊有難うございました。 四季それぞれに違った魅力に溢れる蔵王温泉を是非ご再訪下さいます様お願い申し上げます。

10/10 Excellent

Horiuchi

Travelled with family and small children
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
受付の女性が親切で、新規オープンしたレストランの紹介記事のコピーをくれたり、紅茶を分けてくれたりしました。大変有り難かったかったです。
Stayed 3 nights in May 2022
Response from Saito on 14 May 2022
緑眩しくなる季節、蔵王温泉・和歌（うた）の宿わかまつやご来館いただきまして誠にありがとうございました。また、クチコミへのご投稿も御礼申し上げます。 お客様の快適なご滞在のために受付スタッフがお手伝いさせていただきましたこと、「有り難かった」とのお言葉頂戴いたしまして嬉しく存じます。スタッフ一同これからも精進してまいります。 皆様のご再訪お持ち申し上げております。ご宿泊ありがとうございました。

10/10 Excellent

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Apr 2022
Response from Saito on 30 Apr 2022
Thank you for your staying our hotel. We are looking forward to see you again. この度は当館をご利用いただき誠に有難うございます。 またの機会のご利用お待ち申し上げます。

10/10 Excellent

Mitsuo

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service
スタッフの方、皆さま感じの良い対応で感動しました。 エレベーターが故障していると事前に連絡を頂いておりましたが、地下2階（風呂）から3階（客室）の往復はなかなかの運動でしたｗでもそのことにたし配慮が多くありドリンクサービスや帰り際の手土産まで頂き、逆によかったと思うほどでした。 次、蔵王行く際には必ずリピートしたいと思います。 ありがとうございました。 あと、かけ流しの温泉は完璧です！
Stayed 1 night in Feb 2022

10/10 Excellent

チヒロ

Stayed 3 nights in Jan 2022

10/10 Excellent

Kazuhisa

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
お風呂、料理とも素晴らしく、スタッフも親切です。また来てみたいです。
Stayed 1 night in Nov 2021
Response from Saito on 10 Nov 2021
この度は当館をご利用いただき誠に有難うございます。お風呂、お料理、接遇とご満足いただけたご様子で私共も大変嬉しく存じます。四季折々に違った魅力がいっぱいの蔵王温泉を是非ご再訪下さいます様お願い申し上げます。

8/10 Good

Verified traveller

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
お値打ち
温泉の質、食事、部屋の調度、従業員の対応等、料金以上のものがあります。蔵王でお勧めの宿の一つです。
Stayed 1 night in Sep 2021
Response from 斉藤 on 6 Sept 2021
この度は当館をご利用いただき誠に有難うございます。 泉質やお食事・お部屋・接遇とご満足いただけたご様子で私共も大変嬉しく存じます。 四季折々に違った魅力に溢れる蔵王温泉を是非ご再訪下さいます様お願い申し上げます。

10/10 Excellent

Kozue

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
夜はロビーでオカリナとギターの生演奏がありました。食事も綺麗な器に盛られ見た目も味も抜群でした。 気配りの行き届いた良い宿でした。
Stayed 1 night in Jul 2020
Response from Saito on 22 July 2020
この度は当館をご利用いただき誠に有難うございます。 お食事や接遇、ロビーコンサートとお気に召していただけたご様子で私共も大変嬉しく存じます。 四季それぞれに違った魅力がいっぱいの蔵王温泉を是非ご再訪下さいます様お願い申し上げます。

10/10 Excellent

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
いいお宿でした！！^^
全体評価：非常に良いです^-^ リピート：★★★★★ します！！ 宿泊部屋和室10畳〜18畳 温泉：★★★★★ 酸性泉に入りたくて蔵王に。この辺は、旅館や場所によって温泉の濃度が違うので、、、このお宿の温泉は暑めで酸性度も強い感じがするので非常にマッチしてました^^ 部屋数も多くないせいか、温泉でそんなに人と出くわしませんでした。 清潔感：★★★★★ キレイに清掃されてますかと。 この時期感染とか不安なところですが、館内のアルコール洗浄もよくやられてました。 そしてあちこちにアルコール除菌スプレー^^　こういう取組が安心させてくれます。 アメニティ：★★★★★ 連泊して、お掃除してもらうのが勿体なくお断りしたのですが、毎日きちんとお茶菓子やコーヒーなどの追加をしてくれてうれしかったです^^ 予算：★★★★☆ 安く、はないですが、この辺でこのお宿のクラスだとこの価格は高いわけでもなく、、、もう少し価格下がると嬉しいですが、料理や温泉からして、この価格だから行かないとはならないレベル^^ 料理:★★★★★ 非常に満足！！量も味もよかったです！ あまった御飯などはおにぎりにして持ち帰りさせてくれますし。料理少ないと残念だし、多くてももったいないと思ってしまうのでこういう気遣いは大変うれしいです^^ スタッフ:★★★★★ みなさん非常に親切な方々。 近くの露天風呂へも雨がすごいからと往復送迎してくれましたー 立地:ー このあたりはもともと何もなく、宿が固まっているのでこの宿だけがどう、というのはないので未評価。 眺望:★★★☆☆ いろんな宿があって、景色が悪いところもあるのですが、ここは開けた温泉街がみえるので眺望はあります。景色がいい、ってわけではないですけどね。蔵王の温泉街だから仕方なし^^; 設備：★★★☆☆ Wifiあり。お風呂あがりのお水やお茶などあり。特段目新しいものはないので普通ということでー。
御夕飯
ロビーを上から七夕シーズン
部屋からの景色
Stayed 2 nights in Jun 2020
Response from Saito on 15 July 2020
この度は当館をご利用いただき誠に有難うございます。 温泉、お食事、接遇とご満足いただけたご様子で私共も大変嬉しく存じます。 新緑の春、避暑の夏、紅葉の秋、スキー・樹氷見物の冬と四季を通して違った魅力に溢れる蔵王温泉を是非ご再訪下さいますようお願い申し上げます。

