Exterior

Reviews of APA Hotel Kobe Sannomiya Station

3 out of 5
APA Hotel Kobe Sannomiya Station
2-11-26, Shimoyamatedori, Chuo Ward, Kobe, Hyogo

Reviews

8.4

Very good

Rating 10 - Excellent. 93 out of 196 reviews" "
Rating 8 - Good. 65 out of 196 reviews" "
Rating 6 - Okay. 26 out of 196 reviews" "
Rating 4 - Poor. 5 out of 196 reviews" "
Rating 2 - Terrible. 7 out of 196 reviews" "

8.8/10

Cleanliness

8.0/10

Staff & service

8.0/10

Amenities

8.4/10

Property conditions & facilities

8.0/10

Eco-friendliness

Reviews

8/10 Good

Carol

Travelled with group
Liked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
Step up to bathroom is tough for older visitors
Stayed 1 night in Nov 2023
Response from Front Yoshimoto on 6 Nov 2023
Thank you very much for staying at APA Hotel Kobe Sannomiya Ekimae. We apologize for any inconvenience caused regarding the bathroom. The hotel also has rooms for disabled guests. It depends on availability, but please feel free to let the front desk know. Once again, thank you very much for posting your review. All of our staff are looking forward to your next stay with us.

6/10 Okay

Yoichi

Business traveller
生田神社の直ぐ隣で市営地下鉄三宮駅に近く、新幹線利用に便利。 部屋は狭く、窓から殆ど景色も見えず、閉塞感あり。 ホテル内にはエレベーターが一台しかないため、清掃員と利用が重なると、昇降待ち時間が長く、1階のフロントに降りるだけでも相当の時間がかかることあり。 TV受像機の上部は、清掃されていないらしく、綿埃が溜まっていた。 フロントの係員の応対は丁寧で、不満は無し。 但し、チェックアウト遅延には、1時間1000¥の追加料金を要求している割には、清掃が正規チェックインの15時ギリギリまでかかっているらしく、少し早めに到着しても、入室させてもらえず。 和洋ヴァイキングの朝食は、質量とも貧弱。
Stayed 2 nights in Oct 2023
Response from フロント 難波 on 9 Oct 2023
この度は数多くあるホテルの中から当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。今回のご指摘を多数頂きました中に、フロントスタッフの応対は丁寧です。とのお声に感謝申し上げます。仰っしゃられますとおり当館はエレベ-タ-が1台と大変ご不便をおかけいたしております。ご意見を参考にしましてすぐにとは参りませんが、朝食バイキングの改善等、お客様にご満足頂けるよう日々努めて参ります。お忙しい中でのご投稿誠にありがとうございました。

10/10 Excellent

Setsuko

Stayed 1 night in Sep 2023
Response from フロント 吉本 on 17 Oct 2023
この度はアパホテル〈神戸三宮駅前〉にご宿泊頂き誠にありがとうございます。またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ちしております。

8/10 Good

Ovando

Travelled with group
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Nov 2020
Response from フロント 小川 on 28 Nov 2020
この度はアパホテル<神戸三宮駅前>をご利用頂き誠にありがとうございます。ご滞在中はゆっくりとお寛ぎ頂けましたでしょうか。ご満足頂けておりましたら幸いでございます。当館ではは多くのお客様よりご好評をいただいております、朝食バイキングもお楽しみ頂けますので、まだご利用でなければ是非次回のご宿泊の際にはお楽しみ下さいませ。 次回のご来館をお待ち致しております。

10/10 Excellent

Jacky, Mie

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
It was very good stay. It is located very useful place to go around Kobe city
Stayed 1 night in Jul 2020
Response from Receptionist KISHIDA on 9 July 2020
Thank you for staying with us. We are really glad to hear that you were satisfied with your staying. As you told us, our hotel is close to Sannomiya station and shopping areas. When you come to Kobe next time, please choose our hotel. Thank you for your comment. We are looking forward to seeing you.

