Altos de Chavon Village Adults Only Holidays

Absolutely the worst stay we could've possibly booked. On the first day of our trip we arrived at the Adults Only Bavaro Barcelo Premium area and were checked into our Beach Front room. Within 10 minutes of simply using the toilet (nothing heavy) after arriving at our room it was flooded. The maintenance staff brought a dirty mop bucket and suggested after they used it we change there and shift our day plans for maintenance. We advised the staff and were moved to another room next door and were met with Mosquitos the office staff commented on. We were told to leave the door open and buy repellent. We didn't sleep a single good night in our five night stay due to maintenance operations in the morning beginning prior to the 8am start that the hotel staff had mentioned it should've been. Our concerns despite multiple instances were not addressed and instead we were told "please give us a chance again and we may give you a discount" I've included pictures of what we've experienced so any traveler can save their money for an office staff that actually cares about your health and well being. Fellow travels we met also reported many issues to include being harassed by excursion staff for more money and inappropriate comments as well as completely ignoring so called policy set forth by Barcelo. Also note that the policy they refer to is a shifting goal. They are not out to help your stay, just get you through it and pinch your pockets. Avoid at all costs.

Las habitaciones muy limpias espaciosas y comodas aunque algunos muebles ya tienen que cambiarle la tapicería porque se ven un poco sucio pero es normal cuando pasan por tantas personas diariamente las picinas muy buenas, variedad de restaurantes y comidas buenas el personal muy amable pero todos esperan una propina aun sin haberte servido tomenlo en cuenta se gasta muchisimo en propinas. A quien unico le doy cero es a Expedia porque pague el transporte con ellos de ida y vuelta del areopuerto y no me recogieron pero no me regresaron y me comuniqué con expedia buscando ayuda y me dijeron que no me podían ayudar y tu ve que pagar otra vez para el regreso al areopuerto es decir me dejaron tirada allí en un pais que no es el mio y mo les importo asi que nunca mas viajo con ellos primera y ultima.

Las habitaciones muy limpias espaciosas y comodas aunque algunos muebles ya tienen que cambiarle la tapicería porque se ven un poco sucio pero es normal cuando pasan por tantas personas diariamente las picinas muy buenas, variedad de restaurantes y comidas buenas el personal muy amable pero todos esperan una propina aun sin haberte servido tomenlo en cuenta se gasta muchisimo en propinas. A quien unico le doy cero es a Expedia porque pague el transporte con ellos de ida y vuelta del areopuerto y no me recogieron pero no me regresaron y me comuniqué con expedia buscando ayuda y me dijeron que no me podían ayudar y tu ve que pagar otra vez para el regreso al areopuerto es decir me dejaron tirada allí en un pais que no es el mio y mo les importo asi que nunca mas viajo con ellos primera y ultima.

What a Wonderful Stay, I could live there forever. The room immaculate and spacious. The front desk staff is The most professional and accommodating I have ever met especially Jonel. They go above and beyond, Cap Cana, although no crowds whatsoever, is so beautiful, the marina views from this hotel and the sunset is breathtaking. We rented a golf cart for the day and had the time of our lives. We also enjoyed the pools very much, we felt we were walking the streets of Europe, very safe and everyone is so friendly

Las habitaciones muy limpias espaciosas y comodas aunque algunos muebles ya tienen que cambiarle la tapicería porque se ven un poco sucio pero es normal cuando pasan por tantas personas diariamente las picinas muy buenas, variedad de restaurantes y comidas buenas el personal muy amable pero todos esperan una propina aun sin haberte servido tomenlo en cuenta se gasta muchisimo en propinas. A quien unico le doy cero es a Expedia porque pague el transporte con ellos de ida y vuelta del areopuerto y no me recogieron pero no me regresaron y me comuniqué con expedia buscando ayuda y me dijeron que no me podían ayudar y tu ve que pagar otra vez para el regreso al areopuerto es decir me dejaron tirada allí en un pais que no es el mio y mo les importo asi que nunca mas viajo con ellos primera y ultima.

What a Wonderful Stay, I could live there forever. The room immaculate and spacious. The front desk staff is The most professional and accommodating I have ever met especially Jonel. They go above and beyond, Cap Cana, although no crowds whatsoever, is so beautiful, the marina views from this hotel and the sunset is breathtaking. We rented a golf cart for the day and had the time of our lives. We also enjoyed the pools very much, we felt we were walking the streets of Europe, very safe and everyone is so friendly