Terrace/patio
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Reviews of Hotel Garden

4 out of 5
Hotel Garden
Via Porto Ponente, 0, Lipari, Sicily

Reviews

8.6

Excellent

Rating 10 - Excellent. 49 out of 92 reviews" "
Rating 8 - Good. 28 out of 92 reviews" "
Rating 6 - Okay. 11 out of 92 reviews" "
Rating 4 - Poor. 1 out of 92 reviews" "
Rating 2 - Terrible. 3 out of 92 reviews" "

8.8/10

Cleanliness

9.0/10

Staff & service

8.8/10

Amenities

8.4/10

Property conditions & facilities

9.0/10

Eco-friendliness

Reviews

8/10 Good

Valeria

Travelled with group
Liked: Property conditions & facilities, room comfort
Upgrade in un altro resort
Ci hanno ricollocati preso il Mari del Sud Resort quindi non posso valutare questo hotel. Il Resort era bello ed il verde molto curato, peccato il servizio non adeguato al livello 4 stelle
Stayed 4 nights in Aug 2021

2/10 Terrible

Verified traveller

Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Very disappointing
Bad customer service. Broken shower. No feeling of being welcome in the hotel.
Stayed 2 nights in Aug 2019

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
Beautiful setting, great breakfast, small issues
Nice location and garden, good breakfast offer and quality. Close to the port and to great sunset-watching spots. A really good place to just relax. On the negative side, the rooms could use some additional soundproofing (quite some noise from the corridor and neighbouring rooms). Some of the staff were not too friendly and were not really trained (tried to charge us for the free welcome drinks, probably not out of bad intentions, but due to lack of communication / bad internal processes).
Stayed 3 nights in May 2018
Response from Teresa on 1 June 2018
Thank you for your review. We care about our guest opinions and your feedback are really important for us to improve even more. We are sorry for the misunderstanding, we are also humans and not just hotel workers. We are glad you understood that. We are happy you had a nice stay and we hope you will consider Hotel Garden again for your holidays in Vulcano.

10/10 Excellent

Omer

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Pleasent expirience
The staff are so nice and they gave us great reccomendations. The breakfest was great with fresh pineapple!!!
Stayed 3 nights in Apr 2018
Response from Teresa on 29 May 2018
Thank you very much for you review We are so glad you enjoyed the experience Hotel Garden offers. Do not hesitate to contact us for your future holiday in Vulcano

6/10 Okay

D & G, Rayleigh UK

Liked: Staff & service
Hotel Garden - Vulcano - Eolian Islands
The hotel is very pleasant and the staff were excellent, helpful and conscientious. The hotel rated at "4 Star", was, however, in our opinion closure to a "3 Star", the reasons being:- The internet only worked within a couple of meters of the main reception desk, TV sets existed but didn't work in the bed rooms or TV lounge, Tea / Coffee making facilities in the rooms literally consist of a kettle and the bathrooms require some updating. Having said this if these issues were addressed a "4 Star" rating would be appropriate,

6/10 Okay

Flemming, Los Angeles

Disliked: Cleanliness, room comfort
Check out is apparently not at 11:00 as the Hotels.com website states but 10:00 which surprised us a bit and forced us to change plans

10/10 Excellent

Anthony, United Kingdom

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Fantastic Hotel for couples!
Hotel Garden must be one of the friendliest and most comfortable hotel around the area. At 4**** rating and such a cheap price, it 's fantastic! Just briefly, i'll outline some pros and a couple cons about our stay. Pros: - Clean - Friendly Staff - Spacious Rooms - Large Beds - Wonderful balcony - Bathroom with large shower, toilet, sink, bidet and all the shower amenities you need - Great Price - Free transport to and from the port - Short walk from town centre and Mud baths Cons: - Limited Internet Access (Can only access free wifi in certain parts of the hotel) - Could be hard to find first time round - Only 2 of the staff speak good english - Room doors do tend to slam so not so good if you get woken up easily by sound. Word of warning for people travelling here. If you are walking to the hotel by yourselves, do try to arrive early in the day before the sun goes down as it may be hard to find on your first day. It is much better to contact the hotel and ask for a free service to pick you up at the port and bring you to the hotel. Especially if it is raining since there are no drainage systems in the whole of Vulcano and so the roads gets flooded very quickly (We found that there's a back entrance to the hotel in which the roads are less flooded if you do find yourselves outdoors when it suddenly rains) Overall, this was a very pleasant stay. Would definitely want to go back to Garden Hotel if I ever decide to visit Vulcano again. Highly Recommended!
Bathroom
Hotel Front
Restaurant Area
Balcony

