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Reviews of Slim Bento Goncalves

3 out of 5
Slim Bento Goncalves
Rst 470, Km 219, Vinosul, Bento Goncalves, RS

Reviews

7.8

Good

Rating 10 - Excellent. 41 out of 142 reviews" "
Rating 8 - Good. 67 out of 142 reviews" "
Rating 6 - Okay. 23 out of 142 reviews" "
Rating 4 - Poor. 5 out of 142 reviews" "
Rating 2 - Terrible. 6 out of 142 reviews" "

8.2/10

Cleanliness

7.8/10

Staff & service

8.4/10

Amenities

8.2/10

Property conditions & facilities

10/10

Eco-friendliness

Reviews

10/10 Excellent

Ricardo

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
It is a very nice hotel at a great price.

6/10 Okay

Santiago

Liked: Property conditions & facilities, room comfort
Disliked: Staff & service

8/10 Good

Everton

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Dec 2019
Response from OYO on 13 Dec 2019
Muito obrigado pela avaliação positiva, Everton! Esperamos ver você novamente em breve! :) Atenciosamente, Equipe OYO

8/10 Good

Verified traveller

Travelled with group
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Nov 2019
Response from OYO on 22 Nov 2019
Obrigada por nos avaliar! Esperamos lhe ver em breve :) Atenciosamente, Equipe OYO

10/10 Excellent

Daniel

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Muito bom. Recomendo
Stayed 1 night in Oct 2019
Response from Central de Reservas on 21 Oct 2019
Olá Daniel! Agradecemos pela excelente nota :)

2/10 Terrible

Jaderson

Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Cobrança indevida de diária, quarto com mofo, péssimo atendimento.
Stayed 2 nights in Sep 2019
Response from Central de Reservas on 21 Oct 2019
Olá Jaderson! Sentimos por não ter sido uma boa experiência e agradecemos pelo comentário construtivo.

10/10 Excellent

Mariana

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Recomendo este hotel
Hotel novo com ambiente acolhedor. Localização entre o centro de Bento Gonçalves e as vinícolas. Staff do hotel muito atencioso e educado. Café da manhã maravilhoso, pelo preço que pagamos a estadia. Quartos limpos, com banheiro espaçoso e chuveiro quentinho.
Stayed 2 nights in Aug 2019
Response from Central de Reservas on 3 Oct 2019
Olá Mariana! Obrigada pela nota!! Será um prazer recebê-la novamente ao Oteo Bento Gonçalves

4/10 Poor

Denilson

Disliked: Cleanliness, staff & service
Limpeza 0, Estrutura 9!!
Foi uma experiência... digamos... constrangedora!! Ao chegarmos de madrugada (dica: sempre leve uma toalha junto!!), não havia toalhas para banho, e o recepcionista disse que nada podia fazer!! Trocamos de quarto (de um sujo, com o vaso sanitário já cheio e entupido!!) para um outro mais ou menos limpo (sem fronhas... sem toalhas!!). No outro dia, pedimos para trocar, e nos deram (adivinhem? outro quarto sem toalhas, e sem travesseiros!!) Dos 03 dias hospedados, 02 tivemos que sempre reclamar com a recepção da falta de toalhas!! Só tivemos algum descanso com o mínimo de higiene no último dia!! Realmente, uma experiência inesquecível!!
Stayed 3 nights in Jul 2019

6/10 Okay

Nivaldo

Liked: Cleanliness, room comfort
Estadia ótima. Somente toalha e tapete do banheiro Em condições precárias, totalmente desgastado inclusive toalha rasgada.
Stayed 1 night in Jul 2019
Response from Central de Reservas on 24 Oct 2019
Olá Nivaldo! Obrigada pela nota e comentário construtivo, trabalharemos nisso!

