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Reviews of Toyoko Inn Ikebukuro Kitaguchi 1

3 out of 5
Toyoko Inn Ikebukuro Kitaguchi 1
2-50-5, Ikebukuro Toshima-ku, Tokyo, Tokyo

Reviews

8.4

Very good

Rating 10 - Excellent. 126 out of 366 reviews" "
Rating 8 - Good. 171 out of 366 reviews" "
Rating 6 - Okay. 56 out of 366 reviews" "
Rating 4 - Poor. 11 out of 366 reviews" "
Rating 2 - Terrible. 2 out of 366 reviews" "

8.4/10

Cleanliness

8.4/10

Staff & service

8.4/10

Amenities

8.0/10

Property conditions & facilities

8.4/10

Eco-friendliness

Reviews

10/10 Excellent

Mikyung

Stayed 3 nights in Mar 2024
Response from 東横INN池袋北口1 くちこみ担当 on 17 Apr 2024
この度は、東横INN池袋北口Ⅰへご宿泊いただき誠にありがとうございます。そして、当ホテルをご評価くださりありがとうございます。これからも少しでもお客様にご満足いただけるよう、スタッフ一同、頑張って参ります。ぜひまたのお越しをお待ちしております。東横INN池袋北口Ⅰ スタッフ一同

10/10 Excellent

Steven

Travelled with group
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Great service
Excellent service from all hotel staff.
Stayed 3 nights in Dec 2023
Response from 東横INN池袋北口1 くちこみ担当 on 25 Dec 2023
この度は、東横INN池袋北口Ⅰへご宿泊いただき誠にありがとうございます。そして、当ホテルをご評価くださりありがとうございます。これからも少しでもお客様にご満足いただけるよう、スタッフ一同、頑張って参ります。ぜひまたのお越しをお待ちしております。東横INN池袋北口Ⅰ スタッフ一同

6/10 Okay

Jason

Liked: Cleanliness, property conditions & facilities
Their silly policy about not letting you checkin until 4pm unless you are a "member" is a nuisance. The room can be ready and waiting but they won't let you checkin until 4pm. However, of course, if you pay the 1,500 to be a member you can checkin early. I know, they are just being creative with a money making scheme but it seems petty to me. Hotel was nice and clean with no complaints. Just would have rather not had to sit in the lobby for 45 minutes but refuse to pay for a "member card". In my book quality hotels let you check in a bit early if the room is ready. That's my somewhat petty complaint. No problems aside from that. :-)
Stayed 1 night in Oct 2023
Response from 東横INN池袋北口1 くちこみ担当 on 17 Oct 2023
この度は、東横INN池袋北口Ⅰへご宿泊いただき誠にありがとうございます。そして、口コミへのご投稿ありがとうございます。せっかくご宿泊いただいたにも関わらず、ご不便並びに、不愉快な気持ちにさせてしまい大変申し訳ございません。お客様からの声は、真摯に受け止め店舗の改善に役立てていきます。これに懲りず、またのお越しいただけましたら、幸いです。よろしくお願いいたします。東横INN池袋北口Ⅰ スタッフ一同

10/10 Excellent

Seiji

Business traveller
Liked: Amenities, property conditions & facilities
Great location
Stayed 4 nights in Oct 2023
Response from 東横INN池袋北口1 くちこみ担当 on 17 Oct 2023
この度は、東横INN池袋北口Ⅰへご宿泊いただき誠にありがとうございます。そして、口コミへのご投稿ありがとうございます。少しでもお客様にご満足いただけるよう、これからも頑張って参ります。またのお越しをお待ちしております。東横INN池袋北口Ⅰ スタッフ一同

8/10 Good

Edythe

Travelled with partner
Simple and easy, breakfast was yummy, felt safe
Stayed 1 night in Oct 2023
Response from 東横INN池袋北口1 くちこみ担当 on 12 Oct 2023
この度は、東横INN池袋北口Ⅰへご宿泊いただき誠にありがとうございます。そして、口コミへのご投稿ありがとうございます。お褒めのお言葉をいただき、とても励みになります。お客様からの声は、今後の改善に役立てていきます。そして少しでもお客様にご満足いただけるよう、これからも頑張って参ります。またのお越しをお待ちしております。東横INN池袋北口Ⅰ スタッフ一同

