Indoor pool, open 9:00 AM to 10:00 PM, pool loungers
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Reviews of Exclusive Gramado Hotel & Spa by Gramado Parks

3.5 out of 5
Exclusive Gramado Hotel & Spa by Gramado Parks
Av. das Hortênsias 4079, Gramado, RS

Reviews

9.6

Exceptional

Rating 10 - Excellent. 333 out of 408 reviews" "
Rating 8 - Good. 46 out of 408 reviews" "
Rating 6 - Okay. 20 out of 408 reviews" "
Rating 4 - Poor. 4 out of 408 reviews" "
Rating 2 - Terrible. 5 out of 408 reviews" "

9.6/10

Cleanliness

9.6/10

Staff & service

9.0/10

Amenities

9.6/10

Property conditions & facilities

9.2/10

Eco-friendliness

Reviews

10/10 Excellent

Vlamison

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Nice property, nice location! Do you can have everything around you and fill minutes from anywhere! I will go back soon!
Stayed 4 nights in Jun 2023

10/10 Excellent

Verified traveller

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 4 nights in Feb 2023

10/10 Excellent

Wesley

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Aug 2022

10/10 Excellent

Lucimara

Travelled with group
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
I loved
Stayed 1 night in Jun 2022

10/10 Excellent

Jonathan

Travelled with family, Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Excellent!
Stayed 3 nights in Feb 2022
Response from Ana Camargo - Gerente Geral on 24 Feb 2022
Thank youuuu!!!!!!

10/10 Excellent

BRAULIO, RIO DE JANEIRO

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Todo o pessoal do hotel , todos com os quais falamos , extremamente gentis e atenciosos , e a beleza do hotel .
Stayed 3 nights in Nov 2021
Response from Jouber Ferreira on 13 Nov 2021
Prezado Sr. Braulio, muito obrigado por seus elogios. Volte mais vezes, será um prazer recebê-los novamente.

10/10 Excellent

Laís

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Stayed 4 nights in Jul 2021

10/10 Excellent

William

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Sophisticated in Gramado
Amazing, large comfortable suites. Modern ans sophisticated. Excellent service. Always helpful to ensure everything is top. Great location between canela and gramado. Close to most attractions. Amazing breakfast and restaurant for dinner. Pool is best part. Cold outside but hot inside. Will stay again
Stayed 5 nights in Jul 2021
Response from Ana Camargo - Gerente Geral on 21 July 2021
Dear Mr. William!!! Great to hear these compliments from you!!!! Hope you come back again soon and recommend to your friends and family!!!

6/10 Okay

M Rosalva

Travelled with family
Liked: Cleanliness
Disliked: Room comfort
Bom, não fui informada que ficaria hospedado em um quarto adaptado para pessoa com deficiência. E alguns pontos ficaram desconfortáveis tais como vaso sanitário por ser muito alto causou grande desconforto.
Stayed 2 nights in Feb 2024

10/10 Excellent

Verified traveller

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Bom para a família
Excelente estadia, quartos amplos, berço para o bebê, área da piscina coberta e spa é muito boa, agradável. Café da manhã farto, com pratos a la carte disponíveis. Estacionamento cobrado à parte, R$ 35,00 a diária.
Stayed 1 night in Feb 2024

10/10 Excellent

Patricia

Stayed 7 nights in Jan 2024

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
Climatização no quarto foi horrível
O hotel é excelente, principalmente por ser novo, o atendimento é razoável, poderia ser muito melhor, mas o que foi horrível é que nos quartos só funciona climatizador, não é ar condicionado, por duas noites não dormimos bem, pois o clima estava quente, somente quando o clima estava frio é que conseguiamos dormir melhor. E não conseguir dormir bem em um hotel desse porte, em férias com a família é uma surpresa muito desagradável....
Stayed 7 nights in Jan 2024

10/10 Excellent

Ademar

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 4 nights in Jan 2024

10/10 Excellent

Jorge

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 6 nights in Jan 2024

6/10 Okay

Eliana

Stayed 4 nights in Jan 2024

8/10 Good

Verified traveller

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Stayed 7 nights in Jan 2024

10/10 Excellent

Bruno

Stayed 4 nights in Dec 2023

10/10 Excellent

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Perfeito
Viajo bastante e de longe esse foi o melhor hotel que já fiquei. Tudo perfeito, um hotel que digo que é de luxo. Atendimento excelente, instalações excelentes. Não pensaria duas vezes em voltar. Tudo perfeito, nada a reclamar. Funcionários show de bola!!! Podem reservar sem medo nenhum
Stayed 4 nights in Jan 2024

10/10 Excellent

Verified traveller

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Incrível Lindo Piscina maravilhosa Café da manhã espetacular Divisão do quarto e móveis incríveis O chuveiro q no primeiro dia estava oscilando quente e frio o tempo todo, pedimos e melhoraram. Recomendo e voltaria sempre.
Stayed 3 nights in Jan 2024

6/10 Okay

Tiago, Ijui

Travelled with family and small children
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
O hotel é limpo, aparentemente novo, o acesso é fácil, entre Gramado e Canela, as acomodações são boas, ótima piscina, bom restaurante, porém com cardápio restrito (poucas e caras opções). O café da manhã é bom, opções de sucos e cafés diferentes. As camas são boas, porém os travesseiros ficam devendo. Se você tem um travesseiro especial (é o meu caso), o leve, caso contrário ficará com dor nas costas (estou). É um hotel apropriado para famílias, porém às áreas destinadas aos Kids não tem relevância. A área Kids fica no quinto andar e não tem, praticamente, nada de atração, muito menos uma pessoa dedicada (monitor). Tem uma sala de jogos muito discreta que não chama a atenção.
Stayed 4 nights in Jan 2024

