Breakfast, lunch, dinner served; local and international cuisine
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Reviews of Hotel Kreuz by b_smart

3.5 out of 5
Hotel Kreuz by b_smart
Bruder-Klausen-Weg 1, Sachseln

Reviews

8.8

Excellent

Rating 10 - Excellent. 33 out of 62 reviews" "
Rating 8 - Good. 21 out of 62 reviews" "
Rating 6 - Okay. 7 out of 62 reviews" "
Rating 4 - Poor. 1 out of 62 reviews" "
Rating 2 - Terrible. 0 out of 62 reviews" "

9.0/10

Cleanliness

8.8/10

Staff & service

8.4/10

Amenities

9.0/10

Property conditions & facilities

8.4/10

Eco-friendliness

Reviews

10/10 Excellent

Osmar

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Great staff! Rooms are remodeled and decent size. There’s a church right in front and the bells really work😂
Stayed 1 night in Oct 2023

10/10 Excellent

Erik, Chicgo

Travelled with partner
Liked: Amenities, property conditions & facilities
Very beautiful, great for walking, the view was amazing. Lake is minutes away walking. Train is very close. Loved it. Great breakfast.
Stayed 1 night in Oct 2023

10/10 Excellent

Anita

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
A fairytale area
What a beautiful, quaint village. Easy access by train to Lucerne. Free breakfast had best croissants I've eaten. Very easy late check in as well.
Stayed 2 nights in Sep 2023

6/10 Okay

Sung Min

Liked: Cleanliness, staff & service
Every my wishes of high level and nice view were came true but i was allocated in old building which i had no idea of existing old and new building with No lift and air conditioning. Carry all heavy luggage to the top. Not cool to do.
Stayed 2 nights in Sep 2023

8/10 Good

kelly, edmonton

Travelled with pets, Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Super easy and friendly hotel.
Stayed 1 night in Jul 2023
Response from Hotel Kreuz by b_smart on 24 July 2023
Thank you for your kind words! We're thrilled to hear that you had a super easy and friendly experience at our hotel. We aim to provide excellent service, and your positive feedback is greatly appreciated. We hope to see you again soon. Smart greetings, your b_smart Kreuz team.

10/10 Excellent

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Jun 2023
Response from Hotel Kreuz by b_smart on 4 July 2023
Vielen herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung. Es freut uns sehr, dass Ihnen Ihr Aufenthalt bei uns so gut gefallen hat. Wir freuen uns auf ein Wiedersehen. Smarte Grüsse, Ihr b_smart Kreuz Team.

10/10 Excellent

Danielle

Stayed 2 nights in May 2023
Response from Hotel Kreuz by b_smart on 4 July 2023
Vielen lieben Dank für die tolle Bewertung. Schön, dass Ihnen Ihr Aufenthalt bei uns gefallen hat und wir Sie von uns überzeugen konnten. Wir freuen uns auf ein Widersehen. Smarte Grüsse, Ihr b_smart Kreuz Team.

10/10 Excellent

Yu Chiang

Stayed 2 nights in Apr 2023

10/10 Excellent

Imran

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Great hotel on the outskirts of Lucerne, approximately 30 mins by train. Great place to stay.
Stayed 7 nights in Oct 2022

6/10 Okay

Verified traveller

Liked: Cleanliness, property conditions & facilities
Disliked: Staff & service
Okay hotel
Self service hotel so service is non existent. Facilities seem a bit dated. Room is okay.
Stayed 1 night in Aug 2022

6/10 Okay

Fatmah

Travelled with family
Liked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
Disliked: Staff & service
Hotel is nice and area is cozy. The bathroom is sound proof which is good and. View is beautiful. I hope the hotel adds water spray near the toilet seat
Stayed 3 nights in Jul 2022
Response from Hotel Kreuz by b_smart on 4 Aug 2022
Dear Fatmah, Thank you for your review. Nice that you have had a good stay with us. We are looking forward to welcome you again. Sincerley

6/10 Okay

Eric

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Room was nice and staff from the virtual reception and restaurant very responsive. We weren’t warned that there was a wedding and the music kept us awake until well past 1:30 am. Little sanitary precautions with regards to COVID
Stayed 2 nights in Jun 2021

10/10 Excellent

Henry

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Jun 2020

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Sep 2019

10/10 Excellent

Rohullah

Stayed 1 night in Mar 2024

10/10 Excellent

Gabriele

Stayed 1 night in Feb 2024

8/10 Good

Simone

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Jan 2024

10/10 Excellent

Jozef

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 4 nights in Jan 2024

8/10 Good

Urs

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 12 nights in Dec 2023

8/10 Good

Christian

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Nov 2023

10/10 Excellent

Verified traveller

Travelled with group
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Oct 2023

8/10 Good

irene

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 3 nights in Sep 2023

6/10 Okay

Pia

Stayed 2 nights in Sep 2023
Response from Hotel Kreuz by b_smart on 18 Sept 2023
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Schön, dass Sie unser Gast waren. Wir würden uns freuen, Sie wieder bei uns begrüssen zu dürfen. Smarte Grüsse, Ihr b_smart Kreuz Team.