10/10 Excellent

Seitaro, Tokyo

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
3度も温泉に入ってゆっくり出来ました。
Stayed 1 night in Jun 2020
Response from 斉藤 on 28 June 2020
この度は当館をご利用いただき誠に有難うございます。 源泉掛け流しの温泉をご堪能いただけたご様子で私共も大変嬉しく存じます。 四季それぞれに違った魅力がいっぱいの蔵王温泉を是非ご再訪下さいます様お願い申し上げます。

10/10 Excellent

Yuko

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
おすすめします
女将さんの目が隅々まで行き届いている宿です。全27室の旅館とのこと、これくらいの規模だと、お風呂や食事、チェックアウトなど混み合うことなく、快適に過ごせました。食事も美味しかったです。 また、ぜひ訪れたい宿です。
Stayed 1 night in Mar 2020

10/10 Excellent

hong

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
サービスがすごくよかった。食事も温泉もよかった。また行きたいと思っている。
Stayed 1 night in Mar 2020
Response from Saito on 12 Mar 2020
Dear customer Thank you for your staying our hotel. We are very happy too because you would enjoy ZAO. We are looking forward to seeing you again. Best regards, ZAO WAKAMATSUYA

10/10 Excellent

Hsing

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Feb 2020
Response from Saito on 16 Feb 2020
Dear customer Thank you for your staying our hotel. We are looking forward to seeing you again. Best regards, ZAO WAKAMATSUYA

10/10 Excellent

Simon, Hong Kong

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
環境舒適，很有特色之溫泉旅館，距離藏王溫泉巴士站及藏王山纜車站約5至10分鐘路程，都很便利，職員很樂意協助
Stayed 1 night in Feb 2020
Response from Saito on 9 Feb 2020
Dear customer Thank you for your staying our hotel. We are looking forward to seeing you again. Best regards, ZAO WAKAMATSUYA

8/10 Good

LIN

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
值得推薦
房間寬敞舒適、泡湯環境也不錯！服務人員親切！
迎客大廳
日式和房
Stayed 1 night in Jan 2020
Response from Saito on 25 Jan 2020
Dear customer Thank you for your staying our hotel. We are looking forward to seeing you again. Best regards, ZAO WAKAMATSUYA

10/10 Excellent

Shou

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
值得來一趟
地點很棒！有短程接駁 溫泉是不容錯過的
Stayed 1 night in Jan 2020
Response from Saito on 25 Jan 2020
Dear customer Thank you for your staying our hotel. We are looking forward to seeing you again. Best regards, ZAO WAKAMATSUYA

10/10 Excellent

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Sep 2019
Response from Saito on 3 Oct 2019
Dear customer Thank you for your staying our hotel. We are looking forward to seeing you. Best regards, ZAO WAKAMATSUYA

10/10 Excellent

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
暖かい1泊2日
スタッフの対応がとても心地よかったです。 部屋は喫煙部屋にも関わらず、煙草を一切感じない清潔感のある和室でした。 幼児用料理の予約をミスしてしまったのに、新たに幼児用で提供していただき、本当にかんしゃです。 温泉は、酷い汗疹の息子にとても良い効能で痒みがいっきに無くなっで驚いてます。 本当に良い旅館でした。
Stayed 1 night in Jul 2019
Response from さいとう on 3 Aug 2019
この度は当館をご利用いただき誠に有難うございます。 お子様へのご対応や接遇にご満足いただけたご様子で私共も大変うれしく存じます。 特に蔵王温泉は汗疹に効能の有る特質がございますので効能が顕著に見られて何よりでございました。 四季それぞれに違った魅力がいっぱいの蔵王温泉を是非ご再訪下さいます様お願い申し上げます。

10/10 Excellent

FU JUNG

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
溫泉很棒 也有個人湯屋
Stayed 1 night in Jan 2019
Response from Saito on 28 Mar 2019
Dear customer Thank you for your staying our hotel. We are looking forward to seeing you again. Best regards, ZAO WAKAMATSUYA

