즐거운 여행에 저희가 많은 도움이 되어 드리지 못해서 죄송합니다 더욱더 관리에 신경쓰겠습니다

휴식이 필요한 여행에 함께 할 수 있는 기회를 주셔서 감사합니다 더 철저히 관리하겠습니다

안녕하세요 저희는 손님들 오시는말 객실을 아침에 미리 온도를 맞추어 놓습니다 그러나 좀 일찍 입실하시게 되면 미처 따뜻하게 못 올라가 있는경우가 있죠 손님 말씀대로 오후가 되면 차츰 따뜻해져 결국에는 추워 불만인 고객분들은 못 보았습니다 빈방이었다가 난방이 올라가는시간 을 조금만 기다려 주신다면 얼마나 감사할까 생각해 봅니다 그렇다고 매일 난반을 해 둘 수는 없으니.... 결국 따뜻한 여행 이셨다니 겨울네는 최고 아니었을까요/ 조금더 빨리 난방 해 놓 도록 주의하겠습니다

안녕하세요 즐거운 여행길에 함께 하게 해 주셔서 감사합니다 저희는 겨울철에 바베큐를 할 수 있는 바베큐 장이 따로 또 있습니다 보통 테라스가 있어 거기서 하시니 안내를 하지 않았던것 같습니다 내년 겨울에는 바베큐 장을 이용해 보시는건 어떨른지요 감사합니다

개별 난방이니 조금 더 보일러를 올려 사용 하셨으면 좋았을 듯 싶네요 복층 구조라 소리가 좀 난 듯 하지만 그래도 아이들이 좋아하는구조이니 한번 경험 하셨다 생각해 주시면 어떨른지요 조금더 신경 써 가며 관리 하겠습니다 감사합니다

여행에 가장 중요한 것이 숙소 인듯 싶습니다 만족하신 여행이 되셨다니 더욱 더 책임감이 느껴 집니다 행복하세요

안녕하세요 신경써서 객실 관리를 하지만 미흡 했나 봅니다 다음에는 더욱더 철저히 관리하겠습니다

감사합니다 더 노력하여 만족 한 여행이 되도록 하겠습니다

언제나 노력하는 호텔이 되겠습니다 감사합니다

들거운 여행에 함께 할 수 있어 감사드립니다 건강하시고 기회 되면 또 뵙겠습니다 감사합니다

모두 만족 하신 게 맞을까요? 아무말 씀 없이 칭찬하심에 저희는 더 긴장 됩니다 합리적인 가격과 청결한 관리로 늘 보답 하겠습니다 건강하시고 행복 하세요 감사합니다

안녕하세요 만족하지 못한 여행이 되게 해서 죄송 합니다 성수기 이전에 이불이며 그릇이며 최상의 상태로 손님맞이 시작 했는데 만족하지 못 하셨나 봅니다 더욱더 위생에 신경쓰겠습니다 수영장 물은 최고의 암반수가 직접 제공되다보니 차갑지만 또 여름 피서에 잠시 추위를 경험하셨다 하시면 어떨까 싶기도 합니다. 모쪼록 좋은 기억만 남으시길 바래 봅니다 행복하세요

즐거운 여행이 되셨다니 감사합니다 늘 긴장하고 준비하는데 보랍 있었다 말씀 드려도 될른지요 강원도 의 좋은 공기만큼 쾌적한 환경을 만들고자 더욱더 노력 하겠습니다 감사합니다

저희 숙소가 좀 오래되어 더욱더 청결과 위생에 신경 쓰며 가격에 만족 하는 숙소가 되도록 노력하고 있습니다 행복한 여행에 동반자가 되는 행운 주심에 감사드립니다.여기는 장점이기도 하고 단점 이기도 할 수 있겠는데 힐링 휴식을 최고로 하신다면 최고의 휴식이 되리라 믿습니다 감사합니다

