Restaurant

Reviews of Super Hotel JR Shin-Osaka Higashiguchi

3 out of 5
Super Hotel JR Shin-Osaka Higashiguchi
1-13-26, Higashinakajima, Higashiyodogawa, Osaka, Osaka

Reviews

8.6

Excellent

Rating 10 - Excellent. 24 out of 42 reviews" "
Rating 8 - Good. 11 out of 42 reviews" "
Rating 6 - Okay. 3 out of 42 reviews" "
Rating 4 - Poor. 2 out of 42 reviews" "
Rating 2 - Terrible. 2 out of 42 reviews" "

9.2/10

Cleanliness

9.2/10

Staff & service

9.0/10

Amenities

8.8/10

Property conditions & facilities

9.2/10

Eco-friendliness

Reviews

10/10 Excellent

Chea-Hai

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 5 nights in Dec 2022
Response from 支配人 on 5 Jan 2023
数あるホテルの中から当館をお選びいただき、誠にありがとうございます。満点の評価をいただき、励みとなります。また大阪でのご滞在の際にはぜひ当館へのご予約をお待ちいたしております。

6/10 Okay

Popat

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Okay
Stayed 1 night in Jan 2022
Response from スーパーホテルJR新大阪東口 支配人 on 28 Jan 2022
この度はスーパーホテルJR新大阪東口へのご宿泊誠にありがとうございます。 ご滞在中はごゆっくりお過ごし頂けましたでしょうか。 当館の健康朝食はサラダに有機JAS認定の野菜を使用するなど素材にもこだわっておりますので、是非たくさん食べてご出発頂けると幸いでございます。 当館自慢の天然温泉 花乃井 秀吉ゆかりの天下取りの湯には神経痛や関節痛、疲労回復の効能がございます。しっかりと足を伸ばして湯船に浸かっていただくことが何よりもリラックスに繋がります。男女入替制の為お時間に限りはございますが、また是非ご利用いただければ幸いです。 次回ご宿泊の際も、ぐっすりお休み頂き、お客様の良い1日のサポートをさせて頂けますと大変嬉しく思います。 スーパーホテルJR新大阪東口 支配人

10/10 Excellent

正志

Stayed 1 night in Apr 2023

10/10 Excellent

ノブヤ

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Stayed 1 night in Mar 2023

10/10 Excellent

Chiyomi

Stayed 1 night in Feb 2023
Response from スーパーホテルJR新大阪東口 支配人 on 25 Feb 2023
この度は数あるホテルの中で、スーパーホテルJR新大阪東口をご宿泊・高評価をいただき、誠にありがとうございます。お客様のまたの「おかえり」をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

6/10 Okay

Masayuki

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
トイレ洗面が狭すぎる
Stayed 1 night in Feb 2023
Response from スーパーホテルJR新大阪東口 支配人 on 25 Feb 2023
この度はスーパーホテルJR新大阪東口へのご宿泊誠にありがとうございます。ユニットバスルームにおいては窮屈な思いをさせてしまい甚だ申し訳なく感じます。ご不快な思いをしたにも関わらずこのような貴重なご意見を賜りまして誠にありがとうございます。ご意見を反映できるようスタッフ一同で考慮してまいります。また機会がございましたら、当館へのおかえりをご検討いただけましたら幸いでございます。

8/10 Good

Atsuko

Stayed 1 night in Dec 2022
Response from 支配人 on 20 Dec 2022
この度は、スーパーホテルJR新大阪東口をご利用いただき誠にありがとうございます。健康無料朝食やスタッフの対応に関しまして高い評価をいただき、励みとなります。またご機会がございましたら、ぜひ当館へ「お帰り」くださいませ。

2/10 Terrible

Takuya

Stayed 1 night in Nov 2022

10/10 Excellent

ノリコ

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
新大阪に近くて便利 無料の朝食が品数豊富で美味しかった。また、ウェルカムドリンク(アルコール)も21時迄ですが、良かった。
Stayed 1 night in Nov 2022
Response from 支配人 on 13 Nov 2022
数あるホテルの中から当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。立地や、健康無料朝食に関しましてご満足のお声をお聞かせくださり、嬉しく存じます。仰っていただいたように、当館ではカクテルやモクテル(ノンアルコールカクテル)を自由に作ってお楽しみいただけるウェルカムバーをご用意しております。また大阪へお越しの際には当館へご宿泊いただけますことを従業員一同心よりお待ちしております。

