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A bit run down. Sent an access number that did not work. Information provided by Experian did not match actuality . We were told breakfast started at 6 30 but on arrival this turned out to be 8 bought two breakfasts that were not used
David
Stayed 1 night in Jan 2024
Response from M on 11 Jan 2024
Firstly, let us extend our sincerest apologies for the bumpy ride you've had with us recently. It sounds like we've unintentionally turned your stay into a comedy of errors, and for that, we're truly sorry.Apparently, our access number decided to take a day off and play hide-and-seek. And the breakfast situation? Well, it seems , you did not understand good information, because is on the web site of Expedia-Week : Monday to Friday 6:30/9:30 - You arrive Friday, hours change, and our personnal give to you the good information- you take the decision reserve breakfast, we are not at fault if you didn't undestand-On a more serious note, we want to assure you that we're diving headfirst into fixing these hiccups. Thank you for your patience and good humor. We promise to tighten the screws and get our act together before your next visit.Best Regards,FC
The staff were really nice and helpful. I stayed at the Brit hotel for a week while I was visiting someone at the hospital nearby.
Virginie
Stayed 1 night in May 2023
Response from The staff on 31 May 2023
Thank you so much for your comments See you soonHeartilyReception
8/10 Good
jose manuel
29 Aug 2022
jose manuel
Stayed 1 night in Aug 2022
Response from La réception on 30 Aug 2022
Bonjour cher client,Merci d'avoir pris le temps de noter votre séjour.Nous vous souhaitons une bonne journée,Au plaisir de vous revoir
6/10 Okay
Erica
Travelled with family
1 Jan 2022
Liked: Staff & service
Disliked: Room comfort
Disappointing
They took full payment in advance although selected pay at property and when checked in couldn't find out booking so had to repay. Took over 2 weeks to get refunded.
Bed also uncomfortable.
One positive was the man that booked us in spoke very good English and did all he could to help.
Erica
Stayed 1 night in Dec 2021
Response from The reception on 4 Jan 2022
Dear customer, On the booking platform, it is specified that a deposit of € 60 is requested. We bloqued this on 12/17/2021. The receptionist released the deposit on the day of your departure, i.e. 12/18/2021 (8:52 a.m.) and gave you the ticket explaining that you had to give it to your bank to speed up the release procedure: It is therefore your bank which took two weeks to release the money in your account. The owner of the hotel is not involved- Happy new year, and come soon again !
8/10 Good
Verified traveller
31 Oct 2021
Liked: Cleanliness, room comfort
Cheap and cheerful
Very functional stay on our road trip through France to Germany. The appearance is ugly but once inside it is perfectly fine. Black out blinds and very quiet so had a good sleep. Don’t expect much but perfect if you just need somewhere to sleep.
Verified traveller
Stayed 1 night in Oct 2021
Response from The reception on 31 Oct 2021
Thank you sir for your comments- See you - when you come back for England- Best regards-
6/10 Okay
Erica
Travelled with family
15 Aug 2020
Liked: Cleanliness
Disliked: Property conditions & facilities
Receptionist was quite abrupt, bed quite hard and no fan or air con I room.
Erica
Stayed 1 night in Aug 2020
Response from Reception on 19 Aug 2020
Dear Mrs HEMMETT-WARD ERICA
We are sorry that your stay did not suit you.On the booking platform, it is specified the equipment available, the fan / air conditioning are not part of it - the comfort of the bedding is very personal, only your bed suits you, it is normal -Best regards-the reception-
This is a clean and quiet hotel near a shopping mall and gas station. Very convenient for overnight stay. Clise ro the motorway. Pleasant staff. The room has the usual amenities. Modern bathroom. Would stay there again.
