Outdoor pool
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Reviews of Ohtels Mazagón

4 out of 5
Ohtels Mazagón
Avenida Cuesta de la Barca, S/N, Moguer, Huelva

Reviews

8.0

Very good

Rating 10 - Excellent. 15 out of 44 reviews" "
Rating 8 - Good. 21 out of 44 reviews" "
Rating 6 - Okay. 3 out of 44 reviews" "
Rating 4 - Poor. 3 out of 44 reviews" "
Rating 2 - Terrible. 2 out of 44 reviews" "

7.6/10

Cleanliness

8.0/10

Staff & service

5.0/10

Amenities

7.8/10

Property conditions & facilities

6.8/10

Eco-friendliness

Reviews

2/10 Terrible

PETER C

Travelled with partner
Disliked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Run…don’t walk. Run away from this property. The pictures don’t represent this property. Not dirty. Dark. Old. Vinyl furniture. The ‘cafeteria’ and that’s what is ridiculously crowded. The property is sandwiched between refineries and camping grounds. 2 stars maybe…4 is offensive. We left. Didn’t stay. Didn’t get our money back, don’t care. Managers have dealt with this situation before - clearly. They were dealing with another couple when we left. Terrible. You’ve been warned.

4/10 Poor

Paul

Liked: Cleanliness
Disliked: Staff & service
I would stay elsewhere
The Hotel location was adequate, Room was very nice, however if you are going to provide a kitchenette would be nice to at least have a couple of glasses (no dishes at all). I would suggest to anyone who stays to opt out of the breakfast and dinner option (we did not have the lunch, so cannot comment, as the food was mediocre at best, the only highlight was the bread and cheese at breakfast, dinner was very sub-par.
Stayed 2 nights in Sep 2017

10/10 Excellent

Cristina

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Stayed 2 nights in May 2024
Response from Director Ohtels Mazagón on 15 May 2024
Gracias por trasladar su impresión. Seguiremos trabajando por nuestros huéspedes.Esperamos recibiros nuevamente.Un cordial saludo

8/10 Good

Cristina

Liked: Cleanliness, staff & service
Stayed 2 nights in May 2024
Response from Director Ohtels Mazagón on 15 May 2024
Gracias por trasladar su impresión. Seguiremos trabajando por nuestros huéspedes.Esperamos recibiros nuevamente.Un cordial saludo

2/10 Terrible

Loli

Travelled with family and small children
Disliked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Experiencia horrible, todo muy sucio, poca variedad en comidas, las actuaciones pésimas. No tienen ni idea de protocolo de incendios, se activaron las alarmas y estuvimos hasta las 3:00h con niños y bebés en la calle hasta que vinieron los bomberos y miraron todo.
Stayed 4 nights in May 2024
Response from Dirección Ohtels Mazagón on 15 May 2024
La noche del sábado día 4, un grupo de huéspedes, con el único afán de causar daños al hotel, y a las personas alojadas en el mismo, destrozaron y activaron 29 pulsadores de alarmas de incendios, ocasionando un caos entre todos nuestros clientes y personal del hotel. Los hechos han sido denunciados ante la Guardia Civil, y esperamos poder tener una resolución pronto. No podemos permitir que acciones vandálicas, destrocen las vacaciones de nuestros clientes y el buen trabajo y dedicación de todo nuestro personal.

8/10 Good

fco javier

Travelled with family
Liked: Staff & service
Disliked: Cleanliness
el hotel bien, pero estoy muy molesto con hoteles.com, pues en la publicidad no ponia el tipo de estancia como era y solo al hacer la reserve vi que solo incluida el desayuno, por lo que al final me ha salido mas caro que si hubiera contratado directamente con el hotel, Cuando quize anular la estancia ya me cobrabais gastos por lo que al final decidi quedarme aunque me salieses mas caro
Stayed 3 nights in Oct 2023