8/10 Good

RICARDO

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 3 nights in Jul 2019
Response from Central de Reservas on 22 Oct 2019
Olá Ricardo! Agradecemos pela nota :)

8/10 Good

Charles Luiz

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Hotel confortável!
Hotel confortável, café da manhã bom, Localização de fácil acesso a rodovia!
Stayed 1 night in Jul 2019
Response from Central de Reservas on 24 Oct 2019
Olá Charles! Agradecemos pela nota! Será muito bom revê-lo na Oteo :)

4/10 Poor

Verified traveller

Liked: Staff & service
Disliked: Cleanliness, property conditions & facilities
Stayed 1 night in Jul 2019
Response from Oteo Bento Gonçalves on 17 July 2019
Olá , muito obrigado por nos avaliar! Se quiser nos detalhar como foi a sua experiência aqui com a gente, pode enviar um e-mail para (INSERIR EMAIL). Ficaremos contentes em poder te ouvir! Será um prazer te ouvir, até logo!

10/10 Excellent

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Stayed 2 nights in Jul 2019

8/10 Good

Felipe

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Básico e Confortável!
Hotel básico e confortável. Café da manhã delicioso!!! Volterei mais vezes!
Stayed 1 night in Jun 2019
Response from Central de Reservas on 22 Oct 2019
Olá Felipe! Ficamos felizes com sua nota e comentário! Te esperamos na Oteo :)

8/10 Good

Debora, Porto Alegre

Liked: Cleanliness, property conditions & facilities
Bom custo-benefício
Hotel bem simples mas com bom custo-benefício. Quarto pequeno. Cafe da manhã bom. Porém, um hotel no Vale dos Vinhedos não oferecer taças de vinho é, no mínimo, estranho!
Stayed 1 night in Jun 2019
Response from Central de Reservas on 24 Oct 2019
Olá Débora! Agradecemos sua nota e comentário construtivo!

8/10 Good

Luiz

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Hotel simples, mas muito confortável. Gostamos de tudo, inclusive da localização.
Stayed 1 night in Jun 2019
Response from Oteo Bento Gonçalves on 14 June 2019
Olá Luiz, adoramos receber a sua avaliação para o Oteo Bento Gonçalves! Estamos contentes por você nos escolher e por ver que você gostou do nosso conforto e localização <3 Estamos ansiosos para te atender novamente.

6/10 Okay

Ivan

Liked: Cleanliness, room comfort
Disliked: Staff & service
Precisa melhorar.....
A cama é ótima. O chuveiro alterna quente e frio durante o banho, precisa regular melhor isso. Pessoal até atende bem, mas são mal orientados. Não me deram a nota fiscal na saída, mas me tranquilizaram que ela viria por email. Passados 3 dias sem retorno liguei pedindo a NF, e me encaminharam uma NF gerada depois do horário da minha ligação, com valor errado e endereço errado. Me fizeram perder tempo procurando novamente o hotel para acertar o erro. Me hospedei a trabalho, preciso da NF para ter o reembolso das despesas. Se vocês mandam o cliente embora sem NF e afirmam que a nota vai por email depois, ela tem que ir, certo? organizem isso, pois prejudica a imagem de vocês.....
Stayed 2 nights in Jun 2019

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Stayed 1 night in May 2019

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 3 nights in May 2019
Response from Oteo Bento Gonçalves on 11 June 2019
Olá!!! Agradecemos por avaliar o Oteo Bento Gonçalves com nota positiva!! Assim temos certeza que estamos no caminho certo!! Queremos atender você mais vezes, até mais!!

10/10 Excellent

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
gostei do hotel lugar tranquilo agradável bom cafédamanhã mas a tv devia ter mais canais disponível por exemplo nao tinha nenhum telecine aberto
Stayed 1 night in May 2019
Response from Oteo Bento Gonçalves on 11 June 2019
Oii!! Valeu por avaliar Oteo Bento Gonçalves com nota 10 \o/ Realmente nosso hotel é tranquilo agradável <3 Que bom que aprovou!! Preparamos o café da manhã com todo carinho! E nossos canais da Tv à cabo geralmente atendem as necessidades de nossos hóspedes, somos um hotel econômico!! Volte sempre!

