Desk, laptop workspace, free WiFi, bed sheets

Reviews of Toyoko Inn Kyoto Nijojo Minami

3 out of 5
Toyoko Inn Kyoto Nijojo Minami
223 Hashiuracho Nakagyo Ward, Kyoto, Kyoto

Reviews

8.2

Very good

Rating 10 - Excellent. 57 out of 127 reviews" "
Rating 8 - Good. 42 out of 127 reviews" "
Rating 6 - Okay. 17 out of 127 reviews" "
Rating 4 - Poor. 5 out of 127 reviews" "
Rating 2 - Terrible. 6 out of 127 reviews" "

9.2/10

Cleanliness

8.6/10

Staff & service

8.6/10

Amenities

8.8/10

Property conditions & facilities

8.8/10

Eco-friendliness

Reviews

10/10 Excellent

Sui-Chu

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Very good
Stayed 5 nights in Apr 2024
Response from Toyoko Inn Kyoto Nijojo Minami on 11 Apr 2024
Thank you for your nice comment!

8/10 Good

Jose

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, amenities, property conditions & facilities
I didn't like that the staff didn't help us with filling the luggage delivery service file. Breakfast was also very limited, needed more variation, but the food was ok No bath powder for offering
Stayed 6 nights in Mar 2024
Response from 東横INN京都二条城南 くちこみ担当 on 3 Apr 2024
Thank you very much for staying at our hotel.Also, thank you for choosing our hotel from many hotels.We apologize that there were a lot of points that could not meet your expectations.

10/10 Excellent

JOSMAR

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Check out is too early
Response from Toyoko Inn Kyoto Nijojo Minami on 5 Mar 2024
Thank you for your staying with us.Our check out time is 10am. It is Toyoko Inn Group standurd so we cannot change.

10/10 Excellent

Stanislav

Liked: Staff & service, property conditions & facilities
Response from Toyoko Inn Kyoto Nijojo Minami on 24 Feb 2024
Thank you for your staying with us.

10/10 Excellent

Gabrielle

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Bed was firm but this seems standard for Japan. The staff was so very helpful!
Stayed 2 nights in Dec 2023
Response from Toyoko Inn Kyoto Nijojo Minami on 6 Jan 2024
Thank you for your staying with us.We waiting for you again!

10/10 Excellent

Nathaniel

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
it was a very clean and convenient hotel, check in is a littler later than usual at 4 pm but the hotel is located in an area with many things to do to spend time
Stayed 1 night in Nov 2023
Response from Toyoko Inn Kyoto Nijojo Minami on 24 Dec 2023
Thank you for your staying with us!We are waiting for your next stay/

8/10 Good

Annick

Stayed 5 nights in Nov 2023
Response from 東横INN京都二条城南 on 24 Nov 2023
ご宿泊ありがとうございました。

8/10 Good

Yuliastuti

Stayed 1 night in Nov 2023
Response from 東横INN京都二条城南 on 24 Nov 2023
ご宿泊ありがとうございました。

10/10 Excellent

Amanda

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Stayed 3 nights in Nov 2023
Response from Toyoko Inn Kyoto Nijojo Minami on 15 Nov 2023
Thank you for your staying!

4/10 Poor

David

Travelled with family
Disliked: Cleanliness
Very late check in could not check in until 4pm. Cards had to be replaced due to lock outs. Beds and pillow very hard and uncomfortable. Towels replaced each day but no house keeping for our multiple night stay. No Western style breakfast available eg toast or cereal would have been nice. A local tax was unexpectedly added to our bill. The hotel is however in a fantastic location close to mi jo jo castle and restaurants. Staff did try to accommodate and were very friendly
Stayed 3 nights in Jun 2023
Response from Front Desk Masuda on 9 June 2023
Thank you for staying at our hotel this time.We will try our best to improve your opinion.We look forward to seeing you again.

8/10 Good

Peter

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Not right in the thick of it, but a good walk to anything we needed.
Stayed 2 nights in May 2023
Response from 京都二条城南 on 29 May 2023
Thank you very much for using our service. Come again.

6/10 Okay

Trevor

Business traveller
Liked: Cleanliness, property conditions & facilities
The breakfast was terrible. The coffee machine didn't work. The orange juice dispenser was broken. The "buffet" ran out of bread. The breakfast was basically onion soup with white rice. The check in and check out weren't great. The staff were confused about why I didn't have a passport. I live in Japan so I don't carry a passport when I travel. It's dumb to put that into the check-in software system. Whoever designed the check-in software should dogfood it to experience it for themselves. It sucked.
Stayed 1 night in May 2023
Response from Toyoko INN Kyoto Nijojo Minami on 16 May 2023
Thank you for taking the survey.Also, we apologize for the inconvenience this time.We will do our best to improve in the future.We are looking forward to seeing you again.