10/10 Excellent

TAKAHIRO

Stayed 1 night in Oct 2022
Response from 支配人 on 13 Nov 2022
当館へご宿泊いただき、またご満足の評価を頂戴し大変嬉しく存じます。また大阪へお越しの際には、スーパーホテルJR新大阪東口をご検討いただけますと幸いです。またの「お帰り」を従業員一同お待ちいたしております。

8/10 Good

タケシ

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
ルームシアターの不具合がありましたが、スタッフの方が丁寧に対応してくれました。
Stayed 1 night in Oct 2022
Response from 支配人 on 22 Oct 2022
前回に引き続きスーパーホテルJR新大阪東口にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。当日には、ルームシアターのサーバーにてエラーが発生し、ご利用いただけず、大変ご迷惑をおかけいたしました。それにもかかわらず、スタッフの対応に関しましてお褒めのお言葉を頂戴し、恐縮致しております。また大阪へお越しの際は、ぜひ当館へ「お帰り」いただけますことを、従業員一同心よりお待ちいたしております。

8/10 Good

YOSHIHIRO

Stayed 1 night in Sep 2022
Response from 支配人 on 19 Sept 2022
いつもスーパーホテルJR新大阪東口をご利用いただき、また早速ご感想をお寄せくださり誠にありがとうございます。今後とも快適なご滞在をご提供できますよう、更なるサービスの向上に努めてまいります。 お客様を再びお迎えできますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

2/10 Terrible

タカフミ

Stayed 1 night in Sep 2022

10/10 Excellent

Tomoyuki

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Stayed 1 night in Aug 2022

10/10 Excellent

マサト

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
風呂がよかったです。
Stayed 1 night in Aug 2022
Response from 支配人 on 7 Aug 2022
この度は、数あるホテルの中から当館をお選びいただき、また早速ご感想をお寄せくださいまして誠にありがとうございます。 当館自慢の天然温泉でお寛ぎいただけたようで、大変嬉しく存じます。 花乃井 秀吉ゆかりの天下取りの湯には神経痛や関節痛、疲労回復の効能がございます。しっかりと足を伸ばして湯船に浸かっていただくことが何よりもリラックスに繋がります。男女入替制の為お時間に限りはございますが、また是非ご利用いただければ幸いです。 大阪へお越しの際は、当館へ「お帰り」いただけますことを従業員一同心よりお待ちいたしております。

10/10 Excellent

Tatsuya

Stayed 1 night in Jul 2022
Response from スーパーホテルJR新大阪東口 支配人 on 4 Aug 2022
この度はスーパーホテルJR新大阪東口へのご宿泊誠にありがとうございます。 当館の健康朝食や天然温泉はご満足いただけましたでしょうか? ウエルカムドリンクとして、コーヒーや紅茶、ソフトドリンクをご提供しております。 また、お酒のご提供もはじめましたので、お時間に限りはございますが、バーとしてもご利用頂けます。 新大阪駅は地下鉄とJR線が乗り合わせておりますので、大阪の観光スポットへのアクセスも抜群です! またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。 スーパーホテルJR新大阪東口 支配人

8/10 Good

Verified traveller

Business traveller
Liked: Staff & service, property conditions & facilities
全室「禁煙室」希望します。
温泉に入れる、朝食もいただける、など、かなりサービスが充実している感じが良いと思います。ただ、難点なのは、「喫煙室」がまだあることですね。全室「禁煙室」にして頂き、部屋に染み付いているタバコの匂いを完全に消去して欲しいです。
Stayed 1 night in Jul 2022
Response from 支配人 on 4 July 2022
この度は、数あるホテルの中から当館をお選びいただき誠にありがとうございます。 天然温泉や、健康無料朝食をご利用いただけたとのことで嬉しく存じます。 仰っていただいたように、当館は禁煙フロアと喫煙フロアがございます。お部屋に関しましてのご意見を賜りありがとうございます。 また大阪へお越しの機会がございましたら、ぜひ当館へご宿泊いただけますことを心よりお待ちしております。 スーパーホテルJR新大阪東口 支配人

