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Reviews of Hotel Arawak Beach Resort

Hotel Arawak Beach Resort
Pointe De La Verdure, Le Gosier

Reviews

7.6

Good

Rating 10 - Excellent. 27 out of 73 reviews" "
Rating 8 - Good. 23 out of 73 reviews" "
Rating 6 - Okay. 9 out of 73 reviews" "
Rating 4 - Poor. 8 out of 73 reviews" "
Rating 2 - Terrible. 6 out of 73 reviews" "

7.8/10

Cleanliness

8.0/10

Staff & service

7.8/10

Amenities

7.4/10

Property conditions & facilities

7.0/10

Eco-friendliness

Reviews

10/10 Excellent

Michael

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Staff were excellent, great service and good location
Stayed 1 night in Mar 2024
Response from Arawak Beach Resort on 5 Apr 2024
Dear guest,Thank you for your comment

6/10 Okay

NANCY

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities
It was ok. The air condition in the room was not up to part. They had to provide us a portable air condition. The staff is very nice and helpful. They go above and beyond to make your stay pleasurable.
Stayed 2 nights in Aug 2023
Response from Reservation Arawak Beach Resort on 30 Aug 2023
Dear guest,Thank your for the review.All Arawak Teams join to me to offer you our apologise.We are happy to inform you we change all AC system.We hope to see you next time.

8/10 Good

Frances

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Nice ambiance
Stayed 1 night in Mar 2023

8/10 Good

Verified traveller

Travelled with group
Liked: Staff & service, room comfort
Outdated but comfortable. Beautiful beach.
Beautiful setting on a lovely beach that is very swimmable or for ‘sunning.’ There are plenty of loungers in shade snd sun. Reminded me of Honolulu beaches. The staff was extremely helpful and tried their best to to speak English and bridge language divide. The entire property is a bit outdated and a little dingy at the edges, but You can see that they try to make some temporary updates that polish it a bit. There’s an attempt to showcase local art, it seems, throughout the property. The worst part is the ‘included’ breakfast that is swarmed by crowd snd mourning doves while you eat. The menu is not varied. Most of the food is fairly bland, cold snd picked over by birds or visitors. Not very hygienic at all or appetizing. Very limited and confusing room service.
Stayed 1 night in Mar 2023

10/10 Excellent

Dinu

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
I enjoyed very much my stay at Arawak hotel. Everything was OK. The staff was very friendly and helpful and the view from the balcony of my chamber was magnificent.
Stayed 7 nights in Feb 2023
Response from La direction on 22 Mar 2023
Morningthanks you for your appréciation we are pleasure to receive you

2/10 Terrible

Wildana

Stayed 5 nights in Jan 2023

4/10 Poor

Rosie

Stayed 1 night in Feb 2023
Response from la direction on 6 Feb 2023
cher clientNous accusons réception de votre note et veillerons à maintenir la qualité de nos prestations

10/10 Excellent

Tarik

Stayed 3 nights in Jan 2023
Response from la direction on 6 Feb 2023
Cher Client toute l'équipe vous remercie t s'attachera à réserver un excellent accueil à ses clients .

10/10 Excellent

Benjamin, Toronto

Stayed 1 night in Oct 2022

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Stayed 2 nights in Feb 2020
Response from catherine on 29 Feb 2020
Cher client, nous vous remercions de nous avoir fait par de votre séjour à l'hôtel et veillerons à maintenir votre satisfaction

10/10 Excellent

Verified traveller

Business traveller, Travelled with group
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Nice place to stay for business and other activities.
Stayed 1 night in Jun 2019
Response from catherine gal manager on 7 July 2019
merci cher client et nous serons ravis de vous recevoir pour une prochaine mission

2/10 Terrible

Verified traveller

Travelled with family
Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
I will send you a separate complein letter. It wa a disaster.,
Stayed 7 nights in Feb 2019

4/10 Poor

PASCALE

Disliked: Cleanliness, property conditions & facilities
A lot to be desired
room Phone not working- could not reach anyone. Internet not working through the entire room. No folder with basic information available in the room. side table lights require a minimum of explanation to understand how to turn of and on. Soap dispenser in the shower empty. Cleanliness of the floors was unsatisfactory. Spider webs seen around the frame of the lift ( breakfast room). Bar selection is not offering international spiritS.
Stayed 1 night in Jan 2019