10/10 Excellent

Verified traveller

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Muito limpo e funcionarios atenciosos. Alimentação ok.
Stayed 1 night in May 2019
Response from Oteo Bento Gonçalves on 12 June 2019
Uhul!! Que demais receber sua avaliação 5 estrelas!! Que bom que você considera o Oteo Bento Gonçalves muito limpo e que aprovou a alimentação e o atendimento dos nossos funcionários!! \o/ Estamos sempre aqui para lhe atender :)

2/10 Terrible

Verified traveller

Stayed 2 nights in May 2019
Response from Oteo Bento Gonçalves on 12 June 2019
Olá, agradecemos por separar uns minutinhos para compartilhar sua experiência! Nos dedicamos para oferecer serviços de excelência, por isso as sugestões dos nossos hóspedes são tão importantes. Gostaríamos de saber o que podemos fazer para que a sua próxima estadia seja melhor! Se puder nos ajudar, envie um e-mail contando. Esperamos que numa nova oportunidade possamos lhe surpreender positivamente. Até breve!

8/10 Good

Verified traveller

Stayed 1 night in Apr 2019
Response from Oteo Bento Gonçalves on 12 June 2019
Olá \o/. Receber seu feedback é muito importante para o Oteo Bento Gonçalves! Nosso objetivo é deixar nossos hóspedes sempre satisfeitos, assim como você! Esperamos rever você em breve =).

8/10 Good

Verified traveller

Business traveller
Liked: Staff & service, amenities, property conditions & facilities
Ambiente limpo, organizado, bom atendimento, ótimo café da manhã. Localização satisfatória.
Stayed 1 night in Apr 2019
Response from Oteo Bento Gonçalves on 11 June 2019
Oi! como vai? Obrigado pela avaliação tão boa do Oteo Bento Gonçalves!Ficamos muito felizes em saber que teve uma ótima estadia em nosso hotel e que ficou satisfeito com a limpeza, organização, atendimento, café da manhã e localização!! Esses são alguns pontos fortes nosso!! Quando você for viajar, queremos ser a sua escolha =). Será muito bom poder te atender novamente =).

6/10 Okay

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service
hotel nouveau (l'enseigne n'est pas encore placée); services minimum avec tres peu de personnel, prix trop élevés pour cette gamme d'hotel. Vous devrez suivre et sans doute réévaluer cet établissement
Stayed 1 night in Feb 2019
Response from Oteo Bento Gonçalves on 12 June 2019
Hello, thank you for your feedback! We are so sad to hear we did not provide you the best possible experience. We would like another opportunity, if you may, please get in touch with us telling us more about what happened while you were here. We will give our best to provide you a better experience next time! At your service,

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Feb 2019

6/10 Okay

CARLOS R S, Vitória/ES

Disliked: Cleanliness, staff & service
Escapada Bento Gonçalves e Região
Recepção com funcionários gentis e instalações do quarto muito boas; porem: serviço de limpeza insuficiente, sem cuidado e/ou não realizado (tipo "faz de conta"); café da manhã descuidado, preparo das frutas sem cuidado, presença de moscas, utensílios sujos/mal lavados, não reposição de itens mesmo dentro do horário estabelecido, vestimentas e calçados inapropriados para o local "cozinha/salão do café da manhã"; tem de validar as chaves do quarto todo vez que retorna da rua.
Stayed 3 nights in Dec 2018

10/10 Excellent

Fernanda P

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Dec 2018

10/10 Excellent

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, room comfort
Stayed 1 night in Nov 2018
Response from Oteo Bento Gonçalves on 2 Dec 2018
Olá! Que incrível receber sua nota máxima para o Oteo <3. Estamos sempre ligados no feedback dos hóspedes, pois queremos entregar uma experiência cada vez melhor! Volte sempre aqui, certo?!

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Cleanliness, room comfort
internet so funcionou no primeiro dias, nos demais nao! e o cafe era bem fraco
Stayed 3 nights in Oct 2018
Response from Oteo Bento Gonçalves on 2 Dec 2018
Olá, tudo bem? Obrigado por avaliar o Oteo tão bem! É ótimo saber que a sua estadia foi positiva! Sobre a internet, lamentamos pelo ocorrido, normalmente atendemos bem a demanda, mas já encaminhamos o seu relato para a nossa equipe de manutenção verificar o que aconteceu! Quanto ao café da manhã, sentimos por sua insatisfação, sua opinião é importante, portanto se você puder entrar em contato para sugerir melhorias para o nosso cardápio, ficaremos felizes em avaliá-las! Esperamos rever você em breve =).

