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Reviews of Thalacap Résidence

4 out of 5
Thalacap Résidence
6 Rue de la Falaise, Agde, Herault

Reviews

7.6

Good

Rating 10 - Excellent. 37 out of 127 reviews" "
Rating 8 - Good. 45 out of 127 reviews" "
Rating 6 - Okay. 30 out of 127 reviews" "
Rating 4 - Poor. 11 out of 127 reviews" "
Rating 2 - Terrible. 4 out of 127 reviews" "

7.6/10

Cleanliness

7.8/10

Staff & service

7.0/10

Amenities

7.6/10

Property conditions & facilities

4.0/10

Eco-friendliness

Reviews

4/10 Poor

John

Travelled with partner
Disliked: Property conditions & facilities
Poor communication now one their when we checked in. Had to drive 5 km to another hotel to get the key.
Stayed 2 nights in Jan 2024
Response from Sandra on 26 Feb 2024
Dear,Thank you for sharing your mind after your stay at Thalacap Residence.Our reception is close on Monday and Tuesday during the low season, and we send you a message and/or we call you to inform you about this.We apologize about this bad experience, and we hope to welcome you for a new stay during the season, and give you a best impression abour our etablishment.Yours sincerely,

8/10 Good

Anil, Cupertino

Liked: Cleanliness, property conditions & facilities
Stayed 3 nights in Sep 2022

6/10 Okay

helen

Travelled with family
Liked: Room comfort
Stayed 3 nights in Aug 2020

10/10 Excellent

Eileen

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Jun 2019
Response from Sandra on 3 July 2019
Dear customer, Thank you for sharing your mind after your stay in our etablishement. We hope everything was good. Hoping to welcome you for a new stay at Thalacap Residence. Yours sincerely, Sandra

8/10 Good

jeanbaptiste

Liked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
Nice and clean.
Response from Claudia on 6 May 2018
Thank you for your comment, see you soon at Cap d'Agde ! Best regards,

8/10 Good

Richard

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Nice place
Very nice place for a short stay. Beach is a short walk, as is the central port with all sorts of shops and restaurants. View from the bluff a outside the hotel.
Stayed 3 nights in Sep 2017

10/10 Excellent

Alexander, Toronto, Canada

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
We are staying in this hotel every visit to Cap D'Agde.
Stayed 4 nights in Jul 2017

6/10 Okay

Tim, London

Liked: Staff & service, property conditions & facilities
Disliked: Room comfort
great location small appartment
The location is perfect. All the staff very helpful. On the negative side you are expected to clean the room before you leave and the instructions on what is expected do not translate well and appear rather brusque. The reality is the staff are really laid back and nice and you are only required not to leave washing up and to sweep the floor. The pool is small but adequate but our room was not big enough for 4 adults. We had to move things around to be able to unpack our cases as storage is very limited. We had to leave our cases in the boot of the car.

8/10 Good

Aaron

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort

6/10 Okay

Mike, Cheshire

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Very friendly and helpful staff
Very friendly and helpful staff. Room was a bit of a disappointment and it felt a bit like sleeping in a box. But was clean and free wifi

10/10 Excellent

Thomas, Hong Kong

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
We wished we could stay longer
This hotel is a great spot for anyone spending some vacation at the Cap d'Agde. The facilities are excellent and the location quite convenient. The staff was also very friendly.

10/10 Excellent

Eva Meloul, Dallas, Texas USA

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Easy access to the beach and port.
I was pleasently surprise of what I received for the per night fee I was charged. I traveled to euroope before and was traveling this year as well and it is by far, the cheapest, cleanest and largest space I received in europe. AAAAA+ for this place. I loved it! I loved the Cap D'Agde and will definitly come back in the future:)

8/10 Good

Brad, Melb Australia

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Great staff, well equipped apartments
The staff were excellent and the location is good and the facilities make your stay very comfortable.