8/10 Good

MONIKA

Liked: Staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Oct 2023

8/10 Good

Rafael

Liked: Cleanliness, staff & service
Stayed 1 night in Oct 2023

8/10 Good

Javier

Liked: Staff & service, room comfort
Stayed 2 nights in Oct 2023

8/10 Good

Gloria Alvarez

Liked: Cleanliness, staff & service
La piscina, el parque acuático y la animación, excelentes. El buffet variado y con buen producto. El mobiliario de las habitaciones y su mantenimiento, más deficientes. La proximidad y calidad de la playa son una ventaja pero no hay apenas opciones para comer o cenar sin ccoger el coche
Stayed 7 nights in Aug 2023

10/10 Excellent

Verified traveller

Stayed 7 nights in Sep 2020

8/10 Good

GRACIA

Travelled with family
Liked: Staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Vacaciones en familia
La limpieza es mejorable, el personal es muy amable. La animación del hotel fue lo mejor.
Stayed 7 nights in Jul 2020

10/10 Excellent

Dolores

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Solo por el personal tan atento, merece lapena
Por encima de todo, los profesionales,... magnificos, superatentos, desde los animadores hasta la dirección, siempre pendientes, muy muy buenos, la verdad.
Stayed 1 night in Oct 2019

8/10 Good

Ana Belén

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Oct 2019

6/10 Okay

cliente, badajoz

Travelled with family
Disliked: Cleanliness, amenities, property conditions & facilities
sensacion de abandono bebidas de la comida no incluidas en pension completa
Stayed 2 nights in Sep 2019

8/10 Good

Verified traveller

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Estuvo bien pero muy poco vigilante i las camas no estaban bien
Stayed 1 night in Sep 2019

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Amenities
Disliked: Cleanliness
Me gustó la animacion a toda horas y la comida . No me gustó la falta de limpieza y dias antes de viajar llamaba ha recepcion para informarme de algunas cosas sobre el hotel y no pude hablar con ellos , te ponian una musiquita y a correr .
Stayed 2 nights in Sep 2019

4/10 Poor

Verified traveller

Disliked: Cleanliness, amenities, property conditions & facilities
Limieza muy muy mejorable, comida horrible, la impresion que nos dio a mi marido y a mi fue que nos trataban como animales para dar de comer cualquier cosa: colas enormes para entrar en el comedor, pan duro todos los dias, zumo natural que parecia jarabe.... un horror para ser un 4 estrellas y cpagar por dos noches con pension complera 450 euros
Stayed 2 nights in Sep 2019

8/10 Good

Verified traveller

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service
La estancia en el hotel fue buena, a pesar de la masificación de clientes. Colas a la hora de entrar al restaurante. La animación excelente. Un punto negativo es que le cocina del apartamento esta totalmente vacía. Deberían avisar a la hora de hacer una reserva que hay que pagar por día si necesitas útiles para cocinar en caso de reservar media pensión.
Stayed 7 nights in Jul 2019

10/10 Excellent

Gabino

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 6 nights in Jul 2019

8/10 Good

Arménio

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Excelente
Muito boa e para repetir.
Stayed 5 nights in Jun 2019

10/10 Excellent

jose luis

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
la verdad,quer es una maravilla,lo pasamos muy bien,el servicio muy amable,repito y pronto seguro.
Stayed 1 night in Jun 2019

10/10 Excellent

Miguel

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in May 2019

8/10 Good

Verified traveller

Stayed 4 nights in Apr 2019

10/10 Excellent

Verified traveller

Liked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Sep 2018

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Sep 2018

10/10 Excellent

Ytf

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Esta muy bien, las piscinas y las habitaciones en general, pero hay demasiada gente en el bufet, muchísima bulla y ruido, de repente mucho rato faltaban platos donde servirse, alguna fruta estaba pocha ... Pero lo peor es que había demasiada gente
Stayed 1 night in Sep 2018

10/10 Excellent

Fernando P.

