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The weekend was super packed and everyone had to register to check in. I've never seen that kind of inefficient system for hotel check-in.
The hotel needs to reprogram the elevator control software to reduce waiting time.
The room and bathroom were very clean and comfortable. The city view had beautiful ocean view.
Convenient location, very clean and spacious. Only 2 elevators are used per floor taking forever and almost always full. Parking lot gets chaotic on weekends.
Verified traveller
Stayed 5 nights in Oct 2023
Response from 속초아이파크 on 3 Nov 2023
안녕하세요 고객님 속초 아이파크 스위트 호텔입니다.저희 숙소를 이용해 주시고 소중한 후기도 남겨주셔서 감사드립니다.호텔 내 엘레베이터 지연에 불편을 드린 점 대단히 죄송합니다. 해당 부분을 개선하여 다음 방문 시 더 만족스러운 서비스로 보답 드릴 수 있도록 노력하겠습니다.감사합니다.
안녕하세요 고객님, 속초 아이파크 스위트 호텔 입니다. 저희 호텔에 방문해주셔서 감사합니다.고객님께서 큰 불편함 없이 편안하게 머무신 것 같아 정말 기쁘고 큰 보람이 됩니다.다음 번 방문에는 더 좋은 모습으로 고객님께 보답 드릴 수 있도록 끊임없이 고민하겠습니다.감사합니다.
10/10 Excellent
jaewon
17 Oct 2023
jaewon
Stayed 2 nights in Oct 2023
Response from 속초아이파크 on 19 Oct 2023
안녕하세요 고객님, 속초 아이파크 스위트 호텔 입니다.저희 호텔을 방문해주셔서 감사드립니다.고객님의 여행에 좋은 기억으로 남을 수 있어서 다행입니다. 다음 번 방문시에도 좋은 추억이 되실 수 있도록 노력하겠습니다.감사합니다.
Met expectations, pet friendly, free parking, room is very clean, ocean view. 👌 highly recommend hotel.
juan paolo eduardo
Stayed 2 nights in Sep 2023
Response from 속초아이파크 on 11 Sept 2023
안녕하세요 고객님, 속초 아이파크 스위트 호텔 입니다. 저희 호텔에 방문해주셔서 감사합니다.고객님께서 큰 불편함 없이 편안하게 머무신 것 같아 정말 기쁘고 큰 보람이 됩니다.다음 번 방문에는 더 좋은 모습으로 고객님께 보답 드릴 수 있도록 끊임없이 고민하겠습니다.감사합니다.
We experienced two incidents of blackout at night. Their staff unable to give us why those incidents happened. We did not feel safe. Also, we felt unsure if it is worthy for staying here as the way they communicate between their staff and to their customers was not professional, way below par. Don’t be deceived by their newly built property. Their quality of service needs to be addressed seriously.
JEEYUN
Stayed 2 nights in Aug 2023
Response from 속초아이파크 on 5 Aug 2023
안녕하세요 고객님, 속초 아이파크 스위트 호텔 입니다. 고객님의 이용에 불편을 드려 머리 숙여 사과드립니다. 기쁜 마음으로 방문하셨을텐데 여러가지 미흡함에 실망을 안겨드린듯 하여마음이 무겁습니다.저희 숙소는 현재 객실 내부적으로 부족한 부분을 계속해서 개선하고 있습니다.추후에는 해당 부분을 개선하여다시 한번 찾아주신다면 더 좋은 모습을 보여드릴수 있도록 최선을 다하겠습니다.감사합니다.
Très bel hôtel en face de l’arrêt de bus de ville pour aller au parc de Seoraksan.
Agnes
Stayed 2 nights in Apr 2024
Response from 아이파크 on 2 May 2024
안녕하세요 고객님소중한 이용 후기 감사드리며, 즐겁고 만족한 여행이 되신 것 같아 다행입니다.저희 숙소는 앞으로도 고객님의 입장에서 먼저 생각하고 친절과 배려하는 서비스가 제공될 수 있도록 노력하겠습니다.즐거운 추억만 가져가셨길 바라며 다음에도 함께하길 바라겠습니다.감사합니다.
안녕하세요 고객님, 속초아이파크스위트 호텔 입니다.저희 호텔을 방문해주셔서 감사합니다. 항상 고객님의 편의를 만족시켜드리기 위해 최선을 다하고 있습니다.불편하신 점이 있다면 언제든지 말씀주시면 적극적으로 개선하도록 최선을 다하겠습니다.다시 한번 저희 호텔 방문에 감사드립니다.