Iris
Stayed 1 night in Jul 2020
Response from Val on 29 July 2020
Dear Iris ,
Thank you for this positive questionnaire. It's a pleasure to see you again-
Best regards
the reception
8/10 Good
Iris
15 July 2019
Liked: Cleanliness, staff & service, room comfort
Clean and comfortable
This place is hidden in an area near shopping malls and service stations, but overall a very quiet spot. Ideal to spend a night on your trip to or from the UK. Room was clean and comfortable. Good breakfast buffet and helpful staff.
Iris
Stayed 1 night in Jul 2019
Response from Geraldine on 15 July 2019
Thank very much and see you again soon
Best regards
Brit Hotel Staff
8/10 Good
DEREK
21 June 2019
Liked: Cleanliness, staff & service, room comfort
DEREK
Stayed 1 night in Jun 2019
Response from Géraldine on 28 June 2019
Bonsoir Monsieur,
Votre avis nous est précieux, car il permet de nous améliorer tous les jours, afin de rendre le séjour de nos clients le plus agréable possible. Votre satisfaction nous confirme que nos équipes vont dans le bon sens.Nous vous souhaitons une bonne journée- Au plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour
Bien cordialement
Le Brit Hôtel
6/10 Okay
Verified traveller
Travelled with family
17 Feb 2019
Liked: Cleanliness
Disliked: Property conditions & facilities
Cheap. Close to Motorway. Able to check in after midnight off a late eurotunnel. Stayed overnight on trip to alps
Verified traveller
Stayed 1 night in Feb 2019
Response from Geraldine on 26 Feb 2019
Thank you very much and see you again next year
Best regards
6/10 Okay
Verified traveller
25 July 2018
Liked: Staff & service
Ok budget hotel
Ok for middle of road budget hotel. Breakfast disappointing
Verified traveller
Stayed 1 night in Jul 2018
Response from Valérie on 25 July 2018
Dear anonymous,
We are sorry for your comments. What did you expect for the breakfast? Caviar ?
Have a nice day
4/10 Poor
chris, london
25 July 2018
Liked: Staff & service
Disliked: Property conditions & facilities
Its cheap but would rather pay more and get better
Its a stay over on an industrial estate for French workers-all the parking was taken up by white vans. . Looks like a prison . Room actually ok and staff if you see any ok too but whole place is shabby and want to get out quick. Bed cover not washed. Whole welcoming feel not helped by onion smells in hallways as presumably workers bring their own food. Shame as some new carpets and paint and ventilation in the hallways would improve this endlessly but presumably owners cater for can man types who don't really care about the place.
chris
Stayed 1 night in Jul 2018
8/10 Good
Verified traveller
2 May 2018
Liked: Cleanliness, staff & service, room comfort
OK for the price.
Verified traveller
Response from Valérie on 30 May 2018
Thank you very much -
See you again soon , we hope so
Best regards
the management
A bleak concrete box in a rundown commercial estate. Choosing an inexpensive chain hotel in an unknown town is always a lottery : some you win and some you lose. This hotel is a definite loss. dirty, rundown, in poor condition. The hotel apologized for the repairs being carried out but the terrible dilapidated condition of the public part of the hotel did not stop them charging full price. The room itself was ok for this kind of hotel although for a newly refurbished room it was in poor condition. And the finishing touch was the rude and aggressive manager. A place to avoid.
David
Stayed 1 night in Sep 2017
Dear Customer, .
You went through a foreign platform and paid online, so you paid the high price!
You're not happy, but that's not a reason to be unpleasant at this point.
We hope that these comments have relieved you, because they have no use for us
Have a good day
The manager
6/10 Okay
Michael, London
24 Feb 2016
Quick stop over in route to Alpes
A quick stop over for 6 hours on drive down to Alpes. Close to A26, easy to find and reception open at 1am for arrival.
