In-room safe, desk, blackout curtains, soundproofing

Reviews of ibis Oran Les Falaises

3 out of 5
ibis Oran Les Falaises
Avenue De Canastel, Route Des Falaises, Oran

Reviews

6.8
Rating 10 - Excellent. 20 out of 112 reviews" "
Rating 8 - Good. 35 out of 112 reviews" "
Rating 6 - Okay. 30 out of 112 reviews" "
Rating 4 - Poor. 18 out of 112 reviews" "
Rating 2 - Terrible. 9 out of 112 reviews" "

7.2/10

Cleanliness

7.0/10

Staff & service

5.6/10

Amenities

6.8/10

Property conditions & facilities

6.8/10

Eco-friendliness

Reviews

6/10 Okay

Simon

Liked: Staff & service
The room and linens were clean, and it was all as advertised, and reasonable value for money. However, it felt a bit neglected: for example, the toilet in my room didn’t flush, and one lightbulb flashed on and off for a few minutes each time it was turned on. The hotel is located in an area with a few giant hotels, a major road and some patches of waste ground, some distance from the center of the city. You’d have to take a taxi to go anywhere; it’s not really a walkable neighborhood. It’s fine if you just need a place to sleep: clean, safe and efficient. But it’s not special, or especially convenient.
Stayed 1 night in Jan 2024

10/10 Excellent

Karim

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Super hôtel personnelles très sympas serviables bien rien à dire je conseille
Stayed 6 nights in Sep 2023
Response from La Direction de l'ibis Oran les Falaises on 8 Oct 2023
Bonjour cher Karim,Avant tout, nous vous remercions d'avoir pris le temps de noter notre établissement et d'avoir partagé votre ressenti avec nous suite à votre séjour. Votre commentaire ainsi que l'excellente note attribuée à notre établissement sont trés encourageants, un grand merci à vous, nous n'hésiterons pas à le partager avec notre équipe restauration, ils en seront ravis.Au plaisir de vous accueillir et de vous lire à nouveau!Bien cordialement

6/10 Okay

Kamal

Liked: Property conditions & facilities, room comfort
No breakfast 😞even I paid high price
Stayed 1 night in Aug 2023
Response from La Direction de l'ibis Oran les Falaises on 7 Aug 2023
Cher Kamal,Dear guest,First, thank you for taking time to share your feedback with us following your stay.Please note that the breakfast is charged separetely if it's not included in the booked rate.We hope to welcome you gain very soon.Kind regards

2/10 Terrible

Rebecca, Elmhurst

Travelled with family and small children
Disliked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
We really don’t recommend staying here. Check in took nearly an hour because no one could find the front desk staff. The air conditioning made the room damp and sticky, and there was mold growing on the walls. Most of the room was in disrepair.
Stayed 1 night in Aug 2022
Response from ibis Oran les Falaises on 1 Sept 2022
Dear Rebecca,First, thank you for taking time to share your feedback with us following your stay.We have noted all your obrsevations, please accept our sincerest apologies. The recquired actions will be implemented as soon as possible to correct the mentioned malfunctions.We apology once again for the inconvenience caused and hope to welcome you and serve you again very soon at ibis Oran Les Falaises.Best regards

2/10 Terrible

Manel

Travelled with family and small children, Business traveller
Disliked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Staff refused to Honor the price quoted by Expedia, And we were charged more without any extras. Rooms are old and stink cigarettes … Air conditioning is not working ( only heat ) not exactly what you need when it’s no less than 35C Worst experience and shame for IBIS standards, do expect alot more from IBIS -This should really be looked into
Stayed 2 nights in May 2022
Response from La Direction de l'ibis Oran les Falaises on 3 Jan 2023
Dear Manel,First, thank you for taking time to share your feedback with us following your stay.We sincerely appology that some of our services didn't meet your expectations, however, we have noted all your observations and will implement as soon as possible the recquired actions to correct them.We sincerely hope to welcome you gain to serve you better and regain you trust.Best regards

10/10 Excellent

Farid

Stayed 1 night in May 2022
Response from ibis Oran les Falaises on 22 May 2022
Bonjour cher client, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de noter notre établissement. La note que vous nous avez attribuée est trés encourageante, un grand merci! Au plaisir de vous accueillir et de vous lire à nouveau. Bien cordialement

2/10 Terrible

Mohamed

Stayed 6 nights in Dec 2021
Response from ibis Oran les Falaises on 22 Dec 2021
Bonjour cher client, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de noter notre établissement suite à votre séjour à l'ibis Oran les Falaises. Nous sommes navrés de constater que votre séjour ne s'est pas déroulé dans les meilleures conditions, néanmoins, nous aurions souhaité avoir plus de détails afin de pouvoir agir. Nous espérons vous accueillir de nouveau et dans de meilleures conditions. Bien cordialement