10/10 Excellent

Bernhard

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Wunderschöne Unterkunft, sauber, sehr freundliches und hilfsbereites Personal ! Immer gerne wieder !
Stayed 1 night in Aug 2023
Response from Hotel Kreuz by b_smart on 18 Sept 2023
Vielen herzlichen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass wir Sie von uns überzeugen und Sie Ihren Aufenthalt bei uns geniessen konnten. Wir freuen uns auf ein Widersehen. Smarte Grüsse, Ihr b_smart Kreuz Team.

4/10 Poor

Cristina

Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Jul 2023
Response from Hotel Kreuz by b_smart on 24 July 2023
Danke für Ihre Rückmeldung. Wir bedauern, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt nicht voll und ganz zufrieden waren. Bitte nehmen Sie Kontakt mit uns auf, damit wir uns verbessern und Ihnen beim nächsten Besuch ein besseres Erlebnis bieten können. Smarte Grüsse, Ihr b_smart Kreuz Team.

10/10 Excellent

Marian

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Sehr freundliches Personal und netter Service! Auch Hunde sind willkommene Gäste!
Stayed 1 night in Jun 2023
Response from Hotel Kreuz by b_smart on 4 July 2023
Vielen lieben Dank dass Sie sich die Zeit genommen haben um eine Bewertung zu hinterlassen. Es freut uns sehr, dass Sie mit unseren Dienstleistungen und dem Personal zufrieden waren. Wir freuen uns auf ein Wiedersehen. Smarte Grüsse, Ihr b_smart Kreuz Team.

8/10 Good

Isabelle

Disliked: Cleanliness
Kühlschrank
Leider war im Zimmer im Kühlschrank noch ein Eier und O-Saft, war nicht so apentitlich,. Da zeig mir das dieser nicht geputzt wurde.
Stayed 2 nights in May 2023
Response from Hotel Kreuz by b_smart on 4 July 2023
Lieber Gast. Bitte entschuldigen Sie vielmals für diese Unannehmlichkeit. Das entspricht ganz und gar nicht unserem Standard und haben dies direkt mit unsren Mitarbeitenden besprochen. Schön , dass Ihnen Ihr Aufenthalt ansonsten gut gefallen hat. Wir Würden uns freuen, Sie wieder bei uns begrüssen zu dürfen. Smarte Grüsse, Ihr b_smart Kreuz Team.

6/10 Okay

Roland

Business traveller, Travelled with partner
Liked: Cleanliness, property conditions & facilities
Das Online-Checkin hat bei uns nicht funktioniert. Ebenso erhielten wir nicht das entsprechend gebuchte Zimmer und wurden in einer tieferen Kategorie im Nebenhaus untergebracht,worauf wir dann über ebookers.ch handeln mussten.
Stayed 1 night in May 2023
Response from Hotel Kreuz by b_smart on 4 July 2023
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir möchten uns für die Unannehmlichkeiten mit dem Check - in Automaten entschuldigen. Wir würden uns freuen, Sie bei Ihrem nächsten Besuch wieder bei uns begrüssen zu dürfen. Unsere Mitarbeiter helfen Ihnen jederzeit gerne. Smarte Grüsse, Ihr b_smart Kreuz Team.

10/10 Excellent

ERALD

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Stayed 1 night in May 2023
Response from Hotel Kreuz by b_smart on 4 July 2023
Vielen herzlichen Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns sehr, dass Ihnen Ihr Aufenthalt bei uns gefallen hat. Wir freuen uns auf ein Wiedersehen. Smarte Grüsse, Ihr b_smart Kreuz Team.