10/10 Excellent

LingXia

Liked: Staff & service
Stayed 4 nights in Sep 2023
Response from 東横INN池袋北口1 くちこみ担当 on 12 Oct 2023
この度は、東横INN池袋北口Ⅰへご宿泊いただき誠にありがとうございます。そして、当ホテルをご評価くださりありがとうございます。これからも少しでもお客様にご満足いただけるよう、スタッフ一同、頑張って参ります。ぜひまたのお越しをお待ちしております。東横INN池袋北口Ⅰ スタッフ一同

10/10 Excellent

Seiji

Liked: Cleanliness, property conditions & facilities
Referral will help
Stayed 11 nights in Jan 2023
Response from 東横INN池袋北口1 くちこみ担当 on 27 July 2023
この度は、東横INN池袋北口Ⅰへご宿泊いただき誠にありがとうございます。そして、口コミへのご投稿ありがとうございます。少しでもお客様にご満足いただけるよう、これからも頑張って参ります。またのお越しをお待ちしております。東横INN池袋北口Ⅰ スタッフ一同

4/10 Poor

Verified traveller

Liked: Cleanliness
Disliked: Staff & service, amenities
I tried to enquire on the operating instruction for the safe (old fashioned type) with the front desk but I was given an unpleasant gesture by the front desk staff.
Stayed 2 nights in Sep 2019

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
The property is ok. Friendly staff and good location. 4pm check in is a bit late i think. It says 3pm on expedia where i booked it but the lady on the reception insisted that it's 4pm.
Stayed 4 nights in Apr 2019

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Neat notel
The complimentary breakfast was nice, the bed and pillows were a bit harder than I expected.
Stayed 1 night in Apr 2019

10/10 Excellent

Verified traveller

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Friendly staff, very welcoming. Nice breakfast with a decent selection of tasty foods for your needs.
Stayed 1 night in Apr 2019

10/10 Excellent

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Stayed 2 nights in Dec 2018

8/10 Good

Jay, Guam

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Oct 2018

10/10 Excellent

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Amazing location close to the metro, bars, restaurants, convenience stores, etc. Free breakfasts were great!
Stayed 4 nights in Jul 2018

6/10 Okay

merlie, Minneapolis

Liked: Cleanliness
The room is very small but it has the amenities you need. I had diarrhea and felt nauseous during the tour about 2 hours after eating free breakfast at the hotel. The room is clean and functional.
Stayed 2 nights in Apr 2018

8/10 Good

Shirley, Toronto, Canada

Liked: Cleanliness, staff & service, room comfort
Overall hotel is good for close to subway, lots of restaurant around the area
Stayed 3 nights in Jan 2018

10/10 Excellent

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Toyoko Inn Ikebukuro experience
Room is generally clean except for some stench coming from the toilet sewer outlet. Breakfast is good. Luggage storage allowed for late flight.
Stayed 1 night in Nov 2017

8/10 Good

Diane

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Disliked: Room comfort
Good enough for a bargain
Compared to other Japanese business hotels in different chains, the room was a bit more spacious. The bed was as hard as sleeping on a rock, but at least the pillows were soft (again, compared to other Japanese hotels). The staff was friendly and the complimentary breakfast was quite good. The location is convenient, but the hotel is in a rather seedy (but of course still safe) area of Ikebukuro.
Stayed 1 night in Oct 2017

6/10 Okay

???

Liked: Cleanliness
朝食のスペースが狭く、テーブル数も少ないので、空席がでるまで待たなければならなかったのが、残念な感じでした。
Stayed 1 night in Apr 2024

10/10 Excellent

hirotaka

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities
悪くわ無いが、会員でないと15時にチェックイン出来なかったのが辛いかな
Stayed 2 nights in Apr 2024
Response from 東横INN池袋北口1 くちこみ担当 on 30 Apr 2024
この度は当ホテルへのご宿泊、誠にありがとうございました。又、お忙しい中ご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。どうかこれに懲りずに再度当ホテルをご利用願えましたら嬉しく思います。

8/10 Good

Yasuko

Liked: Staff & service
Stayed 2 nights in Apr 2024
Response from 東横INN池袋北口1 くちこみ担当 on 26 Apr 2024
この度は、東横INN池袋北口Ⅰへご宿泊いただき誠にありがとうございます。そして、当ホテルをご評価くださりありがとうございます。これからも少しでもお客様にご満足いただけるよう、スタッフ一同、頑張って参ります。ぜひまたのお越しをお待ちしております。東横INN池袋北口Ⅰ スタッフ一同