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Top- Preis Leistung- Mahlzeiten sehr super
zahlreiche Freizeitmöglichkeiten vorhanden (Tennis leider kostenpflichtig, Ping-Pong, Fitnessraum, Animationsprogramm, Kidsclub, großer Pool, kostenloser Aquapark) superleckeres Büffett und an Vielfalt kaum zu überbieten (Morgens, mittags und abends), Anlage ist m. E. zu groß, große Menschenmassen und entsprechender Lärmpegel bei den Mahlzeiten, wenn man zu spät kommt. Apartments sind großzügig und modern ausgelegt- Küche nicht ausgestattet,1 Badezimmer , 1 Schlafzimmer, 1 Wohnzimmer mit Sofabett und entweder Balkon oder Terrasse mit Aussicht auf das Meer. WLAN sehr gut Die Umgebung ist der Hammer, zum Entspannen in der Donana (Strände fast leer) fast nur Einheimische Touristen leider kein kostenloser Parkplatz. Personal war immer hilfsbereit und freundlich
Stayed 2 nights in Sep 2018

10/10 Excellent

Nuria, Sevilla

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Muy buenas instalaciones
Las habitaciones son muy amplias y espaciosas. Las instalaciones están muy bien para los niños
Stayed 1 night in Sep 2018

4/10 Poor

maribel, Alicante

Disliked: Cleanliness, property conditions & facilities
Hotel ruidoso y caótico
Es un hotel familiar caótico, mucho ruido en todos sitios, todo son colas y se sobrepasa el aforo! La limpieza de las habitaciones precaria y la calidad de la comida muy baja, repetitiva y poco variada! Mal acceso a la playa con carritos de bebés o personas mayores! Los espectáculos subiditos de tono, no aptos para niños y poca variedad!
Stayed 7 nights in Aug 2018

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Buen hotel cerca de la playa pero con un acceso incomodo con bastantes escalones
Stayed 7 nights in Aug 2018

8/10 Good

Sandra

Liked: Staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 4 nights in May 2018

10/10 Excellent

Francisco Javier

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Todo perfecto tanto el hotel como el personal
Todo perfecto tanto el hotel como el personal lo recomiendo
Stayed 1 night in Oct 2017

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Großes Zimmer mit Kühlschrank, sehr kleiner Balkon mit einem Stuhl und einer verrosteten Klimaanlage. Wir hatten ein Zimmer zur Straße, aufgrund der Fenster mit nur einer Glasscheibe war der Schallschutz sehr schlecht. Sehr gutes Frühstück.
Stayed 1 night in Sep 2017

8/10 Good

berta, españa

Liked: Cleanliness, room comfort
La zona de baño esta muy bien.El restaurante mejor
No es cómodo a la hora de las comidas y peor en el desayuno si vas con niños. por lo demás bastante bien
Stayed 2 nights in Oct 2017

10/10 Excellent

Jurijs

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Семейный отдых
Замечательный отель!Номер был очень просторный: отдельно кухня, три комнаты и полноценная ванная. Завтраки и ужины очень вкусные с большим выбором. На глазах у гостей готовят мясо, жарят рыбу и пекут хлеб. Каждый день что-то новое и вкусное, от мидий до дорогого сыра! На завтрак, по желанию и выбору индигриентов клиентом, готовят персональный омлет чудесного вкуса. Большой выбор напитков, в том числе и свежевыжатые соки. Столовая очень большая, поэтому нет проблем с местами! Бассейн огромный и чистый, а для детей замечательный мини аквапарк. До моря рукой подать, только перейти улицу и спуститься по лестнице. Пляж с чистым песком.
Stayed 7 nights in Sep 2017

10/10 Excellent

PAZ

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
GENIAL PARA FAMILIAS CON NIÑOS
El hotel es una pasada y las habitaciones súper grandes, a nosotros nos tocó una junior suite con un dormitorio a parte y una cocina completamente amueblada porque anteriormente era un aparthotel. Las comidas geniales y el TI merece la pena porque puedes comer y beber todo lo que te apetezca durante todo el día y todo de marcas. Tiene dos zonas de baño diferentes, una con una piscina enorme y un montón de hamacas y otra zona infantil con un barco, toboganes, etc para lo más pequeños y no tan pequeños, en ambas zonas hay sendos chiringuitos para pedir las bebidas, patatas fritas, aceitunas, helados, etc. Las zonas comunes también son amplias y por la noche merece la pena el espectáculo con los de animación que se pasan el día y la noche divirtiendo al personal. Una observación, cuando haces la reserva en esta cadena de hoteles, ya que también hemos estado en el OHTELS ISLANTILLA, tienes que reservar un mínimo de 4 noches para que te ofrezcan el TI, si reservas 3 ó menos noches sólo puedes coger PC, no te dan la opción del TI. La playa está cerquita porque está saliendo por la puerta de la piscina y bajando una cuesta y me encantó porque era muy natural. Lo recomiendo a familias con niños porque con los toboganes se divierten y entretienen un montón y parece que no tienes niños.
Stayed 1 night in Jun 2017