10/10 Excellent

Thomas

Travelled with family, Travelled with pets
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Da das Restaurant in den Zwischenzeiten geschlossen ist, wäre eine Kaffeemaschine auf dem Zimmer sehr willkommen, oder dann zumindest in der Lobby (4 Sterne Hotel)
Stayed 1 night in Apr 2023

8/10 Good

Anigna

Stayed 1 night in Mar 2023

10/10 Excellent

Takahiro

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
500年以上続く？歴史のある建物のようでしたが、中は清潔に保たれ非常に綺麗でした。 チェックイン・アウトも簡素化され、スタッフも非常にフレンドリーで本当に素晴らしい滞在でした。
Stayed 2 nights in Feb 2023

10/10 Excellent

Dieter

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Das Personal war stets ansprechbar und sehr freundlich. Die Ausstattung ist modern und chic. Alles ist sehr sauber. Das Essen im Hotelrestaurant war sehr köstlich und appetitlich serviert. Die Lage ist hervorragend. Gut zu erreichen, etwas abseits der Hauptstraße und dennoch zentral. Sehr ruhig. In Mitten der Schweiz. Sehr gute Parkmöglichkeiten. Liebend gerne kommen wir wieder.

10/10 Excellent

Fatma

Stayed 1 night in Nov 2022

8/10 Good

Ilirida

Travelled with partner
Gut
Stayed 1 night in Nov 2022

10/10 Excellent

Liliana

Travelled with family
Liked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
Buen hotel
Buena ubicacion si uno quiere visitar la Iglesis donde esta sepultado San Nicolas de Flue Muy buen area para caminar al hermoso lago Su desyuno es muy completo
Stayed 1 night in Aug 2022

10/10 Excellent

Ole

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Super god oplevelse
Ved bookingen på Hotels, så vi at der var online check-in var lidt skeptisk, men gav det en chance. Ved ankomst viser det sig at der ligger en restaurant i stueetagen. Selvom personalet endeligt ikke havde noget med check-in og ud at gøre, så hjalp de bare med det hele, anviste hvordan man gjorde osv. Så fin service. Da vi så under middagen om aftenen, talte om at blive en nat mere, ja så fixede personalet også det så vi kunne blive på samme værelse. I det hele taget var personalet meget service orienteret omkring vores ophold med info om området osv. Maden i restauranten var er meget høj kvalitet og lækkert anrettet. Værelserne ligger helt i top omkring renlighed. Lækre nyrenoverede værelser, ja hele hotellet var velholdt og rent over det hele. Hvis jeg må kommer med et forslag så kik på at få en dør ved bruseren, så man ikke får vand på gulvet foran toilettet. Tusind tak til alle på hotellet for et par dejlige dage hos jer. Vi kommer igen en anden gang helt sikkert
Stayed 1 night in Aug 2022

10/10 Excellent

byounghee

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
호텔 앞에 호수에서 수영해 보세요..
랜트카 여행자에게는 매우 유용한 위치에 있어 추천하고 싶습니다. 주변에 터키식당이 있는데 가격도 저렴하고 맛 있었습니다. 호텔 앞에 호수에서 수영하는 재미도 좋아요.. 마을 뒷편으로 올라가면 경치도 아주 좋아요..
Stayed 5 nights in Jul 2022
Response from Hotel Kreuz by b_smart on 4 Aug 2022
Dear byounghee, Thank you for your excelent review! We are looking forward to welcome you very soon again in Sachseln! Sincerely

10/10 Excellent

Francesca

Travelled with group
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 6 nights in Dec 2021

10/10 Excellent

Verified traveller

Travelled with group
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 6 nights in Dec 2021

10/10 Excellent

Pia Tamara

Stayed 2 nights in Dec 2021

8/10 Good

Franz

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Sehr schönes und top gepflegtes Hotel
Schönes Zimmer mit Sicht Richtung Dorf und See. Sehr sauber und gepflegt, auch das Badezimmer mit grosszügiger Dusche. Das Frühstücksbuffet war nicht riesig, aber frisch, reichhaltig und qualitativ hochwertig (Cerealien, Warmspeisen, Aufschnitt, Käse, Brötchen, Croissants, Orangen- und Apfelsaft). Der Kaffee war, obwohl aus einer Maschine, zu meiner Überraschung sehr gut. Einzige Nachteile: das Zimmer war bei geöffnetem Fenster sehr lärmig da Richtung Strasse, Dorfplatz, Restaurantterasse und wirklich nervtötendem Glockenlärm der unmittelbar nebean stehenden Kirche (alle 15 Min Stundenschlag ist ja noch OK, aber mehrmals täglich minutenlanges Geläute... muss m.E. nicht sein). Das kosenlose WLAN war auf meinem Zimmer zu schwach, kein Empfang - leider auch sehr schwaches Handy Signal. Unpersönlicher Check-in per Touchscreen - das ist meiner Ansicht nach kein Willkommen in einem Sternehotel dieser Preiskagorie. Mein Highlight: Beim unpersönlichen Check-in standen neben einem Willkommensschild Gläser und zwei, leider leere, Karaffen. Auf meine leicht zynische Anmerkung an der Restaurantbar, dass es heute wohl keinen Willkommensdrink gäbe, erhielt ich gratis ein frisch gezapftes Bier. DAS ist Service und ein echtes Willkommen. Geht doch :-)
Stayed 3 nights in Sep 2021
Response from Hotel Kreuz on 16 July 2022
Lieber Franz, vielen Dank für Ihr Feedback und danke, dass Sie bei uns waren. Es freut uns zu lesen, dass Sie Ihren Aufenthalt geniessen konnten. Schade, dass wir Sie aber von unserem einfachen Konzept nicht überzeugen konnten. Wir würden uns trotzdem freuen, Sie wieder ein Mal bei uns begrüssen zu dürfen. Herzliche Grüsse, Hotel Kreuz