8/10 Good

タクマ

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
朝食のサラダが生ぬるかったのが少し残念。
Stayed 1 night in May 2022
Response from 支配人 on 19 June 2022
この度は、数あるホテルの中から当館をお選びいただき、またご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。 健康無料朝食をご利用いただき、ありがとうございました。 サラダに関しましては、ご期待に添えず申し訳ございません。 また大阪へお越しのご機会がございましたら、当館へご宿泊いただけましたら幸いでございます。

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
新大阪のコストパフォーマンスのいいホテル
新大阪駅から徒歩5分ほどの場所にあるコストパフォーマンスのいいホテル。私の泊まった部屋は広くはないが機能的につくられており、清掃も行き届いていた。大浴場があるが、男女交代制なので、時間が合わない場合には部屋のバスタブを使う方が便利。朝食もある程度の種類の中から選ぶことができ、たこ焼きもあった。スタッフは親切でホテル周囲の飲食店のアドバイスをしてくれたり、チェックイン・チェックアウトともにすぐに終わった。全体的なサービス品質に比べて価格が安く、非常にコストパフォーマンスがいい。
Stayed 1 night in May 2022
Response from 支配人 on 19 June 2022
この度は、数あるホテルの中から当館をお選びいただき誠にありがとうございます。また数々のお褒めのお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。 シングルルームは全て12平米となっており比較的狭い印象があるかと思われますが、機能的で清掃が行き届いていたとのお声を頂戴し、安心いたしました。 ハブラシやカミソリなどのアメニティはお部屋に設置せず、フロントからお持ち上がりいただくなど、エコに配慮した取り組みにもお客様にご賛同いただいております。 天然温泉は一か所の為男女入れ替え制でございますが、お時間が合いましたらぜひ足を伸ばしてお寛ぎいただければ幸いです。 健康無料朝食もご利用いただけたとのこと、和洋中の日替わりのおかずの他、大阪名物たこ焼きや、出汁茶漬けなどもお楽しみいただけます。 朝ご飯をしっかりを召し上がって元気にご出発いただければと存じます。 また大阪へお越しの際は、ぜひ当館へお越しいただけますことを、心よりお待ちいたしております。

10/10 Excellent

TAKAYOSHI

Stayed 1 night in May 2022
Response from 支配人 on 18 May 2022
数あるホテルの中から当館をお選びいただき誠にありがとうございます。 また、満点の評価を賜り大変嬉しく存じます。 天然温泉や健康無料朝食はご利用いただけましたでしょうか? また次回大阪へお越しの際にも、ぜひ当館へ「おかえり」いただけますことをスタッフ一同お待ちいたしております。 スーパーホテルJR新大阪東口 支配人

4/10 Poor

ryo

Liked: Staff & service
Disliked: Property conditions & facilities, room comfort
喫煙室で予約したが、あまりにも部屋がタバコ臭すぎました。 もう少し配慮できるのでは?
Stayed 1 night in May 2022
Response from 支配人 on 9 May 2022
この度は数あるホテルの中から当館へご宿泊いただき誠にありがとうございます。 お部屋の臭いが気になされたとのこと、ご不快の念をおかけし申し訳ございませんでした。 長年お煙草を吸われるお客様へ提供しておりますので、仰る通りどうしても染みついた臭いがございます。 当館では加湿機能付きの空気清浄機を全部屋に設置させていただいております。 また、無臭タイプの消臭スプレーも全部屋に設置いたしておりますので、少しでも快適にお過ごしいただければ幸いでございます。 お忙しい中ご意見賜り誠にありがとうございます。 またご機会がございましたら、当館へご宿泊いただけますことをお待ちいたしております。 スーパーホテルJR新大阪東口 支配人

10/10 Excellent

Kana

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
朝食のスタッフの方がとても丁寧で、朝から気分よく過ごせました。 ありがとうございました!
Stayed 3 nights in Feb 2022
Response from 支配人 on 22 Feb 2022
この度は、数あるホテルの中からスーパーホテルJR新大阪東口をお選びいただき、誠にありがとうございます。 また、嬉しいご感想をお聞かせくださり、重ねて御礼申し上げます。 朝食スタッフへの温かいお褒めのお言葉を頂戴し、感激いたしております。大変励みとなります。 和洋中の日替わりおかずの他、有機JAS認定のオーガニックサラダ・石川県小松市産の「特別栽培米」ごはんなど、安心安全な食材を使っておりますので、 沢山お召し上がりいただいて、元気にご出発いただければ幸いです。 また大阪へお越しの際には、ぜひ当館へ「おかえり」くださいますことを 従業員一同心よりお待ちしております。 スーパーホテルJR新大阪東口 支配人