10/10 Excellent

alisonontour, England, UK

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
A great welcome
About 10 minutes walk from the ferry terminal. I accepted the approaches of a taxi driver and it cost me 10 euros (on meter) - got a lift from the hotel back to the ferry when time to leave. The hotel is beautifully appointed. Very spacious room, balcony, very comfortable bed, powerful shower. Best of all VERY helpful ladies on reception

6/10 Okay

Anna

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service
Struttura pulita e collocata in una zona silenziosa, vicina al porto ma lontana dagli odori che potrebbero risultare sgradevoli per chi soggiorna a Vulcano. Un piacevole soggiorno con tutte le attrazioni disponibili nei dintorni e raggiungibili con una semplice passeggiata. Ho apprezzato i ragazzi della reception che si sono dimostrati molto cordiali e sorridenti. Unica pecca: una strada davvero molto buia per il rientro serale e servizio navetta non disponibile (almeno non durante il mio soggiorno di sole tre notti a inizio settembre). Nel complesso, per girare le altre isole Eolie, è un buon posto.
Stayed 3 nights in Sep 2023

8/10 Good

Anna

Stayed 3 nights in Sep 2023

10/10 Excellent

Sergio

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Ottimo hotel
Albergo ottimo ed ottima esperienza col personale. Gentili, cordiali e professionali tutti, da Giulia a Michele al giovane Lorenzo, al portiere notturno. Immerso nel verde, clkma familiare, ospitale. Grazie. Famiglia Rubbino
Stayed 2 nights in Aug 2023

10/10 Excellent

Antonino

Liked: Cleanliness, property conditions & facilities
Personale disponibile, buona colazione. A noi è stata data la possibilità di fare check-out ben oltre l’orario previsto potendo utilizzare la camera Gino alla partenza dell’aliscafo. Servizio navetta per il porto incluso tra i servizi!
Stayed 2 nights in Aug 2023

8/10 Good

laura

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Personale cordiale e disponibile Camere ampie Pulizia degli ambienti Poca illuminazione nella camera e nel bagno Cassaforte non funzionante
Stayed 4 nights in Aug 2023

10/10 Excellent

Luca

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Un hotel ideale per trascorrere le vacanze nella splendida isola di Vulcano sia per la vicinanza alla spiaggia sia per l'ampiezza e la comodità della struttura, i cui plus sono inoltre la bontà e genuinità dei prodotti della colazione e l'essere davvero "pet friendly" (cosa non scontata). Una menzione particolare merita l'estrema gentilezza e disponibilità di tutto lo staff che ci hanno fatto sentire coccolati come in famiglia. Arrivederci all'anno prossimo!
Stayed 5 nights in Aug 2023

10/10 Excellent

Alessio

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Buona pulizia, ottima la colazione con prodotti tipici dell'isola. Personale gentile, disponibile, sempre sorridente. Vicinissimo alla spiaggia ed al campo boe.
Stayed 3 nights in Aug 2023
Response from Giulia on 14 Aug 2023
Siamo lieti di aver reso la vostra vacanza piacevole.Grazie mille, a presto!

8/10 Good

Matilde

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Accoglienza ottima, personale disponibilissimo, struttura molto bella, piscina piccola, colazione non varia, assenza di ristorante
Stayed 2 nights in Aug 2023

2/10 Terrible

fabio

Stayed 1 night in Aug 2023

8/10 Good

Lucia

Stayed 5 nights in Jul 2023

6/10 Okay

Ilaria

Liked: Cleanliness, staff & service
Stayed 2 nights in Jun 2023

8/10 Good

Giuseppe

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Stayed 3 nights in Aug 2022

10/10 Excellent

Cesare Massimo

Stayed 3 nights in Aug 2022

10/10 Excellent

Antonino

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Jul 2022

10/10 Excellent

Rosanna

Travelled with family and small children
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Personale disponibile e cordiale, location molto carina
Stayed 1 night in Jun 2022

10/10 Excellent

Corrado

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Un luogo incantevole di pace, relax, cortesia.
Abbiamo soggiornato 5 notti in questo splendido Hotel, immerso in un bel giardino curato. Da subito ci siamo sentiti come a casa, personale sempre disponibile e attento a soddisfare ogni richiesta. Abbiamo apprezzato il silenzio e la pace che regna, la posizione ottimale per uscire a piedi e raggiungere il centro in pochi minuti. Sia le stanze che le zone comuni sempre bel pulite, buona colazione, servizio navetta per il porto sia all'arrivo che alla partenza. Una nota particolare a Sebastiana, persona squisita, che da subito ci ha coccolato, consigliato. Fantastico soggiorno!
Stayed 5 nights in Aug 2021