8/10 Good

Giuseppe

Stayed 2 nights in Sep 2021
Response from La Direction de l'ibis Oran les Falaises on 26 Sept 2021
Bonjour cher client, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de noter notre établissement. Au plaisir de vous accueillir de nouveau. Bien cordialement

4/10 Poor

Zeid, Dubai

Liked: Staff & service
Disliked: Property conditions & facilities, room comfort
Rooms not well maintained... corridors smell bad because of the carpets, mattress not the size if the bed so had to be adjusted, very small rooms
Stayed 2 nights in Aug 2018

4/10 Poor

Verified traveller

Liked: Staff & service
Disliked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
Old Expensive Hotel
Old hotel, fare is very expensive compared to other hotels, check in took long time.
Stayed 1 night in Apr 2018

4/10 Poor

Ali, Chicago, USA

Disliked: Cleanliness, property conditions & facilities
Basic Hotel
This is a very basic hotel- no toiletries or paper tissue in the bathroom. Although a non-smoking room, it reeked of cigarettes. My husband is highly allergic, so needless to say we did not appreciate it. The hotel also allows their guests to smoke in the common area next to the restaurant, where there is almost no ventilation, so you’ll be constantly inhaling cigarette smoke while in the lobby. Lastly, I noticed a feral cat casually strolling by the area next to the restaurant. Certainly not on par with international standards.
Stayed 1 night in Oct 2017

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Cleanliness, property conditions & facilities
good
good location but wifi and breakfast was very bad.

2/10 Terrible

Marwan, UAE

Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Very bad
The worst hotel I ever stay in in my life ! Cheaters , rude , dirty .....

6/10 Okay

M, france

Disliked: Property conditions & facilities
Bad internet connection
Internet connection is very slow, restaurant does not offer a la Carte choice, either you go for the Buffet or you can fast. It used to offer a la Carte option... Restaurant staff not friendly

6/10 Okay

Andy, SG

Slow check in and check out, expensive dinner

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort

8/10 Good

James

Liked: Staff & service

4/10 Poor

Dee, London

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Not bad
Too expensive and the wifi is very weak and cuts out often.

8/10 Good

richard

Travelled with family
Liked: Staff & service, property conditions & facilities

2/10 Terrible

Mohamed

Travelled with family, Travelled with partner
Disliked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Descriptif mensonger, les chambres donnent sur la ROCADE. Bruit infernal jour et nuit. Mauvaises odeurs. Services et personnels non qualifiés en-dessous de zéro. J'ai attendu 40 minutes pour le check-in. Pas un sourire, pas un merci. Une des filles de la réception passe son temps les bras croisés, adossé au mur derrière elle, à regarder dans le vide. Quand elle s'anime, c'est pour avoir des conversations privées sur son téléphone portable alors que des clients lui font face et attendent. Petit déjeuner exécrable. Distributeur de billets en panne. Personne ne répond au téléphone qui sonne toute la journée. Ne répond pas aux mails. Et surtout, quand on est français - avec un passeport français - , tout est teinté d'une condescendance à peine voilée. J'avais réservé de Paris pour 10 jours. Nous sommes partis au bout de 5 nuits. A fuir comme la peste
Stayed 5 nights in Jul 2023

10/10 Excellent

REINALD

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Parfait
Stayed 5 nights in Oct 2023

6/10 Okay

thierry

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service
Stayed 1 night in Sep 2023
Response from La Direction de l'ibis Oran les Falaises on 8 Oct 2023
Bonjour cher client,Avant tout, nous vous remercions d'avoir pris le temps de noter notre établissement et d'avoir partagé votre ressenti avec nous suite à votre séjour. Au plaisir de vous accueillir et de vous lire à nouveau!Bien cordialement

10/10 Excellent

Angelika

Stayed 5 nights in Aug 2023
Response from La Direction de l'ibis Oran les Falaises on 27 Sept 2023
Chère Angelika,Nous vous remercions de nous avoir attribué cette excellente note, cela nous encourage énormément.Au plaisir de vous accueillir de nouveau!Bien cordialement

8/10 Good

Mehdi

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
D
Stayed 8 nights in Jul 2023
Response from La Direction de l'ibis Oran les Falaises on 10 Aug 2023
Cher Mehdi,Un grand merci à vous pour l'excellente note attribuée à notre établissement, cela nous encourage énormément.Au plaisir de vous accueillir et de vous lire à nouveau!Bien cordialement