10/10 Excellent

Charly

Stayed 3 nights in Feb 2024
Response from Sandra on 26 Feb 2024
Cher client, Nous vous remercions de partager vos impressions suite à votre récent séjour dans notre établissement.En espérant vous accueillir à nouveau,Cordialement,

10/10 Excellent

Baptiste

Business traveller
Liked: Cleanliness
Stayed 1 night in Jan 2024
Response from Sandra on 26 Feb 2024
Cher client,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager vos impressions suite à votre séjour à Thalacap Résidence.Au plaisir de vous accueillir à nouveau,Cordialement,

6/10 Okay

carine

Travelled with family
Disliked: Room comfort
Stayed 1 night in Nov 2023

2/10 Terrible

Meggie

Travelled with partner
Liked: Amenities
Disliked: Cleanliness, property conditions & facilities
Chambre très petite, la pièce à coucher faisait la taille du lit et sentait le renfermé, cet hôtel ne mérite pas dutout les 4 étoiles
Stayed 2 nights in Oct 2023
Response from tracey on 7 Jan 2024
Cher Client,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre impression suite à votre récent séjour à Thalacap Résidence. Nous prenons bonne note de vos commentaires. Sachez que la différence entre un studio et un appartement, concerne, en effet, la chambre. Il est bien notifié pour chaque studio qu'il s'agit d'une chambre "cabine". Nous restons à votre entière disposition pour tout renseignement avant, pendant et après séjour. Au plaisir de vous accueillir à nouveau. Cordialement

8/10 Good

Celine

Stayed 2 nights in Aug 2023

6/10 Okay

Svend Erik

Stayed 6 nights in Jul 2023

10/10 Excellent

Michel

Liked: Cleanliness, property conditions & facilities
Accueil très aimable
Stayed 3 nights in Jul 2023

6/10 Okay

Marjorie

Travelled with family
Liked: Cleanliness
Disliked: Room comfort
Bon séjour, appartement petit, idéal pour 2 pers.
Le séjour était convenable. Parking difficile devant la résidence étant donné qu'il s'agit d'un parking public non réservé aux voyageurs. L'appartement était très propre mais peu équipé et surtout très convenable pour 2 personnes mais pas pour 4. Attention car la chambre est sans climatisation et sans fenêtre ! La terrasse est également trop petite pour 4 personnes, possible pour 2 tout au plus. La proximité port (à 5 minutes du début du port) et de la mer (trois plages à moins de 10 minutes) est parfaite. Pas de petits commerces à proximité, 15 minutes à pieds pour une boulangerie et près de 20 minutes pour une superette, dommage que ce quartier ne soit pas plus vivant de ce côté-ci. Accueil très aimable, manque peut-être quelques indications pratiques, mais personnel très sympathique aussi pour les chambres.
Stayed 10 nights in Jul 2023
Response from Réception on 4 Sept 2023
Cher client,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre impression suite à votre récent séjour à Thalacap Résidence.Nous prenons bonne note de vos commentaires.Sachez que la différence entre un studio et un appartement, concerne, en effet, la chambre. Il est bien notifié pour chaque studio qu'il s'agit d'une chambre "cabine".Nous restons à votre entière disposition pour tout renseignement avant, pendant et après séjour.Au plaisir de vous accueillir à nouveauCordialement,

10/10 Excellent

Keith Patricia Alves

Travelled with group
Liked: Cleanliness, room comfort
Muito bom o hotel. Perto de tudo.
Stayed 2 nights in Jul 2023
Response from Réception on 4 Sept 2023
Cher client,Nous vous remercions d'avoir partagé vos impressions suite à votre séjour à Thalacap Résidence.En espérant vous accueillir à nouveauCordialement,

8/10 Good

Catherine

Travelled with family
Liked: Cleanliness, amenities, property conditions & facilities
Le plus son calme et sa situation Le moins rien
Stayed 2 nights in Dec 2022
Response from Tracey on 5 Jan 2023
Chère Madame Botrel. Nous vous remercions pour votre commentaire et nous sommes ravis d'apprendre que vous ayez passé un bon séjour parmi nous. Ce fut un plaisir de vous accueillir. Bien cordialement Tracey

10/10 Excellent

muriel

Stayed 1 night in Dec 2022
Response from Tracey on 5 Jan 2023
Cher M et Mme Scotti. Nous nous réjouissons que vous ayez passé un excellent séjour et nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre avis. Ce serait un plaisir de vous accueillir à nouveau. Bien cordialement Tracey