10/10 Excellent

Sara

Travelled with group
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Ottima scelta per visitare le Eolie
Struttura ben tenuta, ottima base per visitare Vulcano. Alla reception la preparatissima e solerte Stefania ci ha aiutate nello sfruttare al meglio i nostri 3 giorni di permanenza. Camera molto ampia con patio e terrazzino, bel giardino con piscina. Ottimo il servizio navetta da/per il porto: anche se la distanza non è molta, è l’ideale per trasportare i bagagli. Unico elemento da migliorare è la colazione: il primo giorno arrivando mezz’ora prima della chiusura, il buffet era completamente sfornito sia di cibo che di stoviglie. Per il resto un’ottima scelta!
Stayed 2 nights in Aug 2021

8/10 Good

Verified traveller

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Struttura ben localizzata che permette piacevoli e non distanti spostamenti a piedi per arrivare alla zona porto. Personale cortese e disponibile, la camera pulita e funzionale, la colazione assortita, piscina pulita come anche il giardino intorno. Una nota di merito a parte la merita Sebastiana, la receptionist più pratica e smart mai conosciuta, capisce al volo le tue esigenze e le soddisfa con una semplicità e velocità assoluta. Nel complesso ottimo soggiorno, ci torneremo sicuramente, lo consigliamo!
Stayed 3 nights in Aug 2021

10/10 Excellent

Guillaume

Travelled with group
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Beau séjour à l’hotel Mari del Sur
Malgré un petit malentendu au sujet de la chambre réservée, l’equipe a su gérer et nous proposer une solution. Nous avons séjourné à l’hotel Mari del Sur, que je ne peux que recommander. Emplacement super et très bonne équipe sur place. Grazie!!
Stayed 2 nights in Jul 2021

6/10 Okay

Franck

Liked: Staff & service
Disliked: Cleanliness, room comfort
L hôtel a été remplacé en dernière minute par un autre Mari del Sud resort. Resort bruyant le vendredi avec musique jusqu'à 1h du matin. Sur la terrasse, des fourmis piquantes. C'est la première fois de notre vie que nous mettons un avis.A ce titre, nous demandons un dédommagement au moins cinquante euros minimum à titre symbolique.
Stayed 2 nights in Jul 2021

8/10 Good

Verified traveller

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Hotel davvero carino, con stanze ampie e in stile eoliano, con le classiche ceramiche siciliane e il terrazzino. Molto bella la piscina, ottima la posizione. Avrei dato un punteggio superiore qualora avessimo potuto fruire anche della ristorazione, sembra infatti che lo chef li abbia lasciati e dunque si siano trovati a dover gestire anche le colazioni..spero per loro che riscano a riorganizzarsi anche per la bellissima posizione del ristorante sul porto di ponente. Personale giovane, disponibile e socievole.
Stayed 4 nights in Jul 2021

10/10 Excellent

Laurence

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Bel endroit pour séjourner sur l’île de Vulcano jardin très fleuries, chambres propres et bien décorées. Piscine très agréable, plage à proximité
Stayed 4 nights in Jul 2021

6/10 Okay

Verified traveller

Travelled with group
Liked: Cleanliness, staff & service, room comfort
Disliked: Property conditions & facilities
Séjour à Vulcano
Hôtel à l'extérieur magnifique. Très beau jardin bien entretenu. Localisation intéressante. Clim dans les chambres au top. Bon petit-déjeuner. Personnel serviable. Point négatif: très mauvaise insonorisation. Et attention aux moustiques très présents sur l'île et assez voraces.
Stayed 2 nights in Oct 2019

10/10 Excellent

ROGER

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Un endroit de qualité
Hôtel vraiment très confortable dans un très grand jardin avec piscine et vue sur le volcan. Personnel très agréable et avenant. Excellent petit déjeuner pour tout les goûts.Nous recommandons fortement.
Stayed 1 night in Oct 2019

8/10 Good

Verified traveller

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Ottima posizione vicino alla spiaggia. Struttura gradevole e tranqilla
Stayed 7 nights in Sep 2019

4/10 Poor

Romana

Travelled with family
Disliked: Cleanliness, room comfort
Camere molto grandi , ma condizioni igieniche pessime, nei corridoi la mattina presto molto chiacchiericcio impossibile riposare.
Stayed 1 night in Sep 2019

10/10 Excellent

Luna, Angers

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
L'hôtel était très agréable et calme. Je recommande
Stayed 3 nights in Jul 2019

6/10 Okay

Verified traveller

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service
Personale gentilissimo e ben preparato a qualsiasi esigenza.
Stayed 7 nights in Aug 2019

10/10 Excellent

Ag

Travelled with family, Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
親切フレンドリーな対応とホテルの規模は大きくはないけれど、綺麗で広いお部屋、プールが最高でした。
Stayed 1 night in Aug 2019

10/10 Excellent

alessandro, roma

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
vacanza perfetta
tutto eccezionale. ...raccomandato...silenzioso pulito ....staff gentilissimo
Stayed 2 nights in Aug 2019