말씀올리신거 감사드리며 앞으로 점점 더 나아지는 모습으로 보답하겠습니다 건겅하세요

즐거운 여행길에 동반자가 될 기회를 주셔서 감사합니다 편안한 숙박이 되셨다니 더욱 더 기쁘답니다 늘 건강하시고 행복 하세

편안하고 행복한 만남이어서 감사 드립니다 계속 수정하고 발전해 가고 있는 모습 으로 보답 하겠습니다 감사합니다

안녕하세요 무엇이 어떻게 불편하셨는지요 맘이 많이 상하신듯 합니다 저희는 불량 업체가 아니고 정식 인가를 받은 업체 입니다 불편하신 일이 있었다면 스텝에게 말씀드리고 해결받으셨으면 어떨까 생각해 보면서 저희도 더욱더 친절과 청결에 신경써 관리 하겠습니다 시즌에 객실료가 다소 높지만 다른 곳과 형평에 맞게 진행되고 있지 않나 하는데 다른곳과 비교하고 저희 시설에 맞는 요금인지 다시 검토해 보겠습니다 호텔서비스나 시설이 펜션하고는 다른 구조 라는걸 아시고 여행 하신다면 더 즐거운 여행이 되시리라 생각 됩니다 건강한 여름 보내세요

저희는 천연암반수를 직접 받아 사용 하여 물은 다소 차갑지만 약품 청소를 하지 않으려하다보니 수온이 낮습니다 여름 피서가 된다 느끼시고 즐기시면 어떨까 합니다. 잠시잠시 시원하게 즐기시면 어떨 른지요 건강한 여름 나시기 바랍니다

저희 숙박 시설을 이용해 주셔서 감사합니다. 고객님 의견에 감사드립니다!

안녕하세요.답변이 늦었습니다. 주차는 객실앞에 한대씩 주차 가능합니다 그리고 나머지는 주차장을 따로 이용하셔야 하는데 요즘은 한객실에 차가3~4대 들어오다 보니 성수기때는 협소하다느끼실것입니다 .다음에는 주차장을 물어 객실앞에 한대만 주차하고 나머지는 주차장에 두신다면 서로 편리하고 쾌적한 환경이 되리라 믿습니다. 저희는 각객실 앞 테라스에서 바베큐가 가능하고 바로 잔디밭이 연결되어 작다는표현이 이해가 좀 안되지만 불편하셨다면 죄송합니다 수영장물 암반수 물이 바로 유입되어 차갑죠? 더위피해 오신 피서라 생각하시면 어떨까요? 더 나아지는 모습으로 보답하겠습니다

고객님 청소 상태가 마음에 안드셨다니 죄송합니다 청소는 손님 퇴실후 바로 하고 다시 입실전 다시 클리닝 하는데 불편드려 죄송합니다.

고객님의 만족이 저희 노력의 기쁨입니다 더 청결하고 더 만족하는 서비스로 다가가겠습니다 감사합니다

저희 펜션은 단체나 가족분들이 오셔서 즐기시기에 적합한 시설로 되어 있습니다 객실 테라스 바베큐는 최고의 행복이 아닌가 합니다 더 깨끗하고 친절히 모시겠습니다 감사합니다

안녕하세요 평창현대리조트입니다. 귀하의 가족여행에 편한함을 더 해 드릴 수 있어서 기쁨니다. 즐거운 여행이 되고 고객의 편안함을 위해 더욱 노력하는 평창현대리조트가 되도록 하겠습니다. 다음 에도 잊지 않고 방문 해 주시길 바랍니다 고맙습니다.

안녕하십니까? 평창현대리조트 입니다. 먼저 귀하의 여행에 만족을 드리지 못 한 점 진심으로 사과 드립니다. 좀더 청결하고 꼼꼼한 관리 점검이 되지 못해 불편을 드린 점 죄송합니다. 프런트로 연락 주셨다면 객실의 변경 또는 , 크리닝 서비스등 바로 만족 하실수 있는 서비스를 제공 하여 드렸을 텐데 그렇지 못한 점이 아쉬움으로 남습니다. 예약 확인의 지연등 업무 담당자의 미숙한 업무 처리로 불편 드렸던점 또한 사과 드리겠습니다. 앞으로 좀더 세심하고 꼼꼼히 객실 정리 정돈과 청결에 정성을 기울 일 것이며, 더욱 만족된 서비스를 제공 할 수 있도록 직원 모두 최선을 다하겠습니다. 다시 한 번 방문 해 주신다면 최고로 만족된 서비스를 제공할 것을 약속 드리겠습니다. 불편을 드린 점 다시한 번 깊게 사과 드립니다. 평창현대리조트