8/10 Good

Enrique

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Self Check in hat gut funktioniert bzw. wir konnte vor Ort telefonisch wechseln. Restaurant war sehr gut und Personal freundlich (obwohl unterbesetzt). Zimmer war auch sehr gut- Liegt NICHT direkt am See ca. 7-10 Minuten zu Fuss. Privatstrand haben wir nicht gefunden. Kirche steht gleich nebenan und Glocke sind nicht über hörbar
Stayed 1 night in Sep 2021
Response from Hotel Kreuz on 16 July 2022
Lieber Enrique, vielen Dank für Ihr Feedback und danke, dass Sie bei uns waren. Es freut uns zu lesen, dass es Ihnen bei uns gefallen hat und wir Sie mit unserem Konzept überzeugen konnten. Wir würden uns freuen, Sie wieder ein Mal bei uns begrüssen zu dürfen. Herzliche Grüsse, Hotel Kreuz

6/10 Okay

Christian

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Aug 2021

10/10 Excellent

Verified traveller

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Hôtel plein de charme, calme, très bien situé
Stayed 2 nights in Aug 2021
Response from Kreuz-Team on 7 Sept 2021
Merci pour l'évaluation ! Vous étiez notre invité.

8/10 Good

Konrad

Liked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
Disliked: Staff & service
Persönlicher Kontakt fehlt
Wir sind um 15.00 Uhr angereist. Gerne hätten wir uns in die "Geheimnisse" des Hotel Kreuzes durch eine Fachperson am Empfang einführen lassen. Wir hatten unsere Probleme mit dem Check in Automaten. Durch die Mithilfe des Servicepersonals des Restaurant, konnten wir dieses Problem lösen. Was aber fehlt, ist eine Auskunftsperson welche Fragen zum Hotel und deren Einrichtung beantworten kann. Wir haben wohl den Wellnessbereich gefunden, waren uns aber nicht sicher was wo und wie zu benutzen ist. Eine Beschriftung der Räume wäre hier hilfreich. Restaurant mit freundlichem Personal und guten Essen. Der Aufenthalt wird uns in guter Erinnerung bleiben. Der persönliche Kontakt kann aber nicht durch einen Check in und out Computer ersetzt werden!
Stayed 1 night in Aug 2021
Response from Kreuz-Team on 7 Sept 2021
Herzlichen Dank für Ihre ausführliche Rückmeldung. Es hat uns sehr gefreut, Sie bei uns im Kreuz begrüssen zu dürfen. Mit unserem Self-CheckIn Konzept haben Sie die Möglichkeiten während 7 Tagen und rundum die Uhr flexibel einzuchecken. Unser Personal hilft Ihnen gerne bei Fragen oder für Auskünfte weiter. Ihr Feedback wegen den Beschriftungen nehmen wir gerne zu Herzen.

10/10 Excellent

Verified traveller

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Sehr schönes, sauberes Zimmer, unweit vom See gelegen. Hilfsbereites Personal, sehr gutes Frühstück
Stayed 1 night in Jul 2021
Response from Kreuz-Team on 7 Sept 2021
Danke für Ihr freundliches Feedback! Schön hat es Ihnen im neu renovierten Kreuz so gut gefallen. Es würde uns sehr freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen.

8/10 Good

Katharina

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Modern
Stayed 1 night in Jul 2021
Response from Kreuz-Team on 7 Sept 2021
Vielen Dank für Ihre Bewertung - schön waren Sie da!

10/10 Excellent

Jorge

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Jun 2021
Response from Kreuz-Team on 7 Sept 2021
Danke für die super Bewertung!

8/10 Good

Gessica

Travelled with group
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in May 2021