Reception

Reviews of Cerrado Hotel

3 out of 5
Cerrado Hotel
Tv. Pepe Simioli, 93, Campo Grande, MS

Reviews

8.6

Excellent

Rating 10 - Excellent. 33 out of 59 reviews" "
Rating 8 - Good. 14 out of 59 reviews" "
Rating 6 - Okay. 8 out of 59 reviews" "
Rating 4 - Poor. 2 out of 59 reviews" "
Rating 2 - Terrible. 2 out of 59 reviews" "

8.6/10

Cleanliness

8.6/10

Staff & service

10/10

Amenities

8.2/10

Property conditions & facilities

8.4/10

Eco-friendliness

Reviews

10/10 Excellent

Sirley

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Super recomendo, custo beneficio ótimo, instalação,cafe da manhã muito bom. Limpeza impecável,funcionários cordiais e localização perfeira. Com certeza vou hospedar sempre que volrar a Campo Grande.
Stayed 1 night in Mar 2024

10/10 Excellent

ADEILSON NASCIMENTO

Stayed 1 night in Feb 2024

10/10 Excellent

Andréia

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Feb 2024

10/10 Excellent

Janaina

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Feb 2024

10/10 Excellent

Wanderlei

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Feb 2024

10/10 Excellent

Rosimeire

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 3 nights in Jan 2024

8/10 Good

Jaqueciane

Business traveller
Liked: Property conditions & facilities
Razoavel
Razoavel. Unica coisa realmente boa é a localização. O café da manhã é bem fraco. No segundo dia não tinha nada pois os poucos funcionários não dão conta de repor. O Hotel em si é OK. Quartos e camas pequenas e os funcionários um pouco despreparados.
Stayed 2 nights in Jan 2024

8/10 Good

Osvaldo

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Muito bom
Hotel bom, limpo, agradável.
Stayed 1 night in Jan 2024

10/10 Excellent

crislaine

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Ótimo atendimento, tudo muito limpo e organizado.
Stayed 1 night in Jan 2024

10/10 Excellent

Verified traveller

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Dec 2023

10/10 Excellent

Lucilaine

Stayed 1 night in Dec 2023

6/10 Okay

MARIA G

Liked: Staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Dec 2023

6/10 Okay

ANDERSON JORGE D.

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service
Disliked: Property conditions & facilities, room comfort
Mediana
Hotel Com bom custo. Porém, com alguns itens que deixaram a desejar: O frigobar simplesmente também desliga quando saíamos do quarto Juntamente com toda parte elétrica o que fez com que remédio que deixei No mesmo e deveria ficar sempre resfriado ficasse quente inviabilizando a utilização. O quarto só foi disponibilizado as 14:30, sendo que no dia do checkout antes das 12:00 uma funcionária perguntou se já iríamos fazer o checkout (isso as 06:45 da Manhã) e depois (às 11:50) recebi uma Mensagem avisando que às 12:01 se eu não fizesse o checkout até as 12:00 seria cobrada automaticamente uma nova diária. Precisam melhorar com urgência esses itens, principalmente o do frigobar que desliga juntamente com toda a parte elétrica do quarto quando não estamos no mesmo.
Stayed 3 nights in Nov 2023

10/10 Excellent

Salomão

Business traveller, Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Localização, opções para refeição poderia melhorar.
Stayed 4 nights in Nov 2023
Response from Equipe Cerrado Hotel on 30 Nov 2023
Obrigado pela sugestão Sr. Salomão. Iremos considerar a ideia de melhoria de refeição. Sempre monitoramos as sugestões para implementação na medida de nossa capacidade financeira e, claro, proporcional ao valor do tarifário. Um abraço de toda a equipe.

8/10 Good

Alessandra

Travelled with group
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Nov 2023
Response from Equipe Cerrado Hotel on 20 Nov 2023
Agradecemos muito Alessandra, pelo feedback. Estaremos sempre trabalhando para melhorar ainda mais vossa experiência conosco. Um abraço

8/10 Good

Eder Jorge

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Bom custo benefício
Stayed 7 nights in Nov 2023
Response from Equipe Cerrado Hotel on 14 Nov 2023
Obrigado Eder, por sua avaliação positivo. Vamos trabalhar muito para, em uma próxima estada conosco, conquistarmos as 2 estrelas que faltaram em sua avaliação. Forte abrço!