Michael
10/10 Excellent
Ole
6 Sept 2023
Ole
Stayed 1 night in Sep 2023
Response from VB on 19 Sept 2023
Dear OleThank you so muchSee you again soonHeartily
2/10 Terrible
Gauthier
15 May 2023
Gauthier
Stayed 1 night in May 2023
Response from . on 16 May 2023
Monsieur Gassart,Nous n'avons pas l'habitude recevoir une note aussi basse, et nous sommes désolés que votre séjour ne se soit pas bien passé-Le courage vous a t-il manqué pour vous exprimer auprès du personnel ? Sachez que nous accordons beaucoup d'importance aux critiques constructives, en revanche les notes délétères sont sans intérêt,Excellente journée f
Bonjour Mr A,Merci pour le feedback sur votre séjour- Encore bravo au fiston pour cette performance ! A bientôtBonne journée
8/10 Good
Verified traveller
Travelled with family
2 Apr 2023
Liked: Cleanliness, staff & service, room comfort
Rigtig god service. Venlig og hjælpsom receptionist. Fint værelse med stor bruser. God lukket parkering
Verified traveller
Stayed 1 night in Mar 2023
Response from Valérie on 3 Apr 2023
Kære kunde,Tak fordi du deler den positive mening om dit ophold med os. Vi ønsker dig en smuk dag - glæder os til at se dig igenHjertelig
10/10 Excellent
myriam
12 Jan 2023
myriam
Stayed 4 nights in Jan 2023
Response from La réception on 20 Jan 2023
Bonsoir Madame G Myriam,Merci pour cet avis positif- Nous vous souhaitons une excellente journée et au plaisir de vous recevoir à nouveauBien cordialementEric et Valérie
10/10 Excellent
Danielle
30 Sept 2022
Danielle
Stayed 1 night in Sep 2022
Response from Valérie on 13 Oct 2022
Bonjour cher cliente,Merci pour votre notation - Au plaisir de vous revoir lors de votre prochain passage dans la régionCordialementLa réception
Bonjour chère cliente,Merci de partager votre expérience avec nous. Au plaisir de vous recevoir lors de votre prochain passage sur Saint QuentinCordialement
Le service était très bien, l'accueil chaleureux
Mais il y a des punaises de lits.
Hovha
Stayed 1 night in Jun 2022
Response from La réception on 1 July 2022
Bonjour Mr ,
Si effectivement il y avait eu des punaises de lit :
1- vous auriez été piqué à sang et vous nous auriez, nous l'espérons, prévenus (et montré vos piqures) pour les clients à venir, et le bien être de l'hôtel.
Vraisemblablement, il n'y avait rien à voir !
2- Les draps -les sommiers-les matelas auraient des traces de sang également
CE N'EST PAS LE CAS, nous sommes allés vérifier.
Pour votre information, les traitement anti punaises de lit sont préventifs, donc effectués régulièrement.
Bonne journée
10/10 Excellent
Simon
17 June 2022
Simon
Stayed 1 night in Jun 2022
Response from La réception on 19 June 2022
Bonjour Mr Simon,
Merci pour votre avis sur le séjour passé au sein de notre établissement. Nous sommes ravis que cela vous ai plu. Nous vous souhaitons une bonne journée.
A bientôt lors de votre prochaine mission sur St Quentin.
Cordialement
8/10 Good
Freddy
7 May 2022
Freddy
Stayed 1 night in May 2022
Response from Reception on 11 May 2022
Dear guest,
Thank you so much for the review- See you soon
Kind regards
Séjour d'une nuit bien passé
Bon accueil
Chambre propre
valerie
Stayed 1 night in Apr 2022
Response from La réception on 25 Apr 2022
Bonjour chère cliente,
Merci d'avoir pris le temps de répondre au questionnaire.
Vos commentaires montrent que vous avez apprécié votre court séjour dans notre établissement.
Au plaisir de vous recevoir à nouveau
Bien cordialement
Toujours aussi bien et je dirai meme de mieux en mieux.