10/10 Excellent

Kelly

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Solid option in Le Gosier
We were fortunate to stay right after the rush of the holidays and nearly had the entire property to ourselves! Room was large, bed comfortable, space clean, balcony overlooking the ocean [with the waves lulling you to sleep each night]. There is a good breakfast, plenty of outdoor seating, lounge chairs directly on the beach, huge pool with more lounge chairs. Staff is friendly and the building is secure [locked gate at entrance and on beach]. Enjoyed our stay and would recommend.
Stayed 4 nights in Jan 2019

6/10 Okay

Yael

Liked: Cleanliness, property conditions & facilities
Disliked: Room comfort
Beautiful hotel, friendly staff but we had no hot water for our entire stay. We showered in cold freezing water
Stayed 3 nights in Dec 2018

6/10 Okay

Verified traveller

Stayed 5 nights in Nov 2018
Response from catherine on 27 Dec 2018
nous avons eu le plaisir de vous accueillir mais nous devons avoir des manquements pour vous satisfaire; nous y veillerons avant votre prochain séjour

10/10 Excellent

Claudia

Liked: Cleanliness
Stayed 6 nights in Mar 2024

6/10 Okay

Valerie

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service
Pour le prix, très déçue.
Déçue par ce 4 étoiles. Il est annoncé deux restaurants, on a une pauvre carte avec un seul menu pour le diner, un choix de 2 plats, 2 entrées. Quelques tables dans une salle vide. Personnel gentil. Service long. Petit déjeuner avec viennoiseries de la veille. Responsable de service peu aimable quand on demande du thé qui ne soit pas du thé noir. 4 étoiles je rappelle. Le reste du personnel gentil. La chambre ... pas de piles dans le coffre, robinet qui coule mal, bruit dans les gaines techniques, ... C'est au bord de l'eau, l'emplacement est pratique. Visiblement l'hotel mise plus sur les groupes, les colloques que la clientèle touristique.
Stayed 1 night in Dec 2023

10/10 Excellent

KATIA, BAIE MAHAULT

Stayed 2 nights in May 2023

4/10 Poor

Said

Disliked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
Décevant
Hôtel vieux Mal isolé Plage d’algues inaccessible quasiment Forte odeur d’urine dans la chambre Ménage fait à la va vite poubelle de la salle de bain pas vidée Bref pas à la hauteur. Trop cher pour ce que c’est.
Stayed 1 night in Apr 2023

8/10 Good

Pierre

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
.
Stayed 1 night in Apr 2023

8/10 Good

Diego

Liked: Staff & service
Disliked: Property conditions & facilities
Lage super! Kunstausstellung mit bilder etc auch nett. Allerdings zimmer absolut „totgewohnt“ hier hilft keine sanfte renovation mehr…… personal teilweise unmotiviert, teilweise äusserst nett. Strand super.
Stayed 7 nights in Apr 2023

10/10 Excellent

Jean Michel

Stayed 1 night in Mar 2023
Response from La direction on 22 Mar 2023
toute l'équipe est heureuse de vous avoir fait plaisir

10/10 Excellent

FAKER

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Superbe séjour
Superbe hôtel au gosier tout confort. Chambre vue sur mer , un véritable bonheur! Staff sympa et très arrangeant. A refaire sans pb.
Stayed 5 nights in Mar 2023
Response from La direction on 22 Mar 2023
cher client, nous vous remercions pour votre avis et espérons vous recevoir à un prochain séjour . ce fut un plaisir de vous faire plaisir

8/10 Good

Samia

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Bien
Chambre jolie mais salle de bain un peu vieillotte, personnel que ce soit à l’accueil ou au restaurant très agréable…
Stayed 1 night in Feb 2023
Response from La direction on 22 Mar 2023
cher cliente ,nous améliorons quotidiennement nos équipements et nous serons ravis de vous faire plaisir à un prochain séjour