10/10 Excellent

TAKAHIRO

Stayed 1 night in Jan 2022
Response from 支配人 on 16 Jan 2022
数あるホテルの中から当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 嬉しいご感想をお聞かせくださり、重ねて御礼申し上げます。また大阪へお越しの際は、ぜひ当館へ「お帰り」いただけますことを、従業員一同お待ちしております。

8/10 Good

Verified traveller

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
満足出来るレベルです。
出張で一泊利用。駅から程近く便利。大浴場が時間帯で男女入れ替えは仕方ないところです。風呂は あまり広くないので混んでくると落ち着いて入れない感じが少し残念。天然温泉のお湯はすごく良いです。朝食はあまり期待してなかったけどまぁまぁ満足です。また次も利用したいホテルですね。
Stayed 1 night in Dec 2021
Response from スーパーホテルJR新大阪東口 支配人 on 24 Dec 2021
この度はスーパーホテルJR新大阪東口へのご宿泊誠にありがとうございます。また、お忙しい中クチコミへご投稿もいただき大変嬉しい所存でございます。 無料で提供させて頂いております健康朝食に関しましても問題ないとのお言葉を頂き、スタッフ一同安堵しております。ぜひ、またお越しの際にもたくさん召し上がってくださいませ。 仰っていただきました通り、当館は浴場が一つで御座いますので、お時間制でのご提供となりお客様にはご不便をお掛けしてしまい申し訳ございません。温泉を楽しみにご宿泊頂けるお客様も多く、その期待の裏返しのお言葉とも存じます。お客様がより快適にご利用頂けますお時間を考え、ご提供に際し更にご満足頂けます様にして参ります。また、大浴場という程の規模ではございませんが、足を伸ばしてリラックスして体の芯から温まって頂くことでお客様の疲れが少しでも軽減されることが私たちの願いでございます。 お客様の仰る通り、当ホテルは新大阪駅から徒歩5分程とアクセスが便利な場所にございます。近隣には各コンビニエンスストアさんが徒歩圏内にございますので大変便利な立地にございます。また、駅近くでありながら住宅地であることもあり、日中も夜間も、比較的静かでゆっくりとお過ごしいただけるかと存じます。 今後とも、従業員一同満開の笑顔で「おかえりなさいませ!」のご挨拶とともにお客様をお迎えさせていただきますので、変わらぬご愛顧のほど、どうぞよろしくお願いいたします。何かお気づきの点、またご感想がございましたらいつでもお聞かせくださいませ。 またのご予約を心よりお待ちいたしております。 スーパーホテルJR新大阪東口 支配人

10/10 Excellent

TAKAHIRO

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Nov 2021
Response from スーパーホテルJR新大阪東口 支配人 on 23 Nov 2021
この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。当館のご宿泊にご満足いただけたようで大変嬉しく思っております。 私どもスーパーホテルでは、人々の健康と地球の環境に配慮したLOHASなホテルとして様々な取り組みを行っております。 お客様に元気になっていただくためにご用意しております天然温泉や健康朝食もそうですが、何より私達自身の接客でお客様に元気になっていただけるよう、日々心を込めておもてなしさせていただいております。 昼夜の寒暖差も出て体調を崩しやすい時期となってまいりましたので、身体を温めて、ゆっくりとお休み頂き、お身体をご自愛くださいませ。またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。 スーパーホテルJR新大阪東口 支配人

