Dock
Check availability

Reviews of Masuria Hotel & Spa

4 out of 5
Masuria Hotel & Spa
Worliny 33, Lukta, Warmian-Masurian

Reviews

8.4

Very good

Rating 10 - Excellent. 24 out of 58 reviews" "
Rating 8 - Good. 26 out of 58 reviews" "
Rating 6 - Okay. 3 out of 58 reviews" "
Rating 4 - Poor. 5 out of 58 reviews" "
Rating 2 - Terrible. 0 out of 58 reviews" "

8.4/10

Cleanliness

8.6/10

Staff & service

7.0/10

Amenities

8.4/10

Property conditions & facilities

8.0/10

Eco-friendliness

Reviews

4/10 Poor

Verified traveller

Travelled with family
Disliked: Staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Średni
Hotel mocno średni. Pokoje tragedia połamana deska WC, ułamany zaczep od drzwi prysznica, spalona żarówka w szafie, niedziałające wifi, szlafroki tragedia. Prośba o większe szlafroki nie została zrealizowana mimo że powiedziano w recepcji że będą dostarczone. Upominanie się o papier toaletowy bo nikt nie donosi rano i dwa razy o obsługę kręgielni. Źle naliczona kwota za pobyt i brak informacji w restauracji o wykupionej obiado-kolacji (na szczęście udało się to wyjaśnić). Jedyny plus za SPA i panie tam pracujące oraz za jedzenie.
Stayed 1 night in Dec 2022

8/10 Good

Chris, Uk

The setting was beautiful with good facilities. The room was comfortable and clean with an amazing view. The only critisim would be that there was no information or welcome pack in the room. For those wanting to get out and about a car is essential as public transport is limited. Would highly recommend. was no information or welcome pack in the room.
Stayed 9 nights in Sep 2020

8/10 Good

Verified traveller

Business traveller, Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Stayed 1 night in Mar 2019

10/10 Excellent

Thordur

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Jun 2018

6/10 Okay

Agnieszka, London

Liked: Cleanliness
Disliked: Property conditions & facilities
A hotel that does not deserve 4 stars!
Too many areas of the hotel needs upgrading. The room we stayed in had dirty carpet and old and broken furniture. The shower head was very old, water flowing in all directions. The staff looked miserable and the food the restaurant- no comment. The only positive was a SPA treatments.

8/10 Good

Mario, Polska

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Sport & spa
Nice staff Good price Wonderful location Pool Bowling Spa

10/10 Excellent

lynne, wales

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Beautiful setting and superb surroundings.
Had a wonderful stay in this hotel. The views and surroundings were beautiful and it was very tranquil place.

8/10 Good

Anita

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Es war alles sehr zufriedenstellend
Stayed 2 nights in Oct 2023

8/10 Good

yann

Business traveller
Liked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
Bonne surprise
Déplacement pro. Super joli environnement. Cadre bucolique, idéal pour se reposer. Au milieu de la forêt et au bord du lac.
Stayed 1 night in May 2022

8/10 Good

Robert

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Oct 2021

6/10 Okay

Verified traveller

Disliked: Staff & service
Wypoczniesz ale raczej na zewnątrz :)
Okolica- cudowna. Teren zewnętrzny obiektu to na prawdę miejsce na prawdziwy relaks. Ale wnętrze hotelu - zniszczone meble, zardzewiałe grzejniki, na balkonie -mnóstwo pajęczyn pająków robaków „pozostałości” na barierkach... Obsługa także zasługuje na mierny, zero empatii i uśmiechu. Uśmiech miała jedynie pani która jest nowa .. :)
Stayed 2 nights in Jun 2020

8/10 Good

Pawel

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Generalnie, obiekt położony w pięknym miejscu, jednak zejście nad jezioro wymaga usprawnień. Śniadanie dosyć obfite, ale trochę mało bezpieczne pod względem sanitarnym w dobie koronawirusa. Pokoje w porządku, ogólnie bym wrócił
Stayed 1 night in Jun 2020

4/10 Poor

Verified traveller

Travelled with family
Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
łaby hotel
Hotel zaniedbany ,najgorzej nad samym jeziorem znalazlam na piasku w miejscu gdzie sie bawia dzieci wystajace szklo !widać ,że obiekt nie był przygotowany na sezon ,niewykoszone wystajace trawy .Obsługa zwlaszcza na recepcji Pani MK bardzo nieprofesjonalna jej praca polegala tylko na wydaniu kluczy do pokoju nie przekazala żadnych informacji .Bardzo mila dziewczyna blondynka w restauracji.Ogólnie slaby hotel jak na 4 gwiazdki.
Stayed 1 night in Jun 2020

4/10 Poor

Verified traveller

Disliked: Cleanliness, room comfort
Weekend w Masurii
W Naszym odczuciu warunki w hotelu nie spełniają wymogów hotelu czterogwiazdkowego; temperatura wody w basenie i jacuzzi poniżej dopuszczalnych wartości niezgodny z zapisem na tablicy, brak wyników badania wody basenowej. Niedzielny poranek zaskoczył Nas zimną wodą w kranie, pokój wymaga odnowienia ( ściany i wykładzina podłogowa). O tej porze roku położenie hotelu nie nastraja do spacerów, brak chodników i ścieżek itp
Stayed 3 nights in Oct 2019