10/10 Excellent

Verified traveller

Liked: Staff & service, amenities, property conditions & facilities
Disliked: Cleanliness
Stayed 1 night in Jun 2020

10/10 Excellent

Verified traveller

Stayed 1 night in Apr 2020

10/10 Excellent

Daibo

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
とても清潔で朝ごはんも美味しいです。ホテル前のスペースも広く、タクシーの迎えも可能です。また利用したいと思います。
Stayed 1 night in Mar 2024
Response from フロント 吉本 on 17 Mar 2024
この度はアパホテル〈神戸三宮駅前〉にご宿泊頂き誠にありがとうございます。お客様に満足していただけたご様子で大変嬉しく存じます。お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

6/10 Okay

Yoshinobu

Business traveller
Liked: Cleanliness
convenient for access to good resaturant
Stayed 3 nights in Mar 2024
Response from フロント 吉本 on 10 Mar 2024
この度はアパホテル〈神戸三宮駅前〉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。この度のご宿泊ご満足いただけましたでしょうか。お客様のまたのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ちしております。

10/10 Excellent

?

Stayed 3 nights in Mar 2024
Response from フロント 尾場 on 13 Mar 2024
この度はアパホテル〈神戸三宮駅前〉にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。お客様のご滞在中、お寛ぎ頂けたご様子で何よりでございます。またお近くにお越しの際は、お客様のご来館を心よりお待ちしております。

10/10 Excellent

Yosuke

Stayed 1 night in Feb 2024
Response from フロント 藤川 on 21 Mar 2024
この度はアパホテル〈神戸三宮駅前〉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。今回のご宿泊、ご満足いただけましたようで大変嬉しく存じます。お忙しい中、クチコミのご投稿誠にありがとうございます。お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

8/10 Good

Yuka

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Stayed 1 night in Jan 2024
Response from フロント 藤川 on 28 Jan 2024
この度はアパホテル〈神戸三宮駅前〉にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。今回のご宿泊、ご満足いただけましたようで嬉しく存じます。お忙しい中、口コミのご投稿誠にありがとうございます。お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

10/10 Excellent

MASAFUMI

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Stayed 1 night in Dec 2023
Response from フロント 吉本 on 31 Dec 2023
この度はアパホテル〈神戸三宮駅前〉にご宿泊頂き誠にありがとうございます。お客様にご満足いただけたご様子で大変嬉しく存じます。お客様のまたのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ちしております。

10/10 Excellent

MASAFUMI

Stayed 1 night in Dec 2023
Response from フロント 藤川 on 1 Jan 2024
この度はアパホテル〈神戸三宮駅前〉にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。今回のご宿泊、ご満足いただけましたようで大変嬉しく存じます。お忙しい中、口コミのご投稿誠にありがとうございます。お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

10/10 Excellent

NAOHISA

Stayed 2 nights in Dec 2023
Response from フロント 吉本 on 20 Jan 2024
この度はアパホテル〈神戸三宮駅前〉にご宿泊頂き誠にありがとうございます。お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

10/10 Excellent

PING KAO

Stayed 3 nights in Dec 2023
Response from フロント 藤川 on 30 Dec 2023
この度はアパホテル〈神戸三宮駅前〉にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。今回のご宿泊、ご満足いただけましたようで大変嬉しく存じます。お忙しい中、貴重なご意見誠にありがとうございます。お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

10/10 Excellent

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 3 nights in Dec 2023
Response from フロント 藤川 on 25 Dec 2023
この度はアパホテル〈神戸三宮駅前〉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。今回のご宿泊、ご満足いただけましたようで大変嬉しく存じます。お忙しい中、口コミのご投稿誠にありがとうございます。お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

10/10 Excellent

MASATO

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Dec 2023
Response from フロント 吉本 on 23 Dec 2023
この度はアパホテル〈神戸三宮駅前〉にご宿泊頂き誠にありがとうございます。お客様のまたのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ちしております。

6/10 Okay

Verified traveller

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
朝食
室内は広くはありませんが快適に過ごすことが出来ました 朝食付でしたが期待外れで残念でした 補充も積極的ではなくマスクせず話し声や咳などが聞こえてきてあまり良い感じではありませんでした
Stayed 1 night in Oct 2023
Response from フロント 吉本 on 16 Dec 2023
この度はアパホテル〈神戸三宮駅前〉にご宿泊頂き誠にありがとうございます。朝食に関しましてご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。テナントに引き継ぎを行いサービス向上に役立ててまいります。この度は貴重なお時間の中での口コミのご投稿誠にありがとうございます。お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