10/10 Excellent

Yuji

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Oct 2021
Response from スーパーホテルJR新大阪東口 支配人 on 4 Nov 2021
この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。 ご宿泊に満足頂き光栄でございます。 当館では加湿機能付きの空気清浄機を全部屋に設置させていただいております。ご体調や気候に合わせて、快適な室内環境のお手伝いをさせていただければ幸いでございます。 また、天然温泉は当館のオススメでございます。疲れは取れるのはもちろんの事、お部屋のお水を使用しない事になりますので実は節水に繋がり、環境にとても良い事になります。 今後とも、従業員一同満開の笑顔で「おかえりなさいませ!」のご挨拶とともにお客様をお迎えさせていただきますので、変わらぬご愛顧のほど、どうぞよろしくお願いいたします。 何かお気づきの点、またご感想がございましたらいつでもお聞かせくださいませ。 またのご予約を心よりお待ちいたしております。

6/10 Okay

Verified traveller

Business traveller
Liked: Cleanliness
Stayed 1 night in Oct 2021
Response from スーパーホテルJR新大阪東口 支配人 on 4 Nov 2021
この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。 ご滞在中はごゆっくりお寛ぎ頂けましたでしょうか。 当館では、有機JAS認定オーガニックサラダや、特製ドレッシング、大阪名物のたこ焼きや出汁茶漬けもお楽しみいただける朝食バイキングをご提供しております。英気を養って、元気にご出発いただければ幸いでございます。 天然温泉はご利用いただけましたでしょうか?ゆっくりと足を伸ばして温泉で温まっていただければ幸いでございます。また、乾燥が気になるこの時期、一度入浴しただけでお肌がツルツルになった!とお喜びのお声も頂戴しておりますので、ご体感いただければと存じます。 これからもお客様の思い出の1ページに残るようなホテルを目指し、サービス向上に努めてまいりますのでご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。

10/10 Excellent

敏之

Business traveller
Liked: Staff & service, amenities, property conditions & facilities
大変清潔で、スタッフの対応も良かったです。 チェックアウトに長く時間をとられることもないシステムでした。 コロナ禍のなか、朝食のエリアも、スタッフが丁寧に消毒するなど配慮があり、気持ちのよいホテルでした。 ビジネスで利用しましたが、十分な内容でした。 新大阪に行くときは、また利用したいと思います。
Stayed 1 night in Oct 2021
Response from 支配人 on 31 Oct 2021
この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。ご宿泊に満足頂き光栄でございます。 仰っていただきました通り、当スーパーホテルではノーキー・ノーチェックアウトというシステムを採用しています。忙しい朝にフロントに立ち寄る必要がございませんので、ご出発までのお時間を有意義にお使い頂けると思います。 朝食は、有機JAS認定オーガニックサラダや、特製ドレッシング、大阪名物のたこ焼きや出汁茶漬けもお楽しみいただけるバイキング形式でご提供しております。英気を養って、元気にご出発いただければ幸いでございます。 また、天然温泉もオススメでございます。疲れは取れるのはもちろんの事、お部屋のお水を使用しない事になりますので実は節水に繋がり、環境にとても良い事になります。 これからもお客様の思い出の1ページに残るようなホテルを目指し、サービス向上に努めてまいりますのでご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。

10/10 Excellent

osamu

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Sep 2021
Response from 支配人 on 17 Sept 2021
この度はスーパーホテルJR新大阪東口へのご宿泊誠にありがとうございます。 今後とも、従業員一同満開の笑顔で 「おかえりなさいませ!」のご挨拶とともに お客様をお迎えさせていただきますので、 変わらぬご愛顧のほどよろしくお願いいたします。 何かお気づきの点、またご感想がございましたらいつでもお聞かせくださいませ。 またのご予約を心よりお待ちいたしております。