6/10 Okay

PAULA DEL CARMEN

Liked: Amenities
Ubicación conveniente
Stayed 1 night in Feb 2024
Response from 東横INN池袋北口1 くちこみ担当 on 25 Apr 2024
この度は、東横INN池袋北口Ⅰへご宿泊いただき誠にありがとうございます。当店は、駅から賑やかな道を通ってきますが、駅には百貨店があり、飲食店もたくさんあり、お買い物に、お食事に困らない立地となっております。都内、他県へのアクセスも大変よく、コンビニも多数あります。滞在中、騒がしいところもあったかもしれませんが、楽しくお過ごしいただけたら幸いです。ぜひまたのお越しをお待ちしております。東横INN池袋北口Ⅰ スタッフ一同

8/10 Good

Christine

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Stayed 10 nights in Mar 2024
Response from 東横INN池袋北口1 くちこみ担当 on 17 Apr 2024
この度は、東横INN池袋北口Ⅰへご宿泊いただき誠にありがとうございます。そして、当ホテルをご評価くださりありがとうございます。これからも少しでもお客様にご満足いただけるよう、スタッフ一同、頑張って参ります。ぜひまたのお越しをお待ちしております。東横INN池袋北口Ⅰ スタッフ一同

8/10 Good

TAEKO

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Stayed 1 night in Mar 2024
Response from 東横INN池袋北口1 くちこみ担当 on 17 Apr 2024
この度は、東横INN池袋北口Ⅰへご宿泊いただき誠にありがとうございます。そして、口コミへのご投稿ありがとうございます。少しでもお客様にご満足いただけるよう、これからも頑張って参ります。またのお越しをお待ちしております。東横INN池袋北口Ⅰ スタッフ一同

10/10 Excellent

Naoko

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
13階でしたが水回りの不具合もなく、清潔で安心して過ごせました。朝食付きでありがたかったです。
Stayed 1 night in Apr 2024
Response from 東横INN池袋北口1 くちこみ担当 on 17 Apr 2024
この度は、数あるホテルの中より当ホテルにご宿泊ありがとうございます。今後とも多くのお客様に寄り添ったおもてなしができるよう尽力して参る所存です。お客様のまたのご利用を心からお待ち申し上げます。

10/10 Excellent

MASASH

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
ゆっくり、宿泊的きました。
Stayed 1 night in Apr 2024
Response from 東横INN池袋北口Ⅰ on 8 Apr 2024
ご宿泊ありがとうございました。今度のご利用お待ちしております。

10/10 Excellent

AKIKO

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
スタッフの対応もよく駅からも近く便利 シングルの部屋もきれいで使いやすかった 朝食が付いてるのもよかった
Stayed 1 night in Mar 2024
Response from 東横INN池袋北口1 くちこみ担当 on 2 Apr 2024
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。これからもお客様のご評価を励みに、より一層ご満足いただるようにサービスの向上に努めて参る所存です。是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

10/10 Excellent

Minori

Stayed 2 nights in Mar 2024
Response from 東横INN池袋北口1 くちこみ担当 on 22 Apr 2024
この度は、東横INN池袋北口Ⅰへご宿泊いただき誠にありがとうございます。そして、当ホテルをご評価くださりありがとうございます。これからも少しでもお客様にご満足いただけるよう、スタッフ一同、頑張って参ります。ぜひまたのお越しをお待ちしております。東横INN池袋北口Ⅰ スタッフ一同

8/10 Good

toshikatsu

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
とてもキレイなお部屋で良かった。
Stayed 1 night in Mar 2024
Response from 東横INN池袋北口1 くちこみ担当 on 2 Apr 2024
この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、多くのホテルの中からお選び頂き、心より感謝いたします。これからもお客様のご評価を励みに、よりご満足いただけるよう努力して参ります。是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

10/10 Excellent

Aiko

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
朝食の種類が多いしとても美味しかったです。調理スタッフの皆さんは明るく挨拶してくれたりしました。室内も清潔で気持ちの良い滞在が出来ました。 ホテルの外は夜はちょっと怖いかな。 部屋のトイレを流す音が大きいのが気になるところでした。 でも全体的に満足です。
Stayed 2 nights in Mar 2024
Response from 東横INN池袋北口1 くちこみ担当 on 2 Apr 2024
先日はご宿泊頂きありがとうございました。これからもお客様のご評価を励みに、より一層ご満足いただるようにサービスの向上に努めて参る所存です。是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

