Dear guest,We're sorry if yor stay didn't go well but let me clarify a few points since you didn't bother to check the information at the time of booking and won't listemn when someone else is talking:we are not a hotel, we are a bed and breakfast so the type of services you were looking for are not really part of our repertoire. This is an historic building in the center of Naples, which mean that like the other historical building in the city you can hardly find elevators inside, and as I showed you the information was in the description. The WiFi works quite well, it's about 3 months that we fixed it and since then we didn't have any complaints about it.As there are mni kind of travellers aand many style to travel so there are many kind of stay, that's why it's important to read the informations to see if the stays suits our needs: that's just a kind advice for the future so you won't be disappointed.We hope at least you enjoyed Naples, Kind regards

Good evening from Napoli. We would like to thank you for the reivew. We look forward ti hae you here again. Kindest regards

Gentile ospite siamo devvero lieti che abbia apprezzato i nostri servizi ed è stato un piacere anche per noi ospitarla. Speriamo di poterla avere ancora tra i nostri ospiti. Grazie tante di tutto.

La ringraziamo per averci scelto e siamo felici che ha gradito la nostra ospitalità. grazie e speriamo di ospitarla ancora.

CLIENTE NON IDENTIFICATO

La direzione di "Relais Piazza del Plebiscito" La ringrazia per aver scelto la propria struttura per soggiornare nella città di Napoli. Ci auguriamo di poterla riavere come nostro ospite e ci impegneremo a riservarLe una piacevole sorpresa, infatti Le consigliamo di evidenziare, al momento di una nuova prenotazione, che Lei è già stata nostra ospite. Cordiali saluti. La Direzione.

Buona sera, la direzione di "Relais Piazza del Plebiscito" La ringrazia per aver scelto la propria struttura per soggiornare nella città di Napoli. Ci auguriamo di porLa riavere come nostra ospite e ci impegneremo a riservarLe una piacevole sorpresa, infatti Le consigliamo di evidenziare, al momento di una nuova prenotazione, che Lei è già stata nostra ospite. Cordiali saluti. La Direzione.

Gentile Ospite,le immagini relative alla tipologia di stanza hanno scopo illustrativo, dunque all'atto della prenotazione non è garantito che la camera selezionata sia quella in foto. Tant'è che la camera da lei opzionata era una tipologia Comfort. Al suo arrivo, ci ha richiesto di cambiare camera per poter soggiornare in quella che aveva visionato in foto, relativa ad una Deluxe Idromassaggio. Ha accettato di buon grado di pagare per l'upgrade, e durante il suo soggiorno non ci ha messi al corrente di alcuna problematica relativa alla camera che potesse renderla "al limite della decenza", per cui questo suo giudizio estemporaneo ci risulta davvero curioso e incomprensibile.Per quanto riguarda la "scomodità" per raggiungere la struttura: non siamo responsabili della morfologia del territorio della città e del suo centro storico; normalmente queste informazioni è possibile dedurle prima di prenotare il proprio soggiorno in una struttura per farsi un'idea di come raggiungerla coi mezzi che si hanno a disposizione. Ragion per cui, se ha trovato difficile o complicato raggiungerci, non è opportuno imputare a noi questa responsabilità.Ci piacerebbe comunque averla di nuovo come nostro ospite per permetterle di ricredersi.Buon proseguimento

Dear Guest, thanks for the awesome review. Kindest regards Diego

Gentile Lyna, grazie per averci preferito e ancora grazie per la sua recensione. È motivo di soddisfazione e di orgoglio sapere che i nostri ospiti restino soddisfatti dal nostro lavoro, ci impegnamo per questo. Speriamo di rivederla ancora. Il Relais l’aspetta. Cordialissimi saluti

Cher invité, nous ne trouvons rien de plus ridicule et d'absurde que les déclarations faites, si nous avions eu besoin d'un expert technique, nous ne l'aurions certainement pas demandé. Nous sommes également heureux qu'il ait quitté notre établissement malheureusement après 3 jours.

La ringraziamo per essere stato nostro ospite e per averci apprezzato. Speriamo di poterla ospitare ancora.

