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"El hotel sería fácilmente un 10 si el servicio durante el desayuno pudiera mejorar. Lamentablemente, el staff de la mañana en el buffet mostró un servicio lento y, en algunos casos, poco amable. En particular, algunos colaboradores como Jordan, Manuel y el cocinero encargado de huevos y quesadillas transmitieron una actitud poco empática, dando la impresión de que el servicio se brindaba a disgusto, como si fuera un favor y no parte de la experiencia del huésped. En contraste, quiero resaltar el excelente trato de Eker, así como la amabilidad constante del equipo de recepción, el personal de piscina y el staff encargado de las actividades, quienes fueron siempre atentos y profesionales. Esto confirma que el hotel cuenta con muy buen talento humano en varias áreas. Lamentablemente, el tema del desayuno fue recurrente durante los tres días de mi estancia. El primer día pensé que podía deberse a haber pedido a la carta, pero en los días siguientes, aun consumiendo del buffet, la experiencia fue igual o incluso peor. Considero que esta área es una gran oportunidad de mejora. Con un equipo que realmente disfrute el servicio y la hospitalidad, la experiencia del hotel sería sobresaliente y completamente acorde al nivel que el resto del personal sí logra ofrecer."

"All good"

"Great place to stay "

"Very pleasant atención from Ruby "

"“Very Muy épico…Es simplemente otro nivel.” La atención… wow. El staff, increíble. La comida, deliciosa. Pero lo que realmente lo hace especial… es que no es un hotel. Es una experiencia. Es un estilo de vida. Es una comunidad. Cada actividad está pensada para reconectar: con la naturaleza, contigo, con lo esencial. Mi hijo fue libre… de jugar, explorar, convivir. Algo que hoy se siente cada vez más difícil. Mi perro feliz, compartiendo con otros perros como si estuviera en casa. Y yo… en paz. profundamente feliz. De esas veces en las que realmente sueltas, respiras y vuelves a ti. No vayas esperando “un hotel”. Ve con apertura. A vivirlo. A sentirlo. A disfrutarlo de verdad."

"Clean room "

"."

"Excelente hotel, increible la atención del staff y deliciosa comida "

"Habitaciones cómodas, limpias y amplias La alberca es grande y el servicio es bueno"