10/10 Excellent

Tetsushiro

Stayed 1 night in May 2023
Response from 京都二条城南 on 29 May 2023
この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。またのご利用をお待ちしております。

10/10 Excellent

Kseniia

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Staff kindly responded to all our requests. We loved how clean and spacious were the rooms, the location is amazing, close to the city center and surrounded by restaurants and shops, as well as places of interest. The only minus is that they did not have any allergen marks on the dishes during the breakfast and not enough food options for vegans. All sauces for salad were with animal-derived products and they couldn't provide me with simple oil or salt.
Stayed 1 night in Apr 2023
Response from Toyoko INN Nijojo Minami on 17 Apr 2023
Thank you for staying with us! We are happy to hear your comment and we will try our best to provide more choice.Waiting to see you again.

10/10 Excellent

Tuan

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
I like the location of the hotel, the room was nice and conforming.
Stayed 3 nights in Feb 2023
Response from S.Kanazawa on 12 Feb 2023
Thank you for your stay!We are waiting for your stay again.

10/10 Excellent

?

Travelled with family, Travelled with family and small children
Liked: Amenities
2回目の利用でしたが、大変使いやすく、駐車場が少ないので、近くのパーキングに止めないといけないですが、また、機会があれば利用したいと思います。
Stayed 1 night in May 2024

8/10 Good

NORIHIDE

Travelled with family and small children
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
テレビでYouTubeが見れたのと、チェックアウト当日も、荷物を預かってもらえました。
Stayed 1 night in May 2024
Response from 東横INN京都二条城南 くちこみ担当 on 8 May 2024
先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますよう従業員一同、精進して参ります。

10/10 Excellent

shingo

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
良い
Stayed 1 night in Apr 2024
Response from 東横INN京都二条城南 on 30 Apr 2024
ご宿泊頂き誠にありがとうございます。

8/10 Good

Shinichi

Stayed 1 night in Apr 2024
Response from 東横INN京都二条城南 くちこみ担当 on 8 May 2024
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。ご期待にそえない点が多数ありました事を心からお詫び申し上げます。

10/10 Excellent

Patricio

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Es un muy buen lugar para descansar y relajarse, no hay mucho que hacer en los alrededores pero el panorama park es un punto perfecto para ver el monte fuji, definitivamente regresare en mi próxima visita a Japon!!
Stayed 4 nights in Apr 2024
Response from 東横INN京都二条城南 くちこみ担当 on 11 Apr 2024
This time, thank you for staying at our hotel from some hotels.We will continue to pursue aiming for hotels that will be selected by many customers in the future.We sincerely look forward to your visit.

10/10 Excellent

SAEKO

Travelled with family and small children
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
清潔感のある綺麗でシンプルなお部屋でした。有料ですが駐車場も予約出来て助かりました。錦市場も徒歩圏内ですし、近くには美味しいお店やコンビニもありました。豪華ではありませんが無料の朝食ビュッフェも付いていて有り難かったです。特に不便に感じる事も無かったです。かなりお値打ち価格だと思いました。
Stayed 1 night in Apr 2024
Response from 東横INN京都二条城南 くちこみ担当 on 8 Apr 2024
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。今後も館内全スタッフ一丸となりまして、皆様にお寛ぎの場とご満足をご提供出来ますように取組んでまいります。

8/10 Good

Reiko

Stayed 1 night in Apr 2024
Response from 東横INN京都二条城南 くちこみ担当 on 28 Apr 2024
この度は当ホテルへのご宿泊、誠にありがとうございました。又、お忙しい中ご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。ご期待に副えない点が多数ありました事お詫び申し上げます。

8/10 Good

akiko

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
朝食は人が多すぎて席取りに困る感じでした
Stayed 1 night in Apr 2024
Response from 東横INN京都二条城南 くちこみ担当 on 7 Apr 2024
この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。また、アンケートにて貴重なご意見をいただきましたことを重ねてお礼申し上げます。ご朝食に関しまして、ご不便おかけし申し訳ございませんでした。お部屋で運んでお召し上がりいただくことも可能でございますので、お時間がございましたらそちらもご検討いただけますと幸いです。お客様のまたのご利用をお待ちしております。