6/10 Okay

Kenichi

Business traveller
Liked: Cleanliness
三宮駅前からは思ったより歩いた印象 このビジネスホテルに連休中とはいえ2万円を超える値段はどうかと言える
Stayed 1 night in Nov 2023
Response from 難波 on 15 Dec 2023
この度は数多くあるホテルの中から当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。仰っしゃられます価格は宿泊需要に応じまして変動性となりますため、ご予約が立て込むお日にちは価格が上がる傾向となります。ご理解いだけると幸いでございます。お忙しい中でのご投稿ご意見誠にありがとうございました。フロント 難波

6/10 Okay

Hiromi

Liked: Staff & service
Stayed 2 nights in Nov 2023
Response from フロント 吉本 on 5 Dec 2023
この度はアパホテル〈神戸三宮駅前〉にご宿泊頂き誠にありがとうございます。この度のご宿泊ご満足いただけましたでしょうか。お客様のまたのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ちしております。

8/10 Good

Agostinho TinIan

Stayed 1 night in Nov 2023
Response from フロント 吉本 on 23 Dec 2023
この度はアパホテル〈神戸三宮駅前〉にご宿泊頂き誠にありがとうございます。お客様のまたのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ちしております。

8/10 Good

HAJIME

Stayed 1 night in Nov 2023
Response from フロント 藤川 on 17 Dec 2023
この度はアパホテル〈神戸三宮駅前〉にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。今回のご宿泊、ご満足いただけましたようで嬉しく存じます。お忙しい中、貴重なご意見誠にありがとうございます。お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

8/10 Good

Takayoshi

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
朝食が朝7時からと少し遅いので、急いで食べないといけなかった。 もう少し早い時間から始めて欲しい。
Stayed 3 nights in Nov 2023
Response from フロント 藤川 on 28 Nov 2023
この度はアパホテル〈神戸三宮駅前〉にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。今回のご宿泊、概ねご満足いただけましたようで嬉しく存じます。朝食時間の繰り上げに関しましては、貴重なご意見としてテナント側にも共有させていただき、前向きに検討させていただきます。お忙しい中、口コミのご投稿誠にありがとうございます。再び当館をお選びいただけるよう、スタッフ一丸となって精進してまいります。

10/10 Excellent

Hidekazu

Stayed 3 nights in Oct 2023
Response from フロント 吉本 on 10 Nov 2023
この度はアパホテル〈神戸三宮駅前〉にご宿泊頂き誠にありがとうございます。お客様にご満足いただけたご様子で大変嬉しく存じます。またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ちしております。

10/10 Excellent

Kazuya

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
悪い所が見当たらない。
Stayed 1 night in Oct 2023
Response from 難波 on 30 Oct 2023
この度はアパホテル〈神戸三宮駅前〉にご宿泊いただき誠にありがとうございます。お客様に概ねご満足頂けたご様子で大変嬉しく存じます。弊社のホテルは「新都市型ホテル」をコンセプトに、客室には50インチ以上の液晶テレビ設置をはじめ、幅140cm以上のオリジナルベッド「Cloud Fit」を開発・導入、質感にこだわったアメニティや、シーリングライトの設置により明るい客室を実現し、照明ボタンの一括設置や客室ごとにWi-Fiも完備、客室の小型化による省エネ効果、オリジナル卵型浴槽の開発、定量止水栓の導入などにより、一般的な都市ホテルに比べて、1室あたりの炭酸ガス排出量を3分の1に抑えることが可能となる他、ベッド下にも僅かではございますが収納スペースもありコンパクトな造りとなっており、様々な用途でご利用頂けるかと思います。お忙しい中でのご投稿ご意見誠にありがとうございました。またご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。フロント 難波