10/10 Excellent

Marcello

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Eficiente
Foi muito satisfatoria a estadia. O quarto é adequado, embora seja um pouco pequeno. O cafe da manha tambem poderia ser um pouco mais caprichado. Mas atendeu as nossas necessidades.
Stayed 3 nights in Sep 2018

10/10 Excellent

RAFAEL

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Bom hotel. Cama e chuveiro confortável. Nosso quarto tinha vista para as montanhas. Check-in e check-out foi rápido. Café da manhã deixa um pouco a desejar.
Stayed 1 night in Sep 2018

6/10 Okay

Bianca

Disliked: Property conditions & facilities, room comfort
Frustante
Péssimas instalações no chalé.
Stayed 1 night in Sep 2018

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Bom
Hotel muito bem localizado na entrada da Vila dos Vinhedos. Bom para o que oferece.
Stayed 2 nights in Sep 2018

8/10 Good

Maria, Atibaia

Liked: Staff & service, property conditions & facilities
roupa de cama
Estive durante uma semana e os lençóis não foram trocados. Afirmo isso porque o lençol estava rasgado e assim ficou por 7 dias.
Stayed 2 nights in Sep 2018
Response from Oteo Bento Gonçalves on 7 Oct 2018
Olá, Maria! Agradecemos por avaliar positivamente o Oteo! Lamentamos a sua insatisfação em relação aos lençóis, normalmente somos muito elogiados quanto a nossa limpeza e organização, pois a nossa equipe cuida muito para deixar tudo impecável! Agradecemos o seu feedback e já passamos para o responsável verificar o que houve para que isso não volte a acontecer! Esperamos recebê-la novamente =).

10/10 Excellent

Nivaldo

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Estadia ótima apesar de ser só uma noite Tivemos uma dificuldade com a localização do hotel Tipo km da rodovia não bateu e placa do hotel era outro nome. No mais top
Stayed 1 night in Sep 2018

8/10 Good

ANDRE

Excelente
Hotel novo, bons quartos, estacionamento amplo, ótima localização para quem quer visitar os vinhedos.
Stayed 2 nights in Aug 2018

6/10 Okay

Verified traveller

Liked: Staff & service
Disliked: Cleanliness
Médio
O hotel é relativamente novo,mas o ítem que precisa melhorar é a limpeza:do quarto,odor nos travesseiros,chão do banheiro com fios de cabelo... De resto atende às necessidades de uma noite. A equipe de funcionários é bem prestativa.Salvou o hotel.
Stayed 1 night in Aug 2018

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Bom hotel para Vale dos Vinhedos
Um bom hotel pra aproveitar o vale dos vinhedos.
Stayed 2 nights in Aug 2018
Response from Oteo Bento Gonçalves on 20 Sept 2018
Olá! Obrigado por nos avaliar tão bem! Ficamos felizes em saber que você aproveitou sua estadia. Realmente o Oteo possui uma localização privilegiada para quem quer aproveitar o Vale dos Vinhedos, que bom que você gostou =). Volte sempre!

8/10 Good

Luis Fabiano

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Jul 2018
Response from Oteo Bento Gonçalves on 20 Sept 2018
Olá, Luís! Obrigado por nos avaliar positivamente! O Oteo fica feliz em saber que conseguimos atender suas expectativas! Esperamos ver você em breve =).