6/10 Okay

Bilal

A ne pas manger sur place
Bien mais la nourriture et immonde
Stayed 4 nights in Jul 2023
Response from La Direction de l'ibis Oran les Falaises on 7 Aug 2023
Cher Bilal,Avant tout, nous vous remercions d'avoir pris le temps de noter notre établissement et d'avoir partagé votre ressenti avec nous suite à votre séjour. Nous sommes navrés d'apprendre que certaines prestations de notre établissement n'aient pas été à la hauteur de vos attentes, toutefois, nous avons bien pris note de vos observations et soyez rassurés que les actions nécessaires seront appliquées incessamment afin d'éviter que cela se reproduise.Nous espérons sincèrement vous accueillir de nouveau afin de mieux vous servir et regagner ainsi votre confiance.Bien cordialement

10/10 Excellent

Anis

Stayed 1 night in Jun 2023
Response from La Direction de l'ibis Oran les Falaises on 7 Aug 2023
Cher Anis,Nous vous remercions de nous avoir attribué cette excellente note, cela nous encourage énormément.Au plaisir de vous accueillir de nouveau!Bien cordialement

10/10 Excellent

merzak

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Excellent séjour , personnel accueillant + all
Stayed 1 night in Dec 2022
Response from La Direction ibis Tlemcen on 5 Jan 2023
Bonjour cher Merzak,Un grand merci à vous pour l'excellente note attribuée à notre établissement et votre feedback positif.Au plaisir de vous accueillir et de vous lire à nouveau!Bien cordialement

10/10 Excellent

Richy

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
La situation de l'hotel
Response from La Direction de l'ibis Oran les Falaises on 12 Dec 2022
Bonjour cher Richy,Avant tout, nous vous remercions d'avoir pris le temps de noter notre établissement et d'avoir partagé votre ressenti avec nous suite à votre séjour.L'excellente note attribuée à notre établissement ainsi que votre commentaire sont trés encourageant, merci à vous pour ce feedback positif.Au plaisir de vous accueillir et de vous lire à nouveau!Bien cordialement

6/10 Okay

Marcus

Business traveller
Stayed 1 night in Sep 2022
Response from La Direction de l'ibis Oran les Falaises on 14 Sept 2022
Bonjour Cher Marcus,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de noter notre établissement suite à votre séjour.Nous espérons vous accueillir de nouveau prochainement.Bien cordialement

2/10 Terrible

Harbouche

Stayed 4 nights in Aug 2022
Response from La Direction de l'ibis Oran les Falaises on 14 Sept 2022
Bonjour Cher Client,Avant tous, nous vous remercions d'avoir pris le temps de noter notre établissement.Nous sommes navrés de constater que votre séjour parmi nous ne s'est pas déroulé dans les meilleures conditions, néanmoins, nous aurions souhaité avoir plus de détails sur les causes de votre insatisfaction afin que nous puissions agir et améliorer ainsi durablement nos prestations.Nous espérons sincèrement vous accueillir de nouveau afin de regagner votre confiance.Bien cordialement

2/10 Terrible

Ilies

Travelled with group
Disliked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Personnel très mauvais, service nul, chambre dégradée
Stayed 1 night in Aug 2022
Response from ibis Oran les Falaises on 1 Sept 2022
Bonjour Cher Ilies,Avant tout, nous vous remercions d'avoir pris le temps de noter notre établissement et d'avoir partager votre ressenti avec nous suite à votre séjour.Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre que votre séjour parmi nous ne s'est pas déroulé dans les meilleures conditions, toutefois, toutes observations ont été notées et soyez rassurée que les actions nécessaires seront mises en place afin de corriger les dysfonctionnements évoqués et améliorer ainsi nos prestations.Nous espérons vivement vous accueillir de nouveau afin de mieux vous servir et regagner ainsi votre confiance.Bien cordialement

10/10 Excellent

reda

Stayed 1 night in May 2022
Response from La Direction de l'ibis Oran les Falaises on 3 Jan 2023
Bonjour cher Reda,Un merci à vous pour l'excellente note attribuée à notre établissement.Au plaisir de vous accueillir de nouveau!Bien cordialement

10/10 Excellent

TAYEB

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Service /prix idéal
Petit dej est super bien... Calme propre lits confortable même le plus pour mon petit c impeccable
Stayed 2 nights in Sep 2021
Response from KB on 19 Sept 2021
Bonjour Monsieur Tayeb, Quel plaisir de lire votre commentaire ! Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis suite à votre séjour parmi nous. Salutations

