3 indoor pools, 3 outdoor pools
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Reviews of Aguas Mornas Palace Hotel

3.5 out of 5
Aguas Mornas Palace Hotel
Rua Coronel Antônio Lemkuhl, 2487, Aguas Mornas

Reviews

8.6

Excellent

Rating 10 - Excellent. 18 out of 40 reviews" "
Rating 8 - Good. 15 out of 40 reviews" "
Rating 6 - Okay. 6 out of 40 reviews" "
Rating 4 - Poor. 1 out of 40 reviews" "
Rating 2 - Terrible. 0 out of 40 reviews" "

8.4/10

Cleanliness

8.8/10

Staff & service

7.6/10

Amenities

7.6/10

Property conditions & facilities

8.8/10

Eco-friendliness

Reviews

8/10 Good

MARIA C

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Águas Termais no Verão
O hotel é bem arborizado e gostoso. Quarto com tamanho legal, todos muito atenciosos e queridos.
Stayed 4 nights in Jan 2024

6/10 Okay

Vildomir

Liked: Staff & service, room comfort
Aguas Mornas Palaçe Hotel.
Hotel já um pouco "gasto" nas acomodações em geral. Limpeza e alimentação já estiverem muito melhores. pessoal muito solicito.
Stayed 2 nights in Jul 2023

10/10 Excellent

Eliseu

Stayed 1 night in Mar 2023

10/10 Excellent

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, room comfort
Stayed 4 nights in Dec 2022

10/10 Excellent

CIRO A.

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Uma surpresa muito agradável!
Stayed 3 nights in Jun 2022

10/10 Excellent

JOSÉ

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Surpreendente o modo caprichoso na manutenção De jardins, instalacoes... funcionários atenciosos, refeições variadas, ótimas piscinas .
Stayed 1 night in May 2022

6/10 Okay

Verified traveller

Liked: Staff & service
Boa com restrições
Uma das piscinas do hotel foi utilizada por um grupo de bombeiros militares para uma celebração, os quais tiveram comportamento muito ruim, ingerindo bebida alcoólica dentro da água e utilizando palavras de baixo calão em tom bastante alto, sem nenhuma reprimenda por parte do hotel, causando constrangimento nos hóspedes. Qquer hóspede q tivesse esse comportamento deveria ser recriminado.
Stayed 2 nights in Feb 2022

8/10 Good

João Batista Felix da sil

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
É porque gostamos que colocamos nossas sugestões.
Nossa estadia foi ótima. Temos planos de voltar e convidar amigos e familiares. Uma estrutura muito bonita, confortável e muito bem cuidada. As pessoas que atendem (recepção, camareiras, garçons, serviços externos) são muito profissionais e atenciosos. O restaurante é aconchegante e as refeições são ótimas. Destaque para o café da tarde no quiosque do engenho! Acreditamos que seja reflexo das dificuldades da pandemia pois os equipamentos da academia ao ar livre e as bicicletas estão em estado precário. Confiamos que logo serão substituídos. Também as canchas de vôlei, basquete, e futebol precisam reforma. Também pensamos que poderia ter uns pedalinhos no lago. As piscinas cobertas poderiam ser ampliadas e/ou renovadas.
Stayed 2 nights in Dec 2021

4/10 Poor

Nivaldo

Travelled with group
Disliked: Staff & service
Para nunca mais
Se tudo tivesse sido perfeito (o que não foi) isso tudo teria se perdido pelo atendimento péssimo
Stayed 1 night in Dec 2021

10/10 Excellent

Verified traveller

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities
Disliked: Property conditions & facilities
Este hotel está localizado em uma área lindíssima área de mata Atlântica cercado por belíssimas colinas verdejantes. Gostamos muito da comida, das áreas de descanso e lazer e os quartos estão bonitos. As piscinas tem água limpa q é trocada diariamente e e bem quentinha. Este hotel só peca na parte da manutenção, academia e bicicletas estão sucateadas, tem algumas paredes e forro estragados e manchas nos banheiros. Mas no resto é ótimo
Stayed 2 nights in Aug 2021

10/10 Excellent

Tatiana

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
cade as Bikes???
super recomendo este hotel termal. Infelizmente. no meio de tanta natureza abundante, na tinha BIKES razoaveis para andar( so ferro velho sem freio e pneu murcho), faltou uma boa cademia no local. A comida e o atendimento foram excelente.
Stayed 3 nights in Jul 2021

8/10 Good

HELENA

Travelled with family
Liked: Staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Jul 2021

8/10 Good

Evelin

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service
Stayed 1 night in Jul 2021

10/10 Excellent

LUIZ ANTÔNIO

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Incrível
O hotel é incrível, com uma área estupenda e serviço muito bom.
Stayed 1 night in Jul 2021

8/10 Good

Rogério R

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Ótimo atendimento
Muito bom
Stayed 1 night in Jul 2021

10/10 Excellent

GIOVANA

Liked: Staff & service, room comfort
Stayed 3 nights in Jun 2021

10/10 Excellent

Luana Munique

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Jun 2021

8/10 Good

FERNANDO

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in May 2021

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service
Quarto muito apertado. Nenhuma proteção acústica. Funcionários despreparados para a prevenção contra a Covid. Natureza deslumbrante.
Stayed 1 night in Apr 2021

