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Reviews of Hotel Natural

2.5 out of 5
Hotel Natural
4935 Cra. 45, Medellín, Antioquia

Reviews

6.2
Rating 10 - Excellent. 5 out of 24 reviews" "
Rating 8 - Good. 6 out of 24 reviews" "
Rating 6 - Okay. 5 out of 24 reviews" "
Rating 4 - Poor. 2 out of 24 reviews" "
Rating 2 - Terrible. 6 out of 24 reviews" "

6.8/10

Cleanliness

6.8/10

Staff & service

6.6/10

Amenities

6.2/10

Property conditions & facilities

6.8/10

Eco-friendliness

Reviews

4/10 Poor

Wesley, San Diego

Disliked: Cleanliness, amenities, property conditions & facilities
This was definitely a case of the "the pictures are better than the reality". The room was dark, but quiet. Unfortunately, it was pretty dirty. There was hair on the toilet and in the shower. The sheets were of questionable cleanliness and I really shouldn't have lifted the mattress, but I couldn't help myself. The neighborhood is not the best, but it is close to public transport and some cool parks and buildings. During the day it is safe enough, but be careful walking at night (but that could be said for most of Medellin). Overall, it is a convenient, cheap option, but if you are willing to splurge an extra $10 or $20 you should be able to find something much better.
Stayed 1 night in Feb 2024
Response from Team Natural Hotel on 6 Mar 2024
We are very sorry to hear about your experience. We will take your comments into account to improve our cleanliness and quality standards. Thank you for your honest comments.

10/10 Excellent

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Close to transit museum and parks - the hallways are to dark on the second floor
Stayed 8 nights in May 2023
Response from GrupoHoteles on 26 May 2023
Gracias por su comentario y valoración

6/10 Okay

Verified traveller

Travelled with group
Liked: Cleanliness
Esta bien precio/calidad
Esta bien pero deben mejorar el servicio. Bien ubicado en el centro pero sobre avenida principal con mucho ruido. El conserje es poco amable
Stayed 1 night in Dec 2020
Response from Comunicaciones on 3 Dec 2020
Buen día gracias por su comentario nos ayuda en nuestro proceso de mejora, esperamos con gusto su próxima visita.

6/10 Okay

Verified traveller

Liked: Staff & service
Disliked: Amenities
It's a basic bargain hotel, or at least the room I had was, no fridge,the bed room was a nice size, but the bathroom was kind of small,the shower took up half the bathroom. The mattress was also hard.
Stayed 5 nights in Feb 2020
Response from Hotel Suite 45 on 24 Feb 2020
Good afternoon, thanks for welcoming us, making the necessary improvements, we look forward to your next visit.

2/10 Terrible

Verified traveller

Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Very poor management. I reserved 3 rooms and the rooms where the wrong ones when we arrived and where not able to exchange them as my rooms were given to some else.
Stayed 1 night in Nov 2018
Response from Buenas Tardes, on 8 Nov 2018
good afternoon we regret the inconvenience that occurred during your stay we are working to improve

10/10 Excellent

ELIZABETH

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities
No hay iluminación natural y poca iluminación energética
Stayed 5 nights in May 2024
Response from hotel on 20 May 2024
buenos dias señora Elizabeth , agradecemos su observación, trataremos de mejorar en ello y la esperaremos nuevamente.

6/10 Okay

Edwin

Stayed 3 nights in Dec 2023

8/10 Good

Lizbeth

Stayed 7 nights in May 2023
Response from GrupoHoteles on 26 May 2023
gracias por su puntuación

8/10 Good

ana

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Dec 2020
Response from Comunicaciones on 22 Feb 2021
Buen día gracias por su valoración, esperamos con gusto su próxima visita.

10/10 Excellent

Duvan

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Oct 2020
Response from Comunicaciones on 20 Oct 2020
Buen día gracias por su visita.

2/10 Terrible

Verified traveller

Liked: Cleanliness
Disliked: Staff & service, property conditions & facilities
EL HOTEL MUY CENTRAL, LASTIMA LA ATENCIÓN
HICE LA RESERVA, CUANDO LLEGUÉ ME DIJERON QUE NO APARECÍA POR NINGÚN LADO, ASÍ QUE ME TOCÓ PAGAR MAS DE LO QUE HABÍA ACORDADO EN LA RESERVA, QUEDÉ TRISTE Y ABURRIDO POR ESE LADO.
Stayed 1 night in Feb 2020
Response from Hotel Suite 45 on 3 Mar 2020
Buen día lamentamos su experiencia, en nombre de nuestra administración pedimos disculpas, realizaremos las mejoras necesarias, esperamos con gusto su próxima visita.

