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Reviews of Hotel Casa Lidia

2.5 out of 5
Hotel Casa Lidia
Calle 66 No. 521, Colonia Centro, Mérida, YUC

Reviews

7.0

Good

Rating 10 - Excellent. 6 out of 17 reviews" "
Rating 8 - Good. 4 out of 17 reviews" "
Rating 6 - Okay. 1 out of 17 reviews" "
Rating 4 - Poor. 4 out of 17 reviews" "
Rating 2 - Terrible. 2 out of 17 reviews" "

7.4/10

Cleanliness

8.6/10

Staff & service

5.4/10

Amenities

5.8/10

Property conditions & facilities

9.0/10

Eco-friendliness

Reviews

2/10 Terrible

Henry, East Lansing

Travelled with family
Disliked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
I had to.leave because it was horrible
Stayed 1 night in Jan 2022
Response from Pame on 4 Feb 2022
Lamentamos mucho que hayas tenido una experiencia mala, estaremos mejorando para que no vuelva a suceder, Saludos!!

10/10 Excellent

Huikang

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Dec 2021
Response from Pame on 4 Feb 2022
Nos alegra que su estadía haya sido de su agrado, esperamos tenerlo de nuevo por aquí, Saludos!!!

10/10 Excellent

Matthew

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Dec 2021
Response from Pame on 23 Dec 2021
Hello, we are very happy that you had a wonderful experience, we thank you and we hope to have you here again, happy Christmas and new year, Casa Lidia wishes you.

10/10 Excellent

Verified traveller

Stayed 2 nights in Dec 2020
Response from OYO Hotel Casa Lidia on 18 Jan 2021
Agradecemos tu visita y que te tomaras el tiempo de evaluarnos, nos complace saber que disfrutaste de tu estancia con nosotros. Esperamos que pronto nos visites nuevamente.

6/10 Okay

Anne

Travelled with group
Liked: Cleanliness, staff & service
Disliked: Property conditions & facilities, room comfort
Inexpensive and clean
Stayed 1 night in Feb 2020
Response from OYO Hotel Casa Lidia on 4 Mar 2020
Hello, we welcome your comments and your preference. We are pleased to know that you had a pleasant stay with us, we hope you come back soon. Regards!

4/10 Poor

Letty, Monterrey

Travelled with partner
Liked: Staff & service
Disliked: Amenities, property conditions & facilities
El personal del hotel es muy amable, están dispuestos a ayudar y resuelven todo muy rápido. El cuarto estaba limpio cuando llegamos, pero no lo limpiaron durante nuestra estancia y nos encontramos un milpiés caminando por nuestras cosas. El colchón estaba incómodo, el hotel es ruidoso y es necesario pedir que prendan el calentador de agua antes se bañarse. La ubicación es buena, el centro queda a unos 5 minutos caminando y nos sentimos seguros en todo momento.
Stayed 3 nights in Dec 2019
Response from OYO Hotel Casa Lidia on 15 Jan 2020
¡Hola! Perdón por los problemas que enfrentaste. Hemos tomado nota de sus comentarios y le garantizamos una estancia increíble la próxima vez. Que tengas un buen día por delante, Saludos!

10/10 Excellent

Francisco Javier

Stayed 3 nights in Jan 2021
Response from Sebas on 23 Feb 2021
Muchas gracias por tu valoración! Esperamos volver a contar con tu hospedaje en un futuro!

8/10 Good

Romain

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Accueil chaleureux du propriétaire. L’hôtel est « dans son jus » mais fait l’affaire pour le prix. 2 min à pied du centre ville.
Stayed 1 night in Dec 2020
Response from OYO Hotel Casa Lidia on 18 Jan 2021
Merci pour votre commentaire et d'avoir choisi notre hôtel. Nous sommes très heureux de savoir que vous avez apprécié votre séjour chez nous. Nous espérons que votre prochaine visite aura lieu très bientôt.

10/10 Excellent

Marc

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Vraiment très bien
Accueil tres cordial. Viel hôtel dans le vieux quartier. Bien entretenu et très propre. Le personnel a répondu à toutes mes requêtes avec diligence ( même si je ne parle pas espagnol ). Chambre très grande et place commune extérieure super. J'en garde un bon souvenir. Un remerciement spécial à Fernando.
Stayed 1 night in Dec 2020
Response from OYO Hotel Casa Lidia on 17 Jan 2021
We appreciate your visit and that you took the time to evaluate us, we are pleased to know that you enjoyed your stay with us. We hope that you will visit us again soon.