6/10 Okay

rose-marie

Stayed 1 night in Nov 2022
Response from La Réception on 13 Jan 2023
Cher Cliente,Nous prenons en compte votre avis et nous vous remercions d'en avoir pris le temp.En espérant vous accueillir lors de votre prochain séjours au Cap d'Agde.Bien Cordialement,

8/10 Good

THOMAS

Liked: Cleanliness, room comfort
Stayed 1 night in Sep 2022
Response from Tracey on 1 Oct 2022
Cher ClientMerci de votre confiance et d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Au plaisir de vous accueillir à nouveau.Bien cordialement

10/10 Excellent

Mustapha

Liked: Cleanliness, room comfort
Super séjour.
Etablissement très propre, appartement tres fonctionnel, climatisation présente, salle de bain spacieuse, à 5mn à pied du centre ville et commerces, plage du Môle, un accès direct à la falaise, piscine chauffée. Personnel à l'écoute et fort sympathique, arrivée tardive dans la nuit, codes et carte d'accès laissés à disposition. Je recommande l'établissement.
Stayed 2 nights in Sep 2022
Response from Tracey on 1 Oct 2022
Cher Mustapha. Nous vous remercions pour votre séjour et d'avoir pris le temps de nous laisser votre ressenti. Nous sommes ravis que vous avez passé un séjour agréable, ce fut un plaisir de vous accueillir, en espérant de vous revoir bientôt! Bien cordialement

10/10 Excellent

Jimmy

Travelled with family
Liked: Cleanliness, room comfort
Stayed 5 nights in Aug 2022
Response from Tracey on 3 Sept 2022
Cher Client. Toute l'équipe vous remercie de votre avis. Nous sommes ravis que vous avez passé un séjour très agréable. Ce fut un plaisir de vous avoir eu parmi nous, en espérant vous revoir bientôt, Bien cordialement

6/10 Okay

Françoise

Disliked: Room comfort
Signalé odeur quand on rentre dans l'appartement On pense à la climatique
Stayed 1 night in Aug 2022

10/10 Excellent

Chloë

Stayed 2 nights in Aug 2022
Response from L'équipe Thalacap Résidence on 16 Aug 2022
Cher client, C'est avec un réel plaisir que nous prenons note de votre commentaire. Nous vous remercions pour votre séjour dans notre établissement. En espérant vous accueillir à nouveau. Cordialement,

8/10 Good

Patrick

Travelled with family
Liked: Cleanliness, room comfort
Stayed 7 nights in Aug 2022
Response from Tracey on 3 Sept 2022
Cher Client, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous laisser cet avis, toute l'équipe vous remercie profondément, ce fut un plaisir de vous accueillir. Bien cordialement

6/10 Okay

Tom

Business traveller
Liked: Cleanliness
Disliked: Room comfort
Lavt under talet i hems
Dobbeltseng i hems svært lavt under taket, måtte krabbe bort til sengen. Ikke noe sted for eldre eller folk med dårlig rygg (som meg). Meget trang garasje gjorde at jeg skrapte opp hele siden på leiebilen – hold deg unna den! Men det er så og si umulig å finne parkering i gatene rundt i den franske fellesferien.
Stayed 7 nights in Aug 2022
Response from Thalacap Residence Team' on 16 Aug 2022
Dear customer, We take note of your advice. Hopping to welcome you for a next stay, in a quiet season. Yours sincerely,

6/10 Okay

Magnus

Liked: Cleanliness
Stayed 3 nights in Jul 2022
Response from Tracey on 3 Sept 2022
Cher Client. Nous vous remercions pour votre avis et d'avoir pris le temps de le faire. En espérant vous accueillir pour un prochain séjour à la Résidence Thalacap. Cordialement,

8/10 Good

Ingvar

Travelled with family
Liked: Cleanliness, room comfort
Stayed 5 nights in Jun 2022
Response from Tracey on 3 Sept 2022
Cher Client. Nous sommes ravis que vous ayez passé un moment agréable parmi nous et toute l'équipe vous remercie. Au plaisir de vous accueillir à nouveau. Bien cordialement