10/10 Excellent

Rafael Gustavo

Stayed 1 night in Apr 2021

8/10 Good

Rolf

Liked: Cleanliness, staff & service
Antigo, mas bom
O hotel apesar de antigo é confortável. A mobília precisa ser substituída. O pessoal de atendimento é simpático e as refeições são simples, mas de boa qualidade. Ideal para grupos e famílias
Stayed 2 nights in Nov 2020

6/10 Okay

Jean

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service
Stayed 1 night in Oct 2020

6/10 Okay

Cícero Luiz

Disliked: Cleanliness
Muito a desejar e muito a melhorar
A estrutura externa é ótima, com ambiente natural excelente. Mas, no buffet quase não há opção de comidas (carboidratos) saudáveis tais como: batata doce, aipim, inhame e cará, todos baratos e acessíveis. As saladas são reduzidas e não há reabastecimento rápido. A estrutura interna deixa a desejar, pois é velha e mal conservada. As camareiras conversam nos corredores antes das oito da manhã e com seus equipamentos de trabalho (carrinhos onde carregam o material) parece que estão apostando corrida nos corredores, sem o menor preparo (treinamento) ou cuidado com o sono dos hóspedes que querem dormir até mais tarde. O hotel estava com baixa lotação e mesmo assim não houve a menor preocupação de alocar os hóspedes em apartamentos um pouco distantes uns dos outros e tivemos que ficar em frente a um apartamento com família com criança pequena que chorava à noite, situação que facilmente poderia ter sido evitada preventivamente, já que espaço não faltava, isso demonstra falta de preparo e descaso com os clientes. Nem vou falar de algum equipamento pra fazer exercícios para não parecer muito negativo. Enfim, o valor da diária é incompatível com os serviços prestados, pena.
Stayed 2 nights in Sep 2020

10/10 Excellent

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Uma ótima opção para descansar.
Uma ótima opção para descansar. Pensão completa excelente.
Stayed 3 nights in Mar 2020

10/10 Excellent

joao josé

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Feb 2020

8/10 Good

Edson

Travelled with family
Liked: Staff & service, property conditions & facilities
Aguas Mornas . Ira sobreviver?
Hotel tem uma excelente agua termal . Principal motivo que nos traz ao mesmo. Porem, cada vez mais notamos que a falta de manutenção e de alguns serviços como limpeza e alimentação estão piorando .
Stayed 2 nights in Jan 2020

6/10 Okay

Verified traveller

Travelled with family
Liked: Cleanliness, amenities
Disliked: Staff & service, property conditions & facilities
conheço este hotel a bastante tempo e me deixou surpreso a perda de qualidade e atendimento desse estabelecimento,esta muito antigo,necessitando de reformas hurgente,infiltrações,estado geral bem precário,perdeu muito em qualidade e os funcionariso tambem nao muito agradaveis
Stayed 1 night in Aug 2019
Response from anadia on 29 Aug 2019
agradecemos sua avaliação

8/10 Good

Auristela

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Jul 2019
Response from anadia on 29 Aug 2019
agradecemos sua avaliação

8/10 Good

Mauricio

Liked: Cleanliness, staff & service, room comfort
Mauricio Vieira
O local precisa urgente de manutenções prediais, pois na parte da piscinas internas esta faltando alguns azulejos, a estrutura do telhado de vidro é de ferro e esta muito danificada. As bicicletas a maioria esta ruim, a academia esta totalmente em ruína. A TV do quarto de luxo deveria ser maior, pois é pequena. Na parte da alimentação e atendimento nota 10, tudo muito bom. Na comida também tudo ótimo.
Stayed 2 nights in Jun 2019

10/10 Excellent

Verified traveller

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service
Tudo bom O que eu nao gostei foi a Expidia dizia pagamento em ate 12 x informação enganosa pagamento foi a vista .no cartao
Stayed 1 night in Jun 2019

8/10 Good

José virgilio

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Tem potencial
Mediana .falta um bom gerenciamento.
Stayed 1 night in May 2019

6/10 Okay

José Ayrton

Liked: Cleanliness, staff & service
Stayed 3 nights in May 2019

10/10 Excellent

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Tudo ótimo , nada a crecentar, apesar de estar necessitando de algumas reformas, mas é bastante agradável , o ar, a natureza supera essa parte física do prédio. Votaremos
Stayed 1 night in May 2019

8/10 Good

Joao alberto vasconcellos

Liked: Cleanliness, staff & service, room comfort
Atendeu nossa expetativa
Stayed 2 nights in Apr 2019

10/10 Excellent

Adriana

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Excelente
Stayed 1 night in Mar 2019

10/10 Excellent

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Quartos precisam de reforma
Stayed 1 night in Mar 2019

8/10 Good

Verified traveller

Travelled with family and small children, Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Refeições.....porem no domingo a noite a cozinha não estava funcionando por completo em torno de meia noite. também vimos no site a brincadeira de lona e no domingo ficamos sabendo que funciona aos sábados, deveriam colocar no site.
Stayed 1 night in Mar 2019

10/10 Excellent

Maria

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Muito bom
Stayed 2 nights in Mar 2019

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Feb 2019