4/10 Poor

Verified traveller

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service
隣の部屋のイビキがうるさくて眠れない
壁が薄いのか? 隣の部屋のイビキがうるさくて眠れず、 疲れた。 温泉は男女入れ替えだったが 泉質はとても良くツルツルになった、 大坂の温泉では 一番かも‼️ フロントの対応等はとても良かったです。
Stayed 1 night in Jun 2021
Response from 支配人 on 26 June 2021
この度は、数あるホテルの中からスーパーホテルJR新大阪東口をお選びいただき、誠にありがとうございます。また、貴重なお時間を割いてクチコミにご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 フロントスタッフの接客をお褒めいただき、大変嬉しく思っております。これからも、より良いサービスをお客様にご提供できますよう、スタッフ一同努めて参ります。 天然温泉でお寛ぎいただけたようで、嬉しく存じます。当館の温泉は大阪市内で唯一、地下1000mから湧き出ている正真正銘の本物の天然温泉でございます。 源泉名を「なにわ温泉」と申します。その源泉のお湯を運びこみ、新大阪で皆様にご利用いただいておりますので仰っていただいたように、湯上りはお肌がツルツルになり、じんわりと温まることで安眠効果があるとご好評いただいております。 スーパーホテルは「安全・清潔・ぐっすり眠れる」を大切に考えております。 それにも関わらず、隣室の音でぐっすりとお休みになることが出来ず大変申し訳ございませんでした。 今後、何かお困りのことがございましたらお気軽にフロントスタッフまでお申し付けくださいませ。 出来る限りお客様にゆっくりとお寛ぎ頂けるように対応させていただきます。 この度は、誠にありがとうございます。 またのご利用を心からお待ちしております。 スーパーホテルJR新大阪東口 支配人

10/10 Excellent

NAGAMATSU

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
また利用したいです
誤って喫煙ルームを取ってしまいましたが、すぐに禁煙ルームに変えていただけました。
Stayed 1 night in Jun 2021
Response from 支配人 on 22 June 2021
この度は、数あるホテルの中からスーパーホテルJR新大阪東口をお選びいただき、誠に有難うございます。 また、早速嬉しいご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。 当ホテルでは「安全・清潔・ぐっすり眠れる」空間づくりを目標としておりますので、快適にお過ごしいただけたようで大変嬉しく存じます。 また大阪へお越しの際には、ぜひ当館へ「お帰り」くださいますことを、従業員一同心よりお待ちしております。 スーパーホテルJR新大阪東口

10/10 Excellent

makoto

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in May 2021
Response from 支配人 on 30 May 2021
この度は、数あるホテルの中から当館をお選びいただき、誠にありがとうございます。 また、早速ご感想をご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。 次回のご予約も賜り、大変嬉しく存じます。 お仕事のお疲れを癒し、我が家のようにゆっくりとお寛ぎいただけるようなホテルづくりに努めて参りますので、今後とも変わらぬご愛顧のほど、よろしくお願い致します。

10/10 Excellent

HIROYUKI

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
社員教育が行き届いてる!
元々スーパーホテルの方は丁寧な対応ですが、ここの方々はしっかり教育されてると言うか、配慮が細かくて嬉しい。
Stayed 1 night in May 2021
Response from 支配人 on 26 May 2021
この度はスーパーホテルJR新大阪東口にご宿泊をいただきまして、誠にありがとうございます。 当館スタッフの対応にご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。 お客様の温かいお声が私達の励みになります。 また大阪へお越しの際は当館にご宿泊いただければ幸いでございます。 お客様のまたのご利用お待ちしております。

10/10 Excellent

TOSHIYA

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Apr 2021
Response from 支配人 on 30 Apr 2021
この度は数あるホテルの中からスーパーホテルJR新大阪東口をお選びいただき、誠にありがとうございます。 また、ご満足していただけたようで大変嬉しく存じます。また大阪へお越しの際は、ぜひ当館にお立ち寄りいただけますよう、従業員一同お待ちいたしております。

8/10 Good

Verified traveller

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
安心できるホテル
コロナ対策は スーパーホテルが一番です 足元からの消毒は 的を得てます ただ、枕元にコンセントが無かったこと (USBのみ)はちょっと 不便でした
Stayed 1 night in Apr 2021
Response from 支配人 on 25 Apr 2021
この度は、スーパーホテルJR新大阪東口にご宿泊いただき、また貴重なご意見をお聞かせくださり、誠にありがとうございます。 入り口での足元消毒マットでの消毒のご協力をいただき、ありがとうございました。その他にもアルコールスプレーの設置や、スタッフによる共用部分のこまめな拭き上げなど感染症拡大防止のガイドラインを遵守しておりますので、 ぜひ安心してご滞在いただければと存じます。 また大阪へお越しの際はぜひ当館をご利用いただけますことを従業員一同心よりお待ちしております。

8/10 Good

Kenichi

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Mar 2021
Response from 支配人 on 25 Apr 2021
この度は数あるホテルの中からスーパーホテルをお選びいただき誠にありがとうございます。 また大阪へお越しの際は当館にご宿泊いただけますよう、従業員一同心よりお待ちしております。