2/10 Terrible

Thiago

Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
So serve pra passar uma noite e olhe la
Quarto fedendo a fezes, banheiro com vazamento no vaso, maçaneta solta, cafe da manha fraco e ruim
Stayed 1 night in Nov 2023

4/10 Poor

HENRIQUE

Business traveller
Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Muito ruim.
Hotel velho. Parece um motel imundo. Toalha velha. Ar condicionado subdimensionado. Banheiro péssimo com amenities de baixíssima qualidade. Café da manhã simplório.
Stayed 2 nights in Nov 2023

8/10 Good

Eniel

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Muito bom
Instalações simples e funcionais, bem próximo ao hospital da Santa Casa e ao centro de Campo Grande. Café da manhã diversificado e saboroso.
Stayed 1 night in Oct 2023
Response from Administração, Cerrado Hotel on 14 Nov 2023
Obrigado Eniel pelo feedback. Estamos trabalhando dia a dia para deixar o ambiente menos simples e sempre funcionais, com tudo o quanto necessário para entregar custo benefício de qualidade. Cordialmente,

10/10 Excellent

Erick S

Stayed 1 night in Oct 2023
Response from Equipe Cerrado Hotel on 1 Nov 2023
Obrigado Erick, pelo feedback. Sucesso !!!

10/10 Excellent

Tiago

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Oct 2023
Response from Equipe Cerrado Hotel on 17 Oct 2023
Muito obrigado Tiago, pelo carinho e consideração!

4/10 Poor

Iolanda Beatriz

Travelled with group
Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Deixou a desejar frigobar e ar condicionado não fu
Stayed 1 night in Oct 2023
Response from Equipe Cerrado Hotel on 17 Oct 2023
Puxa Iolanda Beatriz, foi uma pena o que ocorreu em seu quarto. Realmente tivemos problemas nestes aparelhos, mas já acionamos os técnicos para que não mais apresente defeitos. Desculpe-nos! Na próxima tenho certeza que tudo estará em perfeitas condições. Cordialmente

10/10 Excellent

Sergio Luiz

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Ótima estadia
Tive uma excelente estadia. Equipe do hotel nota 10, cama confortável, chuveiro excelente, café da manhã muito bom.
Stayed 2 nights in Oct 2023
Response from Equipe Cerrado Hotel on 17 Oct 2023
Agradecemos muito Sérgio, pelo carinho ! Aguardamos você em outras estadas! Abraço

10/10 Excellent

armando

Stayed 4 nights in Sep 2023
Response from Equipe Cerrado Hotel on 25 Sept 2023
Agradecemos de coração Armando, pela avaliação positiva. Vamos melhorar ainda mais para continuar a atender à vossa expectativa. Cordialmente,

10/10 Excellent

JOSE LUIZ

Hotel bem localizado, com um exelente atendimento, café da manhã de boa qualidade.
Stayed 2 nights in Sep 2023
Response from Equipe Cerrado Hotel on 25 Sept 2023
Obrigado José Luiz pela avaliação positiva. Estaremos melhorando ainda mais para atender à vossa expectativa. Cordialmente,

10/10 Excellent

Verified traveller

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Ótimo Hotel
Muito bom hotel, ótima localização e muito prático, para viagens a negócios recomendo 100%
Stayed 6 nights in Aug 2023
Response from Equipe Cerrado Hotel on 8 Sept 2023
Obrigado.

10/10 Excellent

VANESSA

Stayed 3 nights in Aug 2023
Response from equipe Cerrado Hotel on 5 Sept 2023
Obrigado Vanessa, pela avaliação!

8/10 Good

ROSECLEIA

Stayed 1 night in Aug 2023
Response from Equipe Cerrado Hotel on 1 Sept 2023
Obrigado Rosecleia, pelo carinho no feedback. Abraço de toda a equipe do Cerrado Hotel.