2/10 Terrible

Travis

Disliked: Cleanliness, room comfort
A fuir !!!
Par quoi commencer... Accueil froid, nous prend pour des grosses m*****, elle nous ignore quand on lui parle, préfère parler avec sa collègue !! Plus que médiocre ! Ensuite, nous réservons une chambre séparée du salon, et en ouvrant la chambre, quel belle surprise.. un canapé lit !! Selon l'accueil, c'est de notre faute on n'a mal réservé.. alors que tout est stipulé sur notre réservation, la chambre séparée et j'en passe.. La vue est sur un parking, juste MAGNIFIQUE !! Le parking payant, venez avec une petite voiture sinon vous y rentrerais pas.. 10 euros la nuit, mais 20 min pour essayer de ce garer tellement c'est petit! En gros ne venez surtout pas ici, cette hôtel n'est pas digne d'un hôtel 4 étoiles !! PUBLICITÉ MENSONGÈRE A FUIR !!!
Stayed 1 night in Jul 2022
Response from La Réception on 18 Aug 2022
Cher Client Nous vous remercions de partager vos impressions suite à votre séjour dans notre établissement. Nous prenons note de vos remarques, car cela nous permet de nous améliorer. Au plaisir de vous accueillir à nouveau, Cordialement,

10/10 Excellent

Verified traveller

Travelled with family, Travelled with group
Liked: Cleanliness, room comfort
Stayed 1 night in Dec 2021

10/10 Excellent

Franck

Business traveller
Liked: Cleanliness, room comfort
Stayed 6 nights in Oct 2021

8/10 Good

JOSE

Travelled with group
Liked: Cleanliness, room comfort
Stayed 1 night in Aug 2021

4/10 Poor

Franck

Travelled with family
Décevant.
Séjour d’une nuit. Lits non faits à l’arrivée excepté drap house. La personne à l’accueil nous demande de retirer les draps avant notre départ, de jeter la poubelle, bref de laisser l’appartement propre. La réservation de la prestation petit déjeuner n’arrange pas la personne à l’accueil car prétexte qu’elle sera seule le lendemain matin (je ne pense pas que soit le problème ni la faute du client ). Idem pour l’heure de départ le lendemain elle aurait préférait que l’on libère la chambre à 9h plutôt qu’à 11 h. Chambre du couple très petite sans fenêtre. Pour couronner le tout, voisins (groupe de jeunes ) très bruyants, musique à fond et chicha.
Stayed 1 night in Aug 2021
Response from La réception on 7 Sept 2021
Cher client, Nous vous remercions de partager vos impressions suite à votre séjour à Thalacap Résidence. Nous sommes un résidence de tourisme, non un hôtel et les prestations et services fournis sont détaillés sur notre site internet. En effet, le ménage de fin de séjour est à la charge du client, sauf s'il souhaite prendre l'option ménage auprès de nos services, ce qui est tout à fait possible. Les petits-déjeuners démarrent à 9h et sont livrés directement à votre porte, période d'affluence ou non, nous mettons toujours à cœur de vous servir à l'heure souhaitée. Concernant les états des lieux de départs, nous vous informons dès votre arrivée qu'un rendez-vous est à fixer avec la réception entre 9h et 11h le jour du départ. Au plus tôt vous réservez votre créneau, au mieux c'est, dans la mesure où effectivement, physiquement parlant, il nous est impossible de faire tous les états des lieux à 11h. Cependant, des créneaux sont disponibles toutes les 10 minutes. Il est fort dommage que nous n'ayons pas été avertis des nuisances faites par vos voisins. Auquel cas, nous serions intervenus. Nous sommes toujours présents, à la moindre remarque, et mettons tout en oeuvre pour vous faire passer un agréable séjour dans notre établissement. En espérant vous accueillir à nouveau pour un prochain séjour. Cordialement,

10/10 Excellent

Veronique

Travelled with family
Liked: Cleanliness, room comfort
Stayed 2 nights in Aug 2021
Response from La réception on 13 Sept 2021
Cher client, C'est avec un réel plaisir que nous recevons votre commentaire. Nous sommes ravis de constater que tout s'est bien déroulé. En espérant vous accueillir à nouveau à Thalacap Résidence. Cordialement,

10/10 Excellent

Ludovic

Stayed 3 nights in Aug 2021

10/10 Excellent

Maria

Travelled with family
Liked: Cleanliness, room comfort
Stayed 3 nights in Aug 2021
Response from La réception on 13 Sept 2021
Cher client, Nous sommes ravis de constater que votre séjour à Thalacap Résidence s'est bien déroulé. En espérant vous accueillir à nouveau Cordialement,