6/10 Okay

Juri

Business traveller
Liked: Amenities
Disliked: Staff & service
アパホテル三ノ宮が2つあって最初間違えました。10分で移動できると言われましたが実際20分以上歩きました。紛らわしいので名前を分かりやすく変えて欲しいです。 チェックインのタッチ記入が面倒でした。漢字変換など苦労しました。
Stayed 1 night in Oct 2023
Response from フロント 小松原 on 25 Oct 2023
この度はアパホテル〈神戸三宮駅前〉にご宿泊頂き誠にありがとうございます。当ホテルは2020年に開業し一秒チェックインや、自動チェックイン機を設置し、お客様にスムーズにご対応させて頂けるよう、当ホテルでは、優先してご案内しております。ホテル名・チェックインに関しまして、お客様にご不便をおかけし申し訳ございません。これからもお客様に選んでいただけるホテルとなるため精進してまいります。お忙しい中、貴重なご意見誠にありがとうございます。お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。フロント 小松原

8/10 Good

makoto

Liked: Room comfort
Stayed 1 night in Oct 2023
Response from フロント 吉本 on 23 Oct 2023
この度はアパホテル〈神戸三宮駅前〉にご宿泊頂き誠にありがとうございます。この度のご宿泊ご満足頂けましたでしょうか。また神戸にお立ち寄りの際は是非当館をご利用下さい。またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ちしております。

6/10 Okay

Verified traveller

Business traveller
空調を変えてほしいです
基本的には快適でした。 ただ、ベッドの下に荷物が置けるのは良いが、背が低い私は登る感じで使いにくかったです(苦笑)。 空調がセントラルヒーティングだったので、冷房と暖房を変えられず、寒い時間帯がありました。 改善していいただきたいです。
Stayed 1 night in Oct 2023
Response from フロント 吉本 on 17 Oct 2023
この度はアパホテル〈神戸三宮駅前〉にご宿泊頂き誠にありがとうございます。折角ご宿泊頂いたのにも関わらずご不便をおかけし申し訳ございません。空調に関しましてお客様の仰る通り当館は全館一括空調となっており、冷房と暖房の切り替えができなくなっております。貸出備品といたしまして毛布等もご用意しておりますのでお気軽にお申し付けください。改めましてこの度は口コミへのご投稿誠にありがとうございます。またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ちしております。

10/10 Excellent

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
全てスムーズで、良かったです。
Stayed 1 night in Oct 2023
Response from フロント 吉本 on 17 Oct 2023
この度はアパホテル〈神戸三宮駅前〉にご宿泊頂き誠にありがとうございます。お褒めの言葉大変嬉しく存じます。またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ちしております。

4/10 Poor

OSAMU

Liked: Staff & service
Disliked: Cleanliness
Stayed 2 nights in Oct 2023
Response from フロント 吉本 on 17 Oct 2023
この度はアパホテル〈神戸三宮駅前〉にご宿泊頂き誠にありがとうございます。またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ちしております。

8/10 Good

Hiroshi

Liked: Amenities
利便性に優れた場所です。
Stayed 1 night in Sep 2023
Response from フロント 近藤 on 18 Sept 2023
この度はアパホテル〈神戸三宮駅前〉にご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。当ホテルは神戸市営地下鉄西神・山手線「三宮駅」(西出口3)徒歩1分、阪急電鉄神戸線「神戸三宮駅」(西改札口)徒歩4分、JR神戸線「三ノ宮駅」(西口改札)徒歩6分、ポートライナー「三宮駅」改札口から徒歩9分とアクセスの面において大変便利な立地にございます。また神戸にお越しの際は是非当ホテルのご利用を心よりお待ちしております。

10/10 Excellent

Hironobu

Stayed 1 night in Sep 2023
Response from フロント 小松原 on 16 Sept 2023
この度はアパホテル〈神戸三宮駅前〉にご宿泊頂き誠にありがとうございます。お客様に満足頂けたご様子で大変嬉しく存じます。お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

10/10 Excellent

masaki

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Sep 2023
Response from フロント 吉本 on 8 Sept 2023
この度はアパホテル〈神戸三宮駅前〉にご宿泊いただき誠にありがとうございます。この度のご宿泊ご満足いただけましたようでしょうか。お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

4/10 Poor

sachie

Liked: Staff & service
Disliked: Cleanliness
Stayed 2 nights in Aug 2023
Response from フロント 吉本 on 28 Aug 2023
この度はアパホテル〈神戸三宮駅前〉にご宿泊いただき誠にありがとうございます。この度のご宿泊いかがだったでしょうか。お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