10/10 Excellent

Daniel, São Paulo

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Hotel moderno , bem localizado e com funcionários bem atenciosos, valet park terceirizado mas muito ágil também! Serviço de camareiras excelente
Stayed 4 nights in Dec 2023

10/10 Excellent

Marco

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Surpreendidos
Estadia incrível. Foi uma viagem em família. Meus 2 filhos ficaram muito bem no sofá-cama e o quarto do casal inclusive tinha uma porta para separar os 2 ambientes. O café da manhã é fantástico e a localização muito boa entre Gramado e Canela. Acesso fica fácil por Uber/99 para as 2 cidades. Destaco também o rápido e ótimo atendimento da recepção.
Stayed 5 nights in Dec 2023

10/10 Excellent

RAFAEL

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 4 nights in Dec 2023

10/10 Excellent

João Filipe

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Incrível
Stayed 6 nights in Dec 2023

6/10 Okay

Mauricio

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Uma hospedagem em família, descanso
A gestão das áreas do restaurante percebi uma queda em relação à qualidade e treinamento… no primeiro dia fui jantar e solicitei um prato e após 30 min vieram me falar q tinha acabado os ingredientes do meu prato, cogumelos, no dia seguinte fiz pedido salada caesar e tb não tinha os ingredientes… café da manhã com filas ficantes e reposição e variedade limitada, alguns itens inclusive sem reposiçao, desta vez um frisante doce como opção é cito pois da última vez que estive era espumante, mesas da piscina e bar com necessidade limpeza e garçons sem percepção e gestão local… Destaco como pts positivos os serviço excelente do Ariel da áreas das jacuzzis, checkin e checkout e pessoal da limpeza dos quartos!
Stayed 3 nights in Dec 2023

10/10 Excellent

Ricardo

Stayed 4 nights in Dec 2023

10/10 Excellent

Michele

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Dec 2023

10/10 Excellent

Amarildo

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Dec 2023

10/10 Excellent

LUCIANO AMBRÓSIO

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
VALEU A PENA A ESTADIA
Segunda vez que me hospedei com minha esposa nesse hotel e a exemplo da primeira vez, gostamos muito.
Stayed 7 nights in Dec 2023

10/10 Excellent

Vinicius

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 4 nights in Nov 2023

10/10 Excellent

Bruna

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Dec 2023

10/10 Excellent

Marla

Travelled with family
Liked: Staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Retornaria.
Excelente hotel, confortabilíssimo, bem localizado, excelente café da manhã, piscina coberta e aquecida, ótima academia. A única "reclamação" é a ausência de estacionamento gratuito para os hóspedes.
Stayed 5 nights in Nov 2023

10/10 Excellent

Verified traveller

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 7 nights in Nov 2023

8/10 Good

Alexander

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Atendeu minhas expectativas
Hotel maravilhoso, restaurantes muito bons e Spa bom. Localização e atendimentos excelentes. Quarto muito confortável e ótima vista.
Stayed 2 nights in Nov 2023

10/10 Excellent

Rossana

Stayed 4 nights in Nov 2023

10/10 Excellent

Alessandra

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Excelente custo beneficio
O hotel em geral é excelente, café da manhã nota 10 com itens de qualidade e rápida reposicao de produtos… o quarto tem uma estrutura otima, apenas a cama auxiliar que nao oferece muito conforto. A area de piscina é excelente, funcionários atenciosos, o hotel possui uma otima localizacao embora nao esteja no centro. O custo beneficio é maravilhoso, quando retornar a Gramado ficarei neste hotel novamente
Stayed 4 nights in Nov 2023

10/10 Excellent

Joao

Travelled with family and small children
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Propriedade nova, funcionários bem treinados, eficientes, prestativos, educados. Café da manhã fabuloso, boa academia e piscina de interna sensacional.
Stayed 4 nights in Nov 2023

10/10 Excellent

Alda

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 3 nights in Nov 2023

10/10 Excellent

Amanda

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 3 nights in Oct 2023

8/10 Good

Joseane

Stayed 1 night in Oct 2023

10/10 Excellent

LUCIO

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Ótimo hotel para família
O hotel é incrível. Quarto amplo para família. Eu que tenho filho, aproveitamos bastante a piscina. Alguns minutos do centro de gramado e de Canela. Recomendo.
Stayed 4 nights in Nov 2023

10/10 Excellent

Daniel

Stayed 1 night in Nov 2023

10/10 Excellent

Sônia Maria

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Só uma observação quanto aos recepcionistas, que em dois momentos precisamos de um pedido especial e snão foram
Stayed 4 nights in Oct 2023

10/10 Excellent

Maximiliano

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Hotel incrível ótimo atendimento, limpeza e tudo funciona bem
Stayed 4 nights in Oct 2023

10/10 Excellent

Maria

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Excelente! Hotel muito agradável e atendimento maravilhoso!
Stayed 5 nights in Oct 2023

10/10 Excellent

Ana

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Excelente hote
Execelente hotel, na recepção já fomos super bem atendidos pelo Douglas e o Lucas, piscina, espaço Kids, cafe da manhã tudo perfeito ,sem falar da senhora que limpou nosso quarto, a Clarice, muito caprichosa, simpática e alegre, voltariamos a esse hotel com toda tranquilidade.
Stayed 3 nights in Oct 2023

10/10 Excellent

Verified traveller

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Excelente
Tudo muito organizado, vários serviços de alto nível e muito conforto. Excelente.
Stayed 4 nights in Oct 2023

10/10 Excellent

Bruna

Stayed 1 night in Oct 2023

10/10 Excellent

Barbara Kely

Stayed 2 nights in Oct 2023

10/10 Excellent

Gabriel

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Sep 2023