Michael
Stayed 4 nights in Apr 2022
Response from La réception on 19 Apr 2022
Bonjour cher client,
Vos compliments nous vont droit au cœur,
A très bientôt
10/10 Excellent
Benoit
14 Apr 2022
Benoit
Stayed 1 night in Apr 2022
Response from La réception on 15 Apr 2022
Bonjour cher client,
Merci d'avoir pris quelques instants pour répondre au questionnaire. Vous avez apprécié votre séjour et nous vous remercions de votre notation. Au plaisir de vous revoir bientôt
Cordialement
Mr, Toute l'équipe vous remercie d'avoir pris le temps de noter et commenter votre séjour dans notre hôtel Brit Saint Quentin Nord. Nous sommes sincèrement désolés que ce dernier ne fut pas à la hauteur de vos attentes.
Vous avez trouvé que le petit déjeuner était cher, mais un buffet à volonté pour 6.50 € et qui comprend : boissons chaudes, boissons froides, pain, pain de mie, viennoiseries, gâteau maison, confitures maison, nutella, miel de Saint Quentin; œufs de la ferme, charcuterie, brioche, cake, beurre, 4 sortes de fromage (dont le maroilles : produit régional) yaourts au fruit, nature, compote, fruits frais : est-ce vraiment prohibitif????
Que nous reprochez-vous? Vous avez indiqué lors du petit déjeuner que les lits étaient bas. Était-ce si horrible?
Néanmoins, nous vous la souhaitons belle et heureuse
Nul accueil degeu, sale pas de machines à café, accept pas la cb a moins 5€ et n'a pas hésité à me demander de payer la taxe séjour de 2,30€ à 5€vu que la cb minimum c'est 5€chez eux, nul nul nul nul
sabar
Stayed 1 night in Sep 2021
Response from . on 26 Sept 2021
Mr,
Toute l'équipe vous remercie d'avoir pris le temps de noter et commenter votre séjour dans notre hôtel Brit Saint Quentin Nord. Nous sommes sincèrement désolés que ce dernier ne fut pas à la hauteur de vos attentes
Mais quelle grossièreté !!! Que nous reprochez vous ? Sans doute votre manque d’habitude de pratiquer correctement la langue française y est pour quelque chose, alors nous sommes désolés de ne pouvoir vous répondre
Quant à la taxe de séjour, il vous appartient de lire et comprendre (c’est important) votre réservation, là encore, vous ne pouvez pas nous en tenir responsable.
Le commerçant à tout à fait le droit d’exiger un montant minimum pour pouvoir payer par carte bancaire- Dans ce cas, il doit en informer sa clientèle par un panneau ; le plus souvent indiqué à l’entrée ou au niveau de la caisse. C’est ce que nous avons fait.
Enfin, nous mettons 2 distributeurs boissons chaudes et boissons fraiches (+ confiserie) à la disposition de la clientèle… Vous ne les avez pas vues ??? Pourtant elles sont imposantes, et en même temps ces machines n’acceptent que les espèces,
Voilà, ce que nous souhaitions vous écrire.
Alors, qui est nul nul nul nul ????
8/10 Good
Sophie
6 Sept 2021
Liked: Cleanliness, staff & service
Pour une nuit cela es convenable. Mais nous avons trouvé la chambre petite.et il manque la clim.
Sophie
Stayed 1 night in Sep 2021
Response from La réception on 6 Sept 2021
Chère cliente, merci d'avoir pris le temps de noter votre séjour. Nous vous rappelons que les dimensions et les équipements de la chambre sont précisés sur le site de réservation. La pandémie ayant stoppé tous les projets onéreux, nous regrettons de ne pouvoir vous donner satisfaction sur la climatisation. Bonne journée et au plaisir de vous revoir
Séjour très agréable. Accueil particulièrement chaleureux et bienveillant. Hôtel facile d'accès (dans une zone commerciale). Parking fermé la nuit, très sécurisé et sécurisant. Lit très confortable. Superbe douche. Rapport qualité/prix excellent. A quelques minutes du centre-ville de Saint-Quentin.
