4/10 Poor
Stefan
12 Aug 2025
Liked: Cleanliness
Disliked: Property conditions & facilities, communication
Die Unterkunft ist solide ausgestattet und man erreicht den Luganer See in gut fünf Minuten. Durch die Lage unmittelbar an einer viel befahrenen Straße um den Luganer See ist die Unterkunft bis spät in die Nacht recht laut, sofern man die Fenster offen hat. Bei geschlossenen Fenstern merkt man dieses nicht. Es funktioniert in der Unterkunft die Lüftungsanlage komplett nicht. Auch mehrere Deckenlampen, die Außenbeschattung im Kinderzimmer sowie Badezimmer funktionierten nicht. Am Ankunftstag war dazu niemand von der Vermietungsagentur Happy Rental erreichbar. Am Folgetag konnten wir dann eine Rückmeldung erhalten und uns wurde dann im Laufe des Tages mitgeteilt, dass hier ein Problem mit der Elektrik in der Wohnung vorliegt, was auch nicht während des Aufenthaltes von uns dort behoben werden konnte. Man bat uns deshalb die Option auf einen deutlichen Nachlass/Rückerstattung und zwei alternative Wohnungen an, die jedoch erst drei Tage nach unserer Ankunft verfügbar gewesen wären, weshalb wir uns für den Discount entschieden. Nach ein paar Tagen stellten wir auch fest, dass der Staubsauger nicht funktionsfähig war. Hierzu wurde nach Mitteilung an zwei verschiedene Ansprechpartner von Happy Rental bis zu unserer Abreise nichts unternommen. Auch einige Zimmertüren ließen sich nur schwer schließen (Fliesen nicht korrekt verlegt oder Türen falsche eingestellt). Auch die Anzahl an Bestecken passt nicht zu einer Max. Auslegung von bis zu 6 Personen.
Stefan
Stayed 10 nights in Jul 2025