8/10 Good

Eric

Travelled with family
Liked: Cleanliness
Bonjour C est vraiment un endroit tres bien situé piscine mer à côté centre ville tres proche. L endroit est calme. Seul bémol je dirais la literie du canapé pour des adolescents n est pas tres confortable..ni les chaises de la terrasse.
Stayed 8 nights in Jul 2021
Response from La réception on 13 Sept 2021
Cher client, C'est avec un réel plaisir que nous recevons votre commentaires. Nous espérons que votre séjour s'est bien déroulé. Nous prenons note de vos remarques, car c'est cela qui nous permet de nous améliorer. En espérant vous accueillir à nouveau à Thalacap Résidence. Cordialement,

10/10 Excellent

mustoifa

Stayed 2 nights in Jul 2021

8/10 Good

Verified traveller

Travelled with family
Liked: Cleanliness, property conditions & facilities
Résidence très bien située. Ménage à revoir de même que le mobilier de cuisine. Piscine très bien
Stayed 3 nights in Jul 2021
Response from La réception on 13 Sept 2021
Cher client, Nous vous remercions de partager vos impressions suite à votre séjour dans notre établissement. Nous prenons bonne note de vos remarques. En espérant vous accueillir à nouveau à Thalacap Résidence. Cordialement

8/10 Good

delphine

Travelled with family
Liked: Cleanliness
Chambre satisfaisante mais un peu petite. Côté salon /cuisine bien et propre. Le check out est un peu contraignant (heure à réserver à l'avance pour état des lieux très sommaire) Gros bémol, nous n'avons pas pu utiliser la piscine car les cartes magnétiques qui ouvrent le portillon ne marchaient pas, dommage quand on choisit un hôtel à ça tarif là et justement pour la piscine...
Stayed 1 night in Jul 2021

8/10 Good

claire

Business traveller, Travelled with family, Travelled with group
Liked: Cleanliness, room comfort
Hors saisons
Appart hotel agréables les locaux sont propres et l'appart aussi. Bien placé, plage et commerce a proximité. On a laissé la voiture sur la place de parking pour le séjour. On reviendra.
Stayed 1 night in May 2021

4/10 Poor

Céline

Travelled with family
Disliked: Cleanliness, room comfort
Un désastre !
J’avais lu les commentaires négatifs sur la propreté, mais n’étant pas trop exigeante de ce côté (surtout pour 2 nuits) je me disais que ça ne serait pas si grave. Mais quelle déception et en plus pour le prix ! Certes le logement est bien situé pour ceux qui souhaitent rester au cap, mais c’est bien le seul point positif. Les espaces communs sont mal entretenus et le logement était vraiment sale !!! Nous avons tout nettoyé avant d’utiliser quoi que se soit. Les bâtiments sont vieillots, bétonnés avec toutefois un logement plutôt refait dernièrement On avait vu sur la piscine... recouverte d’une vieille bâche verte et du matériel à l’abandon ! Et le ponpon On me demande un pré-débit sur ma CB de 200€ pour caution. Jusque là, allez pourquoi pas ! Du coup je demande comment on fait l’état des lieux ? Et ben on fait pas !!! C’est la femme de ménage qui le lendemain précise si c’est bon ou pas ! Je laisse donc 200€ sans avoir aucun moyen de contrôler le débit possible... Et j’oubliais, comme nous avions la chance de pouvoir passer un moment dehors le soir, nous avons pu profiter d’un invité surprise les deux soirs... un beau pépère... un très joli rat !!!!!! Bref, j’espère pour les prochains clients, que vous aimez le Cap d’Agde, les commerçants qui n’ont pas franchement envie de travailler, le béton, le moche et vieux, les bébêtes et éventuellement vous faire arnaquer de la caution au passage Je précise que normalement ma CB n’est pas débitée
Stayed 2 nights in May 2021

4/10 Poor

Benjamin

Business traveller
Disliked: Room comfort
Hotel en basse saison
Stayed 1 night in Mar 2021

8/10 Good

RITA

Travelled with family
Liked: Cleanliness, room comfort
Stayed 1 night in Mar 2021