8/10 Good

Mustapha

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Un Bon sejour
Stayed 1 night in Sep 2021
Response from KB on 19 Sept 2021
Bonjour Monsieur Mustapha, Nous sommes heureux que vous ayez apprécié le service proposé par notre équipe. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir bientôt parmi nous. Salutations

4/10 Poor

Verified traveller

Stayed 1 night in Jul 2021
Response from La Direction de l'ibis Oran les Falaises on 16 Jan 2022
Bonjour cher client, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de noter notre établissement et d'avoir partager votre ressenti avce nous suite à votre séjour. Nous constatons selon la note attribuée que votre séjour n'a pas été à la hauteur de vos attentes, toutefois, nous aurions souhaité avoir plus de détails afin de pouvoir agir. Nous espérons regagner votre confiance lors d'un prochain séjour. Bien cordialement

6/10 Okay

Verified traveller

Travelled with family
Liked: Staff & service
Disliked: Cleanliness, amenities, property conditions & facilities
Le personnel est agréable mais il ya de la mauvaise odeur partout surtout dans le couloir et dans la chambre
Stayed 4 nights in Jun 2021
Response from ibis Oran les Falaises on 11 July 2021
Bonjour cher client, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de noter notre établissement et d'avoir partager votre ressenti avec nous! Votre remarque a bien été prise en compte, nous allons vérifier cela et mettre en place les actions nécessaires pour y remédier. Au plaisir de vous accueillir et de vous lire à nouveau! Bine cordialement

6/10 Okay

Tarik

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Disliked: Room comfort
Qualité inférieure au prix.
Stayed 1 night in Jun 2021
Response from ibis Oran les Falaises on 11 July 2021
Bonjour cher client, Avant tout, nous vous remercions d'avoir pris le temps de noter notre établissement et d'avoir partager votre ressenti avec nous. Nous sommes navrés d'apprendre que la qualité de nos prestations n'a pas été à la hauteur de vos attentes, nous éperons pouvoir vous accueillir prochainement de dans meilleures conditions. Bien cordialement

6/10 Okay

Mansour

Business traveller
Liked: Staff & service
Correct, d'autres ibis sont plus correct question propreté et qualité de service.
Stayed 2 nights in Feb 2021
Response from ibis Oran les Falaises on 16 Jan 2022
Bonjour cher client, Nous vous remercions avant tout d'avoir pris le temps de noter notre établissement et d'avoir partager votre ressenti avce nous suite à votre séjour. Nous avons bien noté votre remarque, votre feedback est trés important, il nous permet d'améliorer sans cesse la qualité de nos prestations! Au plaisir de vous accueillir et de vous servir de nouveau à l'ibis Oran les Falaises! Bien cordialement

8/10 Good

ALI

Travelled with group
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
MAGNIFIQUE
Oran la belle ville
Stayed 3 nights in Oct 2020
Response from K.B on 5 Nov 2020
Bonjour M.Ali, Quel plaisir de lire votre commentaire ! Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis suite à votre dernier passage parmi nous. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir. Salutations

8/10 Good

TAREK

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Sep 2020
Response from K.B on 5 Nov 2020
Bonjour M. Tarek, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de noter notre hôtel, nous espérons avoir le plaisir de vous revoir prochainement. Salutations

8/10 Good

Daniel

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Feb 2020

6/10 Okay

XAVIER

Liked: Staff & service
Stayed 1 night in Jan 2020

6/10 Okay

philippe

Business traveller
Liked: Staff & service, room comfort
Stayed 5 nights in Nov 2019

6/10 Okay

Verified traveller

Disliked: Amenities, property conditions & facilities
kon niet met euro betalen. badkamer kwaliteit van kit was niet goed want kwam schimmel tegen.
Stayed 10 nights in Sep 2019

6/10 Okay

Verified traveller

Liked: Staff & service, property conditions & facilities
Stayed 2 nights in Sep 2019

8/10 Good

mark

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Jun 2019

8/10 Good

Sofiane

Liked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Jun 2019

6/10 Okay

touati

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Stayed 1 night in Jun 2019

6/10 Okay

Verified traveller

Liked: Staff & service
Disliked: Property conditions & facilities
Lage direkt am Meer und fußläufig auch im Shop Viertel um alles notwendige zu kaufen. Parkplatz vorhanden. Gut erreichbar. Die besten Zeiten der Zimmer sind lange her. Duschkopf kaputt, Klimaanlage defekt. Zuvorkommendes Personal, aber langsames unkoordiniertes Personal im Restaurant. Restaurant war gut. Zweck erfüllt. Gut geschlafen.
Stayed 1 night in Mar 2019

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Good place to stay
That's good and you can stay comfortable there.
Stayed 1 night in Feb 2019