2/10 Terrible

Patrick

Business traveller
Disliked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
À eviter notes fausses.
7,9 note manipulée. Je vais souvent dans des hôtels à Gosier. Il est vieux mal rénové, fourmis,pas d insonorisation ,service aléatoire , Petit déjeuner insipide Plage dangereuse courant . Pas de parasol transat. Ascenseur 1/2 en panne . Il est rare que je donne des avis mais la !. Le tout pour un prix exorbitant et le meilleur hôtel du coin n a pas la même note .
Stayed 5 nights in Feb 2023
Response from La direction on 22 Mar 2023
cher client,nous regrettons de ne n'avoir pas pu vous satisfaire notre établissement a été rénové en 2017 et nos équipes améliorent votre confort quotidiennement .le petit déjeuner offre tous les jours des fruits frais , de la charcuteries et du fromage des boissons chaudes et froide et des oeufs frais en omelette au plat ou brouillésquant à la plage elle est protégée par des cocotiers mais et nos parasols sont à la demandenos chambres font 33m² avec un balcon elles sont équipées de télévision IP, du WIFI d'un plateau de courtoisie avec une machine Nespresso, nos salles de bain sont avec baignoire .effectivement depuis le tremblement de terre notre ascenseur a subi une casse qui est en coures de réparation la pièce étant fabriquée en Europenous sommes désolés de n'a pas pu vous satisfaire

8/10 Good

martin

Stayed 1 night in Feb 2023

4/10 Poor

Thomas

Business traveller
Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Très loin d’un 4 étoiles, une honte !
Nous devions séjourner 9 nuits mais nous avons préféré écourter notre séjour pour de nombreuses raisons : - l’hôtel n’est pas insonorisé, nous entons le moindre bruit de toutes les chambres, les pas, les portes, les discussions. - environnement très bruyant, nous étions au 6eme étages et pourtant on entendais les discussions du parking. - le ménage est fait à moitié - le choix du petit déjeuner est extrêmement pauvre, pas de choix - le restaurant n’est pas à la hauteurs, très peu de choix, 25€ un plat de pâtes avec 4 crevettes surgelées c’est vraiment honteux - le standing d’un 4 étoiles n’est clairement pas présent, - transat en plastic sur la « plage » ou plutôt derrière un portail coulissant. Le prix de 200€ / nuit est tout simplement incompréhensible !!!
Stayed 9 nights in Jan 2023
Response from la direction on 6 Feb 2023
cher Clientnous accusons réception de votre insatisfaction et regrettons que nous n'ayons pu vous satisfaire ;la plage étant publique, nous avons installé les transats à intérieur de la propriété et installé une porte coulissante pour l'accès à la plage.

2/10 Terrible

Ulrich

Travelled with family
Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Hôtel mal entretenu, chambre pas prête à 16h00!!! Et employés style McDo
Stayed 1 night in Jan 2023
Response from la direction on 6 Feb 2023
cher client,nous sommes désolés de n'avoir pu vous satisfaire cependant l'hôtel et nettoyé et entretenu quotidiennement .les chambres sont disponibles à partir de 15h mais en cas de forte fréquentation ou de départ tardif , nous ne pouvons livrés la chambre à 15h nos jeunes employés sont au service du client nous regrettons de n'avoir pas su vous satisfaire

10/10 Excellent

Gérard

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Excellent séjour
Très bonne impression pour une première expérience. Le personnel d’accueil du jour était formidable et très réactif. Encouragement donc appuyé. Nous souhaitons aussi souligner le réel professionnalisme de l’employée qui nous a servis au restaurant le soir de notre arrivée, nous l’exhortonso à garder cette dynamique et cette sympathie. Ces points positifs ne peuvent que générer une certaine fidélité, nous y retournerons dans cet hôtel.
Stayed 1 night in Dec 2022
Response from la direction on 17 Jan 2023
cher client,nous vous remercions pour votre avis et nous poursuivrons et maintiendrons nos services pour toujours vous satisfaireexcellente année 2023

8/10 Good

Verified traveller

Business traveller
Liked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
tres bon accueil a la réception par contre on ne peux pas en dire autant du restaurant, dommage
Stayed 1 night in Oct 2022

8/10 Good

Rodrigue

Stayed 1 night in Sep 2022

6/10 Okay

Verified traveller

Liked: Cleanliness
Séjour convenable - peut mieux faire pour la restauration (cadre)
Stayed 2 nights in Aug 2022
Response from la direction on 27 Aug 2022
Bonjour,nous vous remercions de nous avoir donné vos impressions. nous travaillons sur la nouvelle décoration de l'espace restaurationcordialement

6/10 Okay

MOANDAL

Business traveller
Stayed 1 night in Jul 2021

8/10 Good

Jean

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
un "sans faute"
Un séjour au top ou j'ai pu profiter de l'animation sur place.
Stayed 2 nights in Jul 2021

