HolaSentimos mucho su inconformidad.Ese día tuvimos una tubería madre rota y tuvimos que proceder a repararla para evitar una inundación en el tercer piso. Fue una emergencia inevitabe y mala suerte suya. Nuestros huespedes generalmente no se quejan de nuestras camas pero como son ortopédicas para algunos pueden ser algo duras. Todas son nuevas. Tenemos camas duras y suaves. Es cuestión de pedir la que sea de su preferencia.Aunque en los 5 años que llevamos trabajando usted es el 2do huesped que se queja de las camas y entendemos su molestia al igual que le pedimos su comprensión por las molestias sufridas. Si nos hubiera comunicado su incorformidad durante su estancia de seguro hubiésemos inventado algo para compensarlo debidamente. Lástima que usted eligió este canal para quejarse pues este canal no le beneficia ya para nada y si nos pretende perjudicar injustamente.Nuestra clientela es 90 % corporativa, es decir agentes y empleados publicos que nos prefieren desde hace muchos años y ninguno jamás se ha quejado de las camas, al contrario. Usted vino como y turista y muy probablemente no volverá a Limon, pero si por pura necesidad tuviera que regresar a Limon le ofrecemos una noche de cortesía en una cama blanda para su absoluta conformidad. Eso no es una excepción, sino que siempre lo hacemos para compensar huespedes que han dido molestados por eventos de fuerza mayor como este del tubo roto.Atte.

SENTIMOS MUCHO LO SUCEDIDO. SU DAÑO MORAL SERA RESARCIDO L A PROXIMA VEZ QUE NOS VISITEN CON DESAYUNOS GRATIS.