2 outdoor pools, pool loungers
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Reviews of Santuario Palace Hotel

3 out of 5
Santuario Palace Hotel
Av. Getúlio Vargas 501, Aparecida, SP

Reviews

7.6

Good

Rating 10 - Excellent. 51 out of 152 reviews" "
Rating 8 - Good. 48 out of 152 reviews" "
Rating 6 - Okay. 23 out of 152 reviews" "
Rating 4 - Poor. 21 out of 152 reviews" "
Rating 2 - Terrible. 9 out of 152 reviews" "

7.4/10

Cleanliness

7.8/10

Staff & service

7.2/10

Amenities

7.4/10

Property conditions & facilities

7.0/10

Eco-friendliness

Reviews

10/10 Excellent

LORIE

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Close to the Basilica and everything near by.
Stayed 2 nights in Mar 2024

8/10 Good

Séfora

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities
Good place.
Stayed 1 night in May 2023

6/10 Okay

Rodolfo

Travelled with family
Liked: Staff & service
Disliked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
Precisa melhorar muito para ficar bom
Hotel muito bem localizado, mas deixa a desejar na questão de limpeza, fronhas sujas, paredes nos quartos imundas, a cama de casal era duas de solteiro juntadas, ficou aquele buraco no meio.
Stayed 1 night in Feb 2024

8/10 Good

Cris

Stayed 2 nights in Jan 2024

6/10 Okay

Márcia AP do Carmo jurado

Liked: Staff & service
Stayed 2 nights in Feb 2024

2/10 Terrible

Veridiana de Paula M Mota

Stayed 2 nights in Jan 2024

6/10 Okay

Iris

Travelled with family
Liked: Cleanliness, property conditions & facilities
Bom
Lugar, legal, limpo, aconchegante, porem quisemos estender a estadia para mais 8h e nos cobraram o valor da entrada, resumindo deixaram de ganhar, pois o objetivo era dispensar a maior quantidade de hospedes, ois alguns funcionarios comentaram estarem sobeecarregados, enfim, meu ponto de vista
Stayed 1 night in Feb 2024

8/10 Good

Verified traveller

Disliked: Room comfort
hotel bom e com boa localização
Stayed 1 night in Jan 2024

10/10 Excellent

Jaqueline

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
nota 10
passei o ano ano com meus pais. fui muito bem atendida pelos funcionários. o hotel por estra lotado, estava organizado. amei a festinha particular que fizeram na virada. e o café da manha estava divino. um ponto negativo apenas e os lençóis que estavam um pouco encardidos no quarto dos meus pais. as toalhas estavam show de bola.
Stayed 1 night in Dec 2023

6/10 Okay

Marcelio

Travelled with family
Liked: Staff & service, room comfort
Disliked: Cleanliness
Stayed 2 nights in Dec 2023

10/10 Excellent

Giovani

Stayed 1 night in Dec 2023

8/10 Good

Tania Maria

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 3 nights in Dec 2023

2/10 Terrible

Palmiro Soares

Travelled with family
Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Pior custo benefício
Stayed 1 night in Dec 2023

2/10 Terrible

Ademir

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service
Disliked: Property conditions & facilities
Stayed 1 night in Dec 2023

8/10 Good

Flávio

Travelled with family
Liked: Staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Razoável
Quarto bem pequeno e simples. Café da manhã bem fraco.
Stayed 2 nights in Nov 2023

10/10 Excellent

Sueli

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Ótimo custo/beneficio
Um hotel lindo, bem localizado e uma vista perfeita! Deixo se dica, a instalação de ducha de higiênicas para diminuir o uso do papel (sustentabilidade).
Stayed 1 night in Dec 2023

10/10 Excellent

Verified traveller

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 3 nights in Nov 2023

10/10 Excellent

Clenio olindio vieira

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Gostei muito pessoall muito gentil educado muiyo bel localizado limpinho eu super indico
Stayed 1 night in Nov 2023

6/10 Okay

Renata Fernanda Cirino Pi

Liked: Staff & service
Stayed 1 night in Nov 2023

10/10 Excellent

Bruno Ribeiro Bosqueti

Stayed 1 night in Nov 2023

2/10 Terrible

Marco Antonio

Stayed 1 night in Oct 2023

4/10 Poor

Tânia Mara

Disliked: Staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Avaliação/reclamação
Escolhermos este hotel pela localização em relação a basílica, mas foi decepcionante, o valor cobrado não condiz com o conforto, a garagem é super pequena e utilizada para armazenar coisas, desde lixeiras, tivemos que deixar o carro na basílica, pagando uma diária, o frigobar estava desligado e ao solicitarmos a ligação o atendente nos disse que ligariam, mas ao retornarmos ao hotel ele continuava desligado, a tampa do vaso sanitário estava solta, e para terminar, teve um show das 20 às 24 horas de sábado que não dava para dormir, não recomendo.
Stayed 1 night in Oct 2023

8/10 Good

Sueny

Stayed 2 nights in Sep 2023

10/10 Excellent

Jussara

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Sep 2023

10/10 Excellent

SONIA A P

Stayed 2 nights in Sep 2023

4/10 Poor

Alexandre

Business traveller
Liked: Staff & service
Disliked: Cleanliness, property conditions & facilities
Hotel bem meia boca
Hotel bonzinho porém muito sujo, roupas de caba bem encardidos. Paredes tudo sujas e portas também.
Stayed 1 night in Aug 2023