10/10 Excellent

Marzena

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
strefa relaksu
Hotel wspaniale położony, cisza, spokój, super warunki do wyciszenia, relaksu zarówno w hotelu, jak i poza nim. Bardzo czysto. Obsługa profesjonalna, masz poczucie "zaopiekowania".
Stayed 1 night in Oct 2019

10/10 Excellent

Jadwiga

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Wspaniały obiekt z pełną infrastrukturą
Jesteśmy bardzo zadowoleni z naszego pobytu. Przebywaliśmy w hotelu z dwójką małych dzieci, w pokoju była duża rozkładana sofa na której spokojnie zmieściłaby się dwójka dzieci, wygodne duże łoże, lodówka. Pani recepcjonistka niezwykle miła i pomocna, pomogła nam wnieść walizki na górę i i jeszcze rozłożyć sofę, ogólnie bardzo miła obsługa w hotelu. Śniadania były bardzo bogate, codziennie coś innego na gorąco, mnóstwo różnych zimnych przekąsek. Basen super, do tego brodzik dla małych dzieci, 2 sauny jacuzzi itd,. Do hotelu przynależy plaża a na niej znajduje się sauna przy samym jeziorze, cudo :) duży parking i co dla nas bardzo ważne bardzo dobry internet co nie zdarza się często w hotelach. Minus to bardzo słabe sprzątanie,niemiłe pokojówki i brak sklepu spożywczego w pobliżu, wszędzie trzeba podjeżdżać autem. Bardzo polecam ten hotel, cudowne miejsce i okolica.
Stayed 4 nights in Mar 2019

10/10 Excellent

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Sep 2018

10/10 Excellent

Lothar

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Erlebnisaufenthalt bei Karl dem Großen
Man wird von freuendlichen Receptionisten empfangen. alle Informationen zur Stadt, die ein Hotel zur Verfügung stellen kann, standen uns zur Verfügung. die Aussicht auf die Stadt, oberste Etage vom Restaurant aus, daf man nich verpassen. Geht auch nicht, denn dort gibt es ein sehr gutes Frühstück. Naja, und dann die Stadt, muss man gesehen haben. Alles in allem ein toller Aufenthalt, leider zu kurz.
Stayed 5 nights in Sep 2018

10/10 Excellent

Mariusz

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
REwelacja - tak po prostu rewelacja
Stayed 2 nights in Jun 2018

10/10 Excellent

Artur

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Fantastyczny hotel
Bardzo urokliwe miejsce, fantastyczna obsługa, hotel na najwyższum poziomie, pełne spa dostępne dla gości. Przepyszne śniadania
Stayed 1 night in May 2018

8/10 Good

MARIUSZ

Liked: Cleanliness, staff & service, room comfort
Obiekt ładny,komfortowy, ale sprawia wrażenie jakby nie miał gospodarza. Jest kilka w sumie małych niedociągnięć które drażnią oko np. odchodząca tapeta, odklejająca się wykładzina, dziury w ścianie po kołkach, uschłe wrzosy, łódki nad brzegiem jeziora zalane wodą.... itp Niby szczegóły, ale na 4 gwiazdki powinny być lepiej
Stayed 2 nights in Oct 2017

10/10 Excellent

TADEUSZ

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Oct 2017

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, room comfort
Stayed 1 night in Jun 2017

4/10 Poor

Katarzyna

Disliked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort

10/10 Excellent

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Cleanliness, property conditions & facilities
Gut ausgestattetes Hotel in einsamer Lage
Das Hotel liegt in einer traumhaften Landschaft unmittelbar an einem der zahlreichen Seen. Es verfügt über ein großzügiges Außengelände und macht einen gepflegten Eindruck.Der Wellnessbereich ist empfehlenswert.

10/10 Excellent

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort

10/10 Excellent

Katarzyna

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Hotel położony w urokliwym miejscu. Personel bardzo miły,życzliwy i wszyscy co najwazniejsze zawsze uśmiechnięci .Super basen, pyszne jedzenie !!! Chce sie tam wracać.

8/10 Good

Klaudia, Kraków

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
minusem jest gorąca woda w basenie, sauna nad jeziorem rewelacja

10/10 Excellent

EWA, Ewa z Moraga

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Weekend mamy z synkiem.Wspaniały hotel z basenem.Przyjazny personel.

8/10 Good

Elzbieta

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
To już trzeci mój pobyt, i na pewno tam wrócę. W pełni zaspokojone oczekiwania. Świetny basen i sauna, pyszne jedzenie.

10/10 Excellent

Marek, ŁÓDŹ

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Miła, chętna do rozwiązywania problemów i skuteczna obsługa.