10/10 Excellent

Luis Henrique

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
A melhor opção em Gramado
Que hotel! Limpo, charmoso, organizado. Atendentes bem instruídos e sabem lidar com o turista. Localização favorável, de fácil acesso a pé ou de carro, em rua silenciosa e tranquila. Café da manhã fabuloso, com opções saborosas e bem preparadas. Quarto aconchegante, bem decorado, funcional, limpo e organizado.
Stayed 2 nights in Aug 2018
Response from Oteo Bento Gonçalves on 20 Sept 2018
Olá, Luis! Agradecemos sua avaliação 5 estrelas para o Oteo! Ficamos contentes em saber que você achou nosso hotel limpo, charmoso, organizado e a melhor opção para se hospedar \o/. Nossos funcionários são realmente bem instruídos para oferecer o melhor serviço para os nossos hóspedes, ótimo saber que você gostou! Nossa localização é favorável mesmo, bem próxima do Vale dos Vinhedos o que facilita bastante o deslocamento para quem quer aproveitar o passeio. Muito bom saber que você gostou do café da manhã e do nosso quarto, nada melhor do que um ambiente confortável e com alimentos variados e de ótima qualidade, né?! Volte sempre =).

8/10 Good

Ricardo

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Lugar bacana
Hotel bem Bacana , estava tudo limpo, e hotel em uma localização estratégica para quem quer curtir o valle dos vinhedos
Stayed 1 night in Jul 2018
Response from Oteo Bento Gonçalves on 20 Sept 2018
Olá, Ricardo! Obrigado por nos avaliar tão bem! O Oteo fica feliz em saber que achou o nosso hotel bem bacana \o/. Somos muito preocupados com a limpeza! Nada melhor que um ambiente limpo e confortável não é? E nossa localização é realmente estratégica, possibilitando um fácil acesso para o Vale dos Vinhedos, que bom que você gostou! Volte sempre =).

8/10 Good

Joao Manoel

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Uma boa opção
O hotel está localizado junto à rodovia BR-470, a pouco mais de 2 km do pórtico da PIpa, na entrada de Bento Gonçalves. Ótimo para quem está de passagem ou vai passear no Vale dos Vinhedos. Só fica um pouco afastado da cidade, você vai precisar de um carro para se locomover e não há nenhum tipo de comércio próximo. Os quartos tem boa isolação acústica nas janelas, então se estiverem fechadas não se escuta ruído algum da rodovia. Café da manhã básico mas bom, apenas o suco de laranja estava azedo neste domingo, não deu para beber. Estacionamento e wi-fi grátis.
Stayed 1 night in Jul 2018
Response from Oteo Bento Gonçalves on 21 Sept 2018
Olá, João! Agradecemos por nos avaliar tão bem \o/. Adoramos saber que você acha o Oteo uma boa opção para se hospedar! Estamos muito bem localizados para quem quer descansar ou aproveitar o passeio no Vale dos Vinhedos e também estamos próximos do pórtico de acesso à cidade, que bom que você gostou! Nossos quartos foram planejados para oferecer o máximo conforto e tranquilidade, por isso contamos com isolamento acústica, é ótimo ver que atendemos suas expectativas! Sobre o nosso café da manhã, preparamos ele com muito carinho e com alimentos de qualidade, sentimos que isso tenha acontecido e agradecemos pelo seu feedback, isso não voltará a acontecer! Estamos felizes que tenha desfrutado do nosso estacionamento e do wi-fi grátis, nosso objetivo é deixar nossos hóspedes sempre satisfeitos! Apareça mais vezes!

8/10 Good

Joao noe

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Um ótimo hotel para ficar uma noite
Muito adequada, quarto confortável, bom café da manhã. O atendente da recepção presta um atendimento muito mecânico. Mas pessoal da cozinha são muito solicitos
Stayed 1 night in Jul 2018
Response from Oteo Bento Gonçalves on 20 Sept 2018
Olá, João! Obrigado por sua ótima avaliação para o Oteo! Ficamos contentes em saber que gostou do nosso quarto e do nosso café da manhã. Preparamos tudo com muito carinho para oferecer alimentos de qualidade e um ambiente confortável para os nossos hóspedes! Normalmente somos elogiados pela dedicação e eficiência dos nossos funcionários, pois todos recebem os mesmo treinamentos, mas lamentamos sua insatisfação e agradecemos pelo seu feedback, cuidaremos mais para em uma próxima visita atender você melhor =).

10/10 Excellent

Mariele

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Jul 2018
Response from Oteo Bento Gonçalves on 20 Sept 2018
Olá, Mariele! Obrigado por nos avaliar com 5 estrelas! O Oteo fica muito feliz em saber que atendemos suas expectativas =). Volte sempre!