8/10 Good

SETSUKO

Stayed 1 night in Apr 2024
Response from 東横INN京都二条城南 くちこみ担当 on 24 Apr 2024
この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、多くのホテルの中からお選び頂き、心より感謝いたします。またのご来館心よりお待ちしております。

10/10 Excellent

yuko

Travelled with family and small children
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
4人で宿泊しましたが、お風呂やトイレが2つずつあるのは とっても良かったです。ゆったりと快適に過ごす事ができました。 朝食は少量で良いので、無料サービスはとても嬉しいです。また利用したいホテルです。
Stayed 1 night in Mar 2024
Response from 東横INN京都二条城南 くちこみ担当 on 3 Apr 2024
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。フロント U

10/10 Excellent

?

Travelled with family
Liked: Amenities
従業員の対応も、親切丁寧で、次回も利用したいと思いました。 駐車場が少ないので近くのコインパーキングに止めないと行けないので、荷物などの積み下ろしに手間がかかりますね。
Stayed 1 night in Mar 2024
Response from 東横INN京都二条城南 くちこみ担当 on 3 Apr 2024
先日はご宿泊頂きありがとうございました。当ホテルの駐車場は台数に限りがあるため、事前に先着にてご予約いただいたお客様へのご用意とさせて頂いております。次回ご利用の際にもぜひお問い合わせくださいませ。今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。

10/10 Excellent

Aya

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
お値段もサービスもとても良かったです。 また、利用したいです!
Stayed 5 nights in Mar 2024
Response from 東横INN京都二条城南 くちこみ担当 on 3 Apr 2024
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますよう精進して参ります。またお目にかかれます日を楽しみにしております。フロント U

6/10 Okay

Sachiko

良かった。、
Stayed 3 nights in Mar 2024
Response from 東横INN京都二条城南 くちこみ担当 on 3 Apr 2024
先日はご宿泊頂きありがとうございました。次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますよう精進して参ります。またお目にかかれます日を楽しみにしております。フロント U

8/10 Good

Takahiro

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Stayed 1 night in Mar 2024
Response from 東横INN京都二条城南 くちこみ担当 on 3 Apr 2024
先日はご宿泊頂きありがとうございました。またのご来館を心よりお待ち申し上げます。フロント U

8/10 Good

Miku

Stayed 1 night in Mar 2024
Response from 東横INN京都二条城南 くちこみ担当 on 11 Apr 2024
この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、多くのホテルの中からお選び頂き、心より感謝いたします。またのご利用をスタッフ一同お待ちしております。

6/10 Okay

Masahito, Chofu-City

Liked: Cleanliness, staff & service
ごくごく普通。スタッフは良かった。 清潔感あり。
Stayed 1 night in Feb 2024
Response from 東横イン京都二条城南 on 5 Mar 2024
ご宿泊頂きありがとうございました。またのご宿泊をお待ち申しております。

6/10 Okay

Kazuya

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service
Disliked: Property conditions & facilities
室内は綺麗だが、エレベーターの数が少ない。朝食をとる場所が狭く、長蛇の列。でも値段には見合っている。
Stayed 1 night in Feb 2024
Response from 東横イン京都二条城南 on 5 Mar 2024
ご宿泊頂きありがとうございました。おっしゃる通り、当館にはまだまだ問題がございます。今後、少しずつ解消できるよう動いていきたいと思いますのでまたご機会がありましたらよろしくお願いいたします。

10/10 Excellent

nattakarn

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
場所もよくて便利でした。 スタッフの対応が良かったです。
Stayed 1 night in Feb 2024
Response from 東横INN京都二条城南 フロント on 19 Feb 2024
この度はご宿泊頂きありがとうございます。今後もより良いサービスを心掛けて励みます。またのご利用をお待ちしております。