8/10 Good

Harumi

Liked: Cleanliness
Stayed 1 night in Mar 2024
Response from 東横INN池袋北口1 くちこみ担当 on 2 Apr 2024
この度は、東横INN池袋北口Ⅰへご宿泊いただき誠にありがとうございます。そして、当ホテルをご評価くださりありがとうございます。これからも少しでもお客様にご満足いただけるよう、スタッフ一同、頑張って参ります。ぜひまたのお越しをお待ちしております。東横INN池袋北口Ⅰ スタッフ一同

8/10 Good

Marlene

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
It is 10 minutes from Ikebukuro main station from where you can reach almost everything. The Hotel was very clean and the Service was polite and Friendly (the people from the reception speak english). Breakfast was fresh.
Stayed 3 nights in Mar 2024
Response from 東横INN池袋北口1 くちこみ担当 on 2 Apr 2024
先日はご宿泊頂きありがとうございました。これからもお客様のご評価を励みに、より一層ご満足いただるようにサービスの向上に努めて参る所存です。是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

10/10 Excellent

kazunari

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
ありがとうございました。
Stayed 1 night in Mar 2024
Response from 東横INN池袋北口1 くちこみ担当 on 2 Apr 2024
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。これからもより良いサービスをご提供できますよう、従業員一同、精進して参ります。皆様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。

10/10 Excellent

Minori

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Stayed 2 nights in Mar 2024
Response from 東横INN池袋北口1 くちこみ担当 on 2 Apr 2024
この度は、東横INN池袋北口Ⅰへご宿泊いただき誠にありがとうございます。そして、当ホテルをご評価くださりありがとうございます。これからも少しでもお客様にご満足いただけるよう、スタッフ一同、頑張って参ります。ぜひまたのお越しをお待ちしております。東横INN池袋北口Ⅰ スタッフ一同

8/10 Good

OSAMU

Stayed 1 night in Feb 2024
Response from 東横INN池袋北口1 くちこみ担当 on 2 Apr 2024
この度は、東横INN池袋北口Ⅰへご宿泊いただき誠にありがとうございます。そして、当ホテルをご評価くださりありがとうございます。これからも少しでもお客様にご満足いただけるよう、スタッフ一同、頑張って参ります。ぜひまたのお越しをお待ちしております。東横INN池袋北口Ⅰ スタッフ一同

10/10 Excellent

Hitomi

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Stayed 1 night in Feb 2024
Response from 東横INN池袋北口1 くちこみ担当 on 1 Mar 2024
この度は、東横INN池袋北口Ⅰへご宿泊いただき誠にありがとうございます。そして、当ホテルをご評価くださりありがとうございます。これからも少しでもお客様にご満足いただけるよう、スタッフ一同、頑張って参ります。ぜひまたのお越しをお待ちしております。東横INN池袋北口Ⅰ スタッフ一同

6/10 Okay

Sin Yi

Travelled with family
Liked: Staff & service
soundproof of the room is bad. the toilet is very noisy when flushing.
Stayed 1 night in Feb 2024
Response from 東横INN池袋北口1 くちこみ担当 on 1 Mar 2024
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。いただいたご意見について真摯に受け止め、今後の改善の際の材料とさせていただきます。

10/10 Excellent

Shingo

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
周辺に飲食店が多く駅からも近いのでとても良かったです。
Stayed 1 night in Feb 2024
Response from 東横INN池袋北口1 くちこみ担当 on 20 Feb 2024
この度は、東横INN池袋北口Ⅰへご宿泊いただき誠にありがとうございます。当店は、駅から賑やかな道を通ってきますが、駅には百貨店があり、飲食店もたくさんあり、お買い物に、お食事に困らない立地となっております。都内、他県へのアクセスも大変よく、コンビニも多数あります。滞在中、騒がしいところもあったかもしれませんが、楽しくお過ごしいただけたら幸いです。ぜひまたのお越しをお待ちしております。東横INN池袋北口Ⅰ スタッフ一同

8/10 Good

BYUNGHO

Travelled with family, Travelled with family and small children
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
이 브랜드 호텔은 방이 작다고해서 걱정했는데 성인2, 초등학생1 이용하기에 무리 없었습니다 넘 깨끗하게 관리되고 있었고 가격도 굉장히 저렴했습니다 무료 조식 서비스까지(조식은 기대하지 마시고요 ^^;) 주위에 상권이 활성화 되어 있어 놀기에 좋습니다 그렇지만 방은 조용해서 정말 좋았습니다
Stayed 1 night in Feb 2024
Response from 東横INN池袋北口1 くちこみ担当 on 20 Feb 2024
先日はご宿泊頂きありがとうございました。次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますよう精進して参ります。またお目にかかれます日を楽しみにしております。