4/10 Poor

Claudio M M

Stayed 2 nights in Aug 2023

8/10 Good

Marcilio

Stayed 2 nights in Jul 2023

10/10 Excellent

Aureo

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Hotel lindo e convenientemente localizado
HOTEL BASTANTE CONVENIENTE EM FRENTE AO SANTUÁRIO NACIONAL DE APARECIDA DEIXA UMA CESTA DE FRUTAS NO 1. ANDAR A QUALQUER HORA COM FOGÃO E MICROONDAS QUARTO LIMPÍSSIMO E MUITO CONFORTÁVEL EXCELENTE CAFÉ DA MANHÃ E FUNCIONÁRIOS MUITO EDUCADOS E PRESTATIVOS RECOMENDO TOTALMENTE UM DOS MELHORES HOTEIS DE APARECIDA DO NORTE.
Stayed 1 night in Jul 2023

8/10 Good

Guilherme

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Jun 2023

8/10 Good

Julio Cezar

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in May 2023

8/10 Good

Heracio Souza

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Estadia foi boa. Hotel poderia melhorar a opção para refeição.
Stayed 1 night in May 2023

6/10 Okay

LUCIANO

Travelled with family
Liked: Staff & service, room comfort
Stayed 1 night in Apr 2023

8/10 Good

ROMULO

Travelled with family
Liked: Staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Disliked: Cleanliness
HOTEL BOM, MAS HÁ RESSALVAS...
Hotel com otima localização, atendimento muito cordial, porém peca na limpeza dos quartos. Passamos 3 noites, e o quarto nao foi limpo nem uma unica vez. Estava chovendo, o que fazia com que chegássemos ao hotel com os pés sujos de areia e o quarto com o tempo, fucou parecendo que estavamos em um hotel de praia. Ainda estávamos com meu bebê que precisávamos trocar fraldas sujas, e para que nao ficasse com cheiro forte, fomos trocando nós mesmos as sacolas da lixeira do banheiro. Para minha família, o unico problema realmente foi o quesito limpeza do quarto, pq as demais áreas comuns do hotel, sao bem limpas.
Stayed 3 nights in Mar 2023

2/10 Terrible

Jorge Augusto

Travelled with family
Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Pior Hotel que já me hospedei
A minha hospedagem nesse Hotel foi horrível, o pior Hotel que já me hospedei, o Hotel está descuidado, hidromassagem quebrada, piscinas com águas turvas, café da manha horrível, ar condiciobado que só ventilava, barulhento, péssimo atendimento dos funcionários em geral, café da manhã horrível, com poucas opções e as que estavam disponíveis eram velhas de dias atrás, pia do banheiro jorrava água pra fora, devido a torneira não ser compatível com o tamanho da pia, porta do box do banheiro com problema pra fechar, inundando todo o banheiro após o banho, estacionamento era pago a parte, lençol não servia na cama deixando parte sem cobrir, colchão de mola da pior qualidade e travesseiros baixos desconfortáveis, sendo impossível uma noite tranquila de sono, paguei o valor de R$410 ba minha estadia e acabei jogando o meu dinheiro fora, Hotel com fachada bonita e localizado em frente a Basílica mais não se enganem, esse Hotel é uma espelunca, fujam desse Hotel, o pior que já conhecí
Stayed 1 night in Mar 2023

8/10 Good

José Roberto

Liked: Staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 3 nights in Mar 2023

8/10 Good

Leomara

Travelled with family
Liked: Staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Feb 2023

2/10 Terrible

Andre Seccani

Stayed 1 night in Feb 2023

4/10 Poor

Verified traveller

Disliked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
Infelizmente não tivemos muita sorte, hotel estava bem sujo, muito barulho a noite, estava no 11 andar, e no 12 tem som ao vivo bem alto… a noite além do ar condicionado que não regulava, teve um disparo do alerta de incêndio com barulho bem alto, e luzes piscando dentro do quarto, foi uma noite muito mal dormida. elevadores precisando de manutenção e café da manhã sem precauções de higiene. Os funcionários prestativos porém o estabelecimento em geral deixa muito a desejar.
Stayed 1 night in Feb 2023

10/10 Excellent

ELCIO TEIXEIRA

Stayed 1 night in Feb 2023

6/10 Okay

MESSIAS

Travelled with family
Liked: Staff & service, room comfort
Stayed 2 nights in Feb 2023

10/10 Excellent

Janaina C Da

Stayed 2 nights in Feb 2023

8/10 Good

Valquiria

Stayed 3 nights in Dec 2022

10/10 Excellent

Orivaldo Aparecido do Amaral

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Excelente local
Stayed 1 night in Dec 2022

10/10 Excellent

Carlos braulio

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Otimo
Foi otima a estadia, local proximo a Basilica, atendimento muito bom, com mercadinho por perto, quarto bom, so estacionamneto qje paga 20 reais por dia, mas tem manobrista, vista maravilhosa para a Basilica do quaryo.
Stayed 3 nights in Nov 2022

8/10 Good

Antônio

Liked: Staff & service

8/10 Good

emerson

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Sep 2022

10/10 Excellent

Gustavo

Stayed 1 night in Sep 2022

6/10 Okay

Helen

Stayed 1 night in Sep 2022

8/10 Good

Verified traveller

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Sep 2022