8/10 Good

Verified traveller

Travelled with group
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Struttura molto bella in posizione meravigliosa Servizi da incrementare e perfezionare Stefania e Gioacchino fantastici
Stayed 6 nights in Aug 2019

10/10 Excellent

Verified traveller

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service
Ottima posizione ottima pulizia ottima colazione personale gentile e cortese
Stayed 3 nights in Jul 2019

8/10 Good

Verified traveller

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Struttura pulita, curata, immersa in un giardino molto verde con piscina per chi, estremamente pigro, non avesse voglia di percorrere 150 m per arrivare alla suggestiva spiaggia di sabbia nera. Il personale gentilissimo si impegna a mostrare molta attenzione per il cliente. Consigliato
Stayed 3 nights in Jul 2019

10/10 Excellent

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
La atencion del personal es sorprendente, todos desde la recepcion hasta el ultimo camarero brillan por su profesionalidad. El silencio del lugar es perfecto, rodeado de huertas, viñedos, cañaverales y muy cerca de la plata negra. Un lugar a recordar y por revisitar
Stayed 2 nights in Jul 2019

10/10 Excellent

Verified traveller

Travelled with group
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Hotel Garden è un bellissimo hotel al centro dell’isola di vulcano, tutto attorno è molto bello e rilassante, con molto verde, con una piscina sdraio e ombrelloni, le camere sono arredate con gusto, qualcuna un po’ piccola, con un piccolo bagno, ma con tutto ciò di cui si ha bisogno, ottimo servizio, le ragazze della reception sono molto professionali e gentilissime, la colazione molto varia, cornetti e crostate buonissime, salato, frutta e tutto ciò di buono per una buona colazione. Unica pecca il condizionatore in camera rumoroso, peccato rovinare il silenzio della struttura e di tutto il verde che circonda l’hotel.
Stayed 2 nights in Jul 2019

10/10 Excellent

Verified traveller

Travelled with group
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Ruhige, schöne Lage. Nähe Strand, Hafen und Einkaufsmöglichkeiten.
Stayed 8 nights in Jul 2019

10/10 Excellent

mariaantonietta, Venezia

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
il bel giardino con un prato inglese curatissimo e tanti oleandri fioriti. La colazione all'aperto, la camera comoda che si affacciava nel giardino con un bel patio, la tranquillità del posto. il personale sempre gentile e disponibile.
Stayed 2 nights in Jun 2019
Response from Teresa on 5 July 2019
Grazie Maria Antonietta per la bella recensione sul suo soggiorno presso di noi. Siamo lieti vi siate trovati bene e cha abbiate avuto un ottima vacanza. Speriamo di rivedervi in futuro

10/10 Excellent

Verified traveller

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service
Cortesia pulizia comodità al meglio da consigliare!!!
Stayed 7 nights in Apr 2019
Response from Teresa on 5 July 2019
Grazie per la valutazione. Siamo lieti vi siate trovati molto bene presso di noi e speriamo di riavervi qui anche per una prossima vacanza

10/10 Excellent

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Immersa nella natura e nel silenzio, offre un soggiorno speciale ai piedi del gran cratere di vulcano a due passi dal porto. Personale gentilissimo, la sera portatevi una torcia per camminare.
Stayed 6 nights in Apr 2019

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Bon séjour
Bon séjour à l’hotel Garden Le personnel de l’hôtel est très sympathique et attentionné. Merci encore L’hôtel est très agréable avec des espaces de détente, piscine et jardin Seul bémol porte des chambres pas très bien insonorisée.
Stayed 2 nights in Apr 2019
Response from Teresa on 10 Apr 2019
Nous vous remercions pour le gentil commentaire. Nous sommes heureux que vous ayez passé un bon séjour. Nous vous remercions pour le conseil. Nous espérons vous revoir pour des vacances aux îles Éoliennes

10/10 Excellent

laura

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Ottimo hotel
L'hotel è molto curato: bellissime sale comuni e giardino fiorito con piacevole piscina; camere spaziose e ben arredate. Bellissime terrazze con vista sul parco. Personale gentile e disponibile. Buona colazione, abbondante e varia. E' molto vicino alla bella spiaggia di sabbia nera, e non lontano dal porto. Sicuramente da consigliare.
Stayed 1 night in Oct 2018
Response from Teresa on 3 Nov 2018
Grazie Laura per aver lasciato un commento sulla sua esperienza. Ci fa piacere leggere che si sia trovata molto bene e che abbia apprezzato anche la nostra ospitalità, oltre la posizione strategica e l'hotel in generale. Speriamo di riaverla qui con noi ancora per una futura vacanza alle Eolie

10/10 Excellent

Cyril

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Sep 2018