6/10 Okay

glaudio

Liked: Staff & service
Disliked: Room comfort
Maximo uma noite
Razoável. Apesar do atendimento bom, mas quarto pequeno, banheiro nao estava limpo e cama nada confortável, sem falar na acustica que favorece o aumento dos barulhos nos corredores e quartos vizinhos.
Stayed 1 night in Aug 2023
Response from Equipe Cerrado Hotel on 1 Sept 2023
Obrigado pelo feedback sincero Glaudio. Estamos já melhorando os pontos negativos na medida de nossa capacidade financeira. Colocamos uma governanta para conferência da limpeza, verificando uma a uma as camas que, no geral, recebemos mais elogios que críticas, e promovendo vedações para melhora acústica. Em breve estaremos bem melhor. Agradecemos mesmo seu retorno. Abraço da equipe do Cerrado Hotel.

6/10 Okay

Julielson de Leão

Stayed 1 night in Aug 2023
Response from Equipe Cerrado Hotel on 12 Sept 2023
Obrigado pela franqueza Julielson. Se puder nos informar o que lhe desagradou poderemos trabalhar para melhorar. De toda a forma, estamos nos empenhando em solucionar alguns pontos críticos relatados por nossos queridos hóspedes, tudo para entregar o melhor serviço possível. Desejamos sucesso a você. Cordialmente,

10/10 Excellent

CLEO

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Aug 2023
Response from Equipe Cerrado Hotel on 10 Aug 2023
Agradecemos o Feedback positivo Cléo. Volte sempre tá ?!

10/10 Excellent

GRACYELMA

Stayed 1 night in Jul 2023
Response from Equipe Cerrado Hotel on 2 Aug 2023
Obrigado pelo carinho!

10/10 Excellent

Erick S

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Jul 2023
Response from equipe Cerrado Hotel on 28 July 2023
Obrigado pelo reconhecimento Erick! Estaremos sempre aqui para te receber! Abraço

8/10 Good

Wilian

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Muito bom funcionários super educados atendimento excelente, Só um poblema no banheiro não tinha Cortina e a do quarto passava claridade precisão melhorar isso.
Stayed 1 night in Jul 2023
Response from Equipe Cerrado Hotel on 18 July 2023
Muito obrigado pelo retorno Wilian. Esta melhoria já está nos planos. Como somos uma empresa familiar, estamos fazendo as melhorias na medida da capacidade !! Sua avaliação ajudou muito. Espero que na próxima estada já estejamos com essa melhoria implementada. Um abraço de toda a equipe do Cerrado Hotel.

10/10 Excellent

ANGELISE

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Stayed 3 nights in Jul 2023
Response from equipe Cerrado Hotel on 17 July 2023
Agradecemos muito pelo feedback. Prometemos continuar trabalhando para proporcionar constantes melhorias. Cordialmente,

8/10 Good

ELZA

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Jun 2023
Response from Equipe Cerrado Hotel on 26 June 2023
Obrigado pelo feedback Elza! Estaremos estudando como melhorar para receber um 10 na próxima! Muito obrigado mesmo ! Cordialmente

8/10 Good

ANGELISE

Stayed 3 nights in Jun 2023
Response from Equipe Cerrado Hotel on 23 June 2023
Agradecemos pelo feedback. Estaremos sempre verificando as sugestões para constante melhora. Cordialmente,

10/10 Excellent

ANGELISE

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Muito Bom
Hotel muito bom. Boa localização. Como oportunidade de melhoria, seria interessante o Café da Manhã ser as 6:00 h, tendo em vista a necessidade de deslocamentos bem cedo.
Stayed 3 nights in Jun 2023
Response from Mauro, Cerrado Hotel on 13 June 2023
Ficamos muito felizes com vosso feedback ANGELISE. Caso precise do café mais cedo, sempre tentamos atender conforme a demanda, haja vista que é muito eventual esta solicitação. Hoje mesmo, começamos o café bem cedinho, para atender a dois hóspedes que precisavam sair cedo. Quando retornar a Campo Grande aguardamos você com o café mais cedo! ;)