6/10 Okay

Takeshi

Stayed 1 night in Aug 2023
Response from フロント 吉本 on 24 Aug 2023
この度はアパホテル〈神戸三宮駅前〉にご宿泊いただき誠にありがとうございます。この度のご宿泊いかがだったでしょうか。貴重なお時間の中口コミのご投稿誠にありがとうございます。お客様のまたのご宿泊スタッフ一同心よりお待ちしております。

6/10 Okay

チエコ

Disliked: Property conditions & facilities
プライス通りだと思いました
Stayed 2 nights in Aug 2023
Response from フロント 吉本 on 19 Aug 2023
この度はアパホテル〈神戸三宮駅前〉にご宿泊いただき誠にありがとうございます。貴重なお時間の中口コミのご投稿誠にありがとうございます。お客様のまたのご宿泊スタッフ一同心よりお待ちしております。

6/10 Okay

Tatsuya

Disliked: Cleanliness, amenities
年配の方には、バスルームの段差が大きくて、お勧め出来ません。私も何度かバランスを失いそうになりました。
Stayed 2 nights in Aug 2023
Response from フロント 吉本 on 17 Aug 2023
この度はアパホテル〈神戸三宮駅前〉にご宿泊いただき誠にありがとうございます。しかしながら、当館のバスルームに関しましてご不便をおかけし申し訳ございません。上席の者に引き継ぎ今後のサービス向上のため役立ててまいります。この度は貴重なお時間の中口コミのご投稿誠にありがとうございます。お客様のまたのご宿泊スタッフ一同心よりお待ちしております。

8/10 Good

Mikisumi

Business traveller, Travelled with group
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
出発時間が早いため、レストランでの朝食が摂れなかったのは残念。朝食時間が事前に分かりやすければ助かった。
Stayed 1 night in Aug 2023
Response from フロント 藤川 on 9 Aug 2023
この度はアパホテル〈神戸三宮駅前〉にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。朝食のご案内に関しましては、ご不便をおかけしてしまい申し訳ございません。お客様により分かりやすくお伝えできるよう改善に努めてまいります。お忙しい中、貴重なご意見誠にありがとうございます。お客様に再び当館をお選びいただけるよう、スタッフ一同精進して参ります。

2/10 Terrible

Takuya

Business traveller
Disliked: Staff & service, property conditions & facilities
最悪でした。 エアコンが全体管理になっていて、夜になると勝手にオフになります。部屋が30度になりさすがに我慢できずにフロントに電話したら、つけてくれたのですが朝起きたらキンキンに冷えていて風邪を引きました。出張だったのですが仕事になりませんでした。前日泊まった東横インは安くて快適でした。
Stayed 1 night in Jul 2023
Response from フロント 難波 on 17 July 2023
この度は数多くあるホテルの中から当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。今回お部屋の空調に関しまして大変ご不便をおかけして誠に申し訳ございませんでした。仰っしゃられます通り空調は全館一括管理となっておりますが、枕元にございます集中コントローラーパネルでエアコンの温度調節含む全ての照明スイッチを寝転びながら操作できるよう、枕元にスイッチを集約しておりますが、ご快適にお過ごし頂けなかったこと深く詫び申し上げます。この度はお忙しい中でのご投稿ご意見誠にありがとうございました。

8/10 Good

Kenji

Stayed 1 night in Jul 2023
Response from フロント 難波 on 4 Aug 2023
この度は数あるホテルの中で当館にご予約頂き誠にありがとうございます。今後も日々ご満足頂けるよう、日々精進して参ります。お忙しい中でのご投稿誠にありがとうございました。

10/10 Excellent

yoshio

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Jun 2023
Response from フロント 吉本 on 3 July 2023
この度はアパホテル〈神戸三宮駅前〉にご宿泊頂き誠にありがとうございます。お客様に満足頂けたご様子で大変嬉しく存じます。お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