안녕하세요 고객님, 속초 아이파크 스위트 호텔 입니다. 저희 호텔에 방문해주셔서 감사합니다.고객님께서 큰 불편함 없이 편안하게 머무신 것 같아 정말 기쁘고 큰 보람이 됩니다.다음 번 방문에는 더 좋은 모습으로 고객님께 보답 드릴 수 있도록 끊임없이 고민하겠습니다.감사합니다.
8/10 Good
YEONGLIM
19 Feb 2024
YEONGLIM
Stayed 1 night in Feb 2024
Response from 속초 아이파크 on 22 Feb 2024
안녕하세요 고객님, 속초 아이파크 스위트 호텔 입니다. 저희 호텔에 방문해주셔서 감사합니다.고객님께서 큰 불편함 없이 편안하게 머무신 것 같아 정말 기쁘고 큰 보람이 됩니다.다음 번 방문에는 더 좋은 모습으로 고객님께 보답 드릴 수 있도록 끊임없이 고민하겠습니다.감사합니다.
안녕하세요 고객님, 속초 아이파크 스위트 호텔 입니다. 저희 호텔에 방문해주셔서 감사합니다.고객님께서 큰 불편함 없이 편안하게 머무신 것 같아 정말 기쁘고 큰 보람이 됩니다.다음 번 방문에는 더 좋은 모습으로 고객님께 보답 드릴 수 있도록 끊임없이 고민하겠습니다.감사합니다.
안녕하세요 고객님 속초 아이파크 스위트 호텔입니다.소중한 이용 후기 감사드리며, 즐겁고 만족스러운 여행이 되신 것 같아 다행입니다.저희는 앞으로도 고객님의 입장에서 먼저 생각하고 친절과 배려하는 서비스가 제공 될 수 있도록 노력하겠습니다.감사합니다.
10/10 Excellent
KYOUNGCHUL
12 Feb 2024
KYOUNGCHUL
Stayed 1 night in Feb 2024
Response from 속초 아이파크 on 14 Feb 2024
안녕하세요 고객님, 속초 아이파크 스위트 호텔 입니다. 저희 호텔에 방문해주셔서 감사합니다.고객님께서 큰 불편함 없이 편안하게 머무신 것 같아 정말 기쁘고 큰 보람이 됩니다.다음 번 방문에는 더 좋은 모습으로 고객님께 보답 드릴 수 있도록 끊임없이 고민하겠습니다.감사합니다.
대체적으로 좋았습니다. 복도에 카펫이 아니라서 크리닝 케리어소리가 났어요. 엘리베이터가 너무 복잡하게 운영중입니다.
내려가지 못해서 결국 올라갔다 내려와야했습니다.
TAE SEONG
Stayed 2 nights in Feb 2024
8/10 Good
SUNG WOO
12 Feb 2024
SUNG WOO
Stayed 2 nights in Feb 2024
Response from 속초 아이파크 on 14 Feb 2024
안녕하세요 고객님, 속초 아이파크 스위트 호텔 입니다. 저희 호텔에 방문해주셔서 감사합니다.고객님께서 큰 불편함 없이 편안하게 머무신 것 같아 정말 기쁘고 큰 보람이 됩니다.다음 번 방문에는 더 좋은 모습으로 고객님께 보답 드릴 수 있도록 끊임없이 고민하겠습니다.감사합니다.
조용하고 전망도 좋고 깔끔하여 좋았습니다
앞으로는 바다가 옆으로는 야경이 뒤로는 설악산이 아주 좋았습니다
다음에도 같은 곳을 묶을 예정입니다
YOSEP
Stayed 2 nights in Jan 2024
Response from 속초 아이파크 on 5 Feb 2024
안녕하세요 고객님, 속초 아이파크 스위트 호텔 입니다.저희 호텔에 대한 만족도에 감사드리며, 더욱 발전하는 숙소가 될 수 있도록 하겠습니다. 재방문하시는 날에도 행복한 경험이 될 수 있도록 전반적으로 최선을 다하겠습니다.감사합니다.
