Ich haben mich für das Ferienhaus entschieden, weil es mit drei Schlafzimmern angeboten wurde. Als der Vermieter kurz vor Reisebeginn Kontakt aufnahm, erfuhr ich, dass der dritte Schlafplatz im Wohnzimmer ist und es kein drittes Schlafzimmer gibt. Ich habe der Vermittlungsagentur mitgeteilt, dass das für mich und meine Freunde inakzeptabel ist, worauf hin schwammig reagiert wurde, dass wenn ich storniere, eine Kostenerstattung und die Suche nach einem adäquaten Haus erst geprüft werden muss. Für mich war das kurz vor Reisebeginn wenig hilfreich, sodass wir uns mit dem Wohnzimmer als Schlafplatz arrangierten, was umständlich und eng war.
Laut der Agentur trägt der Vermieter die alleinige Verantwortung für den Inhalt des Inserates. Der Vermieter hat mir jedoch deutlich mitteilte, dass er keine Fehler gemacht habe und auch keine Verantwortung dafür übernehme.
Fehler können passieren, dass jedoch keiner der Beteiligten um eine rasche und unbürokratische Schadensregulierung bemüht ist, ist sehr bedauerlich.