3 outdoor pools, open 9 AM to 9:00 PM, pool umbrellas, pool loungers
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Reviews of Rancho Macloy Hotel Spa & Social Events

3.5 out of 5
Rancho Macloy Hotel Spa & Social Events
Carretera Federal Cuernavaca, Cuautla Km 31.5, Morelos, Yautepec, MOR

Reviews

8.2

Very good

Rating 10 - Excellent. 27 out of 66 reviews" "
Rating 8 - Good. 26 out of 66 reviews" "
Rating 6 - Okay. 6 out of 66 reviews" "
Rating 4 - Poor. 2 out of 66 reviews" "
Rating 2 - Terrible. 5 out of 66 reviews" "

8.6/10

Cleanliness

8.8/10

Staff & service

7.8/10

Amenities

8.4/10

Property conditions & facilities

9.0/10

Eco-friendliness

Reviews

8/10 Good

Evani

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Stayed 1 night in Feb 2024

10/10 Excellent

Michael, Irvine

Travelled with pets, Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Muy limpio y el staff muy atentos. Increíble para descansar. Solo falta mejorará el wifi.
Stayed 1 night in Aug 2022

10/10 Excellent

Norberto

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Super nice place to stay with friends or in couple. The staff is amazing and always there if something is missing. Breakfast is really good (buffet) and the comal for quesadillas is a +10. This was the second time I've stayed here. Highly recommended
Stayed 2 nights in Dec 2021
Response from muchas gracias on 25 Jan 2022
Gracias por sus comentarios. nos es de mucha utilidad, ya que seguimos trabajando para ofrecerles un excelente servicio

10/10 Excellent

Mags, Union City NJ

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Lovely, quiet oasis. The grounds are very lovely and the staff was very attentive.
Stayed 1 night in Jan 2019
Response from gracias on 15 Mar 2019
gracias por sus comentarios, son de mucha importancia para nosotros.

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service
Room lacked details such as counter-space by bathroom sink, lights next to bed, and stands for suitcases. There was loud music until 3 am on a Saturday night. Staff was very friendly, efficient and helpful.
Stayed 3 nights in Feb 2018

8/10 Good

JOSE

Liked: Staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Just slept there, must repeat
It was a great place to stay, I just went there for a wedding, so I only slept. But the things you could do there makes me want to go back soon.

6/10 Okay

Sergio

Travelled with family and small children
Liked: Staff & service, property conditions & facilities
Bueno
Stayed 1 night in Apr 2024

10/10 Excellent

Enrique Martinez

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
El lugar muy bonito, excelente tranquilidad!
Stayed 2 nights in Apr 2024

10/10 Excellent

Aquiles

Stayed 1 night in Feb 2024

2/10 Terrible

Omar

Travelled with family
Disliked: Cleanliness, amenities
Nos dieron una habitación con una vista y olor muy desagradable, el baño no tenía ventilación, olía muy mal, a caño todo el tiempo. El argumento al darnos esa habitación es que hicimos la reserva por expedia. Al solicitar cambio de habitación, tuvimos que pagar un costo extra, y pudimos cambiarnos hasta el día primero de enero después de las 3 pm
Stayed 2 nights in Dec 2023

10/10 Excellent

Leonor

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Jan 2024

4/10 Poor

Arturo

Travelled with family and small children
Disliked: Staff & service, amenities
El servicio es muy malo en general, las instalaciones son muy bonitas pero desafortunadamente el trato no es nada adecuado. El restaurante el servico 1hra de espera para traer los alimentos y ni siquiera te informan que van a tardar tanto.
Stayed 2 nights in Dec 2023

10/10 Excellent

Gabriela

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Bien servicio

10/10 Excellent

Viry

Stayed 1 night in Nov 2023

8/10 Good

Adriana

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Stayed 2 nights in Nov 2023

8/10 Good

Javier

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
La alberca no es climatizada. Súper fría para cualquiera pero sobre todo para mis niños.
Stayed 2 nights in Nov 2023

8/10 Good

Samuel

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Buen lugar
En general fue buena nuestra estancia. No nos pareció apropiado que la persona de la limpieza entrara al cuarto sin avisar y cuando todavía estábamos dormidos.
Stayed 1 night in Nov 2023

10/10 Excellent

Nely

Travelled with family
Liked: Amenities, property conditions & facilities
.
Stayed 1 night in Oct 2023