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Ótimo atendimento. Fácil acesso ao Vale dos Vinhedos
Stayed 2 nights in Jul 2018
Response from Oteo Bento Gonçalves on 3 Aug 2018
Obrigado por sua avaliação aqui no Expedia! Nós do Oteo Bento Gonçalves ficamos muito felizes com seus feedbacks positivos =). Não deixamos o atendimento de lado pois sabemos que é essencial para uma boa experiência! Nossos colaboradores fazem de tudo para que sua estadia seja perfeita, que bom que você gostou! Sobre a localização, ela é ótima pois fica pertinho do Vale dos Vinhedos, facilitando o acesso como você comentou! Ah, ficamos a 10 minutos do centro de Bento. Show, né? Esperamos ver você novamente com a gente! Até breve!

8/10 Good

Cristiane

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Jun 2018
Response from Reviewr on 30 June 2018
Oi, Cristiane, tudo bem? O Oteo está extremamente agradecido pela sua avaliação positiva \o/ Estamos muito contentes em saber que a sua estadia foi muito satisfatória! Você será sempre bem vinda!

8/10 Good

Verified traveller

Não Voltaria
Hotel razoável , sem muito conforto..somente o básico.
Stayed 2 nights in Jun 2018
Response from Reviewr on 30 June 2018
Olá, tudo bem? Primeiramente, agradecemos o feedback, ele é sempre muito importante pra estarmos sempre melhorando. Lamentamos que a sua expriência não tenha sido tão boa, mas esperamos que volte novamente ao Oteo para que possamos lhe proporcionar uma experiência melhor! Um grande abraço e até a próxima!

8/10 Good

Artur

Liked: Staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Disliked: Cleanliness
Bom
Ótima localização e fácil para encontrar o hotel. Estacionamento grátis e amplo. Ótimo café da manhã, porém, acho que estaria na hora de fazer uma dedetização pela quantidade de moscas nesse local. Quarto muito confortável e banheiro bom. Silencioso. Limpeza boa, mesmo assim, além das moscas no café (pode ter sido um dia atípico) , encontrei um inseto morto no travesseiro também. Não seria impeditivo para voltar ao hotel, mas acho que nessa parte tem que dar atenção. O sinal de Wi-Fi não era muito bom nos quartos.
Stayed 1 night in May 2018
Response from Reviewr on 30 June 2018
Olá, Artur! Tudo certo? Adoramos a nota que recebemos de você aqui no Hoteis.com! É muito gratificante saber que nossa localização que foi especialmente pensada para lhe agradar foi aprovada com sucesso (: Pensamos com carinho também no café da manhã, sabemos que é importante, além de oferecermos como cortesia! Ah, que bom que gostou de nossa estrutura, ela foi pensada para oferecer o melhor conforto possível. Agradecemos as sugestões de melhoria tanto do café quanto do travesseiro e tomaremos todo o cuidado para que não ocorra novamente. Verificaremos o sinal do Wi-Fi também, Artur! Esperamos ansiosamente atendê-lo novamente aqu no Oteo (:

6/10 Okay

Jair

Liked: Room comfort
Disliked: Cleanliness
Mediano
Hotel impessoal, atendimento mediano, não fizeram a arrumação do quarto, Consumo tinha que pagar na hora, achei estranho. Limpeza ruim, cama e quarto confortáveis, Wi-Fi bom, localização boa. Não curti o Hotel.
Stayed 2 nights in Jun 2018
Response from Oteo Bento Gonçalves on 4 July 2018
Oi, Jair! Obrigada por sua avaliação. Ficamos felizes que tenha gostado dos nossos quartos e camas. O Wi-fi é essencial em uma estadia, não é? Do mesmo jeito que a boa localização =) Lamentamos sua experiência com relação ao atendimento e limpeza, vamos reportar o seu relato ao responsável para que tome as providências necessárias para que essa situação não se repita. Realmente nós adotamos a política de pagamento na hora do consumo dos produtos, esperamos que isso não tenha sido grande incomodo =( Torcemos que você no d~e uma nova chance e volte a nos visitar, até mais!