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort

4/10 Poor

Wojciech, Kołobrzeg

Liked: Staff & service, room comfort
Disliked: Cleanliness
Niby wygodnie, ale w pokoju brudno.
Nieszczęśliwie trafiłem na imprezę, co zaskakujące hałas nie dokuczał. Hotel przyjemny, urządzony wystawnie, dobre śniadanie niemniej w pokoju brudna wykładzina i nie umyta umywalka.

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities

10/10 Excellent

Daniel

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities

10/10 Excellent

Malgorzata

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort

10/10 Excellent

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Rewelacyjny
1. Profesjonalna, pomocna,miła obsługa 2. Pyszne, urozmaicone jedzenie (śniadania, obiadokolacje) 3. Pokój 1 os. (W nowej części)- klimatyzowany, przestronny, wygodny, cichy, czajnik, kubki ... 4. Piękna okolica - nad jeziorem (zadbana zieleń, mnóstwo leżaków, prywatna plaża; zadbany pomost, sprzęt do pływania - minus brudzących żwirek zamiast piasku na plaży) 5. Animacje dla dzieci 6. Basen + strefa SPA dostępna juz od 8;00-22:00! 7. Polecam Arowno na urlop jak i w podróż służbowa - cisza i spokoj

6/10 Okay

Verified traveller

Disliked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
Preis/Leistung stimmt absolut nicht!
Das Hotel verdient niemals 4 Sterne! Die Umgebung und das Essen sind zwar gut, das Personal ziemlich nett, allerdings sind die Zimmer in einem schlechtem Zustand, sehr akustisch und das Housekeeping funktioniert so gut wie gar nicht! Und vom Spa kann recht keine Rede sein... Dieser Meinung waren leider auch viele andere Gäste, mit den wir gesprochen haben.

8/10 Good

Stefan, Vargön

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Bra och mycket prisvärt!
Bra hotell med egen strand vid en vacker sjö. De har även en stor inomhuspool och spa. Det finns inga andra restauranger i närheten men hotellets restaurang håller en hyfsad standard. Det serveras en buffé, som varieras från kväll till kväll, och det finns även en vanlig meny, med ett begränsat antal rätter, att beställa ifrån. Det mesta kostar mindre än hälften jämfört med Sverige!

8/10 Good

grzegorz

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort

8/10 Good

Krzysztof, Starogard Gdański

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Pobyt bardzo udany. Animacje dla dzieci - rewelacja!!!!!!

10/10 Excellent

Adrian, Warszawa

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Pobyt w Hotelu Masuria Spa
W pełni zaspokojone oczekiwania. Świetny basen i sauna, pyszne jedzenie.

8/10 Good

Radoslaw, Amsterdam

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Polecam
Cisza i spokój , fajne miejsce by naładować baterie

10/10 Excellent

Piotr, Gdańsk

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Robert i Diana
Pobyt oceniamy b.dobrze :)

8/10 Good

Leif, Norrköping

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Prisvärd boende på Masuria
Trevligt och välskött hotell, bra rum. Buffén på kvällen var mycket prisvärd, bra frukost. Nedanför hotellet mot sjön finns en "barbyggnad", men alldeles för mycket träd som skymmer utsikten mot sjön och det är mörkt och skuggigt vid sittgrupperna.

8/10 Good

Merja

Liked: Property conditions & facilities, room comfort
Lapsiperheille profiloitu
Hotelli on suunnattu lapsiperheille. Aikuisille ilman lapsia matkustaville ei ole mitään aluetta nauttia upeasta ympäristöstä ja luonnonrauhasta - ympärillä juoksee ja kirkuu koko ajan kymmeniä lapsia. Lapsille hotellissa on paljon viihdykettä joten heille voin suositella. Huone oli tilava ja yö rauhallinen joten siitä plussaa. Miinusta kokolattiamattoon tarttuneista purukumeista.

8/10 Good

Joachim, Burgdorf

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Hotelname hält was er verspricht
Schöne ruhige große Anlage am See mit viel Platz für Aktivität.

8/10 Good

Sylwia

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Polecam Hotel Masuria.
Wspaniały hotel, okolica fantastyczna, obsługa profesjonalna. Jedna moja uwaga odnośnie karty menu strasznie okrojona!

8/10 Good

Alicja, kaszuby

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Weekend w Masurii
Pojechaliśmy ze znajomymi do Masurii na dłuższy weekend. Hotel w dobrym stanie, ale trochę słabo oznaczony ( kręgle, basen ). Obsługa w recepcji taka sobie, jeśli się nie zapytało to sama mało informacji udzielała. W restauracji obsługa bardzo fajna, jedzonko smaczne ale drogie łącznie z bufetem, za to śniadania obfite i różnorodne. Strefa wellness bardzo fajna, myśmy korzystali bo akurat pogoda nie dopisała. SPA na dobrym poziomie. Szlafroki przynoszą do pokoju po uprzednim zamówieniu. Sprzątanie w pokojach powierzchowne. Wodę w butelkach doniesiono. Ogólne wrażenie dobre .Polecam ten hotel.