4/10 Poor

Ivette

Business traveller
Liked: Staff & service
Disliked: Property conditions & facilities, room comfort
El hotel NO es en absoluto NADA a lo que ofrecen
Lamentablemente el hotel no es NADA en absoluto a lo que ofrecen en las imagenes, pareciera que las fotos están exageradamente retocadas o editadas a la realidad. Pedimos una habitación para 2 personas sin embargo nos ofrecieron una cama con un colchón duro y con un tamaño muy chico (colchon matrimonial), normalmente siempre dan un colchón Queen por lo menos. El hotel tiene instalaciones muy feas que no se comparan en nada a las imagenes. Lo único rescatable es la atención del personal que es muuuuuuuuuuuuuy amable.
Stayed 1 night in Mar 2020
Response from OYO Hotel Casa Lidia on 17 Mar 2020
Hola Ivette. Lamentamos que se hayan presentado algunos inconvenientes durante tu estancia. Estamos trabajando para mejorar todos estos detalles y que tu experiencia sea más agradable en la próxima visita. Gracias por tus comentarios. ¡Saludos! Atendió Miguel Q.

10/10 Excellent

Verified traveller

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities
Süses kieines hotel daa in die jahregekommen ist ,aber die freundichkeit und die lage mache es zu einem schönen Aufenthalt in meride
Stayed 1 night in Jan 2020
Response from OYO Hotel Casa Lidia on 17 Jan 2020
Vielen Dank für Ihren Kommentar und für die Wahl unseres Hotels. Wir freuen uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben. Wir hoffen, dass Ihr nächster Besuch sehr bald sein wird!

8/10 Good

Verified traveller

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Muy amables los empleados y el dueño del establecimiento, atentos y cordiales, me facilitaron guardar mi equipaje antes y después del check in.
Stayed 3 nights in Dec 2019
Response from OYO Hotel Casa Lidia on 15 Jan 2020
Gracias por tu comentario y por haber elegido nuestro hotel. Estamos muy contentos de saber que disfrutaste de tu estancia con nosotros. Esperamos que tu próxima visita sea muy pronto!

8/10 Good

Marco, Cancun

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Centrico, clasico y sus instalaciones limpias, aunque por la epoca de la casa hay que darle mantenimiento.
Stayed 1 night in Dec 2019
Response from OYO Hotel Casa Lidia on 15 Jan 2020
Gracias por tu comentario y por haber elegido nuestro hotel. Estamos muy contentos de saber que disfrutaste de tu estancia con nosotros. Esperamos que tu próxima visita sea muy pronto!

8/10 Good

Fayne Lorena

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Visita Mérida
Estuvo muy bien a parte de económico, acogedor, el personal muy amable, lo recomiendo.
Stayed 1 night in Dec 2019
Response from OYO Hotel Casa Lidia on 12 Dec 2019
Agradecemos tu visita y que te tomaras el tiempo de evaluarnos, nos complace saber que disfrutaste de tu estancia con nosotros. Esperamos que pronto nos visites nuevamente.

4/10 Poor

Verified traveller

Business traveller
Liked: Staff & service
Disliked: Amenities, property conditions & facilities
La verdad es que en las fotos se ve muy bien, pero en realidad la infraestructura y equipamiento es bastante malo, particularmente por el precio.
Stayed 1 night in Dec 2019
Response from OYO Hotel Casa Lidia on 12 Dec 2019
Hola, agradecemos tus comentarios y lamentamos profundamente que te hayas llevado esa impresión. Hemos compartido tus comentarios con el equipo encargado para tomar las medidas necesarias y que esto no se vuelva a repetir. Recibe nuestras más sinceras disculpas por los inconvenientes que te pudimos haber causado.

2/10 Terrible

ENRIQUE

Liked: Staff & service
Disliked: Property conditions & facilities, room comfort
Pésima calidad, falta limpieza fotos no tan reales
El hotel es muy distinto a lo que se ve en las fotografías, resérvela habitación deluxe al llegar al hotel me exigen el baucher, me entregan la habitación de lujo y a los 25 minutos llegué al propietario del hotel a sacarme de la habitación diciendo que esa habitación tiene un costo de 1100 por noche y qué me va a cambiar una habitación estándar, me dice que si no estoy a gusto que pida la cancelación pero que el no tiene nada que ver con eso, y me habla mal de la app que no le pagan, total que me tuve que ir , a las habitaciones les falta mucha limpieza, y muchos detalles, los colchones viejos, en ubicación está excelente, la amabilidad del persona es muy buena excepto la del propietario del hotel, en conclusión no se los recomiendo.
Stayed 2 nights in Nov 2019
Response from OYO Hotel Casa Lidia on 4 Dec 2019
Hola, agradecemos tus comentarios y lamentamos profundamente que te hayas llevado esa impresión. Hemos compartido tus comentarios con el equipo encargado para tomar las medidas necesarias y que esto no se vuelva a repetir. Recibe nuestras más sinceras disculpas por los inconvenientes que te pudimos haber causado.

4/10 Poor

Verified traveller

Liked: Staff & service
Disliked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
Hotel casa Lidia.
El servicio y trato de las personas, excelente. No así las condiciones del hotel, deja mucho que desear, son instalaciones precarias, incómodas e inservibles. Repito servicio del personal atento y amable.
Stayed 7 nights in Apr 2019