10/10 Excellent

ching ju

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
很棒的飯店尤其是員工
Stayed 1 night in Feb 2019
Response from Saito on 15 Mar 2019
Dear customer Thank you for your staying our hotel. We are looking forward to seeing you again. Best regards, ZAO WAKAMATSUYA

8/10 Good

TIN WAI

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Mar 2019
Response from Saito on 9 Mar 2019
Dear customer Thank you for your staying our hotel. We are looking forward to seeing you again. Best regards, ZAO WAKAMATSUYA

10/10 Excellent

Chun

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
excellent
服務超越期望比預期做得更好更多，值得推薦
Stayed 1 night in Mar 2019
Response from Saito on 10 Mar 2019
Dear customer Thank you for your staying our hotel. Weare looking forward to seeing you again. Best regards, ZAO WAKAMATSUYA

10/10 Excellent

Verified traveller

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
酒店隨時能提供接送服務，非常方便，職員非常誠懇親切有禮，酒店環境和溫泉非常舒服，下次到訪藏王溫泉必再光臨。
Stayed 1 night in Feb 2019
Response from Saito on 5 Mar 2019
Dear customer Thank you for your staying our hotel. We are looking forward to seeing you again. Best regards, ZAO WAKAMATSUYA

10/10 Excellent

Yuen Lan

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Feb 2019
Response from Saito on 28 Feb 2019
Thank you for your stay and review.We are looking forward to seeing you again.

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Feb 2019
Response from Saito on 11 Feb 2019
Dear customer Tank you for your staying our hotel. We are looking forward to seeing you again. Best regards, ZAO WAKAMATSUYA

10/10 Excellent

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
值得入住的傳統飯店
飯店位置不錯，離車站和纜車站都很近。房間寬敞乾淨、設備完善，浴場也很舒適，還貼心備有當地名產蒟蒻丸子。用餐時有個人包廂，不會像在房間用餐弄的滿房油煙味，也不用在大食堂吵雜的環境下用餐。
Stayed 1 night in Jan 2019
Response from Saito on 1 Feb 2019
Dear customer Thank you for your staying our hotel. We are looking forward to seeing you again. Best regards, ZAO WAKAMATSUYA

8/10 Good

Yao Kun

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
溫泉很棒
Stayed 1 night in Jan 2019
Response from Saito on 29 Jan 2019
Dear customer Thank you for your staying our hotel. We are looking forward to seeing you again. Best regards, ZAO WAKAMATSUYA

10/10 Excellent

Cheng-chia

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Jan 2019
Response from Saito on 24 Jan 2019
Dear customer Thank you for your staying our hotel. We are looking forward to seeing you again. Best regards, ZAO WAKAMATSUYA

10/10 Excellent

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
温泉と美味しいお酒に郷土料理
酸性硫黄泉は浴室も温泉の雰囲気が有って大変良く、何回も入浴しました。久しぶりで温泉らしい温泉に入りました。5人の男ばかりでしたが、日本酒の美味しいの（秀鳳純米吟醸）を一升前もって御願いしておきました。料理も素晴らしく、大変良かったです。
Stayed 1 night in Nov 2018
Response from Saito on 2 Dec 2018
この度は当館をご利用いただき誠に有難うございます。 温泉、お料理、お酒とお楽しみいただけて何よりでございました。 山粧う秋、凍てる冬、山嗤う春、山滴る夏、と四季それぞれに違った魅力がいっぱいの蔵王温泉を是非ご再訪下さいます様お願い申し上げます。

10/10 Excellent

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
優質溫泉旅館
窗外就是美麗的雪景，房間舒適，照顧到房客的各種生活細節。 溫泉也很棒，在下雪之際，泡在舒適的溫泉內，身心舒暢。
Stayed 1 night in Jan 2018
Response from Saito on 31 Jan 2019
Dear customer, Thank you for your stay and review. We are happy you really enjoyed your stay at Zao in winter.Zao-onsen is found 1900years ago.I think Zao-onsen is one of the most high quality hot spring in Japan. We are looking forward to seeing you again.

10/10 Excellent

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
酒店位置近巴士站，房間空間大，有室內及室外溫泉設施，晚餐及早餐食物美味。只是一晚房租需約HK2000。
Stayed 1 night in Oct 2017
Response from Saito on 31 Jan 2019
Dear customer, Thank you for your stay and review.It takes only a few minutes for Zao-onsen bus station and ski slope.Shuttle service is also available.Please call us when you arrive at the bus station. Our Japanese rooms are over 16 square meter. We have one indoor bath and two outdoor baths for gentlemen and ladies each.You can enjoy Japanese dishes and sake in our restaurant. We are looking forward to seeing you again.

8/10 Good

Siu Mui May

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
舒適酒店
藏王山非常美麗的風景、酒店有免費接駁車接送到 纜車站或車站。
Response from Saito on 30 Jan 2019
Dear customer, Thank you for your stay and review.You can see Mt.Zao in all rooms of our hotel.Shuttle service to Zao-onsen bus statation,Zao-ropeway and Zao-skycable whenever you need. We are looking forward to seeing you again.