8/10 Good

Tamura

Liked: Cleanliness, property conditions & facilities
レセプションにて、「清掃のないプラン」とチェックイン時に言われました。かつて、掃除のパートさん達と労働問題で一悶着あったとインターネットの記事で読みましたが、掃除のパートさんの主張を取り入れた折衷案としての、「掃除のないプラン」だと勝手に解釈しました。部屋は大変清潔に保たれており、タオルの交換は、お願いせずともして頂けました。朝食にヴィーガンの私でも食べる事の出来るおかず類があったなら、更に満足できたはずですが、サラダを頂くことができました。滞在最終日には、ホテルの鍵付きロッカーに、スーツケースを預かって頂くことが出来たために大変安心することが出来ました。どこにでもあるビジネスホテルというような、ヤニ臭いイメージとは、かけ離れた清潔感あふれるホテル滞在をありがとうございました。
Stayed 2 nights in Feb 2024
Response from 東横イン京都二条城南 on 5 Mar 2024
ご宿泊頂きありがとうございました。東横インではSDGsなどの取り組みに力を入れており公式ホームページまたはお電話以外からのご予約のお客様が連泊でご宿泊頂く際は清掃は4日に1回をスタンダードとし、清掃の無い日に関しましてはタオル交換とごみ箱回収のみとさせて頂いております。ご協力をお願いいたします。また、朝食ですがなかなかお客様全員にご満足いただけるメニューにするのは難しい所となります。ご了承くださいませ。また京都にお越しの際は是非当館をご検討お願いいたします。

6/10 Okay

ZENRYU

Business traveller
Liked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Jan 2024

10/10 Excellent

akiko

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Stayed 1 night in Dec 2023
Response from 東横INN京都二条城南 on 9 Jan 2024
ご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

6/10 Okay

TAKEAKI

Liked: Cleanliness, staff & service
Stayed 3 nights in Dec 2023
Response from 東横INN京都二条城南 on 9 Jan 2024
ご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

10/10 Excellent

shingo

Business traveller
Liked: Amenities
綺麗
Stayed 1 night in Dec 2023
Response from 東横INN京都二条城南 on 9 Jan 2024
ご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

10/10 Excellent

Michelle

Travelled with family
Liked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Dec 2023
Response from Toyoko Inn Kyoto Nijojo Minami on 6 Jan 2024
Thank you for your staying with us!

8/10 Good

FUKUSHIMA

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
比較的新しいのでお部屋は綺麗でした。 ひとつだけ残念なのは、新しいスリッパが欲しければ購入しなくちゃいけないことでした。 それ以外はこのお値段でしてら満足です。
Stayed 1 night in Dec 2023
Response from 東横INN京都二条城南 on 6 Jan 2024
ご宿泊ありがとうございました。当館のスリッパに関しましてはSDGsの取り組みの一環として毎日お洗濯をしたものをご利用いただいております。使い捨てスリッパをご希望でしたらお手数ではありますがフロントにてご購入をお願いいたします。

10/10 Excellent

Yohei

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
喫煙所が近くにあると嬉しいです
Response from フロント on 22 Feb 2024
この度は当ホテルにお泊まりいただきありがとうございました。近隣は路上喫煙禁止区域となっており喫煙所もなかなかございません。当館には喫煙可能なお部屋もご用意がございますので喫煙される方にはそちらのご利用をお勧めしております。

2/10 Terrible

francis

Stayed 1 night in Dec 2023
Response from Toyoko Inn Kyoto Nijojo Minami on 3 Jan 2024
Thank you for your staying with us.

8/10 Good

fumie

Liked: Cleanliness, staff & service
Stayed 1 night in Nov 2023
Response from 東横INN京都二条城南 on 3 Jan 2024
ご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

8/10 Good

MAO AN

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
整體環境及交通優
早餐豐盛 交通方便 鄰近名勝古蹟 住宿環境優
Stayed 3 nights in Nov 2023
Response from Toyoko Inn Kyoto Nijojo Minami on 3 Jan 2024
Thank you for your staying with us!

8/10 Good

Hideya

Stayed 1 night in Nov 2023
Response from 東横INN京都二条城南 on 6 Jan 2024
ご宿泊いただきありがとうございました。

10/10 Excellent

eriko

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Stayed 1 night in Nov 2023
Response from 東横INN京都二条城南 on 3 Jan 2024
ご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

8/10 Good

IDENO

Stayed 1 night in Nov 2023
Response from 東横INN京都二条城南 on 6 Jan 2024
ご宿泊いただきありがとうございました。

10/10 Excellent

EUNTAE

Travelled with group
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
숙박 시설이 다양하게 제공되고 수압이 매우 좋음. 탕이 다른 숙소보다 큼.
Stayed 1 night in Nov 2023
Response from Toyoko Inn Kyoto Nijojo Minami on 3 Jan 2024
Thank you for your staying with us!

4/10 Poor

Yuto

Liked: Cleanliness
Stayed 1 night in Nov 2023
Response from 東横INN京都二条城南 on 3 Jan 2024
ご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

8/10 Good

Yuto

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Stayed 1 night in Nov 2023
Response from 東横INN京都二条城南 on 3 Jan 2024
ご宿泊いただきましてありがとうございました。