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Reviews of Novotel Münster City

4 out of 5
Novotel Münster City
Von-Steuben-Strasse 4 Bis 6, Münster

Reviews

8.6

Excellent

Rating 10 - Excellent. 22 out of 41 reviews" "
Rating 8 - Good. 12 out of 41 reviews" "
Rating 6 - Okay. 4 out of 41 reviews" "
Rating 4 - Poor. 2 out of 41 reviews" "
Rating 2 - Terrible. 1 out of 41 reviews" "

9.2/10

Cleanliness

8.8/10

Staff & service

9.2/10

Amenities

9.2/10

Property conditions & facilities

8.8/10

Eco-friendliness

Reviews

10/10 Excellent

Jennifer

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Stayed 1 night in Dec 2023

4/10 Poor

Miss O

Business traveller
Liked: Cleanliness, room comfort
Disliked: Staff & service
Do not stay here if you want proper service
Stayed 12 nights in Oct 2023

8/10 Good

steve

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
it was very close to the train station and within walking distance of a lot of small shops and restaurants
Stayed 2 nights in Jul 2023

10/10 Excellent

Andrea

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Everything in ver good condition, pleasing decoration, food excellent
Stayed 3 nights in Mar 2023

10/10 Excellent

Erica

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Nice new hotel. The room was thoughtfully furnished and arranged. The bathroom was spacious; the water pressure was AMAZING. Breakfast was good, typical German buffet spread but with the addition of scrambled eggs, bacon, and pancakes (no syrup).

8/10 Good

Oleg

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Staff was very helpfull. Good breakfast, clean hotel.

8/10 Good

Ginger, Hannover

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Insgesamt ein schönes Hotel mit nettem Personal. Aber beim Frühstück ist Luft nach oben, da die veganen Basics fehlen (kein veganer Joghurt, keine Möglichkeiten für herzhaftes veganes Frühstück, da kein veganer Frischkäse, kein Wurst- oder Käseersatz. Aber generell auch kein normaler Frischkäse. Beim frischen Obst nur Äpfel zur Auswahl, am zweiten Tag nur Baguette und Brötchen, kein Brot, außer trockenes glutenfreies, das man ja auch nicht unbedingt wegessen will.
Stayed 2 nights in May 2024
Response from Gökhan Mahmutoglu - Duty Manager on 15 May 2024
Hallo Ginger Reincke,Wir danken Ihnen herzlich für Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt in unserem Hotel. Es freut uns zu hören, dass Sie unser Personal als nett empfunden haben.Wir bedauern zutiefst, dass wir Ihre Erwartungen in Bezug auf das Frühstücksangebot nicht erfüllen konnten. Ihre Anmerkungen sind äußerst wertvoll für uns, und wir werden Ihr Feedback nutzen, um unsere Auswahl zu verbessern und sicherzustellen, dass auch unsere veganen Gäste eine reichhaltige Auswahl vorfinden. Wir werden uns intensiv mit unserem Küchenteam darüber austauschen, wie wir das Angebot verbessern können.Es wäre uns eine Freude, Sie bei einem zukünftigen Besuch in unserem Hotel von den Verbesserungen überzeugen zu dürfen.Mit freundlichen Grüßen,Gökhan MahmutogluDuty Manager

10/10 Excellent

Romée

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Stayed 1 night in Jan 2024

10/10 Excellent

Patrick

Travelled with family and small children
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Stayed 3 nights in Dec 2023

10/10 Excellent

Rudolf

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Nov 2023

2/10 Terrible

Verified traveller

Business traveller
Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Nov 2023

10/10 Excellent

Svein

Stayed 1 night in Oct 2023

8/10 Good

Nina

Liked: Cleanliness, staff & service
.
Stayed 1 night in Oct 2023

10/10 Excellent

Sondre

Stayed 1 night in Oct 2023

6/10 Okay

Tonje

Travelled with family
Liked: Property conditions & facilities, room comfort
Disliked: Staff & service
Når ikke opp
Ikke så spennende rom. Lite imponert over frokosten, spesielt servicen
Stayed 3 nights in Aug 2023

10/10 Excellent

Phillip

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Das Personal war sehr zuvorkommend und hat sich sichtlich Mühe gegeben unseren Aufenthalt so angenehm wie möglich zu gestalten.
Stayed 1 night in Sep 2023

