Fridge, microwave, coffee/tea maker, cookware/dishes/utensils
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Reviews of Big Family House

3 out of 5
Big Family House
1 Sunrise Street, Villa Isabana 163, Tamuning

Reviews

6.0
Rating 10 - Excellent. 3 out of 13 reviews" "
Rating 8 - Good. 3 out of 13 reviews" "
Rating 6 - Okay. 2 out of 13 reviews" "
Rating 4 - Poor. 1 out of 13 reviews" "
Rating 2 - Terrible. 4 out of 13 reviews" "

6.0/10

Cleanliness

6.2/10

Staff & service

6.0/10

Amenities

5.6/10

Property conditions & facilities

Reviews

6/10 Okay

Verified traveller

Liked: Staff & service
Stayed 1 night in Oct 2019

2/10 Terrible

Verified traveller

Disliked: Staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 5 nights in Jun 2019

10/10 Excellent

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Stayed 1 night in May 2019
Response from 김진 on 31 May 2019
감사합니다. 조금이라도 더 편한 숙소가 되도록 하겠습니다.

2/10 Terrible

Verified traveller

Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Sep 2018
Response from 김진 on 23 Nov 2018
안녕하세요. 만족감을 드리지 못해서 죄송합니다. 쉐어하우스의 단점이 다른분들이 지저분하게 사용하실때 나타납니다. 여기에 대해서 좀 더 나은 방법을 찾아보겠습니다. 감사합니다.

2/10 Terrible

Verified traveller

Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Worst experience
Confusing check in instructions. Finally got in and noticed AC didn't cool the room. Tried contacting the management, no reply. Left text message, got reply after 3 hours stating "other people didn't complain, others are not stupid (like you)". Thanks to Expedia for helping me book another place.
Stayed 1 night in Apr 2018

6/10 Okay

William

Liked: Cleanliness
The description says you get a private bath, room. It does not say you have to share this unit with another couple in another room, bath. Misleading. I would not stay there again.
Stayed 1 night in Feb 2018
Response from manager on 10 Mar 2018
I apologize for any inconvenience you may have experienced. The amount of room you booked was not a private bathroom. I am working with Expedia to better understand this. Thank you.

8/10 Good

Byungchul

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
마이크로시네몰과 넘가깝고 가족끼리 단체로 묵기에 불편함없이 편안하고 좋았습니다. 생각보다 깨끗했고 세탁기와 건조기 사용할수 있어서 너무 좋았습니다. 저희가족은 만족하고 지내다왔습니다.
Stayed 3 nights in Apr 2019
Response from 김진 on 6 May 2019
감사합니다. 더욱더 만족을 드리는 숙소가 될 수 있도록 노력하겠습니다. 항상 건강하세요

2/10 Terrible

Verified traveller

Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
施設の説明不足で宿泊中に追い出されました。
Stayed 1 night in Dec 2018
Response from 김진 on 8 Jan 2019
あなたは2回案内文を無視しました。午前3時に家に入ってきて、他の人が予約したドアを開けて寝ていました。他の宿泊客は、あなたのために部屋に入って指導できずありました。あなたニッチ被害を受けた人々に、まず謝罪をするのが礼儀です。

10/10 Excellent

Verified traveller

Liked: Cleanliness, property conditions & facilities
It was all good but one thing is the place it is really hard to find and easy to get lost . I wish there were big sigh or kinda notice board. Anyway except for that it was totally ok.
Stayed 3 nights in Dec 2018
Response from 김진 on 26 Dec 2018
Thank you for your good feedback. Being a comfortable place to stay, make sure you have a good opinion...

10/10 Excellent

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
駐車場もあり個室で快適でした、
Stayed 2 nights in Nov 2018
Response from 김진 on 5 Dec 2018
감사합니다. 좋은 후기 감사합니다. 더욱더 나은 곳이 되도록 노력하겠습니다.

4/10 Poor

Verified traveller

Liked: Staff & service
Disliked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
아쉬운 숙박
친절하십니다. 같이 사용하는 공간이라는 점과 잠만 자고 나오려는 의도를 고려하더라도 화장실과 세면대의 오래 청소되지 않은 여러 모습들은 사용하기에 많이 불편함이 있었습니다.
Stayed 1 night in Jul 2018
Response from james on 5 Aug 2018
안녕하세요. 소중한 의견 감사합니다. 이번에 교체예정이라 크게 신경을 쓰지 못한거 같습니다. 현재는 모두 새거로 교체되어있는 상태입니다. 좀 더 신경써서 조금이라도 편한 숙소가 되도록 하겠습니다. 감사합니다.

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
일장일단이 분명한 숙소
장점이라면 저렴하고, 미국식 주택을 체험해 볼 수 있으며, 호스트에게 물어보면 이것저것 알려준다는 것. 단점은 2가지가 있음. 첫째로 방음이 전혀 안된다는 것. 새벽에 무식한 새끼들이 옆 방에 투숙했는데 아주 과관이었음. 동네 자체는 매우 고요한 곳. ->게스트 하우스인 가정집에 방이 3개가 있는데, 3개 다 빌려서 게스트 하우스 전체를 이용할 대단위 인원(3~6명)이라면 괜찮을 듯. 둘째로 숙소가 주택가 한복판에 있음. 모든 픽업 서비스가 제공이 되지 않는 지역임. 걷기엔 솔직히 빡셈. 택시 비쌈. ->렌트 필수.
Stayed 5 nights in Jul 2018
Response from james on 5 Aug 2018
안녕하세요. 소중한 의견 감사합니다. 보신대로 장단점이 있는 곳이예요. 다른 손님에 따라서 불편하실수도 즐거우실수도 있는 곳이랍니다. 괌에서는 렌트카는 어디든지 필수랍니다. 조금더 안내문을 비치해서 다른분들에게 피해가 가지 않도록 더욱 더 알리겠습니다. 감사합니다.

8/10 Good

38, 大阪

Liked: Staff & service, property conditions & facilities, room comfort
グアムに住んでいる気分が味わえるホテル
部屋は広くキッチンや洗濯機があり家のような感覚で泊まることが出来ました。寝室も不便なく過ごせました。少しバス停と海が距離ありますがマイクロネシアモールに歩いて行けるのでそこでバスやタクシーを使った方が便利でした‼︎
Stayed 3 nights in Mar 2018
Response from manager on 25 Mar 2018
大切なお客様の声ありがとうございます。より良い宿になるように努力します。常に健康下さい。