Rainbow River Tours and Activities

Nos hospedamos en una villa superior de tres habitaciones por un torneo juvenil de golf. La villa era amplia y la ubicación resultó muy conveniente para acceder a las canchas, que son el principal punto fuerte del resort. También agradecemos que finalmente nos permitieran hacer el check-out a las 12:00. Sin embargo, la experiencia de alojamiento estuvo por debajo de lo esperado. El check-in fue rápido, pero prácticamente no recibimos información sobre el resort, los servicios incluidos ni nuestros beneficios Expedia Gold. La reserva indicaba pases para el parque acuático, una botella de vino de cortesía, posible upgrade y late check-out sujetos a disponibilidad, pero nada de esto fue explicado ni ofrecido espontáneamente. En la villa encontramos cucarachas muertas. El lavavajillas no funcionaba correctamente y varios platos que estaban guardados tenían grasa y suciedad. También se escuchaban con mucha intensidad las pisadas y los ruidos de la unidad superior. El fitness center estaba sucio, muy deteriorado y necesitaba mantenimiento urgente. Algunos accesorios de las máquinas estaban excesivamente desgastados y parecían próximos a romperse. Las canchas de golf son muy buenas, pero la limpieza, el mantenimiento y la comunicación del alojamiento deben mejorar considerablemente. No elegiría volver a hospedarme aquí, salvo por la necesidad específica de participar en un torneo.

Clean and beautiful

Great property and very safe. Property gate was always locked which we personally liked. Villa was beautiful with more space than we thought. Outdoor space was absolutely beautiful.