Grazie per averci scelto. Speriamo di averla presto ancora tre i nostri ospiti.

Gentile ospite, grazie tante per averci scelto. Speriamo di averla ancora tre i nostri ospiti.

Gentile ospite, La ringraziamo per averci scelto. La reception è aperta 12 ore al giorno perché non siamo un hotel anche se per tutti i servizi che offriamo veniamo spesso accostati ad un hotel a 4 stelle.

Gentile ospite, La ringraziamo per averci scelto e per aver gradito la nostra ospitalità. Speriamo di averla ancora nella nostra struttura perché anche lei è stata una ospite modello. Cordialissimi saluti

Grazie l'aspettiamo sempre...

La ringraziamo per averci scelto e di aver apprezzato la nostra struttura e la nostra accoglienza. Speriamo di riaverla presto come nostro ospite. Cordiali saluti.

Speriamo di averla ancora come nostro ospite.

Graze a presto.

La direzione del Relais Piazza del Plebiscito le consiglia di visitare l'Australia per le sue strade larghe, assolate e illuminate e senza un centro storico.

Gentile ospite siamo davvero felici della sua soddisfazione, speriamo di riaverla tra i nostri ospiti le riserveremo una piacevole sorpresa. Cordialissimi saluti.

Grazie di cuore, lo Staff del Relais spera di poterla ospitare ancora e riservarle un soggiorno unico con una piacevole sorpresa. Cordialissimi saluti.

Buon giorno, è stato un vero piacere ospitarla e speriamo di riaverla quanto prima. Tutto lo staff le augura buone vacanze.

Lavoriamo per avere la soddisfazione di ricevere questo tipo di recensione. La direzione di "Relais Piazza del Plebiscito" La ringrazia per aver scelto la propria struttura per soggiornare nella città di Napoli. Il cambio dei materassi lo inseriremo a breve in un intervento di manutenzione straordinaria. Investiamo i nostri sforzi e risorse nel rendere soddisfatti tutti i nostri ospiti infatti abbiamo cambiato i materassi già una volta in soli 15 mesi di attività. Ci auguriamo di poterla riavere come nostro ospite e ci impegneremo a riservarLe una piacevole sorpresa, infatti Le consigliamo di evidenziare, al momento di una nuova prenotazione, che Lei è già stata nostra ospite e le riserveremo una piacevole sorpresa. Cordiali saluti. La Direzione.

La direzione di "Relais Piazza del Plebiscito" La ringrazia per aver scelto la propria struttura per soggiornare nella città di Napoli. Ci auguriamo di poterla riavere come nostro ospite e ci impegneremo a riservarLe una piacevole sorpresa, infatti Le consigliamo di evidenziare, al momento di una nuova prenotazione, che Lei è già stata nostra ospite e le riserveremo una piacevole sorpresa. Cordiali saluti. La Direzione

Lo staf del Relais Piazza del Plebiscito è compiaciuto di averla avuto come ospite. L'aspettiamo presto e le faremo trovare le sfogliatelle dolci che tanto le sono piaciute a colazione. Grazie per tutti i complimenti che ci ha fatto sullo stile della camera, sul box doccia e sui colori dei nostri arredi. Cordiali saluti.

Buon giorno, la direzione di "Relais Piazza del Plebiscito" La ringrazia per aver scelto la propria struttura per soggiornare nella città di Napoli. Ci auguriamo di porLa riavere come nostra ospite e ci impegneremo a riservarLe una piacevole sorpresa, infatti Le consigliamo di evidenziare, al momento di una nuova prenotazione, che Lei è già stata nostra ospite. Cordiali saluti. La Direzione.

Buon giorno, la direzione di "Relais Piazza del Plebiscito" La ringrazia per aver scelto la propria struttura per soggiornare nella città di Napoli. Ci auguriamo di porLa riavere come nostra ospite e ci impegneremo a riservarLe una piacevole sorpresa, infatti Le consigliamo di evidenziare, al momento di una nuova prenotazione, che Lei è già stata nostra ospite. Cordiali saluti. La Direzione.

