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Reviews of Hosteria Totoral

3 out of 5
Hosteria Totoral
Autopista Internacional de Yahuarcocha, km 5, Ibarra, Imbabura

Reviews

7.6

Good

Rating 10 - Excellent. 11 out of 25 reviews" "
Rating 8 - Good. 6 out of 25 reviews" "
Rating 6 - Okay. 3 out of 25 reviews" "
Rating 4 - Poor. 1 out of 25 reviews" "
Rating 2 - Terrible. 4 out of 25 reviews" "

8.8/10

Cleanliness

7.4/10

Staff & service

8.0/10

Amenities

8.4/10

Property conditions & facilities

Reviews

2/10 Terrible

Verified traveller

Stayed 2 nights in Aug 2020

10/10 Excellent

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Stayed 1 night in Feb 2020

2/10 Terrible

Verified traveller

Stayed 1 night in Nov 2019
Response from Hostería Totoral on 2 Dec 2019
estimado huésped, muchas gracias por su calificación. Nos podría explicar por favor, donde fallamos para usted? Muchas gracias

4/10 Poor

Verified traveller

Liked: Cleanliness, room comfort
Disliked: Staff & service
Stayed 2 nights in May 2019

8/10 Good

George H.

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Fun weekend get away.
The hotel was very nice and modern with beautiful grounds. The restaurant was basic, but good food and drinks. Overall a really nice time and I look forward to going back soon.
Stayed 2 nights in Apr 2019

2/10 Terrible

Daniel, Quito

Disliked: Staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Nice hotel, terrible service!
I got there at 7:30 pm, they didnt have any type of food available and the nearest place to find food was a 20 min drive. Next day they took 40 min to serve breakfast (two boiled eggs) and at the moment of the check-in they werent able to give me a proper receipt with a description of a room o stay, just a code (which is useless job wise). Also is is not as close to town as indicated!
Stayed 1 night in Nov 2017
Response from Hosteria Totoral Ventas on 22 Nov 2017
Dear Daniel, Good afternoon, sorry for the inconvenience you have, we close the restaurant some days but we will take in account all the information given. HOSTERIA TOTORAL

10/10 Excellent

Pamela

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Convenient and clean hotel! Friendly staff!
The area is beautiful! Amazing!

10/10 Excellent

Marcelo, US

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Nice
Great new lakefront hotel. Beautiful grounds. Quiet and relaxing. Good food and staff very helpful

10/10 Excellent

Julieta

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Linda y cómoda hostería junto a Yahuarcocha
Es una hostería muy bonita, llena de espacios verdes, amplia, tanto en sus instalaciones externas, como en las habitaciones, las mismas que son muy cómodas, solo hace falta tener algo más de amenities, pero del resto todo muy bien. El desayuno es un poco básico, pero está dentro del precio. La recomiendo tanto para ir con familia como para ir en pareja
Stayed 1 night in Oct 2020
Response from Totoral on 6 Nov 2020
muchas gracias pronto retorno

8/10 Good

Francisco

Travelled with family
Liked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
Experiencia personal
La hostería es bonita y en general cuidada. La comida sin gran variedad pero de buena calidad. La atención en recepción deja que desear con algún empleado pero con otros es muy eficiente. Problemas con la TV. Todo limpio. Piscina fría porque depende de si hay sol o no.
Stayed 3 nights in Aug 2020

10/10 Excellent

Marilu

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Muy bien con todos los controles de bioseguridad espacios limpios grandes para disfrutar en familia
Stayed 1 night in Aug 2020

10/10 Excellent

RUBEN

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Dec 2019
Response from Hosteria Totoral on 9 Dec 2019
Muchas gracias, estimado huésped. Nos alegra mucho, que estuvo satisfecho con nosotros y el servicio prestado. Ojalá vuelva pronto. Hosteria Totoral

6/10 Okay

antonio

Liked: Property conditions & facilities
Disliked: Room comfort
Muy tecinrndable
Bastante bueno todo un lugar muy agradable pero un horror la cama....
Stayed 1 night in Sep 2019
Response from Atención al cliente on 1 Nov 2019
Estimado huésped, muchas gracias por sus comentarios, que son muy valiosos para nosotros. Agradecemos mucho haberse tomado el tiempo, y aplicaremos sus sugerencias.