8/10 Good

Ludwig

Stayed 2 nights in Jun 2023

8/10 Good

Annika

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Die MitarbeiterInnen waren sehr freundlich. Wünsche wurden direkt angenommen und umgesetzt. Leider war der Frühstücksraum am Wochenende zu voll, so dass es nicht genug Sitzplätze gab. Auch wurden die Speisen und Getränke nicht schnell genug aufgefüllt.
Stayed 2 nights in May 2023
Response from Michaela Lippold - Stellvertretende Hoteldirektori on 23 June 2023
Liebe Annika, vielen herzlichen Dank für die Bewertung Ihres Aufenthaltes im Novotel Münster City. Es freut uns sehr, dass es Ihnen bei uns gefallen hat. Bitte entschuldigen Sie eventuell entstandene Unannehmlichkeiten während des Frühstücks. Leider ist es so, dass es gerade am Wochenende Stoßzeiten gibt, zu denen unsere Gäste frühstücken, wodurch es zu Wartezeiten kommen kann. Wir hoffen, Sie in Zukunft erneut bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Michaela LippoldStellvertretende Hoteldirektorin

6/10 Okay

Lars

Stayed 1 night in May 2023
Response from Michaela Lippold - Stellvertretende Hoteldirektori on 23 June 2023
Lieber Lars, vielen Dank für die Bewertung Ihres Aufenthaltes. Wir hoffen, Sie in Zukunft erneut bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Michaela LippoldStellvertretende Hoteldirektorin

10/10 Excellent

Gönna

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Apr 2023

8/10 Good

Klaus

Travelled with family, Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Verpflegung sehr gut. Service sehr gut. Ausstattung sehr gut. Leider waren die Matratzen für Personen mit Rückenproblemen nach meinem subjektiven Empfinden zu weich.
Stayed 2 nights in Apr 2023

10/10 Excellent

Stefan

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Gut
Stayed 1 night in Mar 2023

10/10 Excellent

Katharina

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Stayed 2 nights in Mar 2023

6/10 Okay

Christoph

Disliked: Staff & service
Stayed 1 night in Mar 2023

10/10 Excellent

Gina

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Service
Stayed 1 night in Mar 2023

10/10 Excellent

Rüdiger

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Ich kann nicht mehr dazu sagen, als durchweg 5 Sterne und mehr
Stayed 1 night in Mar 2023

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Elegantes Hotel in guter Lage
Wir haben ein langes Wochenende in Münster verbracht. Das Novotel liegt günstig am Rande der Innenstadt und „um die Ecke“ vom Hauptbahnhof. Wir hatten ein schönes Zimmer mit einer hohen Decke. Geschmackvoll und zweckmäßig eingerichtet. Das Frühstück war prima. Das Personal sehr nett. Was will man mehr?
Stayed 2 nights in Feb 2023

8/10 Good

Rigobert

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Feb 2023

8/10 Good

Christin

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Leider gab es technische Probleme mit den TV Sendern, mior wurde dan ein anderes Zimmer angeboten, leider gab es auch hier das gleiche Problem, weder Radio noch TV... Für ein 4 Sterne Hotel absolut nicht nachvollziehbar... Der Service war dafür perfekt, sehr freundlich und hilfsfbereit.
Stayed 1 night in Feb 2023

10/10 Excellent

Maximilian

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities

8/10 Good

Hendrik

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
modernes Hotel in Bahnhofsnähe leider kein Parkplatz im Hotel
Stayed 1 night in Jan 2023

8/10 Good

Roberto

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Jan 2023

10/10 Excellent

Börner

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Schönes neues Hotel mit freundlichem Personal und sehr gutes Frühstück. Die Lage ist sehr gut und die Zimmer ebenso (großer TV, feste Matratzen) Wir kommen gerne wieder. Treppen und Aufzüge sind nicht perfekt gekennzeichnet - leicht verwirrend, da Neubau und Altbau ineinander greifen.
Stayed 2 nights in Dec 2022

10/10 Excellent

Binthuhashini

Stayed 1 night in Dec 2022

10/10 Excellent

Ron

Stayed 1 night in Dec 2022

10/10 Excellent

Truus

Travelled with group
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Wat een prachtig hotel, zeer smaakvol ingericht. Geweldig vriendelijk personeel en een super ontbijt. Een topaanrader!

6/10 Okay

Norbert

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Ich hatte noch nie einen Hotelaufenthalt mit so vielen kleinen Problemen. Direkt am Anfang war unser gebuchtes Zimmer mit einem anderen Gast belegt. Abends in der Bar wurden wir unfreundlich mit dem Hinweis dass dort niemand sitzen darf von unserem Platz vertrieben. Wir sollen in die Lounge gehen, die war aber voll. Das Duschgel war leer und wurde während unseres Aufenthaltes nicht aufgefüllt. Der Fernsehempfang war gestört. Das Personal am Empfang war sehr freundlich und sehr Bemüht diese Unzulänglichkeiten zu kompensieren. Das Zimmer war top.
Stayed 2 nights in Dec 2022

10/10 Excellent

Marianne

Business traveller, Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
zentral gelegenes Hotel mit angenehmem, entspannten Ambiente

10/10 Excellent

Andreas

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Ein rundherum gelungener Aufenthalt, schick und zeitgemäß eingerichtete Zimmer, super Betten und über allem steht ein hervorragendes steht’s freundliches Personal. Hierhin kommen wir gerne wieder!