10/10 Excellent

Silvia Alejandra

Stayed 1 night in Oct 2023

2/10 Terrible

Gabriel

Stayed 1 night in Sep 2023

8/10 Good

Jose Oscar

Travelled with partner
Liked: Amenities
Una bonita y gran Propiedad.
Stayed 1 night in Aug 2023
Response from macloy on 26 Sept 2023
Muchas gracias por tu comentario esperamos pronto vuelvas visitarnos un gusto recibirte

8/10 Good

Andrés

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service
Está bien pero todavia le faltan algunas instalaciones.
Stayed 1 night in Jun 2023

10/10 Excellent

JOSE

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Buen lugar para hospedarse para un fin de semana en Morelos.
Stayed 1 night in Jun 2023

10/10 Excellent

Federico

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Un lugar muy lindo, más para un evento como una boda , imstalaciomes perfectas para esto. Me hubiera giatado que laa albercas estubieran un poco más limpias se hojaa
Stayed 1 night in Feb 2023

8/10 Good

Claudia

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Excelente lugar para llevar a tus mascotas
Los jardines son hermosos y espaciosos, los perros pueden corren libremente, disfrutamos mucho las instalaciones
Stayed 1 night in Dec 2022

6/10 Okay

José Antonio

Liked: Cleanliness
Disliked: Staff & service, room comfort
CUIDADO costo extra por mascotas, hotel bueno
Los jardines de la propiedad son lindos y bien cuidados, en general falta detalle en la habitación, almohadas no cómodas, persianas viejas, closets improvisados, mi principal comentario y advertencia es que si llevan perros consideren un cargo adicional por perro por noche según el tamaño que el hotel no informa previamente ni aunque se siguieron las indicaciones de marcar con anterioridad directamente al hotel
Stayed 1 night in Oct 2022

6/10 Okay

Verified traveller

Travelled with family
Liked: Cleanliness, property conditions & facilities
Bien. Cuartos por mejorar.
Creemos que los cuartos podrían estar mucho mejor, les hace falta muebles para poder guardar ropa, mejores persianas, almohadas cómodas, alguna lámpara, etc. Los jardines son muy bonitos y el restaurante tiene buena comida y servicio.
Stayed 1 night in Sep 2022

6/10 Okay

Liliana Mendez

Travelled with family, Travelled with pets
Liked: Cleanliness, amenities, property conditions & facilities
No me agrada que si la ocupación es baja, el personal se retira a partir de las 18 pm solo quedando el vigilante en la propiedad !
Stayed 3 nights in Jul 2022

8/10 Good

Fernando

Stayed 1 night in Jul 2022

8/10 Good

Jose

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Me gusto la privacidad y que aceptaran mascotas , no me gusto plaga(hormigas)
Stayed 1 night in Jun 2022

8/10 Good

Rutilio

Travelled with family, Travelled with pets
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Tiene muy buenos jardines Muy malas albercas
Stayed 2 nights in Nov 2021

10/10 Excellent

María de los Dolores

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Excelente
Stayed 1 night in Jun 2021

2/10 Terrible

Emmanuel

Disliked: Staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Hotel? Es más un lugar para eventos
Las fotos distan mucho de la realidad. Más que un hotel spa se trata de un lugar para eventos el cual tiene algunas habitaciones. Si desean quedarse en un hotel no es recomendable
Stayed 1 night in May 2021

8/10 Good

Karen Alinne

Travelled with family
Liked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
Disliked: Staff & service
Stayed 2 nights in Mar 2021
Response from muchas gracias on 15 Mar 2021
gracias por compartir con nosotros su estancia. los esperamos pronto

10/10 Excellent

Eder

Stayed 1 night in Feb 2021
Response from muchas gracias on 15 Mar 2021
gracias por compartir con nosotros tan agradable estancia. los esperamos pronto

10/10 Excellent

Luis Gabriel

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Recomiendo ampliamente a Rancho Macloy
La atención es increíble, siempre muy pendientes de nosotros, la comodidad también es muy buena lo úni es que la alberca principal no es climatizada por lo que en esta época no se puede usar
Stayed 4 nights in Dec 2020
Response from muchas gracias on 12 Jan 2021
ustedes son nuestra prioridad. trabajamos en nuestras instalaciones para que en su próxima visita sea aun mas agradable.

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Bonito hotel
Stayed 1 night in Dec 2020
Response from muchas gracias on 12 Jan 2021
esperamos que pronto nos visite.