Buona sera, la direzione di "Relais Piazza del Plebiscito" La ringrazia per aver scelto la propria struttura per soggiornare nella città di Napoli. Ci auguriamo di porLa riavere come nostro ospite e ci impegneremo a riservarLe una piacevole sorpresa, infatti Le consigliamo di evidenziare, al momento di una nuova prenotazione, che Lei è già stato nostro ospite. Cordiali saluti. La Direzione.

Buona sera, la direzione del B&B Relais Piazza del Plebiscito la ringrazia per averci scelto per il suo pernottamento nella città di Napoli e quindi per averci dato la possibilità di ospitarla. La nostra struttura è dotata di stanze Superior e Delux pertanto oltre a rispondere ai requisiti minimi richiesti dalla normativa vigente in materia di igiene, sicurezza e vivibilità è dotata anche di altri comfort e caratteri migliorativi proprio della qualità degli spazi in essa contenuti. Tutte le stanze sono dotate di vasca e doccia e tutte dotate di box o vetri a protezione per la fuoriuscita di gocce d'acqua ma come in ogni cosa è sempre necessario il buon senso, accortezza e rispetto per l'utilizzo di oggetti e di ambienti che non fanno parte di casa propria. Ci sono gesti di non curanza che rendono gli ambienti in cui ci troviamo poco qualitativi e questo noi non lo possiamo prevedere e spetta all'utilizzatore avere rispetto del bene comune. Come accennato sopra offriamo ai nostri ospiti, oltre alle dotazioni minime, anche dei comfort aggiuntivi tra cui tappetini, biancheria giornaliera, pulizie e sistemazione della camere giornaliera, bagnoschiuma e shampoo, asciugacapelli, ciabattine e accesso ad internet veloce e gratuito. Le nostre sei camere sono dotate di cinque bagni con aspirazione Vortice di ultima generazione e un bagno con finestra e balcone. Inoltre la nostra colazione prevede cornetti e graffe di pasticceria napoletana e non quelli surgelati, latte, cereali, fette biscottate, nutella, marmellatine e burro, torte di pasticceria, succhi di frutta come ACE e arancia, tea classico e ad altri gusti, frutta fresca, cappuccino e caffè lavazza. La direzione si augura di riaverla come proprio ospite e di godersi in modo rispettoso i nostri servizi e la nostra atmosfera di un B&B moderno inserito in contesto storico e di valore artistico proprio come lo è tutto il centro storico della nostra stupenda città di Napoli. Cordiali saluti.

La direzione del B&B Relais Piazza del Plebiscito la ringrazia per essere stata nostra ospite e si augura di riaverla presto.

Bonsoir, désolé pour tout ce qui est arrivé, le ceckin à notre hôtel avec l'accueil du personnel est possible jusqu'à 17h00 comme il est bien précisé dans les services et les conditions de tous les portails et sur notre site. Cependant, même après le 17.00 de chaque jour et chaque heure, nous donnons des instructions sur la façon de faire pour obtenir même sans la présence de notre personnel, cette procédure est très simple, il est envoyé au client à son e-mail et a communiqué avec un appel téléphonique et aussi avec sms. Dans son cas, Seigneur faire la même chose et qui est envoyé à l'adresse mail que vous nous avez fourni lors de la réservation et nous avons essayé de vous contacter au numéro que vous vous nous avez donné, mais n'a reçu aucune réponse. cependant, cette nuit, une soirée pluvieuse, les propriétaires, alertés par le fait que nous ne pouvions pas entrer en contact avec elle, était la propriété d'un maximum de 22,00 heures d'attente et vous garantir l'accès, mais elle n'a pas arrivé. Désolé, nous avons fait tout ce qui devait être fait pour ces cas particuliers. Nous espérons accueillir une nouvelle opportunité et nous réserverons notre meilleur traitement. Sincèrement.

Siamo stati contentissimi di averVi come nostri ospiti, grazie davvero, vi aspettiamo per un prossimo soggiorno. Grazie infinite, Relais staff