6/10 Okay
Jiyoung
Travelled with partner
29 Jan 2024
Disliked: Amenities
새로 생겨서 깨끗하고 새것이라 좋았지만, 토요일의 경우 주차장에 차가 꽉 차서 다른 곳으로 주차해야 했고, 와인을 드실 분들은 와인잔은 준비해 가세요. 호텔에서 빌릴 수 없어서 편의점에서 구매했고, 와인오프너는 빌렸다가 다시 프론트에 가져다 주셔야 합니다. 타월이랑 비품들도 넉넉히 주셔야 할 듯요~ 체크인, 아웃시 엘베 혼잡합니다. 아무튼 잘 지내다 갑니다.
Jiyoung
Stayed 2 nights in Jan 2024
Response from 속초 아이파크 on 5 Feb 2024
안녕하세요 고객님, 속초 아이파크 스위트 호텔 입니다. 저희 호텔을 이용해 주셔서 감사합니다.기쁜 마음으로 방문하셨을텐데 여러가지 미흡함에 실망을 안겨드린듯 하여마음이 무겁습니다.고객님의 소중한 의견을 저희 전 직원들과 공유하여 호텔 이용 시 불편함이 없도록 신속하게 개선하도록 하겠습니다. 다시 한번 찾아주신다면 더 좋은 모습을 보여드릴수 있도록 최선을 다하겠습니다.감사합니다.
로비 직원 여자분 너무 친절하셔서 좋았는데 혼자 계실 때 너무 바빠보였어요ㅠㅠ 그리고 숙소 내부 시설쪽에서는 침구류 청소좀 해야겠습니다. 이불과 베게에 머리카락이 좀 많았습니다ㅠ 다른건 만족합니다.
Minju
Stayed 2 nights in Jan 2024
Response from 속초 아이파크 on 5 Feb 2024
안녕하세요 고객님, 속초 아이파크 스위트 호텔 입니다. 저희 호텔을 이용해 주셔서 감사합니다.기쁜 마음으로 방문하셨을텐데 여러가지 미흡함에 실망을 안겨드린듯 하여마음이 무겁습니다.고객님의 소중한 의견을 저희 전 직원들과 공유하여 호텔 이용 시 불편함이 없도록 신속하게 개선하도록 하겠습니다. 다시 한번 찾아주신다면 더 좋은 모습을 보여드릴수 있도록 최선을 다하겠습니다.감사합니다.
안녕하세요 고객님, 속초 아이파크 스위트 호텔 입니다. 저희 호텔을 이용해 주셔서 감사합니다.기쁜 마음으로 방문하셨을텐데 여러가지 미흡함에 실망을 안겨드린듯 하여마음이 무겁습니다.고객님의 소중한 의견을 저희 전 직원들과 공유하여 호텔 이용 시 불편함이 없도록 신속하게 개선하도록 하겠습니다. 다시 한번 찾아주신다면 더 좋은 모습을 보여드릴수 있도록 최선을 다하겠습니다.감사합니다.
시설 청결도 및 서비스, 친절함 모두 대만족입니다.
(지하가 아니라) 지상 1층~5층 주차. 상/하행 차량 이동 시 폭이 너무 좁아서 통행이 엉키고 난리도 아닙니다. 그냥 건물 바로 옆 공영주차장 이용이 속편합니다. 건물 주차장 들어서는 순간 아차! 싶고 괜히 들어왔구나 깨달을 것입니다.
객실 수 대비 엘리베이터 부족해서 엄청 불편합니다.
MILINAE
Stayed 1 night in Jan 2024
Response from 속초 아이파크 on 5 Feb 2024
안녕하세요 고객님 속초 아이파크 스위트 호텔입니다.저희 숙소 이용 시 시설 서비스로 불편을 드린 점 대단히 죄송합니다.엘레베이터 지연 및 주차장 관리 부분을 개선하여 추후 더 나은 서비스로 보답 드릴 수 있도록 노력하는 호텔이 되겠습니다.감사합니다.
안녕하세요 고객님, 속초 아이파크 스위트 호텔 입니다. 저희 호텔을 이용해 주셔서 감사합니다.기쁜 마음으로 방문하셨을텐데 여러가지 미흡함에 실망을 안겨드린듯 하여마음이 무겁습니다.고객님의 소중한 의견을 저희 전 직원들과 공유하여 호텔 이용 시 불편함이 없도록 신속하게 개선하도록 하겠습니다. 다시 한번 찾아주신다면 더 좋은 모습을 보여드릴수 있도록 최선을 다하겠습니다.감사합니다.