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Reviews of Hotel Ferrua

3.5 out of 5
Hotel Ferrua
636 Av. Alejandro Tirado, Lima, Gobierno Regional de Lima

Reviews

7.4

Good

Rating 10 - Excellent. 3 out of 16 reviews" "
Rating 8 - Good. 8 out of 16 reviews" "
Rating 6 - Okay. 2 out of 16 reviews" "
Rating 4 - Poor. 2 out of 16 reviews" "
Rating 2 - Terrible. 1 out of 16 reviews" "

7.4/10

Cleanliness

8.0/10

Staff & service

6.0/10

Amenities

6.8/10

Property conditions & facilities

7.6/10

Eco-friendliness

Reviews

4/10 Poor

Julia

Travelled with group
Disliked: Property conditions & facilities, room comfort
No Air conditioner. Good customer service
Stayed 5 nights in Jan 2024

8/10 Good

Tomasz

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Wszystko było ok, obsługa bardzo miła, śniadanie standardowe, wi fi przynajmniej w moim pokoju dosyć słabe, łóżko może trochę za twarde
Stayed 2 nights in Dec 2023

2/10 Terrible

Verified traveller

Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Rude
No wi-if in room as promised. Very rude customer service. They made my guest uncomfortable.
Stayed 1 night in Sep 2023
Response from Establecimiento on 7 Sept 2023
Buenas tardes, en respuesta al comentario Anonimo se hizo la reserva de una habitación para 2 personas. De acuerdo a las políticas del hotel las visitas a los huéspedes se reciben en el primer piso en la sala de estar, además los huéspedes no podrán alojar en sus habitaciones a personas diferentes de las registradas. En ningún caso, el número de personas alojadas en cada habitación, puede ser mayor a la reserva por la plataforma Expedia. Sin embargo, la dicha persona quería que ingrese una persona adicional sin realizar el pago correspondiente y en Recepción se le comunicó amablemente que el ingreso de una persona extra tiene un costo adicional, pero el cliente no realizó ningún pago después de que la tercera persona se retiró de la habitación.

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
For the money this hotel is okay. It's not a very good location if you prefer to walk everywhere like me but good for a lot of bus stations. It's very dated and needs a lot of TLC but for one night it is okay
Stayed 1 night in Jul 2019

8/10 Good

Giancarlo

Liked: Cleanliness
Stayed 2 nights in Oct 2023

8/10 Good

Taku

Liked: Staff & service
Stayed 2 nights in Oct 2023

10/10 Excellent

Laura Mercedes

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Muy bien lugar
Una muy bonita experiencia todo muy limpio, libre de ruidos las personas muy amables, excelente ubicación muy cerca del centro
Stayed 2 nights in Jul 2023

8/10 Good

MARIA F B L

Travelled with group
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Dec 2022

8/10 Good

María Isabel

Stayed 1 night in Aug 2022

8/10 Good

Rosario

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Jan 2022

6/10 Okay

JUAN CARLOS

Stayed 1 night in Jan 2020

8/10 Good

Verified traveller

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
es un buen establecimiento con lindas vistas, el lugar es bastante bueno con respecto al precio
Stayed 9 nights in Nov 2019

10/10 Excellent

Cláudio Cesar preslei

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Excelente
Foi muito bom super recomendo!!
Stayed 1 night in Nov 2019

4/10 Poor

Willy

Liked: Staff & service
Disliked: Amenities, property conditions & facilities
La gentillesse du personnel de chambres et de la receptionniste de nuit est remarquable. L hotel sent l humidité tres tres fort et la peinture des murs decolle. Les fenetres sont peu de qualité alors on entends le traffic de la rue en tout temps. Ils sont gentils mais n ont rien offert pour compenser mon dejeuner inclus que j allais manquer vu mon vol avant. J ai demandé un fruit ou un café et ils n ont pas accepté.
Stayed 1 night in Nov 2019