10/10 Excellent

HIROKO

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Mar 2021
Response from 支配人 on 16 Mar 2021
この度は、数あるホテルの中から当館をお選びいただき、誠にありがとうございます。 ご満足いただけたとのお声をお聞かせいただき、大変嬉しく存じます。また大阪へお越しの際は、ぜひ当館にお越しいただけますよう、従業員一同お待ち申し上げます。

8/10 Good

Verified traveller

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
清潔で綺麗
建物はふるいですが、部屋は清潔でキレイでした。朝食も他のビジネスホテルと比べて種類も豊富でよかったです。
Stayed 1 night in Mar 2021
Response from 支配人 on 9 Mar 2021
この度は、数あるホテルの中から当館をお選びいただき、誠にありがとうございます。 お忙しい中、お褒めのお言葉をご投稿いただき、重ねてお礼申し上げます。 無料の健康朝食はオーガニック野菜を使ったサラダやオリジナルドレッシング、またご当地のたこ焼きなどをご用意しております。日替わりでメニューが変わるバイキング形式でご提供しておりますので次回もお楽しみ頂ければ幸いです。 天然温泉には疲労回復や美肌効果がございます。なるべく多くのお客様のご要望にお応えできるよう、入れ替えの時間帯を設定しております。是非、ご体感くださいませ。 スーパーホテルでは、お客様にごゆっくりお休み頂くため、お客様ご自身でお選び頂ける枕のご提供や、 お部屋の照明を暗めに設定するなどの取り組みを行っております。 是非またお越し頂き、ごゆっくりお休み頂けると幸いでございます。 スーパーホテルJR新大阪東口 支配人

8/10 Good

Verified traveller

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
満足しました。
朝食は予想外に満足しました。 お風呂があるのは有り難いのですが、男子は23時というのは遅いです。
Stayed 1 night in Feb 2021
Response from 支配人 on 23 Feb 2021
この度は、数あるホテルの中から当館をお選びいただき、誠にありがとうございます。 天然温泉につきましては、一箇所の為男女交代制で15時以降細かな時間設定をさせていただいております。 ご希望のお時間帯にご案内が出来ず、申し訳ございませんでした。貴重なご意見を賜り、ありがとうございます。 健康無料朝食バイキングをお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。和洋中のおかずやオーガニックサラダの他にも、たこ焼きや出汁茶漬けといった関西らしいメニューもご用意してお待ちしております。 また大阪へお越しの際はぜひ当館へご宿泊ただけますことを、従業員一同お待ちいたしております。

10/10 Excellent

Verified traveller

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
良かったです!!
Stayed 1 night in Nov 2020
Response from 支配人 on 7 Dec 2020
この度は、数あるホテルの中からスーパーホテルJR新大阪東口をご利用いただき、誠にありがとうごさいます。 ご感想をお聞かせくださり、感謝申し上げます。 また大阪へお越しの際は、ぜひまた当館へ「お帰り」くださいますよう、従業員一同お待ちいたしております。

10/10 Excellent

Verified traveller

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
良いホテル!
良いホテルでした。 受付の方の対応も良かったし、朝ごはんお時の笑顔や対応が素晴らしい。私ではないが、常連さんとの会話も自然で、このホテルなら長期滞在の寂しさなどを癒されると思います。
Stayed 1 night in Nov 2020
Response from 支配人 on 7 Dec 2020
この度は、スーパーホテルJR新大阪東口にご宿泊いただき、また早速嬉しいご感想をお聞かせくださり、誠にありがとうございます。 接客に関しまして、数々のお褒めのお言葉を頂戴し、恐縮致しております。 チェックインのお時間から、ご滞在中、そして朝のお食事とお見送りまで、居心地の良いホテルづくりに努めて参りますので、 また次回もぜひ当館にご宿泊いただけますことを、楽しみにお待ちしております。

10/10 Excellent

hidaki

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
フロントの対応が、素晴らしい
Stayed 1 night in Aug 2020
Response from 小野澤友里 on 28 Aug 2020
ご投稿有難うございます。 快適なご滞在をお楽しみください。 何かお困りごと・お手伝いがございましたら遠慮なくどうぞ。