8/10 Good

Michael

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Personal war sehr nett und hilfsbereit !Ich werde wieder kommen !
Stayed 16 nights in Feb 2020
Response from Hotel Suite 45 on 27 Feb 2020
Guten Tag, wir freuen uns, dass die sorgfältige Aufmerksamkeit unserer Mitarbeiter Ihren Aufenthalt zu einem einzigartigen Erlebnis gemacht hat. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch.

2/10 Terrible

Jaime

Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
No aceptaron el precio publicado en Internet. La recepcionista fue muy grosera.
Stayed 1 night in Oct 2019
Response from Hotel 45 on 21 Nov 2019
Buen día Sr. Jaime en nuestras plataformas se especifica que la tarifa publicada no incluye el IVA reglamentario, por lo que al momento de pagar se debe incluir.

10/10 Excellent

Danny Marlody

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Oct 2019
Response from Hotel Suite 45 on 21 Nov 2019
Buen día Sr. Danny nos complace que nuestras instalaciones y servicios hayan cumplido con sus expectativas, esperamos con gusto su próxima visita.

8/10 Good

Gliden Andrés

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Aug 2019
Response from hotel45 on 5 Sept 2019
Buenas tardes Sr. Gliden gracias por alojarse con nosotros, esperamos con gusto su próxima visita.

6/10 Okay

ARKINE

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
El hotel es nuevo en buenas condiciones pero la zona esta terrible e insegura, venta de drogas y prostitucion.
Stayed 2 nights in May 2019
Response from Hotel45 on 29 Aug 2019
Buen día nos complace que haya disfrutado de nuestras maravillosas instalaciones, lamentamos su apreciación acerca de la ubicación el cual es un lugar muy resguardado por policías de la zona.

6/10 Okay

Tiago Nuno

Habitación no disponible
Llegamos y no estaba disponible la habitación que originalmente habíamos reservado en línea. El parqueadero estaba lleno. No puedo opinar del servicio. La localización es central.
Stayed 4 nights in Jun 2019
Response from hotel 45 on 16 July 2019
Buen día Sr. Tiago gracias por su valoración, su opinión es muy importante para nosotros, realizaremos las mejoras necesarias, esperamos con gusto que pronto pueda disfrutar de las mismas.

4/10 Poor

Verified traveller

Stayed 1 night in Jul 2019
Response from Hotel Suite 45 on 8 July 2019
Buen día gracias por alojarse con nosotros, esperamos con gusto su próxima visita.

2/10 Terrible

Rosa Ester

Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Mal servicio
Muy mal, tv en muy mal estado, wifi super deficiente, una gotera del lado de afuera hasta tarde y de sobras se antojaron de rodar camas hasta tarde y no dejaban dormir
Stayed 1 night in Jun 2019
Response from Suite45 on 14 June 2019
Buenas tardes Sra Rosa Ester lamentamos que no haya disfrutado al máximo de su estadía, realizaremos las mejoras necesarias, esperamos con gusto su próxima visita.

8/10 Good

Nathaly del Carmen

Liked: Staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Buen servicio
Fue buena, habitación cómoda, buen servicio y centrado.
Stayed 2 nights in Jun 2019
Response from hotel45 on 9 June 2019
Buen día Sra Nathaly gracias por su comentario su opinión es muy importante para nosotros, esperamos con gusto su próxima visita.

2/10 Terrible

Estela

Disliked: Property conditions & facilities, room comfort
El personal (trabajadores) se esmeran por dar lo mejor, pero administrativamente tienen mucho desorden, múltiples y simultáneas tareas para un solo funcionario; las instalaciones no ayudan, carecen de muchas cosas necesarias para la estadía; la ubicación del hotel es pésima, suciedad, inseguridad. El uso doble que le dan al hotel favorece inseguridad.
Stayed 1 night in Jan 2019
Response from suite 45 on 18 Jan 2019
Buen día, Sra Estela nos complace que la atención esmerada de nuestros colaboradores hayan hecho de su estadía una experiencia inolvidable, agradecemos su comentario haremos los cambios necesarios para realizar las mejoras requeridas.

10/10 Excellent

Adam

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Czytałem sporo słabych opinie, ale okolica dla mnie ok. Dostałem pokój na samym końcu, więc była cisza i spokój. Za tę cene na prawdę super.
Stayed 1 night in Dec 2018
Response from street47 on 31 Dec 2018
Dzień dobry Panie Adam, cieszymy się, że nasza lokalizacja i obsługa spełniły twoje oczekiwania. Czekamy na Twoją kolejną wizytę

2/10 Terrible

Verified traveller

Es uba zona peligrosa en medellin, a las 5 pm tienes q estar en el hotel por el tipo de zona. Nada familiar ni zona segura para el turismo
Stayed 3 nights in Nov 2018
Response from Hotelsuit45 on 8 Nov 2018
Cordial saludo nuestro hotel se encuentra ubicado a una cuadra del cuadrante de la policía y cercano a sitios turísticos que pueden disfrutar en familia... Esperamos que su próxima visita sea mas amena.