2/10 Terrible

Yuko

Disliked: Staff & service
Stayed 1 night in Jan 2024
Response from 東横INN池袋北口1 くちこみ担当 on 20 Feb 2024
この度は、東横INN池袋北口Ⅰへご宿泊いただき誠にありがとうございます。そして、口コミへのご投稿ありがとうございます。せっかくご宿泊いただいたにも関わらず、ご不便並びに、不愉快な気持ちにさせてしまい大変申し訳ございません。お客様からの声は、真摯に受け止め店舗の改善に役立てていきます。これに懲りず、またのお越しいただけましたら、幸いです。よろしくお願いいたします。東横INN池袋北口Ⅰ スタッフ一同

6/10 Okay

HSUN CHIA

Stayed 4 nights in Feb 2024

8/10 Good

Saki

Liked: Cleanliness, staff & service
Stayed 1 night in Feb 2024

6/10 Okay

masaru

Stayed 1 night in Feb 2024
Response from 東横INN池袋北口1 くちこみ担当 on 14 Feb 2024
この度は、東横INN池袋北口Ⅰへご宿泊いただき誠にありがとうございます。そして、当ホテルをご評価くださりありがとうございます。これからも少しでもお客様にご満足いただけるよう、スタッフ一同、頑張って参ります。ぜひまたのお越しをお待ちしております。東横INN池袋北口Ⅰ スタッフ一同

8/10 Good

SATOKO

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Stayed 1 night in Feb 2024

8/10 Good

TETSUJI

Stayed 1 night in Jan 2024
Response from 東横INN池袋北口1 くちこみ担当 on 31 Jan 2024
この度は、東横INN池袋北口Ⅰへご宿泊いただき誠にありがとうございます。そして、当ホテルをご評価くださりありがとうございます。これからも少しでもお客様にご満足いただけるよう、スタッフ一同、頑張って参ります。ぜひまたのお越しをお待ちしております。東横INN池袋北口Ⅰ スタッフ一同

10/10 Excellent

Akira

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities
Stayed 1 night in Jan 2024
Response from 東横INN池袋北口1 くちこみ担当 on 22 Jan 2024
この度は、東横INN池袋北口Ⅰへご宿泊いただき誠にありがとうございます。そして、当ホテルをご評価くださりありがとうございます。これからも少しでもお客様にご満足いただけるよう、スタッフ一同、頑張って参ります。ぜひまたのお越しをお待ちしております。東横INN池袋北口Ⅰ スタッフ一同

8/10 Good

Koichi

Business traveller
Liked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Jan 2024
Response from 東横INN池袋北口1 くちこみ担当 on 22 Jan 2024
この度は、東横INN池袋北口Ⅰへご宿泊いただき誠にありがとうございます。そして、当ホテルをご評価くださりありがとうございます。これからも少しでもお客様にご満足いただけるよう、スタッフ一同、頑張って参ります。ぜひまたのお越しをお待ちしております。東横INN池袋北口Ⅰ スタッフ一同

8/10 Good

Miki

Travelled with family and small children
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Stayed 1 night in Jan 2024
Response from 東横INN池袋北口1 くちこみ担当 on 22 Jan 2024
この度は、東横INN池袋北口Ⅰへご宿泊いただき誠にありがとうございます。そして、当ホテルをご評価くださりありがとうございます。これからも少しでもお客様にご満足いただけるよう、スタッフ一同、頑張って参ります。ぜひまたのお越しをお待ちしております。東横INN池袋北口Ⅰ スタッフ一同

8/10 Good

SHUZO

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Stayed 2 nights in Jan 2024
Response from 東横INN池袋北口1 くちこみ担当 on 22 Jan 2024
この度は、東横INN池袋北口Ⅰへご宿泊いただき誠にありがとうございます。そして、当ホテルをご評価くださりありがとうございます。これからも少しでもお客様にご満足いただけるよう、スタッフ一同、頑張って参ります。ぜひまたのお越しをお待ちしております。東横INN池袋北口Ⅰ スタッフ一同

8/10 Good

masaki

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Stayed 1 night in Dec 2023
Response from 東横INN池袋北口1 くちこみ担当 on 17 Jan 2024
この度は、東横INN池袋北口Ⅰへご宿泊いただき誠にありがとうございます。そして、当ホテルをご評価くださりありがとうございます。これからも少しでもお客様にご満足いただけるよう、スタッフ一同、頑張って参ります。ぜひまたのお越しをお待ちしております。東横INN池袋北口Ⅰ スタッフ一同