8/10 Good

Sandrine

Travelled with family
Liked: Cleanliness, room comfort
Petit déjeuner vide de choix
Stayed 1 night in Jul 2021

8/10 Good

Verified traveller

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service
Charmant hôtel , avec une chambre spacieuse qui dispose d'un balcon. Cependant l'aire conditionné était remplie de poussière.
Stayed 1 night in Jul 2021

6/10 Okay

Franck

Business traveller
Liked: Staff & service, property conditions & facilities
Stayed 1 night in Apr 2021
Response from directrice générale on 4 May 2021
nous vous remercions pour votre avis et espérons vous recevoir lors d'un prochain séjour cordiales salutations

2/10 Terrible

Jean-Claude

Business traveller
Disliked: Cleanliness, property conditions & facilities
Décevant
État du bâtiment et de la chambre désastreux. Chambre sale avec des moutons de poussière sous le lit après la Menage. Porte de la salle de bain avec poignée cassée et trous mal rebouchés !
Stayed 2 nights in Jan 2021

10/10 Excellent

bruno

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Jan 2021
Response from directrice générale on 8 Jan 2021
Merci

10/10 Excellent

Catherine

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Nuit du 31 decembre 2020
Nous avons passé un super réveillon au sein de l'hôtel une tres bonne nuit agréable et un bon petit déjeuner en room service
Stayed 1 night in Dec 2020
Response from directrice générale on 8 Jan 2021
nous avons été ravis de partager cette fin d'année dans la tradition avec vous toute l'équipe vous remercie

4/10 Poor

Elie

Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Stayed 2 nights in Dec 2020
Response from directrice générale on 8 Jan 2021
merci

8/10 Good

Michèle

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Excellente situation
Personnel très à l'écoute, grande chambre, belle vue sur la plage. Pas loin de l'aéroport lorsqu'on est en transit. Plusieurs piscines très agréables.
Stayed 1 night in Dec 2020
Response from directrice générale on 26 Dec 2020
merci pour de nous donner votre avis nous sommes contents de vous avoir fait plaisir lors de votre séjour et vous souhaitons une excellente année 2021

10/10 Excellent

Chloé

Travelled with family
Liked: Staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Dec 2020

8/10 Good

Mon Domicile

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Bel hôtel Cadre agréable très grand hall d’entrée Lit confortable et douillet Cependant Mauvais point petit couac car nous avions réservé 1 chambre pour 2 adultes et fille de 16 ans sur site Hôtel.com et ils ont omis de mettre un lit d’appoint Erreur corrigée après demande à la réception
Stayed 1 night in Nov 2020
Response from directrice générale on 27 Nov 2020
cher client, nous vous remercions pour votre avis qui nous permet d'améliorer nos services nous espérons vous recevoir pour un prochain séjour cordiales salutations

10/10 Excellent

freddy

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Excellent,
Séjour excellent,personnel très pro et convivial. Tres belle vue sur la mer, très belle vu au niveau du bar. Chambre spacieuse et confortable.
Stayed 7 nights in Jun 2020
Response from directrice générale on 26 July 2020
Toute l'équipe vous remercie et espérons vous recevoir pour un prochain séjour

10/10 Excellent

freddy

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Personnel Acceuillant, sympathique et disponible
Tres bien situé, très belle Hôtel, j’ai l’espace la disposition du bar et sa sublime vu sur la mer. Son personnel très accueillant et disponible. Je suis comme à la maison !
Stayed 2 nights in Jun 2020
Response from directrice générale on 26 July 2020
nous sommes ravis de vous avoir fait plaisir et vous remercions

8/10 Good

JOHANN

Business traveller
Liked: Staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Bon rapport qualité/prix
Sejour tres court (une nuit) relativement agréable car j'ai fait le choix d'un surclassement payant pour une suite. Cette derniere est bien confortable. Seul bemol : la climatisation insuffisante.
Stayed 1 night in Jun 2020
Response from directrice générale on 27 June 2020
toute l'équipe vous remercie de nous avoir donné votre avis et nous interviendrons pour améliorer la climatisation. nous avons plaisir à vous faire plaisir

10/10 Excellent

Mickael

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in May 2020
Response from directrice générale on 10 July 2020
NOUS AVONS APPRECIE VOTRE COMMENTAIRE ET VOUS REMERCIONS

10/10 Excellent

josephine

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Mar 2020