Elisabeth
Stayed 1 night in Aug 2021
Response from La réception on 2 Sept 2021
Chère cliente,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre au questionnaire. Vous avez apprécié votre séjour et nous vous remercions de vos sympathiques commentaires- Au plaisir de vous revoir- Prenez soin de vous
Personnel très accueillant et à l'écoute.
Propreté de la chambre, rien à redire !
Pauline
Stayed 1 night in May 2021
Response from La direction on 1 June 2021
Bonjour Pauline,
Merci de vos commentaires positifs- Au plaisir de vous accueillir lors de votre prochain séjour sur la région-
Bonne journée
Bien cordialement
10/10 Excellent
Verified traveller
Business traveller
5 Apr 2021
Liked: Cleanliness, staff & service
Accueil tres sympa et l'hôtel est très propre. Je recommande.
Verified traveller
Stayed 1 night in Oct 2020
Response from La réception on 5 Apr 2021
Bonjour et merci de vos commentaires-
Au plaisir de vous recevoir, à nouveau, lors de votre prochain séjour sur Saint Quentin-
Bonne journée
soirée très agréable, personnels au petit soin pour c’est clients.
jocelyn
Stayed 1 night in Mar 2021
Response from La réception on 1 Apr 2021
Bonjour cher client de la # 218...Vous avez apprécié votre séjour, et nous vous remercions de vos commentaires-
Au plaisir de vous revoir lors de votre prochain séjour sur Saint Quentin,
Bonne journée
4/10 Poor
Verified traveller
Business traveller
16 Mar 2021
Disliked: Staff & service
Hôtel à éviter
Personnels très désagréable. Pas de machine à café et refus de nous en vendre à emporter . Hôtel à éviter même pour une nuit
Verified traveller
Stayed 2 nights in Feb 2021
Response from La réception on 21 Mar 2021
Bonjour Anonyme,
Il est difficile d'être agréable avec des clients qui ne le sont pas- Non, nous ne refusons pas de vendre un café dès lors que la demande est formulée avec politesse- Bone journée-
Bonjour Mr Danjeux,
Merci d'avoir pris le temps de répondre au questionnaire- Nous sommes heureux que votre séjour ai répondu à vos attentes,
Au plaisir de vous accueillir de nouveau lors de votre prochain séjour sur Saint Quentin-
Bien cordialement et prenez soin de vous
8/10 Good
laurent
Business traveller
26 Oct 2020
Liked: Cleanliness, staff & service
Hôtel smple
Hôtel simple mais pratique et propre
laurent
Stayed 4 nights in Oct 2020
Response from La réception on 26 Oct 2020
Bonjour Mr,
Merci de ces commentaires positifs-Au plaisir de vous accueillir lors de votre prochain séjour
A bientôt
Brit Hôtel saint Quentin Nord
Des personnes tres aceuillantes avec lesquels on as discuter. Il y a eu un bon fieling entre eux et nous. La seul chose que je peut reprocher c'est l'odeur dans le hall d'entrées jusqu'aux chambres mais passer la porte une tres bonne odeur prend le relais et nous avons meme le droit a une bouteille d'eau offerte !
Dans la globalité une super hotel que je recommande meme pour 1 semaine !!
Steven
Stayed 4 nights in Sep 2020
Response from La réception on 2 Oct 2020
Mr B,
Merci d'avoir pris le temps de commenter de façon positive votre séjour,
Nous avons également apprécié les échanges avec vous durant cette semaine,
Nous avons pris en compte votre remarque et souhaitons que cette odeur (humidité???)ne sera plus là lors de votre prochain séjour au sein de notre établissement- Au plaisir de vous accueillir de nouveau, bonne journée
Bonjour Magalie,
Merci d'avoir pris le temps de noter votre séjour- Nous vous accueillerons de nouveau avec plaisir lors de votre prochain séjour sur notre région,
bonne journée
Bonjour Rosine;
Merci d'avoir pris le temps de communiquer vos appréciations sur votre séjour- A bientôt lors d'un prochain séjour dans notre région.
bonne journée