10/10 Excellent

Fabricio

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in May 2019

6/10 Okay

Verified traveller

Liked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
El registro de ingreso fue pésimo debido a que no tuvieron la voluntad de ayudar ya que estuve cargando 3 maletas y mi esposa cargando a nuestra bebé que estaba dormida y nadie del hotel se ofreció a ayudar
Stayed 1 night in Dec 2018
Response from Graciela Ontaneda on 8 Dec 2018
Estimado Huesped, Sus comentarios son muy importantes para ayudarnos a mejorar. Tomaremos muy en cuenta su comentario ya que nos empeñamos en brindar la mejor atencion posible. Reciba un cordial saludo.

8/10 Good

Jorge

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
muy bueno y limpio, sitio hermoso
Stayed 1 night in Nov 2018
Response from Graciela Ontaneda on 1 Dec 2018
Estimado Huesped, gracias por sus comentarios. Ustedes son nuestra razon de ser !

6/10 Okay

Verified traveller

Liked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
Intoxicados con la comida del hotel.
La comida del evento al que fuimos y que fue preparada por el hotel nos intoxicó y la respuesta por parte de Administración es que "somos intolerantes a comer camarón" y que de todas maneras "el menú lo escogieron los novios". Como si fuera culpa de ellos la preparación de la comida. Además, varias personas se quedaron sin habitación pese a haber realizado una reserva. En general la habitación está bien pero un poco alto el precio para lo que es.
Stayed 1 night in Jul 2018
Response from Graciela Ontaneda on 9 Aug 2018
Estimado Huesped, Si bien es cierto la hosteria proporciono el catering del menu principal del evento, existieron otros alimentos introducidos por otros proveedores contratados por los novios, razon por la cual en el contrato suscrito con los novios se dejo en claro, que la Hosteria no puede hacerse responsable por temas de intoxicacion, los cuales tambien pudieron producirse por el licor que ingreso bajo la barra movil, que fue un proveedor externo igualmente contratado por los novios.

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Puntos a mejorar
El desayuno podría incluir más variedad de alimentos. Las cortinas de las habitaciones son muy claras. Las almohadas no son cómodas. Pueden incluir menú de almohadas
Stayed 1 night in Jul 2018
Response from Graciela Ontaneda on 4 Aug 2018
Estimado Huesped, Sus sugerencias nos ayudan a mejorar. El desayuno incluido en su tarifa de hospedaje es americano; sin embargo, consideraremos incluir otras opciones de desayuno. En cuanto a las almohadas igualmente consideraremos otras opciones que sean mas comodas. Cordial saludo.

10/10 Excellent

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Hostería muy agradable
La hostería tiene muy buenas instalaciones, la atención en general es muy buena.
Stayed 1 night in Jun 2018
Response from Graciela Ontaneda on 30 June 2018
Estimado Huesped, Gracias por sus comentarios y sugerencias, estos nos ayudan a mejorar cada dia. Esperamos servirle mejor en su proxima visita. Cordial saludo, HOSTERIA TOTORAL.

8/10 Good

Mauricio

Liked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
Deben mejorar el servicio del restaurante ( desayuno ) y tener productos en stock
Stayed 1 night in Nov 2017
Esimado Huésped, Muchas gracias por su información, tomaremos en cuenta sus recomendaciones que nos ayudan a mejorar cada día. Saludos, Hosteria Tototoral

2/10 Terrible

Verified traveller

Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Desperdicio de lugar,bello pero pésimo servicio
Bellas indtalaciones,servicio PESIMO! Toallas en hilachas, camas sucias con pelos y usadas! Encendieron la chimenea y la habitación se llenó de humo. Tuvimos que salir a la 1:00 am con mis hijos en pijama a buscar un nuevo hotel. Las paredes parecen de cartón tuvimos que oir tooodooo lo que pasaba con la pareja de junto! Terrible experiencia!
Stayed 3 nights in Jul 2017
Estimado Cliente, Buenas tardes, muchas gracias por sus comentarios como se lo hemos dicho agradecemos toda la información proporcionada ya que nos sirve para mejorar, los correctivos necesarios han sido tomados y estamos seguros que estos inconvenientes no se volverán a suscitar. Esperamos que puedan visitarnos en una próxima oportunidad y que disfruten del servicio de calidad que nos caracteriza. Saludos, Hostería Totoral

10/10 Excellent

jorge

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Muy Bonito, limpio, comida muy rica

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Estuvo muy bien, me gusto mucho. Muy recomendable

10/10 Excellent

Ana

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Descanso y relax
Excelente, si se requiere descansar y alejarse de la ciudad.

10/10 Excellent

alfredo

Liked: Cleanliness, room comfort
hotel con un entorno increible
El lugar es muy bonito el entorno es spectacular, pero el servicio de alimentación es malo