8/10 Good

BAC

Travelled with family and small children
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
El trato del personal y las habitaciones con ventanal y vista a la alberca y jacuzzi. La caída del agua de la regadera me relajo. El restaurante sus pizzas deliciosas. Hermoso lugar.
Stayed 2 nights in Aug 2020

10/10 Excellent

Araceli

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Estuvimos muy tranquilos y Agusto, el servicio brindado fue bastante bueno
Stayed 1 night in Feb 2020

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service
Stayed 1 night in Feb 2020

10/10 Excellent

Verified traveller

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Cómodo, Amables, Bonito. Muy recomendable.
Nos gustó mucho hospedarnos en Rancho Macloy. Bonito, cómodo, amables.
Stayed 1 night in Oct 2019

10/10 Excellent

Denisse, Estado de Mexico

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
ESTA MUY LIMPIO AGRADABLE, LO QUE MAS ME GUSTO ES QUE EN NUESTRA HABITACION SIENDO TANTOS CADA UNO TENIA PRIVACIDAD. NO ME GUSTO EL HORARIO DE LA PISCINA
Stayed 1 night in Jul 2019
Response from Rancho Macloy on 30 Aug 2019
Gracias por sus comentarios, para nosotros es de mucha importancia. esperando pronto tenerlos nuevamente!!!!

8/10 Good

Verified traveller

Stayed 1 night in Aug 2019

10/10 Excellent

CLAUDIA

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Hermoso lugar para descansar
Excelente opción para pasar un fin de semana de descanso cerca de la CDMX
Stayed 1 night in Jun 2019
Response from rancho macloy on 18 July 2019
Gracias por su visita, es un placer atenderlos, los esperamos próximamente

10/10 Excellent

Verified traveller

Travelled with partner
Liked: Staff & service, amenities, property conditions & facilities
Las instalaciones son magníficas, la vista es inmejorable, pero deben cuidar más que algunos huéspedes no entren con ropa de calle (camisetas y playeras) a la alberca. Eso la ensucia y en todo caso darle mantenimiento inmediatamente
Stayed 1 night in Apr 2019
Response from rancho macloy on 3 May 2019
GRACIAS POR SUS COMENTARIOS!!!. claro que estaremos mas al pendiente sobre esa situación, y nuevamente gracias por su comentario nos es de mucha importancia.

10/10 Excellent

Verified traveller

Travelled with pets, Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Muy bonito el lugar, buena atención del personal, solo estaría bien que la alberca exterior también estuviera climatizada, porque la alberca techada es muy pequeña.
Stayed 2 nights in Mar 2019
Response from RANCHO MACLOY on 8 Mar 2019
Gracias por sus comentarios lo tomaremos en cuenta para seguir mejorando. Esperamos nos pueda visitar nuevamente pronto.

10/10 Excellent

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Único comentario el baño necesita ventilación Porque los olores de la coladera se suben
Stayed 1 night in Jan 2019
Response from RANCHO MACLOY on 8 Mar 2019
Gracias por sus comentarios lo tomaremos en cuenta para seguir mejorando excelente día

8/10 Good

Verified traveller

Stayed 2 nights in Dec 2018

6/10 Okay

Diana, CDMX

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Disliked: Room comfort
Para el tamaño del hotel solo son 19 habitaciones y lo que buscábamos era algo más exclusivo y agradable para descansar pero no se consiguió porque se alcanza a escuchar el ruido de la habitación de al lado, la cama cómoda pero las almohadas muy duras y solo tienes una entonces ni opción de cambiar, la Tv del cuarto demasiada pequeña. A pesar de que no hubo evento en sus instalaciones, del lado del que estuvimos había mucho ruido afuera (música de otro lugar de eventos cercano y por mucho tiempo) entonces no logramos descansar. El desayuno rico y con variedad, buena presentación del bufete.
Stayed 1 night in Oct 2018
Response from RANCHO MACLOY on 1 Nov 2018
gracias por sus comentarios. de antemano una disculpa, durante su estancia lamentamos que no haya sida placentera, ya que no esta dentro de nuestras manos el ruido exterior. tomaremos en cuenta sus comentarios para seguir mejorando.

2/10 Terrible

Jorge, Ciudad de México

Liked: Staff & service
Disliked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
Internet muy malo. No había agua y cuando regresó no servía el calentador asi que no pudimos ducharnos. La habitación tenía un olor permanente a cañerías.
Stayed 1 night in Oct 2018