6/10 Okay

Verified traveller

Liked: Room comfort
Se puede mejorar en los detalles
Mejorar la atención a los que no lleven el Todo Incluido. Cuidar la presencia del personal, sobre todo los de cocina y la amabilidad de los camareros Limpieza diaria muy mejorable
Stayed 5 nights in Jul 2017

8/10 Good

Víctor Manuel

Liked: Staff & service, property conditions & facilities
ES MEJORABLE, EVITAR MASIFICACIÓN Y TODO INCLUIDO
En general nuestra estancia ha sido buena, el hotel está bien dotado, habitaciones amplias y en buen estado de conservación. Aspectos mejorables: - Sobremasificación, es difícil desayunar, comer o cenar con pasillos de un metro y alrededor de las mesas medio metro, no puedes mover la silla sin darle al que está en la mesa de al lado, además del ruido ensordecedor que genera tanta multitud. - Salón comedor con sofá cama, habiendo espacio para poner dos camas y dormir mejor los niños. - Suciedad en el césped de la piscina ocasionado principalmente por el servicio todo incluido, no se debería permitir comer en determinadas zonas de la piscina, porque no hay civismo. - El precio del parking es abusivo, 10 euros diarios por dejar el coche al sol todo el día, pues las plazas de parking techadas no son suficientes para tanta multitud. - El servicio de habitaciones es escaso y en ocasiones deja tareas sin hacer, como reponer el gel, toallas o incluso limpiar la habitación si cuando pasan está puesto el cartel de no molestar, no pasando nuevamente. - Las colas en determinados momentos y sitios son desesperantes, para entrar en el restaurante, para entrar en la piscina de los toboganes, para tomar una copa (colapsada por los que van con Todo Incluido, etc.). - El wifi en ocasiones es escasa al haber masificación. - El control de las raquetas y pelota de ping pong es inadecuado.
Stayed 7 nights in Jul 2017

10/10 Excellent

Sandra , k

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Para niños ideal
Todo fenomenal, excepto la comida, deja q desear puesto q es muy repetitiva, y mucha gente para comer, y los Snack muy retirados, deberían estar más cercanos a la piscina de toboganes, por lo demás le doy un 10
Stayed 7 nights in Jul 2017

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
RECOMENDABLE PARA IR CON NIÑOS Y TODO INCLUIDO
El personal siempre pendiente que todo estuviera correcto. El apartamento una gozada y muy amplio. Las piscinas geniales para niños y grandes. El comedor muy amplio para la zona de buffet muy pequeña que siempre estaba colapsada. La variedad de comida muy escasa
Stayed 10 nights in Jun 2017

8/10 Good

Guido

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Muito bom
Stayed 6 nights in Jun 2017

6/10 Okay

Guilkeba, A

Liked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
Fue horrible, nos desalojaron x el fuego.
Nos desalojaron del hotel a la 1 de la mañana aproximadamente x el fuego. Nos llevamos toda la noche en la playa sin nada y nadie se interesó x nosotros.
Stayed 2 nights in Jun 2017

10/10 Excellent

Belen

Liked: Staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Hotel muy bonito
El hotel me ha encantado todo. Las piscinas tanto la de los niños con los toboganes como la otra es impresionante. La animación de adultos y niños excelente. La limpieza de las habitaciones es mejorable por los demás son habitaciones amplias y está muy bien. El inconveniente que tuve el fin de semana que fui (No es culpa del Hotel) fue el incendio que hubo en Moguer, siguiendo hacia Mazagón, teniéndonos que evacuar para que no corriéramos peligro. Pero vuelvo a repetir NO FUE CULPA DEL HOTEL
Stayed 2 nights in Jun 2017