10/10 Excellent

TADASHI

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
丁寧な対応
きちんとしたフロントでの対応をしてもらえた
Stayed 2 nights in Jun 2023
Response from フロント 難波 on 30 June 2023
この度は数多くあるホテルの中から当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。今回のご宿泊にご満足頂いたご様子のようで大変嬉しく存じます。またスタッフへの良い対応へのお褒めのお言葉、厚く御礼申し上げます。弊社のホテルは「新都市型ホテル」をコンセプトに、客室には50インチ以上の液晶テレビ設置をはじめ、幅140cm以上のオリジナルベッド「Cloud Fit」を開発・導入、質感にこだわったアメニティや、シーリングライトの設置により明るい客室を実現し、照明ボタンの一括設置や客室ごとにWi-Fiも完備、客室の小型化による省エネ効果、オリジナル卵型浴槽の開発、定量止水栓の導入などにより、一般的な都市ホテルに比べて、1室あたりの炭酸ガス排出量を3分の1に抑えることが可能となる他、ベッド下にも僅かではございますが収納スペースもあり様々な用途でご利用頂けるかと思います。お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。お忙しい中でのご投稿誠にありがとうございました。

6/10 Okay

Satoshi, Tokorozawa

Business traveller
Liked: Cleanliness
Disliked: Property conditions & facilities
13階建てにも関わらずエレベーターが一基しかないので出入りにとにかく時間がかかります。
Stayed 1 night in Jun 2023
Response from フロント 吉本 on 7 June 2023
この度はアパホテル〈神戸三宮駅前〉にご宿泊いただき誠にありがとうございます。しかしながら、エレベーターに関しましてご不便おかけしてしまい、申し訳ございません。当館には建物の構造上エレベーターが1機のみとなっており、ご朝食のお時間などは大変混雑しております。余裕を持ってお使い頂けると幸いでございます。改めましてこの度は口コミのご投稿誠にありがとうございました。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

8/10 Good

Mei Chun

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
旁邊就是知名的生田神社,離車站跟美食區都很近,很方便
Stayed 1 night in Apr 2023
Response from フロント 難波 on 13 May 2023
這次非常感謝住宿我們飯店,也謝謝您良好的評價。我們期待歡迎再次光臨。前方難波

8/10 Good

Akira

Stayed 1 night in Apr 2023
Response from 小松原 on 30 Apr 2023
この度はアパホテル〈神戸三宮駅前〉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。ご滞在にご満足いただけたようで私共も嬉しく存じます。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。フロント 小松原

8/10 Good

yamamoto

Liked: Cleanliness, room comfort
Stayed 1 night in Apr 2023
Response from フロント 藤川 on 27 Apr 2023
この度はアパホテル〈神戸三宮駅前〉にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。今回のご宿泊、ご満足頂けましたようで幸いでございます。お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

6/10 Okay

Akira

Liked: Cleanliness
Disliked: Staff & service
喫煙所がなかったのがつらいが世の中の流れだし・・・
Stayed 2 nights in Apr 2023
Response from フロント 難波 on 25 Apr 2023
この度は当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。ご滞在中ご不便おかけしてしまい申し訳ございません。今後お客様のご要望に少しでもお答え出来るよう、サ-ビス向上に努めて参ります。お忙しい中でのご投稿ありがとうございました。

10/10 Excellent

SAWAKO

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
静かな神戸満喫
生田神社はすぐ。とても静かで良かったです。
Stayed 1 night in Apr 2021
Response from フロント 林 on 19 May 2021
この度はアパホテル〈神戸三宮駅前〉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。当館は生田神社の隣、神戸市営地下鉄の改札口から徒歩1分と、アクセスしやすい立地でございます。お客様にご満足頂けましたようで大変嬉しく存じます。これからもお客様に快適に過ごしていただけるように精進して参りますので、これからもアパホテル〈神戸三宮駅前〉をよろしくお願いいたします。

10/10 Excellent

Takeshi

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
過ごしやすいホテルです。
映画が無料でみれました。 過ごしやすいホテルでした。 飽きる事なく過ごせました。
Stayed 1 night in Apr 2021
Response from フロント 濵野 on 27 Apr 2021
この度はアパホテル〈神戸三宮駅前〉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 2021年2月1日から、アパホテルはアパルームシアター(VOD)視聴を完全無料化致しました。他のお客様からもご好評を頂いております。お客様にもご満足頂けましたようで大変嬉しく思います。 今後もお客様にご満足頂けるサービスをご提供できるよう精進して参ります。 この度は貴重なお時間を割いてのご投稿を頂きまして誠にありがとうございました。 お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。